企划营销手册内容模板

（一）企划类一、战略管理1、行业发展上世纪中国改革开放以后，伴随90年代中期住宅产权制度改革和大家生活水平提升，造就了一个庞大中国住宅装修装饰行业。在全国8000亿建筑装饰装修产值里面家装约占4500个亿，也就是家装首次超出了公装。中国家装行业经过十余年发展逐步形成了部分家装品牌企业，商业化运作能力提升，建立了连锁经营方法，从从传统协议关系经营方法发展到现代集成家居，同时还应用了部分成熟国外技术而且有相关国际合作，甚至开始涉足国际市场。根据实现小康社会发展目标，国家人均居住面积30平方米，整个住宅新建住宅需求量是130亿平方米，几乎每十二个月城市要完工住宅面积是7亿平方米，按住宅装饰装修平方米投资700元计算，新建住宅年产值5000个亿。另外二手房市场，现在全国现有存量只有110亿平方米，根据5%存量计算每十二个月就是5亿平方米，按平方米投资400元计算，二手房年产值个亿。2、对手分析龙发在各地市场面正确竞争对手有所不一样\含有一定地域性,但综观全国市场,能真正和龙发形成大范围深度竞争企业只有东易日盛和业之峰.同为北京家装企业,龙发在北京和外埠市场竞争无处不在,但也存在着很大共同利益.外埠众多地方性品牌家装企业经过几年发展和经营也逐步成长,并在模式创新\市场运行\品牌建设\诚信服务和环境保护关注等方面不遗余力,将迫使龙发付出更多成本才能在竞争中全盘胜出.3、龙发战略中国最好综合家居服务教授二、品牌管理4、品牌塑造A“品牌建设年”纲要龙发集团经历十年发，从生存、发展到壮大等不一样阶段，在品牌建设上未形成一个系统思想和根本，忽略了长久品牌推广和营造。为此，集团企划营销中心将定位为“品牌建设年”。（纲要另行下发）B企业形象（VI）改版集团企业计划制作全方面新版CIS手册\新版VI手册\5S会员店VI手册\工地VI手册（改版另行下发）C麦尔迈斯（MERMAX）品牌建设5、品牌推广A电视形象广告B网络广告活动C期刊形象广告D品牌形象代言三、活动策划6、营销活动策划7、分企业开业营销策划8、促销专案策划四、企业文化9、杂志《龙发人》10、报纸《龙之声》11、通讯员管理12、文化活动13、群众社团14、职员手册15、企业歌16、大事记《龙发十年发展大事记》1995蛟龙出世·龙发装饰正式成立。1996蓄势待发·龙发企业以优质工程和服务，快速赢得京城百姓信任和厚爱。1997全力出击龙发装饰成为京城家装行业著名品牌，被誉为“京城四小龙”。1998初战告捷·引进国外优异生产设备，建立龙发生产基地；·成为“北京装饰行业协会会员”·成为“中国建筑装饰协会会员”1999硕果累累·荣获中国建筑装饰协会颁发“改革开放二十年建筑装饰行业发展成就奖”·被北京市装饰协会及勘察设计协会评为“优异家居装饰企业”·被北京市消费者协会评为“消费者满意单位”·当选北京市建筑装饰协会家装委员会第一届理事会理事；·在行业内率先开拓商场经营模式，成功运作家庭贷款装修服务；·率先提出“家居集成化”服务理念并全力实施，此举推进了家庭装饰行业发展趋势及服务模式提升。展望未来·龙发材料配送中心成立；·龙发生产基地全方面运行生产，开始为广大用户提供“家居集成化”一站式服务，龙发橱柜、家俱等集成化产品名动行业、享誉京城。开拓创新·被中国建筑装饰协会授予“全国建筑装饰优异标兵企业”称号；·被北京市消费者协会授予“售后服务信得过单位”称号；·被北京市建筑装饰协会授予“优异家庭居室装饰装修企业”称号；·企业总部迁至CBD商务中心区，标志着龙发飞速发展新里程；·龙发集团实施全国战略化发展，成全部企业、天津企业、西安企业相继成立。全国拓展·被北京市建筑装饰协会评为“优异企业”·物流配送体系深入完善，并覆盖全国；·龙发商贸企业成立，为消费者提供家居装饰用具一站式服务服务；·北京市商业银行、中国人民保险企业、北京龙发装饰集团强强联手，推出“装饰资金保障计划”·长春分企业、郑州分企业、沈阳分企业、杭州分企业、太原企业、大同企业等正式成立。环球战略·龙发集团实施全球化发展，首家海外企业在美国芝加哥成立；·南京企业、苏州企业、重庆企业、济南企业、昆明企业、南宁企业、宁波企业、新乡企业、包头企业等相继成立，全国龙发企业靠近四十家，店面上百家，职员上万名；·取得北京市建筑装饰协会颁发“优异企业奖”。行业领先·集团前后组织优异干部和优异职员赴欧洲各国考察学习，参观国际家居流行趋势博览会，并取得圆满成功，成为行业内首家组织优异职员出国考察学习企业；·龙发集团被中国装饰协会授予三项殊荣：全国住宅装饰装修优异企业；全国住宅装饰装修行业质量服务诚信企业;全国住宅装饰装修示范工程；·集团总部迁入建外SOHO，信息化、现代化办公环境和国际接轨，企业形象再次全方面提升；·加盟企业以每十二个月百分之百速度递增，现已超出18家，加盟事业蓬勃发展，品牌联盟凸显辉煌。缔造辉煌·龙发被新浪网、精品网和中国时尚界风向标《精品购物指南》报联合评定为“最具影响力家居品牌”!·龙发中国首家大型5S会员店亮相京城，率先提倡服务新模式，将引领整个家装行业步入新变革时代！·龙发集团是首家在美国为家俱产品注册商标中国企业，这一开拓性举措，结束了中国仅仅作为世界家俱制造工厂，参与国际贸易历史!·龙发集团迈着矫健步伐抬头阔步，迎来灿烂辉煌明天！《龙发集团大事记》一、重视人才职业技能塑造2月和4月，集团前后组织优异干部和优异职员赴欧洲各国考察学习，参观国际家居流行趋势博览会，并取得圆满成功，成为行业内第一家组织优异职员出国考察企业。二、文化建设永谱新章8月，集团成功举行了“坝上草原大型拓展活动”，全国各地上千名优异职员参与此次活动，在活动中激励了团体斗志，鼓舞了龙发人士气。三、全球攻略正式展开龙发芝加哥分企业业务进入实际运行阶段，为龙发家居类产品跨向国际市场拓开了崭新道路。四、品牌建设再创辉煌9月，中国装饰协会成立二十周年，在全国装饰行业中进行了优异企业评选，龙发集团取得三项殊荣，再次确立了龙发在行业内优势品牌地位。五、品牌内涵和渠道建设不停丰富龙发FA教授工作室正式成立，用户服务和资源管理愈加科学；在北京、在全国，龙发独立式服务店建设初见成效。装修教授服务渠道更趋完美和便利。六、企业形象全方面提升10月，龙发集团总部迁入建外SOHO，成为装饰行业内办公环境最为优越企业，是继搬入瑞赛大厦后企业形象又一次全方面提升。七、产值创新高，行业再领先全国家装再创新高，不管是市场拥有率还是产值规模均处于行业翘楚地位。八、龙发家居彰显实力龙发生产基地为近四千户家庭提供了龙发制造橱柜、家俱、卫浴等家居产品。九、质量为本，服务为先龙发中国——工程质量大比武在11月于各地全方面展开，工程质量和服务水平全方面提升，得到了各地行业管理部门重视和支持，赢得了广大消费者好评。值此新春来临之际，龙发各地企业全方面开启“用户关爱工程”，总经理等高级领导干部对新老用户亲自上门回访，服务品质深入提升。十、品牌联盟蓬勃发展加盟企业超出18家，品牌联盟蓬勃发展。《龙发集团大事记》1、 1月初，龙发集团《龙之声》报纸和《龙发人》杂志盛大创刊。2、 1月上旬，龙发集团成立海啸灾区爱心募捐委员会，为印度洋海啸灾区进行募捐活动，公布“爱心无国界，真情紧相连”爱心捐助倡议书，全国龙发人为海啸灾区捐献财物经过中国红十字会转赠灾区。3、 1月中旬，集团选派优异管理干部赴欧洲进行学习考察。4、 2月19日，由龙发集团投资开设名为MERMAX家俱连锁零售店在美国伊利诺依州盛大开业。英国著名财经报纸《金融时报》进行了报道，中国《参考消息》进行了转载。5、 2月份，龙发生产基地经过长久研发和筹备，产品品种扩充为九大系列，产品包含民用家俱、儿童家俱、步入式更衣间、橱柜、卫浴柜等。6、 3月1日起，“辉煌十年--龙发设计成就展”在全国各地四十余个省市举行，并取得圆满成功。《‘辉煌十年’龙发优异设计作品集》出版发行，中国建筑装饰协会会长马挺贵先生为作品集题词：装饰设计之花，尽展艺术精华。7、 3月11日，龙发集团在中国率先提倡家居集成化服务模式之5S会员店在北京开业，并相继在西安、天津、郑州、成全部、重庆、长春等地建立5S会员店。8、 5月初，集团联合北京大学，开设“北京大学企业战略计划和管理实践经验”系列课程，长久对龙发集团中高层管理干部进行系统培训。9、 5月10日，龙发美国企业英文网站（.com）正式开通，网上业务开展快速。10、 从5月份起，集团“工程质量大比武”检验评审工作在全国推进，经过举行消费者见面会和新闻公布会，促进了行业自律发展，全方面提升了龙发集团工程管理质量。11、 7月份，龙发集团北京生产基地新址正式确定，在北京市昌平区小汤山工业区，占地300余亩龙发工业园将使龙发集团工业化家居产品生产能力达成新高度。北京龙发装饰集团西南生产基地也于同期落成。12、 龙发美国企业为美国飓风灾民募捐，将9月至10月销售额10%捐赠给灾民重建家园，受到当地媒体及人民称誉。13、 国庆节前，中国建筑装饰协会马挺贵会长等行业领导亲临龙发集团视察工作，并带来了节日慰问。 14、 9月16日，“辉煌十年，喜迎奥运－－龙发集团秋季运动会”在北京盛大召开。15、 国庆节期间，龙发美国企业总经理受芝加哥中国领事馆邀请，作为当地著名中资企业代表出席领事馆国庆答谢酒会。16、 10月份，龙发物流配送中心在原有30多辆运输车辆基础上，又添置5辆奔驰40尺大型长途运输车，使遍布全国龙发物流能力又得到大幅提升。17、 11月份，在中国建筑装饰协会支持下，举行了龙发中国“经典家居设计”大赛，提升了龙发设计人员专业技能，提升了广大消费者对龙发设计品牌认同度。18、 同期在中国建筑装饰协会支持下，还举行了龙发中国首届“经典家居工程”评选，全方面提升了龙发集团工程质量和工程管理水平，提升了消费者对龙发工程质量认同度。19、 11月份，美国著名MERMAX家居产品商标及技术由北京龙发装饰集团成功引进中国并注册，龙发集团和美国MERMAX品牌合作迈向新阶段。20、 龙发集团公装业务发展快速并取得好评，12月份承接五星级酒店－－北京饭店改造工程充足证实了龙发集团优异施工能力、管理能力。21、 截止12月份，龙发集团特许加盟工作成绩显著，加盟企业数量、质量、产值均比去年显著提升，并在业界保持领先地位。五、文案作品17、品牌形象宣传类《龙发开拓国际市场迈出实质性步伐》(海外讯)2月19日，由龙发集团投资开设名为MERMAX家俱连锁零售旗舰店，在美国伊利诺依州盛大开业。以龙发集团董事长王显、总裁郭亚东、董事会组员为首中国代表团出席开业庆典活动，董事长王显主持了剪彩仪式。中国驻芝加哥总领馆总领事徐尽忠，AURORA市市长，分别代表中美双方在开业仪式上致辞；芝加哥中资企业联谊会、AURORA市总商会、芝加哥论坛报、芝加哥太阳时报、当地有线电视、广播电台和银行、运输企业等各界代表近百人参与了开业庆典活动。1万3千多平方英尺（约1200平方米）展厅内外洋溢着节日气氛，MERMAX旗舰店开业，标志着龙发集团开拓国际市场战略，迈出了实质性一步。经过数年对美国家俱销售市场考察，龙发根据连锁特许加盟经营方法，在美国开设家俱零售连锁店。本着强强联合经营思想，和出口大厂联手，整合资金实力和技术实力，依据市场需求，设计和选择适销对路产品，以最大程度满足用户需求。MERMAX店现在拥有10万平方英尺（约9300平方米）库房和数百万美元库存。依靠雄厚资金实力，利用从车间到库房再到用户家中直接销售方法，以保障最短时间内以最低成本将商品送到用户家中。MERMAX店建立首开中资企业投资美国家俱零售业之先河，在伊州华人小区和美国人小区皆引发极大反响。龙发集团是首家在美国为家俱产品注册商标中国企业，这一开拓性举措，结束了中国仅仅作为世界家俱制造工厂，参与国际贸易历史。《国际接轨，行业典范》龙发装饰集团生产基地占地面积数万平米，产品涵盖橱柜、壁柜门（隔断门）、步入式更衣间、卫浴柜、定制办公家俱、新型装饰材料、儿童房、量身定做家俱、卫浴墙地面材料九大类产品。基地现装配数条德国生产线，拥有国际优异水平生产工艺，和一支200多名经德国教授亲手培训职员队伍。多年来基地经过不停创新，已走在中国家装行业前列，尤其是在家居集成产品生产领域，一直饰演着领跑者角色。创建之初生产基地创建于1998年，同年花巨款引进了国际最优异德国豪迈（HOMAG）生产设备，1999年初生产线调试成功，投入生产运行，推出了高品质工厂化装饰产品，成为中国第一家由装饰企业领导实业化经营企业。发展壮大生产基地于推出拼装式装修概念：家俱、橱柜、儿童房等产品渐成系列。龙发家居集成展示中心正式成立，标志着中国装饰行业第一次形成“集成家居”；基地丰富了橱柜产品，从仅有多个款式发展到近十种风格，多个配置；基地引进意大利原装实木门板、抽屉，及导轨、拉蓝、铰链、连接件等五金件。接轨国际，为满足日益扩大市场需求，基地立即调整了生产流水线，增大车间面积，增加德国豪迈（HOMAG）大型自动封边设备、多排钻数量，从一条生产线发展到多条生产线。生产基地产品，在原料使用上保持和国际同时，在设计工艺上实现了由国外引进到自主研发升级。龙发集团推出家居集成5S服务理念，龙发生产基地生产多种厨柜、卫浴柜、步入式更衣间等系列精品在5S会员店进行展示，深受用户好评。龙发生产基地产品开始进军美国市场。2月19日，由龙发集团投资开设名为MERMAX家俱连锁零售旗舰店，在美国伊利若依州盛大开业。MERMAX店建立，首开中资企业投资美国家俱零售业之先河，在伊州华人和美国人小区皆引发极大反响。龙发集团是首家在美国为家俱产品注册商标中国企业，这一开拓性举措，结束了中国仅仅作为世界家俱制造工厂参与国际贸易历史。远大前景生产基地选址昌平，着手建造“集成家居工业园”。基地将不停完善从售前、生产、安装到售后全过程质量管理体系，提升产品质量，细化服务步骤，让用户愈加满意。生产基地产品，将伴随龙发集团壮大而不停壮大，领先中国，走向世界。18、产品介绍说明类《基地九大系列新款产品介绍》隔断门有特色隔断门一直是各层次人士所钟情喜爱。龙发开发多款精品系列，能够应用于一般隔断门，也能够应用于橱柜门，为生活添加无限乐趣。定制办公家俱什么是最理想办公环境，龙发精心设计和制作办公家俱，将会使办公室人员置身于最优越最合理办公气氛，无疑能够提升办公效率。步入式更衣间龙发步入式更衣间，方便、新奇；采取三聚氰胺板，比细木工板更环境保护；设计中，大环境保护概念表现在不影响挂衣服条件下，减小衣柜深度，从而减小了木材使用量。橱柜龙发巴尔德橱柜，清新脱俗、纯粹明净，充满了现代气息；明快色彩、简练装饰线，描绘出一幅年轻向上、幸福愉悦高品质生活，也传达了主动生活态度。新型装饰材料新材料不一定是最好材料，不过龙发不停在发觉和研制又新又好新型材料；美观、耐用是龙发选材标准，而环境保护、健康更是龙发不变追求。儿童房儿童天生活泼、生性好学。龙发针对儿童心理和生活习惯开发了缤纷多彩儿童房系列产品。这一款款温馨空间将扮美孩子们童真时代。卫浴柜龙发卫浴柜将个性要求作为第一标准，在这个天马行空空间里，严格根据用户需求和风格进行人性化设计,高标准集成化流水线作业，确保了质量，赢得用户青睐卫浴墙地面材料卫浴墙地面材料现在有了愈加宽广选择空间：除了传统瓷砖外，还增加了人造石墙面，玻璃墙面；同时材料改变也促进了装饰工艺发展，卫浴空间变得愈加富有情趣。量身定做家俱针对房间空间大小、开间朝向、基础格局，龙发具体环境具体对待，一套套量身定做方案，确保用户真正满意，使家俱和房子达成最完美结合。《龙发定制家俱介绍》龙发橱柜特点和风格源自于龙发设计。龙发设计，融合了市场流行原因，含有前瞻性，引领市场流行；表现在产品上是一个内在、渗透于产品新生活理念出色展示。龙发设计环境保护概念是一个大环境保护概念，表现在设计上宏观和微观。微观：在满足使用性能同时，尽可能降低人造板材使用，降低了污染；宏观：设计科学合理，良好质量，延长使用寿命，不用短期更新橱柜，节省了日渐短缺自然资源。龙发设计实用概念兼顾了实用、美观、新奇。在厨房灯具设计中内藏式灯光应用，既便于清洁，使灯具不受油烟污染，又是厨房采光创新设计（伊西斯、亚克、弗里德、安东尼）；橱柜门无拉手或内藏拉手设计，方便通行，不用再烦心门把手位置（巴尔德、哈利、菲尔、弗里德、拉维特）。龙发设计灵活概念让您依据自己喜好、偏爱随意组合多种元素。包含门板材料、台面用石、水槽、龙头、拉篮有多个组合。（通讯员贾树忠）19、营销活动类《辉煌十年龙发设计成就展在各地举行》（本报讯），龙发迎来了辉煌发展第十个年轮，为丰富“龙发装饰”品牌内涵，提升“龙发装饰”品牌形象，从3月1日起，集团在全国四十余个省市举行“辉煌十年——龙发设计成就展”，此次成就展聚集了龙发十年设计结果，展示全国各地装饰风貌，精选数百幅优异原创家居案例图片，同期还将在各地举行热点户型公布会，在活动期间，龙发集团将坚持“以质量取胜，做放心工程”宗旨，在全国实施“龙发中国—工程质量大比武”活动，以时尚设计、优质工程、完善服务回报广大一如既往支持龙发消费者。欢迎参与此次活动！详情请咨询各地分企业无偿热线服务电话。《龙发中国万里行工程质量大比武》11月“龙发中国--工程质量大比武”活动在全国正式开启！从11月初，集团工程管理中心总监贺国硕、副总监黄湘陵、工程督导刘飞组成工作组就开始奔赴各地，在冰凉寒冬里，冒着凛冽寒风，工作组北上吉林、辽宁，南下河南、山东、湖北、江西、江苏、浙江、山西、四川、陕西等省市，两个月时间，对龙发外埠各分企业工程质量进行了全方面检验和整改，辗转二十多个省市，行程近万公里，取得了丰硕结果。此次“龙发中国—工程质量大比武”，不仅使龙发工程管理标准得到了统一,也使各分企业工程管理意识大幅度提升，尤为可喜是经过工程质量大比武活动开展，龙发装饰品牌著名度和美誉度得到了极大提升。关键词：深入基层、关爱职员经过深入工程一线，集团工程管理中心对各分企业工程管理工作现实状况和工程管理人员情况有了一个全方面了解，发觉了很多分企业发明行之有效工程管理方法，对现阶段工程管理中问题有了更直观了解，有利于下阶段有针对性地采取防范方法。经过和一线施工工人沟通和工长座谈，使基层施工人员比较正确地了解集团企业对工程管理标准和关注点，我们很多施工人员全部来自外地，走访中对她们衣食住行各个方面全部给了关注，在生活和工作上困难也给处理，集团领导关心令一线职员深为感动。关键词：高效沟通、现场处理将检验中发觉多种问题分为部分点状问题、部分面状问题、高危尤其问题等几类，立即以书面形式下发给分企业，经过尤其关注、加强奖惩、培训宣讲、立即整改等方法，很多问题得以有效处理。关键词：面对用户、媒体关注检验过程中，我们常常会在施工工地碰到用户，针对很多用户提出施工工艺、质量确保、服务体系等问题，我们全部耐心地给宣讲，用户深受感动，对龙发集团重视质量，关注用户、温馨服务行为感到很满意。对于龙发此次举行全国范围“工程质量大比武”活动，各地媒体全部给了高度重视，在南昌当地主流电视台对我们进行了采访，武汉当地报纸也对我们进行尤其专访，太原还参与当地举行热点网络、电话教授答疑等活动，众多新闻媒体全部对龙发集团以质量为本，追求高品质服务精神给了赞誉。关键词：统一标准、培训宣传在全国工程巡检中，工作组还担负着对工程管理人员培训工作，在很多企业全部进行了系统专业培训指导工作，这对分企业工程管理人员素质和水平提升起到良好作用。对于此次检验中发觉问题，集团工程管理中心还以书面文件形式进行分类归档，形成统一系统实施标准，确保了在以后工作中有法可依、有章可循。《“自然”、“自我”、“智能”》（06室内设计流行趋势公布）伴随中国经济和社会快速增加和改变，大家思想意识更趋多元化，对生活本质了解逐步深入，以大众文化为基础家居文化为现代人营造了一个能使本身放松心境、舒适安全、独特、属于自己家。不要雷同、不愿盲从，“家”将不再是一个“豪华包装”、“炫耀财富”场所。由此，主导“简约”将淡出，舒适、雅致开始回归，以崇尚自然、彰显个性、充足享受科技带来便利和乐趣“自然”、“自我”、“智能”时尚，将唱响家居市场主旋律。同时，突出文化内涵将是一个亮点。追求“自然”，营造健康家居生活空间，是居室装饰主导时尚伴随生活环境改变，大家对健康、环境保护认识和需求有了深入提升，生态家居概念将进入家庭。充足利用自然阳光、空气、绿色植物营造一个亲近自然生活空间，将成为一个设计专题。以自然材质、非自然肌理作为装饰元素手法，以其所展现出纹理独特美感，将赢得年轻人青睐。强调自然、明快、更能满足大家个性喜好色彩，以黄绿、蓝绿、亮黄、土褐、天蓝、及橙色、棕红色代表了色彩主流。在愈加重视“自然”，瓷砖、地板仍将是大家首选。朴实、自然仿古瓷砖在仍将继续流行，光洁亮丽釉面砖会在厨卫空间得到发挥。墙面装饰选择多功效优质涂料仍是主流，同时，墙面作为整体风格组成一个关键组成部分，在装饰材料选择上，突显材质肌理、张扬个性特点环境保护型纸质、仿棉麻质地壁纸，将在会有一个较大提升。实木地板、实木复合地板仍将是地面材料首选，其中伴随国家建设节省型社会号召提出和大家关注自然环境可连续发展理念日益提升，实木复合地板使用量在将会有一个较大提升。在木质选择上，强调肌理改变和自然色调，表现多元化设计风格、色彩原色橡木、白橡木、枫木、樱桃木将流行，黑胡桃作为简约风格中常见材质，在将随风而去。强调“回归自然”，让疲惫大家在一个“自然”环境中体验生活轻松、舒适，温馨、浪漫，将是家居市场主流。强调“自我”审美情趣，随心所欲构建一个“属于自我家”呼声渐高纵观家居风格，曾经主导——简约主义已逐步被大家所抛弃，伴随而来是大家对生活逐步深入了解和对设计风格表现出个性化、多元化需求，在将表现得更为显著。单纯风格占据主导地位情况在设计中会被改变，以充足满足现代人对个性化强烈追求和强调“自我”审美情趣需求趋势，在将大行其道。家居风格在强调“自我”基础上，将表现出以下部分特点：1、对“多元化”风格选择，愈加表现了个性化时尚;对典雅、舒适、健康生活向往，使得家居市场出现了多个设计风格并存独特现象，而某种风格主导时尚情况将不再出现；其次，单纯某种风格（或主义）“纯正元素”在设计中会被淡化，以组成雅致主义、乡村风格、地中海风格、新中式风格、现代风格等代表元素为专题，并借鉴、融合其它风格元素为辅助组成、或以新古典风格加入现代元素、西式风格点缀中式民俗元素等设计手法，将以健康、更能表现现代人审美情趣和喜好特点而满足大家需求。2、，愈加追求个性化体验“80年代”群体将会逐步增加，由此时尚和另类前卫风格、现代简约风格将会有一个较大回潮。3、表现优雅、浪漫情调色彩，也将占有一席之地。表现浪漫和优雅色彩，将在暗金色、哑银色和墨绿、浅紫色中找到依靠。同时，灯光柔美强化了浪漫和优雅情调、渲染了“家”意境。由此，灯饰选择将愈加重视产品材质、色彩和造型所含有生活气息，同时，“节能”话题也将在引发大家更多关注。4、在色彩使用上，还将借助材质本身肌理，产生更贴近自然意蕴，在充足满足个性化需求同时，努力营造一个自然、友好、浪漫、激情色彩世界。5、在充足满足使用功效前提下，对卫浴空间整体设计，在材料、色彩等方面利用，在家居设计中最具尝试性，风格愈加多样化，新技术和现代工艺给予了马赛克再生，其极富表现力小巧精巧和五彩缤纷，将使追求个性大家有了更多选择。由此将极大地占据卫浴空间，且有跻身厅堂趋势。卫浴空间将出现强调色彩和造型，追求舒适体验，功效愈加全方面，更具人文关心趋势。家居生活“智能化”将使现代人生活发生质改变，以数字化、智能化现代科技构建“智能家居”开始加速进入家庭，为大家发明愈加舒适便利生活空间：智能控制自动窗帘可依据光线强弱自行开合；灯具将按使用环境和个人喜好调整照度；远程控制网络家电提升了生活质量、营造了愈加舒适环境；智能化安防系统使用为大家打造了一个愈加安全居住环境，远程保健、远程教育等等，将使大家生活方法发生质改变!将最新光触媒技术、纳米技术等科技结果应用于装饰材料领域，含有清除污染、清新环境、有益健康“智能建材”将会越来越多地应用于装修行业，估计以涂料为代表“智能材料”将会首先走入家庭。总而言之，家居风格将反应出大家回归生活本质一个开始。“我地盘，我做主”广告语是对中国家居趋势一个极好诠释。20、5S会员店类《中国首家大型5S会员店亮相京城》（北京·通讯员刘奕聪）为了愈加好满足消费者多层次需求，围绕“领导装饰服务实质化”战略目标，龙发装饰对家居集成服务进行了全方面升级，开创了装饰行业家居5S服务新模式。由龙发创建中国首家家居集成5S会员店于2月26日开始营业。龙发家居集成5S会员店地处CBD中央商务关键区，在朝阳区建外大街瑞赛大厦二层，展示面积近平方米，是专门为家庭装修用户提供全方面服务场所。龙发家居集成5S会员店采取专业化物流管理和严格配送制，向消费者展示并提供装修中所能包含到多个主材，包含多种墙地砖、卫浴产品、木门、地板、五金建材等十大门类、上百种品牌、近万种商品，和由龙发生产基地采取德国进口大型木器加工流水线设备、优质环境保护材料、优异生产工艺、高效科学管理及规模化产业运作手段生产多种厨柜、卫浴柜、步入式更衣间立即尚家俱等系列精品。依靠龙发企业雄厚资金实力和运作优势，龙发家居集成5S会员店以集团采购、货柜储运、指定加工等多个形式，在确保品质基础上提供最优惠价格，并在家居集成产品价格已经低于市场上同类产品价格以后，还将剩下利润补助至家装工程造价中，使家装工程价格在原有基础上再做出优惠，让消费者得到家居超市最大程度价格优惠。龙发家居集成5S会员店采取集方案支持（solution）、产品配送（sale）、步骤简单（simple）、响应立即（speed）、服务标准（standard）五位一体全程家居服务模式，以全配置服务从根本上处理消费者在装修中碰到全部问题。让用户在真正享受国际化高品质家居服务同时，切实体会工业化生产带来价格回报。龙发家居集成5S服务创建，标志着中国一个全新家庭装饰运行及服务模式诞生，也引领家装行业步入一个崭新发展阶段。21、FA教授室类22、商贸、物流类《生产基地物流配送中心介绍》龙发集团生产基地物流配送中心成立于，是中国唯一一家由家装企业自己组建物流运输系统，现有大型江淮箱式货车30辆，尤尼克客货车4辆，已形成规模化全国范围物流配送体系。完善库房设施，便利交通环境，优质服务，著名品牌信誉，形成了龙发物流优势。经过对物流中心计划设计和运作管理，进行有效设施设备选择和关键作业步骤管理和控制，真正提升管理整体效果，经过整合集团业务步骤，提升了中心整体管理水平。配送优质材料确保了龙发装饰材料质量、环境保护，节省了成本，调整了库存。生产基地物流中心强化内部管理，已建立了一条由仓储、运输组成通畅、协调供给链。配送中心驾驶员们拥有丰富驾驶经验，和勤恳塌实工作作风，精心维护保养确保了车辆时刻处于完好状态，长途运输在确保安全条件下，做到了快速、立即。绘有“北京龙发装饰”标志大型货车，终年奔驰在全国各地，为龙发各分企业带来值得广大用户信赖高品质装饰材料，即使物流中心并没有直接面对广大用户，不过其优质服务间接取得了用户口碑，龙发物美价廉专业配送产品已经深入人心。23、营销理论类23-1《北方地域冬季营销心得》引言：家庭装修作为广大消费者来说属于大宗消费，所以在消费特点上含有市场营销中复杂性。家装企业所面正确是一个多元化、多原因、多竞争动态市场。伴随家装行业不停发展，众多家装企业全部十分重视市场营销研究，多种丰富多样家装营销战略、战术全部利用到了实战当中，极大促进了家装企业产值增加，因为家庭装修受季节性影响比较大，所以北方地域尤其是东北地域特殊季节特点，不可避免面临着冬季家装问题。本文将针对北方冬季家装特点及应正确营销策略进行具体地叙述，期望能够给大家一点启发，帮助本企业及其它企业愈加好地进行冬季家装营销工作。一、北方冬季气候特点北方冬季和南方地域有着很大不一样，尤其是东北地域相对于南方冬季有着很鲜明差异，关键表现出以下多个特点：1、 北方冬季气候严寒，气温较低，东北地域最低气温会达成零下30摄氏度以下；2、 北方进入冬季后，即进入相对少雨多风季节，所以空气比较干燥；3、 因为北方绝大多数居民采取室内供暖，所以室内外温差比较大；4、 因为地处高纬度，受太阳运行轨迹影响，北方地域冬季比较长，在东北地域会达成快要五个多月；5、 长时间被大雪覆盖，室内外湿度差异很大。二、影响北方地域消费者冬季进行装修原因1、 传统消费观念北方消费者在消费观念上存在着冬季不能装修思想。因为气候严寒，大家全部或多或少有“猫冬”思想或愈加守旧“入冬不动土”迷信思想，认为进入冬季不适合再进行大工程，应该等到春暖花开以后才适合。这种思想深深地扎根在众多一般北方老百姓心中，成为阻碍北方地域冬季家装最关键主观不利原因；节日情结。冬季到来代表着中国传统节日春节也将随之来临，这是中国人最看重节日，很多消费者担心在冬季装修假如不能完工会影响自己过节，所以选择在节后装修人很多；2、 认为冬季装修质量难以确保对冬季家装材料担心。众多消费者认为冬季天气严寒，气温低，很多装修材料全部会有不用程度反应，会影响到工程质量，如木料湿度、油漆粘稠度、主材温差反应等，还有部分材料冬季运输，会出现冰冻情况影响装修质量等等；对于冬季施工工艺担心。在冬季施工中因为室内相对封闭，空气和室外不能充足流通，所以，对刷油漆等工艺是否会有影响消费者尤为担心。因为油漆需要挥发晾干，如不能进行充足空气流通，可能会造成油漆干得不根本，进而影响表面平整度等。还有其它如瓷砖、和外部接触门窗安装、居室内门窗安装等，这些全部是老百姓对于冬季家装担心之处；3、 对于居室内部环境保护要求。因为北方冬季进入采暖期，居室相对封闭，不能像夏天那样进行开窗通风，所以很多消费者担心家装会对居室产生污染，不利于室内环境保护，这也是消费者顾忌关键原因；4、 其它不利原因。还有部分原因会影响到消费者进行冬季家装，如很多消费者为避开缴纳当年取暖费，而会选择在明年春天开始装修。以上原因组成了冬季开展家装营销难点，所以在冬季进行家装营销面临问题和挑战很艰巨。三、改变观念，寻求方法1、 改变消费者消费观念利用营销活动或家装讲座等方法向消费者讲述冬季装修中益处，消除消费者对于冬季家装在材料、工艺、环境保护上顾虑。具体解释以下：●因为冬季是十二个月中最干燥季节，木材含水率达成十二个月中最低点，木材干燥程度较高，此时施工装修工程基础上能够杜绝开裂和变形现象；●室内热烘烘暖气也会使木材和木工活经受严峻考验。在家庭装修３０天到６０天工期里，潜在干裂、变形等问题全部会在油漆前或交工前暴露出来，施工人员能够立即修理或拆改。这么，油漆后木装饰能够长久保持不开裂、不变形；●油漆质量好坏直接影响到装修最终效果，因为冬季室内空气干燥，油漆干得很快，从而有效地降低了空气中尘土微粒吸附，此时刷出油漆效果最好；●装修中大量使用板材，如大芯板、各类胶合板等，和石膏制品，如石膏板、石膏线，即使标准上受潮湿影响较小，但实际上终究受影响，而冬季室内湿度、温度确保了这些材料施工中稳定性；●伴随科技日益发展，很多新型装饰材料已经不受季节限制，随时全部能够施工；冬季装修暖气经过打压试水，无须再进行闭水试验。如有漏水问题，在装修过程中就能够立即发觉、处理；这些冬季进行家装好处，应广泛宣传，改变消费者旧有消费观念，同时针对北方消费者猫冬过年思想，也应加以有效引导，如宣传上能够提出“住新家、过新年”口号，促进消费者在年前进行装修，方便于在过年时候住上新房。消费观念改变是一个长久工程，需要作长久不懈努力，不停灌输最新思想，以改变固有习惯。2、 做好冬季装修准备和控制在改变消费者观念同时，也要针对冬季家装工程进行主动准备，找出影响冬季装修关键问题，并针对冬季气候拿出适合冬季施工具体工艺，制订科学合理施工方法。具体注意事项见下表：3、 进行针对冬季装修内部培训在全企业范围内进行针对冬季装修岗位培训，让每个人熟练掌握冬季装修消费者特点、工程施工特点、营销关键点，以利于各个部门有效开展工作。尤其是市场部、设计部、工程施工队伍要进行专门培训，部门领导要高度重视，将冬季气候特点、消费者习惯、家装工程特点等要素认真学习，充足了解，能够熟练利用到工作当中。培训中注意事项●部门领导干部要明确培训目标，强调内部培训关键性，让每个重视培训内容；●充足认识冬季进行营销关键性，面对相正确家装淡季，要一直以产值提升为目标，切记工作关键；●培训思想要统一，各部门制订符合本部门工作培训计划和培训纲要；●要工作和培训相结合，在工作中抓不足，在工作中实践培训结果，总结经验；●冬季家装工艺、材料使用等细节要求，应落实到每个人，提升施工人员作业质量；●后勤保障部门要主动参与培训及对消费者信息反馈，了解消费者想法，以提升服务质量。4、 制订冬季营销计划和步骤制订合理冬季营销步骤是展开冬季营销关键步骤：●首先要总结冬季家装施工难点及消费者顾虑，将问题调查清楚；●组织工程部等教授对冬季施工进行探讨，找四处理问题方法；●依据总结结果制订营销计划、施工要求；●制订科学合理冬季家装培训计划，同时制订培训手册；●在全企业展开冬季家装系统培训，落实总结结果，普及冬季装修问题处理措施；●制订行之有效促销计划，制作对应宣传品，如海报、宣传册、冬季家装知识册等；●工程部开展冬季施工质量控制检验，处理冬季施工中控制关键点和难点；●对施工工地进行包装，吸引消费者进行参观，同时在小区内进行形象宣传；●客服部门要充足和消费者进行沟通，了解消费者想法，了解工程上不足，立即反馈，以制订更符合实际处理方法。5、进行合适促销注意事项进入冬季，为增加产值，全部会选择时机进行一定促销活动，在冬季营销中也要把握机会点，才能达成理想效果。●正确选择促销时机，利用元旦、春节等契机，围绕节日进行有效促销活动；●提出符合冬季装修专题，要符合消费者心理需求；●进行促销优惠幅度要掌握好，尽可能以好创意来吸引消费者而不是单纯打折，以免给以后营销带来不良后果；●主动各大楼盘小区合作，开展多个多样业主见面交流活动；活动咨询和反馈工作很关键，要让每个部门全部参与到活动中来，避免企业内部出现沟通上不足。总而言之，面对冬季家装中气候及消费者旧有习惯等不利原因，只要针对实际情况做好冬季家装基础工作准备，配合行之有效促销手段，严寒冬季装修一样会火热，一样会出色。23-2《北方企业冬季营销战术》一、北方城市冬季装修市场及消费特征概述就装修市场而言，现在沈阳消费者相对于北京、天津和南方部分大城市，还普遍处于一个被教育阶段：消费意识不成熟，消费观念陈旧。故有“冬季不装修，正月不动土”之说。经过两年运作，沈阳企业清楚地看到，沈阳家装消费者对家装信息了解渠道过于狭窄，需要市场进行有目标专题培养。沈阳家装市场鱼龙混杂，良莠不齐，加之路边“游击队”冲击，对家装行业规范发展和良性经营影响很大，迫切需要向消费者传导和普及家装方面知识。二、针对性营销方法汇总1、广宣淡季投放广告目标是为了塑造品牌形象、稳定品牌地位、累积品牌价值。淡季常规广告投放频率可适度降低，但不宜大幅削减。（遵照领先半步标准）广告以软文和硬广组合形式连续不停地公布，常规市场条件下，软文公布密度应高于硬广。（既可降低广宣费用，又可确保广宣抵达率）诉求点应围绕着企业标准化工艺、服务、材料、设计等方面，而避开常规价格战，突出企业规模化、实体化、差异化。（个人见解：诉求点不宜以促销为主，因为淡季对于材料物理属性存在影响，且加大了施工人员工作难度，为做出优质工程增加了障碍。）临近淡季结束时，应立即调整广宣策略，根据正常广宣投放方法进行操作，利用广宣蓄势造势，为迎接旺季来临做好充足铺垫。2、 市场拓展市场拓展不仅要以目前开盘小区为主，更要关注立即开盘小区。11月份市场部开发新小区，奥林匹克花园、宏伟金全部、格林梦夏二期。在淡季期间，市场工作侧关键应有所偏移，合适地加强对已合作过房地产企业、物业企业用户维护工作，为开展旺季市场拓展工作奠定基础。3、 特殊方法（包含展会等）淡季期间可参与针对高端市场、公益性讲座类展会，以补充广宣力度不足。经过开展大规模公益性讲座（如：沈阳第二届冬季家装艺术节）增加市场影响力。和媒体联合开展小区营销活动，11月份小区活动有富云花全部、保利花园。维护老用户、发掘新用户。4、 工地营销利用淡季开展培训工作，加强施工人员专业知识和服务意识，以树立良好公众形象。完善、深化工程管理制度。三、要处理问题1、 营销方面房地产市场情况影响A、因为冬季也是房地产市场淡季，预示着房地产商将投入部分精力和资源加大战略性计划工作，所以，应加强和房地产商纵向联络，最先捕捉到最正确市场动态信息，立即调整销售渠道分布和数量。B、和房地产商建立良好合作关系，填补淡季单源不足。2、竞争对手动态A、淡季市场中，房产市场萎靡，房交量大幅下降，加之冬季北方城市气温较低，给工地施工带来很大难度，所以除较大装饰企业外，竞争对手通常会知难而退，减小市场开拓及广宣投放力度，而且经过节流方法降低企业运作成本。B、竞争对手静止或半静止状态，减小我们市场拓展难度，淡季是提升市场拥有率最好时机。3、 管理方面工队管理和控制A、淡季是完善、深化工程管理制度最好时机。B、淡季中应开展工队吐故纳新工作，经过淡季优化后工队将成为旺季来临后稳定企业消单能力中坚力量。C、开展专业培训4、设计部、市场部管理和控制A、团体建设（内部集体活动、专业方向培训、团体调整和重组）B、制度推进和完善5、职能部门管理和控制23-3《假日营销策略》假日经济诞生假日经济是指大家利用假日集中购物、集中消费行为带动供给、市场、经济发展一个系统经济模式。假日经济产业体系涵盖面很广，几乎包含了第三产业中大部分行业。除作为假日经济支柱产业旅游业外，商业、餐饮业、娱乐业、体育产业、交通运输、影视业、展览业、广告业，甚至彩票全部是假日经济一部分。现在，中国每十二个月公休假日已达成114天，提升假日附加值、深化假日吸引力是发展中国"假日经济"首要问题。面对卖方市场竞争日益猛烈，机遇愈来愈少整体大环境下，假日经济为各个行业打开了市场通道，同时也为抢占市场份额提供了良好空间和契机。然而假日既是机遇，更是一个挑战，家装行业怎样挖掘现有潜力，怎样打好“假日牌”，全方面有效开展假日营销，是家装企业在猛烈市场竞争中站稳脚跟，分享假日经济这道大餐关键。假日营销策划目标假日营销策划目标是为了促销，策划对象是消费者，怎样在节日调动消费者主动性并参与进来是策划关键。出色策划即出色互动，互动过程就是消费者感知、接收、交易过程。打折、赠予、优惠券等常规促销模式已经让消费者显得木讷。折扣越多，反而让消费者误会其行业暴利。那么怎样把打折和消费者互动，折扣和品质保障完美结合，是营销关键。互动是活动能否产生大影响关键，品质保障是消除消费者后顾之忧。四大营销策略关键点一、借势营销策略：借船出海，强者为我所用借势营销策略就是借助她人力量和优势，达成自己目标。这个“她人”，往往是强者、优异者、有名者。比如凯迪拉克为了提升品牌形象和著名度，就常常在国际重大赛事之前，向产品使用者和潜在消费者邮寄多种多样信件，甚至邀请她们观看比赛，领取无偿入场券，甚至专门成立了凯迪拉克队，经过一系列和消费者互动，并在产品本身和汽车文化上，让品牌逐步闪闪生辉，给消费者留下了深刻而美好印象。它成功实际上就是巧妙地借助赛事本身文化资源。换句话说，任何企业全部能够利用节日来制订自己营销策略。二、实证营销策略：眼见为实，事实胜于雄辩实证营销法就从正面角度，采取实际、让消费者看得见、感受到功效效果来证实产品优越性营销方法。某日在街头见一卖刀哑巴席地而坐，面前铺着一张皱皱巴巴纸，几十把刀剪压在上面，纸上歪歪扭扭地写了这么几句广告词：“我是个哑巴，不会吹牛，刀剪钢火好坏，让事实说话。”见她埋着头，时而漫不经心地用刀砍铁丝，一节节8号铁丝迎刃而断，喳喳喳地在刀下飞溅；时而又用剪子剪着一绺头发，一把把断发在剪下飘洒。围观者逐步增多，卖刀人仍反复着她那些单调动作，不动声色。大家看到，她这些动作是在宣称：“我刀削铁如泥，我剪子吹毛可断。”真可谓，此时无话胜有话。大家看到货真价实，全部争相购置。美国安丽企业推销清洁剂，把鞋油涂在手上或手帕上，然后“一洗了之”，这正如“哑巴卖刀”一样不费口舌即可让人佩服。三、事件营销策略：无事造势，吸引公众眼球“事件营销”是多年来中国外流行一个市场推广手段，是指经营者在真实和不损害公众利益前提下，有计划地策划、组织、举行和利用含有新闻价值活动，经过制造有“热点新闻”效应事件，吸引媒体和社会公众注意和爱好，以达成提升社会著名度、塑造企业良好形象，和最终促进产品或服务销售目标。它在公关营销中，频频被证实是一个强有力手段和方法。四、新闻营销策略：软性广告，受众更易接收新闻营销实际上是指半新闻半推广报道，俗称软性广告。是让产品卖点转变为报道新闻点来加以推广，在不经意客观评述中，作为经典介绍产品，这么广告对用户说服力较强，作为硬广告点缀来使用。软性广告传输特点则在于观众对大众传媒形象认同。假如说现在观众对广告常常有一个虚假恐惧，那么这种文章型广告则因其不像广告而更轻易为受众所接收。长久以来，部分消费者对报纸崇敬，造成这种方法传输较之硬性广告更有权威性。另外，相比硬性报纸广告，软性广告价格也廉价。这对于广告推广预算较低中小企业更为适合。23-4《借“节”而发，顺“节”而上》——重庆企业何昊节日营销，如此大课题，谈起来还真有点难，尝试着做点分析，抛砖引玉吧。先确定一下什么是节日营销吧，节日营销是很时期营销活动，有别于常规性营销特殊活动，简单把这个定义分解，首先是活动，其次是营销活动，进而是很时期营销活动，那不管是什么时候营销活动，全部是服务于企业发展阶段内需求，所以谈节日营销之前，我们首先必需得清楚我们要达成目标是什么，或要处理问题是什么，对我们来说，是要推广高端设计，还是要提升店面客流；关键处理对象是终端小区问题，还是定金转化为签单问题。能够这么说，节日营销就是要利用消费者节日消费心理，综合利用广告、现场售卖等营销手段，进行产品推介活动，意在提升产品销售力，提升品牌形象。归属上，它是整个营销计划一部分，而不是短期售卖活动，它要求我们企业营销制订者果敢、创新、快速、正确，借“节”而发，顺“节”而上，我们在制订一个完整有效节日营销活动计划之前，除了要知己知彼、腹有韬略之外，还得考虑到我们采取方法、策略是否锐利有力，能否“短平快”加速任务完成；还要对整体节日营销活动进行实施、控制、评定以很好完成目标。一、确定营销活动目标我们首先必需得清楚我们要达成目标是什么，或要处理问题是什么，对我们来说，是要推广高端设计，还是要提升店面客流；关键处理对象是终端小区问题，还是定金转化为签单问题。对于我们装饰企业而言，一个节日营销活动要包容整个服务步骤十分困难，必需有针对性，分清主次，通常来说应该是关键处理我们终端问题。经过对店面/小区和消费者这两个终端可感受到实在刺激，促进客源和达成销售。针对我们用户，就要分析消费者对龙发倾向程度、她们节日消费行为、对我们促销措施接收程度和对我们竞争对手产品、价格、渠道市场态度。最终我们来决定是经过新方法推出来增加消费者信任？还是经过促销手段刺激定单快速达成？还是经过什么样活动拉动更多消费人数？或是经过4P手段吸引竞争者用户？节日营销活动必需有量化指标，才能达成考评、控制、计划目标。量化指标通常有新客流、二次客源、定金数量、促销参与率、抵达率、投入和预产出比率等等。市场竞争猛烈和市场需求激增，使得推广节日营销活动不仅要求我们本身快速推出让消费者放心装饰方案，制订出吸引人优惠方法，使目标用户易于和我们形成沟通，而且还要求我们在节日期间乘机加强或重塑其在市场上全新形象，包含店面形象气氛、小区工地形象等等，最大化传输我们优势和我们企业形象，给目标消费者带来利益诱惑等方面信息，和依据不一样用户文化背景、不一样收入、所处地域文化，进行沟通和促销活动，并借助这些工具或活动把这些信息在特殊时期（节日）、特殊地点充足展示，以吸引更多消费者参与进来。这些营销沟通工具包含广告销售促进、业务人员推销组合和优化等等。二、节日营销资源要素协调节日营销，它不仅是营销部门之事，还牵涉到企业工程、设计、行政等部门，还必需借助外部力量，如政府部门、新闻媒介、广告策划企业、礼品供给商等关系和力量，并加以协调配合才能顺利实施。以上原因全部是开展节日营销需整体统筹原因。开展节日营销之前，要制订出该活动日程安排、关系分工、资源配合。销售促进方案控制、评定关键做法有采取问询法、调查表、图表统计分析法、原因分析法，在实施过程中发觉有利差异，纠正不利差异，使整个活动控制在计划之内。除了事前周密计划和人员安排，还要有一个好方案，发挥团体作战优势，团结一致，齐心协力方能做好工作；其次是有较强实施能力，再者全部活动安排和物料准备要紧紧围绕活动专题，总责任人要清楚活动每个步骤，了解各块进度，立即发觉和处理活动现场出现新问题；要对参与活感人员进行详尽地培训，把活动目标和主旨深入传达成每个人心中，充足调动每位职员主动性和主人翁责任感。三、选好促销专题在多种促销海洋里，你促销活动想跳出来，必需有一个好促销专题，对消费者起到第一步吸引。所以，必需关注以下多个原因：一要有冲击力，让消费者看到后记忆深刻；二要有吸引力或产生爱好；三要简短、易记，部分专题长达十多个字或更多，谁会理会。另外一点是淡化价格效用，不要让用户认为节日促销就是降低价格，以低价赢得短期效益，要增强消费者和企业之间沟通互动，营造欢乐喜庆消费环境，开发和培养新消费需求，让消费者在节日期间没有风险得到实惠。比如订金在一定条件可退或不在龙发装修订金能够在主材方面消费等促销形式。销售促进作为市场营销沟通系统关键步骤，也是节日营销关键工具、手段，所以制订一个完整有效销售促进方案是节日营销成功是否关键。营销部门应依据我们行业市场类型掌握以下销售促进步骤方法、内容：（1）竞争条件、费用分配，这包含我们本身在竞争中所含有实力、条件、优劣势及竞争品牌条件、环境。由此制订我们可提供折扣率或优惠设计、销售推进费用等。（2）销售促进时机选择：销售促进时机选择是成功开始，时机起止是节日营销生命钟，必需给予重视。过长过短，全部会制约节日营销顺利开展。根据中国外常见做法，节日营销促销日期以3周为宜。（3）销售促进目标对象选择：节日促销需要促销对象多个多样，既可对单个消费者，也可对社会团体销售促进，正确选择销售促进对象是开展节日营销首要考虑之原因。通常而言，节日销售促进对象应以促进现有用户资源为主，促成签单，辅之拉动客流。（4）销售促进媒介选择和信息传输抵达率。四、现场气氛营造节日活动气氛包含两部分，一是现场气氛，包含气氛海报、POP张贴、装饰物品部署、恰到好处播音和音乐，这些将会在很大程度上刺激用户签单欲望。具体而言，做好专题广告宣传，从色彩、标题到方案、活动等均突出节日活动整体气氛，以专题广告营造节日商机。比如活动现场以龙发VI色为主，龙发形象直观表现，让龙发形象对用户产生很强品牌冲击力，同时加深龙发在此市场影响力（看到黄色、紫色就想到北京龙发装饰）。五、评定总结每次节日营销整体活动全部需进行一番很好评定总结，才能提升节日营销品质和效果。比如此次活动销量情况、实施有效性、消费者评价、同行业反应概况等。分析每次活动成功和不足之处。评定总结目标，就是为以后规避风险、获取更大成功。最终，要强调指出是不管举行什么样促销活动，最终目标全部是要增加赢利。要做到这点，仅有引发轰动“创意”是不够，关键得要受用户欢迎，且能给企业带来收益。只有一步一个脚印，在工程质量和服务质量上狠下功夫，再以科学、合理又富含智慧方法来宣传、推销自己产品，才是节日营销真正意义所在。23-5《浅谈节日营销》——运城企业郑永军节日营销是利用消费者节日消费心理，综合利用广告、展会、现场优惠销售等营销手段，对产品、品牌推介活动，意在树立良好公共形象，提升产品销售力，提升品牌形象。它是整体营销计划中一部分，而不是短期纯销售活动。对于家装行业来说，在产品日趋同质化今天，价格战是不可避免，广告战、促销战大多是围绕价格战展开，尤其在节日市场上更是花样百出，在一轮又一轮价格战中，很多企业往往忽略了品牌建设，企业形象建设。节日营销作为企业整体营销中一部分不仅要扩大企业著名度及短期销量，还要增强企业美誉度，强化企业市场竞争力，为保持企业长远竞争优势作贡献。节日是一段放松日子，休闲日子，欢乐日子，这段时间，消费者有更充裕时间选择进行购置，这就给商家一个绝好展示机会，抓住大家节日消费心理，营造气氛，制造热点，以达成节日营销最好效果。节日营销多个标准一．明确目标，同其它形式营销相同，节日营销计划要有明确营销目标，这个目标不仅要放在节日这个环境中来考虑，还要考虑企业现在发展外部瓶颈，比如目前消费者认为我们报价高，我们处理此问题营销活动就要传达龙发装饰高贵不贵概念。当地家装消费者关注环境保护而装饰行业中缺乏可信赖环境保护企业时，就可利用节日开展活动塑造龙发在公众中健康环境保护形象。经过环境保护材料展示、环境保护施工图解、环境保护设计讲解等形式向公众传输一个概念，即装修选择龙发，装修环境保护无忧。二．简练新奇专题，明确了营销目标接下来确定专题就不是难事了。要注意是营销活动专题不易冗长，另外要有一定创新，金六福酒在其营销宣传中更多提到是酒之外情感，比如，“我有喜事”、“春节回家”、“中秋团圆”等，对酒本身品质宣传并不多，抓住中国人喜庆这一点作为情感诉求点来展开营销。同时这些营销专题也是简练明了轻易让人记住。运城企业在国庆期间举行“辉煌十年龙发厚礼献河东”营销活动传输从店面节日气氛营造，活动宣传品设计和发放，配合活动小区专题条幅悬挂，报纸软文及广告设计，样板间参观，市中心广场绿色家装义务咨询暨龙发统一配送环境保护材料展示等，每一个步骤全部是围绕龙发辉煌历程来展开。比如在参观工地讲到工艺时，我们讲原来做法和现在做法优劣，比较中表现我们不停追求建设美好生活理念。为提升运城人民居家生活品质献上厚礼。三．整合传输，一个营销活动中关键一点是怎样让消费者知道你所要传达东西。在节日营销中宣传媒体整合利用关键是把海报、报纸、人员、条幅、店面以外现场展示等形式组合起来，发挥整合传输效用。整合传输还要控制不一样传输路径投放时间及投放周期，以求达成最好传输效果。另外在小区专题条幅悬挂和人员宣传必需紧密结合，即在有潜力小区悬挂条幅同时要派驻市场人员对用户进行终端拦截。四．加强培训，提升终端实施力。活动方案确定后，就要开始对企业全体人员进行灌输，让她明白活动内容和意义，尤其是市场部、设计部等最前线部队。针对活动内容和实施步骤一定要培训到位，了解节日营销各项活动安排及产品优惠形式、优惠条件等。经过在企业内部和对合作单位传输，充足调动每位参与者主动性和主人翁责任感，在思想意识上达成一致，发挥团体协同优势，团结一致，齐心协力方能做好工作。成立节日营销领导组，对于活动开始后不一样项目安排专员负责，提前准备应付突发情况预案等全部是确保营销计划实施到位所不可缺乏。五．突出参与性，体验性，增强品牌亲和力。节假日消费者有较充裕时间对商品进行选择，利用这个特点设置和营销专题相关参与性活动来增强企业和消费者互动，比如安排家装知识万花筒，经过电脑和实物包装将专业装修知识变得通俗化，娱乐化。对于在施工地和样板间参观，要做好细致安排，讲解人员应做充足准备，借鉴导游讲解模式，引导参观者，控制好现场气氛。六．节日营销中促销内容不是关键，促销活动在用户选择我们服务同时是起催化剂作用，只有在消费者认可了我们企业，认可了我们产品以后才会产生购置真正欲望，在用户决定购置过程中，适时地优惠或增值服务会推进用户购置决议过程。所以，节日营销活动我们不能一味追求促销活动力度，而要把精力集中在更高、更广泛层面上。就像电影《黄飞鸿》中一句经典台词：“以德服人”，这比以力服人更有深度，更有效果。节日营销作为家装企业树立品牌、拓展市场有效方法，在增强企业美誉度、加强企业市场竞争力方面起到主动作用。要让“节日营销”活动效应不伴随节假日过去而消逝，必需综合利用公关活动、工地营销、体验营销等手段来对节日营销进行整体计划，实际上，部分出色营销手段并不是针对某个节日而设计，相反节假日只是作为营销手段推出时机，而时尚设计水平、环境保护施工材料、专业施工质量、完善服务体系才是企业在市场竞争中取胜之道。23-6《浅谈家装企业市场部运作和发展》近几年房地产飞速发展，给家装企业带来快速发展契机，市场部也从无到有快速建立和成长，逐步成为家装企业关键竞争力关键元素。市场部要想使企业业务量稳步保持和逐步提升，就必需实施可连续发展战略，必需进行创新来塑造品牌，没有创新赢得市场难认为继。纵观家装市场发展，我们不难看出家装企业纷纷开始致力于实施市场品牌开发战略模式，进行资源整合、品牌推广、完善管理和创意营销。在此环境下，家装企业结构不停地进行着变革、重组和完善。尤其是市场部职能也由早期单一业务型考评向复合型转变，即全方面市场调研、企业形象展现、市场开发、市场监控和业务拓展等等。短短十年里，中国家装市场发展历程无不表现了市场变革发展规律，家装企业由早期简单手工制作转向复合机器化制作；由工人伴随用户原始功效需求直接现场制作转向由专业设计师对用户需求进行艺术化个性创意；企业发展规模由单一家庭装饰转向建材、家俱、物流、研发和房产等集团化一站式服务；业务开展方法也由以前坐店等候转向媒体推广、终端业务主动出击，走向了服务到一线市场经济。尤其在组织结构中增设了市场部，使企业形象和业务得到了推广和增强。市场部门给企业提供了一线市场行情，对于企业战略和战术制订有着十分关键依据和意义。有利于企业制订实施可连续市场开发战略政策和实施。企业发展环境有着客观外部环境也有主观内部环境，二者是相辅相承，缺一不可互动关系。在现实社会当中要想使二者相互依存地去发展，必需实施创意营销，即内部营销和外部营销创新、变革和整合。深入地推进企业健康发展和壮大。内部营销是企业生存、发展和壮大催化剂和加速器。内部营销实施水平和效果，直接影响着外部营销结果，它是一个组织赖以生存根本所在。外部营销能够给组织深入提供营销战略平台或土壤，是企业对外实施市场战略关键表现，外部营销实施好坏直接决定企业品牌形象，进而影响企业发展和形象塑造。在现实家装市场环境下，根据新逻辑，不管你采取什么样差异化手段，竞争者全部会很快拷贝跟进，所以你优势只能是临时，你必需不停提出新营销概念，使企业形象得到提升，实力得到增强，企业才能够走向可连续战略道路上。就现在家装市场行情，我站在一个家装企业市场部经理角度，提出自己部分想法和提议。市场部走向可连续发展道路需要含有多个要素：一、企业文化一个没有思想组织就没有号召力、战斗力、竞争力、凝聚力，市场部必需发展自己企业文化，所谓地这种企业文化就是市场部组员所培养共同规范、共同信仰和共同追求，她含有强大心理激发力、精神感召力和能量诱放力，并弥漫于企业文化群体之间，如同一道无形力量，把每个个体行为整合起来，维系、主导并昭示着企业中全部组员，引导她们朝着企业既定目标去奋斗。我们要在工作当中融入企业文化，作为我们精神支柱和精神信仰，唤起我们精诚团结，引导我们在企业当中追求成功、卓越，追求成长、发展。使我们团体拥有激扬工作热情、顽强拼搏和斗志，有利于我们团体走向可连续开发战略道路上。企业文化对于一个企业成长来说，看起来不是最直接原因，但却是最持久决定原因。二、理念更新市场部开发小区目标不外乎是扩大或增强企业形象，占领尽可能多小区市场份额，增加企业产值。那么市场部进小区开发投资针对企业来讲就是实现对用户一对一终端形象宣传和销售，不过现在物业和房地产企业却不让家装企业设计师和家装顾问在小区内自由活动，按此下去“进场”这种投资对市场部来讲失去了一定意义（从硬性条件考虑企业有考评指标，投资和产出不成正比）；有楼盘我们不能“进场”（客观环境，或开发根本不让装饰企业进场做活动），经过其它渠道拿到用户资料，进行针对性电话营销推广达成销售，取得了一定成绩，但失去了在小区进行终端形象宣传更大影响，销售业绩通常。那么这两种开发模式只能整合利用，不能单独使用，不然企业发展很快就会被引到摧毁战略歧路上，小区形象宣传失去了终端形象宣传，市场部也失去它应该存在意义和作用；假如企业目标是想将企业在这个小区做最多，或是达成企业业务考评标准即可，或是为了消除淡季影响而盲目投资，那全部会使企业陷入麻烦之中。现在好多企业受这么情况影响盲目投资，所以我们要改变那种思想，那么对小区投资观念就是超前运行：深度营销、量化考评、服务全方面及引领投资。在操作过程中实施运动、改变多样化战术，才可能使我们在猛烈竞争当中立于不败之地，才可能使我们战略至上、战术高明，才可能使我们市场开拓保持连续发展局面。三、人力资源市场部业绩要实现可连续增加，人力资源必需被整合到企业运行步骤当中去，和战略、运行和小区具体开发活动等结合起来。招聘适合性和针对性人才，进行录用及培训，对于企业发展起到关键推进作用。市场部组织结构和人员编制必需发展到以市场开拓效果为导向新型模式。现在家装市场行业情况，多数企业市场部还只是企业发展辅助部门，没得到重视，仅仅是为企业开发单一性小区用户业务而设置，而服务和管理也是初级。其实市场部设置能够提升终端服务形象，表现企业品位和实力和影响，所以终端服务人力资源开发和挖掘对企业业绩连续增加有着十分关键意义和作用。现在大家不停提到一个十分普遍问题：市场部人员难招，尤其是好人才更是难上加难，最可怕是留不住。其实市场开拓要想走向连续发展道路，我个人见解：人力资源开发和挖掘是第一位，发明一流工作环境和平台，有条件上没有条件也要上。这么不仅能够在内部形成协力，在外部也会造成影响力。人往高处走，水往低处流原理也影响了一部分人思想和行为，因为在家装市场这个劳动密集型行业，人员流动性尤其大，在行业内部会造成很大影响，会吸引很多方面人才来加盟，也可能失去很多人才。这时招聘需要注意问题就是：第一，人品；第二，综合素质；第三，对工作态度；第四，家庭背景及是否有压力；第五，最好不要招聘别企业老市场人员，简短说思想已定，行为形成，不易改变，易受影响，轻易跳槽。新人好比一张白纸画啥是啥，除非管理有问题。在招人含有了这些条件后，对人力资源计划和利用，市场部应遵照多个标准：一，市场估计，淡季招聘，旺季用人；二，淡季练兵，旺季“打仗”；三，内部竞争，自由淘汰；四，责任到人，标准考评；五，求真求实，有根有据；六，思想正派，严惩“恶”风；七，素质教育，专业培训；八，考评规范，合适用人；九，人员编制，依据市场；十，广开言路，纳新吐旧；十一，换位思索，思想统一；十二，标榜市场精英，完善激励机制。在这种猛烈竞争时代环境下，企业领导应该让真正人力资源管理得到实施和落实，创新我们现代新人际关系，改变思想，转变观念，给市场部人力资源开发和挖掘指明方向，才可能使我们市场开拓保持连续发展。四、根本制度和完善管理企业若想保持连续发展趋势，制度建立和完善是企业赖以生存和发展关键保障。现在家装市场行情，市场部制度还处于起步阶段还不完善不健全。制度在市场部运行过程当中调整和完善。只有制订完善市场运行制度，才能确保市场部有效发展实施和落实。那么市场部就必需时刻依据当地市场改变和集团战略，来立即调整自己战略和战术，使市场运作处于良性循环，同时又能够引领行业发展，提升企业品牌和形象。其次，当地分企业市场部应在集团战略方针指导下，依据当地具体市场情况进行本部门战略和战术制订或调整。关键标准是在集团战略基础上，各分企业市场部进行自我调整、自我发展、自我定位，制订出具体管理细则和考评指标，使集团根本性制度得以落实和落实。最终，在这里尤其应该提到市场部职能是企业发展先锋、企业第一形象窗口、市场行情监控站和对外进行宣传代言人。摆在我们面前是怎样使这些职能起到良好作用，那就是创建良好工作平台，发挥它们主动作用，这么才有利于企业估计市场行情，把握家装脉搏，制订企业战略，超前运作实施，才可能引领行业时尚，塑造企业影响，才可能使企业发展和壮大，才可能使我们市场开拓走向连续发展道路上来。五、市场部业务开发市场部工作开展应该围绕着业务开展而运作，但市场开发不只是光看给企业发明了多少业务量，而是要求我们愈加理性地去关注市场每一个步骤，因为市场发展正在成熟，行业规范正在完善，消费者理性思维逐步增强，市场透明性也在不停提升，消费者关注不只是单一产品质量和性能意识，而是转变为品牌、服务、实力和性价比综合考察。要求业务人员考评不在只是业绩考评，而是业务开展全过程考评。在小区开发方面，企业应依据市场改变去调整业务开展策略：前期棗利用整合营销策略：在企业或比较高级场所提前将活动、平面传媒、立体传媒有机结合起来，把小区进场策划为一次“专场”活动，提前取得用户资源和销售实现，抢占小区市场开发先机，造成良好企业影响力，为以后开发做好铺垫；中期棗实施小区开发项目部：项目责任人负责开发组织、协调和实施，全方面将业务、设计和工程有机整合起来，进行有效管理和落实。后期棗继续实施本小区后期工作开展和落实。最终，市场部对小区开发情况进行总结，吸收经验和教训，并作为案例进行分析和学习，对以后工作含有很好指导意义。小区运作方面营销策略要伴随市场竞争不停加剧而进行创新和调整。现阶段市场部关键工作和任务是在小区用户资源渠道方面加强自己终端影响力，消弱竞争对手影响力，展示企业形象、提升销售业务量。我们必需做好针对目标楼盘目标消费群市场细化，对目标群体进行相正确家装品牌强化意识，以达成强化自己品牌影响力，进而形成企业品牌影响竞争优势。在前期增强小区品牌影响力目标之一，就是处理小区市场拥有率品牌瓶颈，增强小区特有渠道传输能力、影响力和信誉度。小区开发在塑造终端家装品牌形象同时也要实施深度营销模式，深度营销模式又称小区开发过程中滚动销售，经过企业各个部门努力，不停地提升和增强小区用户关系价值影响以达成影响终端消费意识，滚动式培育和开发市场、取得市场综合竞争优势，冲击小区终端市场竞争对手影响力。它重视小区市场目标用户群、市场竞争对手、市场部有效运作和实施能力、企业品牌竞争实力等四大相互作用关键市场要素协调和平衡。在具体市场操作上，深度营销表现了五大标准：集中和整合优势标准；攻击竞争对手微弱步骤标准；强化和巩固已签单或施工用户群体，有利于品牌影响力推广和扩大，达成巩固或扩大地盘标准；掌握目标用户群体标准；小区用户资源监控标准。六、团体建设企业连续发展和壮大，离不了团体建设，团体建设离不了人才加盟。选择高效率家装顾问是我们这个销售团体中心问题。市场部纳人和用人标准：任才唯贤，人尽其用，才尽其能。团体建设其一，不仅需要完善管理，而且需要丰富多彩企业文化活动，并制订对应辅助激励方法，使团体建设和发展走向健康道路；其二，团体建设需要循序渐进，处理问题需要公平、公正和合理；其三，团体建设离不了给职员营造一流工作环境等等。打造一流竞争团体，塑造良好团体形象，实现团体竞争影响，使团体含有很强凝聚力、向心力和战斗力。市场部建设从无到有，从小变大，从弱变强；市场部管理从零开始，到制订了完善考评制度、激励制度、评选制度、开发制度和监督制度，让管理有根有据有保障。市场部成长离不了企业领导关心和指导，离不了职员们同心协力和同事们热心帮助。路就在我们自己脚下，市场部在现在环境下，经过不停进行组织变革、制度完善、战略调整和业务营销工作创新，使市场部走向可连续发展道路上，为企业发明佳绩同时实现个人社会价值。23-7《正确制导，整合显奇效》龙发济南企业“十月经典，精明装修”设计大赛活动全解析——济南企业崔嫣10月22—23日，为期两天龙发济南“十月经典，精明装修”龙发全国设计大赛入围作品展暨秋季泉城户型公布会在山东省博物馆出色开展。此次活动是在龙发装饰集团济南分企业历经一个多月充足筹备后开展，两天时间共有200多人到场参观，现场量房及交纳订金数均创同行业最高。此次活动成功举行充足显示了正确市场分析和在此基础上整合营销策略关键性。一、正确分析，切入到位有效市场分析是活动成功前提，在计划此次活动时，济南企划部仔细分析了市场现实状况，对于济南现在关键小区进行了跟踪调查，同时和市场部主动沟通，了解现在用户消费心态，充足把握用户装修关键趋向，我们共对济南现在15个关键小区进行了调查，发觉现在济南市场上持币观望消费者占多数，多数目标用户全部有装修意向，不过对家装企业选择却一直犹豫不决。造成这一现实状况原因是用户对于装修相关细节比较模糊，对于衡量装修标准不太明确，装修意识尚不成熟，对于自己装修要花多少钱没有一个大致概念。（小区用户分布见表一）另外，结协议行业企业，现在济南市场上关键家装企业在举行多种营销活动时，仍是单纯地推销企业形象或设计等方面，并没有了解到用户真正需求，没有给消费者一个整体明晰装修概念，消费者参与完活动后，即使感觉不错，不过仍不能驱