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文档简介

2024品牌产品售后服务合作协议书合同编号：__________甲方：__________乙方：__________一、合作内容1.1甲方授权乙方为产品的售后服务提供商，提供包括但不限于产品安装、维修、保养、技术支持等服务。1.2乙方应按照甲方的要求，制定售后服务工作计划，并提供相应的服务人员、设备和技术支持。1.3乙方应保证服务的质量和效率，确保用户满意度。二、合作期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。三、服务费用3.1甲方应按照实际服务情况向乙方支付服务费用，具体费用标准和支付方式由双方另行协商确定。3.2乙方应提供正规发票，甲方按照约定时间支付服务费用。四、保密条款4.1双方在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2双方应依法解决合同争议，友好协商，如有必要，可提交至甲方所在地有管辖权的人民法院解决。六、其他约定6.1本协议未尽事宜，双方可另行协商，签订补充协议。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签署日期：__________一、附件列表：1.产品说明书

2.售后服务规范

3.服务费用明细表

4.保密协议

5.技术支持协议

6.服务人员名单

7.授权书

8.续约协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，认定违约。

2.乙方未按约定提供服务，认定违约。

3.乙方泄露甲方商业秘密，认定违约。

4.甲方未按约定提供产品，认定违约。

5.双方未能友好协商解决争议，提交至法院解决。三、法律名词及解释：1.甲方：指品牌产品的生产商或授权经销商。

2.乙方：指品牌的售后服务提供商。

3.售后服务：指产品安装、维修、保养、技术支持等服务。

4.授权书：指甲方授权乙方为产品售后服务提供商的书面文件。

5.保密协议：指双方对合作过程中获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的协议。

6.违约行为：指违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员不足：提前安排培训，增加服务人员。

2.服务质量问题：加强服务质量监督，提高服务水平。

3.支付服务费用争议：明确费用标准和支付时间，提前沟通。

4.泄露商业秘密：加强保密意识，签订保密协议。

5.技术支持不足：增加技术支持人员，提高技术水平。五、所有应用场景：1.甲方为品牌产品生产商或授权经销商，需要售后服务提供商。

2.甲方授权乙方为品牌产品的售后服务提供商。

3.乙方为甲方提供售后服务，包括产品安装、维修、保养、技术支持等。

4.双方签订保密协议，确保合作过程中的商业秘密、技术秘密、市场信息等得到保护。

5.双方按

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