乳品领域：认养一头牛企业组织架构及部门职责

认养一头牛企业组织架构及部门职责（所属领域：乳品）2022年7月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 41、 总经办 42、 集团财经中心 43、 集团人力中心 44、 乳业事业中心 4（1）品牌电商运营部 4（2）创新电商运营部 4（3）新零售运营部 5（4）ToB业务部 5（5）品牌管理部 5（6）消费者运营部 5（7）营销服务部 5（8）用户服务部 5（9）供应链管理部 6（10）采购管理部 6（11）生产质量部 6（12）智造工厂 65、 牧业事业中心 6（1）牧场群 6（2）采销部 7（3）技术部 7（4）安环部 76、 法务部 77、 工程设备管理部 78、 信息数智部 89、 集团审计监察部 8

认养一头牛企业组织架构及部门职责一、组织架构

二、主要部门职责总经办负责公司行政管理工作；负责起草、完善公司的各项管理制度，并督促各部门严格执行；负责保管公司的内外部档案和文件；负责公司内外部会议、公关活动的组织安排；编制公司的行政预算报表，合理控制行政开支；树立良好的公司形象，积极开展对外的沟通合作，扩大公司的影响力。集团财经中心统筹和负责集团范围内年度预算及期间滚动预算的编制、预算执行过程的指标跟踪及风险预警、集团财务分析工作。统筹和负责集团范围内财务核算体系的建立与完善、负责集团范围内涉税事项、统筹集团财务共享中心运作、负责集团合并财务报表及附注的编制及对外财务信息披露。统筹和负责集团范围内融资及资金管理工作。集团人力中心围绕集团战略制定人才资源策略。推动人力资源体系与机制建设。围绕集团价值导向，制定薪酬福利考核体系，推动优秀人才的发展与梯队建设。乳业事业中心（1）品牌电商运营部负责公司淘系、京东系及拼多多等pop渠道的市场份额提升。（2）创新电商运营部负责直播、社交、社区等创新类电商渠道的整体运营。（3）新零售运营部负责线下新零售渠道的整体运营。（4）ToB业务部负责餐饮、烘焙等ToB奶源供应渠道和集采团购等特殊渠道的整体运营。（5）品牌管理部负责公司品牌定位、品牌识别、品牌公关和品牌IP等战略规划和管理执行，品牌内容、产品内容、平面、短视频、摄影摄像等内容策划和执行，品牌传统媒介和新媒介的投放和传播等。（6）消费者运营部负责线上线下全渠道消费者运营管理，通过精准营销等工具，持续提升用户忠诚度、满意度并赋能渠道共同挖掘用户需求。（7）营销服务部负责市场调研、竞品分析、用户体验，制定产品战略和管理产品路线图。根据公司总体战略规划和年度经营目标组织制订新品计划，负责管理产品开发、定价、上市、退市的全过程，并监管产品发展情况，处理产品问题。组织制定各项销售管理制度和规定，并督促落实，包括但不限于合同管理、销售价格及折扣政策、客户关系管理制度、销售费用制度等。作为产销链接的关键部门，协调订单履约过程中的相关问题，提高客户满意度。（8）用户服务部为用户提供售前售后服务，解决用户咨询与问题需求。服务流程与体验优化，不断提高服务能力指标，建设完善的服务体系，保障优质的服务体验。（9）供应链管理部供应链整体战略制定与拆解，供应链项目的统筹与推进。供应链流程与系统优化，精益能力提升。（10）采购管理部根据公司产品战略与经营计划，制订并执行供应商开发计划，负责新供应商准入、采购定价、合同签订。主导供应商考核及动态管理，不断优化供应商组织体系。制订并完善采购作业流程及管理规范。负责公司生产性物资、营销物料、固定资产、办公用品等的采购订单管理、跟催到货及验收、及结算工作。（11）生产质量部负责协调资源及时按要求交付产品。组织确定工厂的绩效目标及验证工厂食品质量安全防护措施的有效性。搭建TPM（TotalProductiveMaintenance）全员生产维护管理框架及工厂人员的技能提升工作。（12）智造工厂负责乳制产品的生产和加工，持续提供安全、可靠的高品质产品。牧业事业中心（1）牧场群负责牧场经营及奶牛养殖，不断提升奶牛饲养水平，持续供应高品质原奶。统筹肉牛项目前期筹备与后续建设工作，提供全面项目建设方案及运营机制规范。（2）采销部统筹规划采购方案，粗饲料的规划经营管理，负责供应商的生命周期管理，合理采购流程的建立，饲料厂的精益化管理，原奶的统筹销售以及运输队的合理化运营。（3）技术部制定及定期修订生产部门标准化操作程序，并监督、检查牧场执行情况。协调解决牧场生产方面遇到的问题。结合公司战略，制定技术发展方向和发展方案。（4）安环部建立和完善职业健康安全环境管理体系；制定事业部安全环保管理计划，编制安全环保工作计划并按期实施；组织开展安全环保监督检查和隐患排查治理，提出安全环保改善意见和建议；组织严重安全环保事故的调查和处理，进行事故分析及事故责任人处理。法务部统筹和负责集团范围内法务事务，构建和完善集团决策运营法律支持体系和法律风险防控体系，为集团发展提供全面的法律保障和法务支持。工程设备管理部承接集团新建、扩建、升级改造等工程项目的立项、采购需求、工程及设备和设施的招定标、合同签订、合同付款、施工管理、项目验收等工作。对各牧场、工厂设备的监督管理及技术支持、资源协调。信息数智部负责集团信息化和数字化建设，支撑和协助