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文档简介
软件运维服务合同协议书合同编号:__________软件运维服务合同协议书甲方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方拥有计算机软件的相关权利,并需要对软件进行运维服务;乙方具有提供软件运维服务的资质和能力,双方经友好协商,达成如下协议:一、服务内容1.1乙方负责甲方的软件系统的日常运维工作,确保软件系统的正常运行,包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、数据备份等工作。1.2乙方应根据甲方的实际需求,提供相应的技术支持,包括但不限于软件升级、故障修复、功能优化等。1.3乙方应按照甲方的要求,提供软件运维相关的文档,包括但不限于运维手册、操作指南等。二、服务期限2.1本合同的服务期限为____年,自双方签字之日起计算。2.2服务期满后,如甲方继续需要乙方提供运维服务,乙方应优先保证甲方的需求,双方可另行签订相关协议。三、服务费用3.1乙方提供软件运维服务的费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用,按时向乙方支付服务费用。四、支付方式4.1甲方应在本合同签订后____个工作日内,向乙方支付首次服务费用。4.2后续服务费用,甲方应按照双方约定的付款周期,向乙方支付。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金为本合同服务费用的____%。5.2本合同履行过程中,如因乙方原因导致甲方软件系统出现重大故障,乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决6.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至服务期限届满之日止。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________甲方代表(签名):__________乙方代表(签名):__________签订日期:__________一、附件列表:1.软件运维服务合同协议书2.运维服务费用明细表3.运维服务工作计划表4.软件运维手册5.软件运维操作指南6.软件运维报告7.付款凭证二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付服务费用,视为违约。2.乙方未按约定提供运维服务,视为违约。3.乙方提供的运维服务未达到约定的质量标准,视为违约。4.甲方未按约定提供必要的技术支持和配合,导致乙方无法正常履行合同,视为违约。5.双方未按约定解决争议,导致合同无法继续履行,视为违约。三、法律名词及解释:1.软件运维服务:指乙方为甲方提供计算机软件系统的日常运维工作,确保软件系统的正常运行。2.运维服务费用:指乙方提供软件运维服务所需的费用。3.违约金:指一方违反合同约定,需向对方支付的赔偿金。4.争议解决:指双方对于合同的解释或履行发生的任何争议,通过友好协商或法律途径解决。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法:乙方应与甲方沟通,催促其尽快支付服务费用。2.问题:乙方提供的运维服务未达到约定的质量标准。解决办法:甲方应向乙方提出整改要求,乙方应及时整改并达到约定标准。3.问题:甲方未按约定提供必要的技术支持和配合。解决办法:乙方应与甲方沟通,明确所需的技术支持和配合,甲方应及时提供。4.问题:双方未按约定解决争议。解决办法:双方应优先通过友好协商解决争议,协商不成的,可向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲方为计算机软件的拥有者,需要对软件进行日常运维。2.乙方具有提供软件运维服务的资质和能力。3
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