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文档简介

中信银行信用卡用户风险认识调查1、您的年龄【单选题】○20以下○20-30○30-40○40以上2、你的受教育程度是【单选题】○初中及以下○高中/中专/技校○大学本科○研究生及以上3、您的职业类型是【单选题】○学生○事业单位○私营企业○其他4、你每月的消费支出是【单选题】○2000以下○2000-3000○3000-4000○4000-5000○5000以上5、您对信用卡有了解么【单选题】○非常了解○比较了解○不太了解○不了解6、您有几张信用卡【单选题】○0张○1张○2张○3张○4张○5张及以上7、您了解信用卡的途径是【多选题】□经济书刊□社交软件□网络媒体□亲友推荐□其他8、您有透支的习惯吗【单选题】○有○没有9、您在使用信用卡时，是否有违约或无法还贷的情况【单选题】○有○没有10、您认为导致您违约的因素是【多选题】□因过度消费无法偿还□个人主观不想偿还□收入、房贷压力导致无法偿还□银行利息较高导致无法偿还□无违约行为11、您是否在多家银行办理信用卡【单选题】○是○否12、您是否在中信银行办理过信用卡【单选题】○是○否13、您办理信用卡时考虑哪些因素【排序题】(请填1-7数字排序)_____额度大小_____银行优惠_____申请门槛_____信用卡外观_____积分价值_____免息期长短_____银行信誉及服务14、您办理信用卡的目的是【多选题】□学习理财□付款方便□银行与商家合作消费优惠□透支消费□消费积分兑换礼品□其他15、您对信用卡风险是否了解【单选题】○非常了解○一般了解○不太了解○不了解16、您认为主要的信用卡风险有哪些【多选题】□信用风险□操作风险□技术风险□诈骗风险□市场竞争风险17、您认为哪些因素可能影响的信用卡风险【多选题】□银行的风险管理水平□员工的风险意识□持卡人的风险意识□银行系统的安全性□社会环境□其他18、您喜欢哪种还款方式【单选题】○一次性还清○分期付息，分期偿本○分期付息，最后还本○其他19、您认为信用卡业务目前存在的问题有【多选题】□银行服务差□银行网点少□信用卡功能少□信用额度低□信用卡安全性差□还款问题□

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