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文档简介
第1页共1页物业岗位职责具体1、对在管各项目设备设施维护保养情况检查2、审批各项目设备服务供方月度服务评估报告,评估结果与服务供方费用结算挂钩;3、对各项目电梯的运行、保养及故障情况进行总结,并对服务供方的维保情况进行综合评估;4、对项目工程提供技术支持;5、对各项目消防设施设备进行检测;6、协助品质部对各项目的品质检查工作。7、负责对外接项目的承接查验、项目入伙等工作。8、新接项目的前期介入工作,及接管后的团队组建。9、审批各项目年度房屋本体、设备设施维护保养计划,工程改造等;10、根据个人专业特长对各项目形成管理和支持;物业岗位职责具体(二)1、定期巡查管理范围内的清洁、绿化、保安,工程维护等工作,做好巡查记录及改善工作的跟进2、协助跟进业主/住户反映的各项问题3、熟悉业主及租户的资料,并与他们建立良好的关系4、接受并解答业主的咨询,恰当处理业主的服务申请和投诉5、协助业主入伙、装修及交楼等管理工作6、协助有关费用的催缴工作7、协助上级组织、开展社区文化活动和宣传工作,主动加强与业主/住户的沟通与联系,听取业主/住户的意见与建议并做好记录与汇报工作8、执行上级主管安排的其他工作任务物业岗位职责具体(三)1、负责指定区域CKA物业客户拓展工作,开拓重点物业资源,快速有效的完成业务覆盖任务,联动重点CKA物业共拓市场。2、针对重点物业客户能够独立对目标客户完成需求调研,结合产品特点制定符合客户需求的合作方案,并推动合作达成。3、拓展积累客户资源,建立良好稳定的合作关系。4、负责第三方物业拓展渠道管理,统筹拓展渠道团队完成资源协调、方案制定、进度把控等事项。5、对CKA拓展目标、渠道管理目标达成情况负责。物业岗位职责具体(四)1.每月定时开票,客户签收及物品借记登记;2.酷办系统的核销,账单数据核对等财务类工作;3.每月出账单,企业催款;4.企业入驻房屋登记、退租房屋登记验收,处理企业投诉,常规纠纷调节等;5.行政类办公用品采购,众创空间的季报,半年报,年报等数据填写;6.工程类维修维护,设备更新等审批流程具
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