2024医疗器械售后服务协议书范本

2024医疗器械售后服务协议书范本合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________第一条服务内容1.1乙方购买的设备，自购买之日起，享受甲方提供的为期一年的免费保修服务。保修期内的设备如出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换故障部件。1.2保修期届满后，乙方如需继续享有售后服务，可与甲方协商签订续保合同，具体费用及服务内容双方另行约定。1.3甲方承诺在接到乙方售后服务请求后，尽快安排专业技术人员赴现场进行维修或指导，确保设备正常运行。第二条服务费用2.1保修期内，设备维修、更换部件的费用由甲方承担。2.2保修期外，乙方如需维修或更换部件，甲方应向乙方收取相应的费用，具体费用双方协商确定。2.3甲方提供服务时，乙方应负责承担因服务人员差旅、住宿等产生的费用。第三条服务期限3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。3.2如双方在协议有效期内达成续约意向，应签订书面续约协议，并明确续约期限及双方权利义务。第四条违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金的具体数额由双方协商确定。4.2如因设备质量问题导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。第五条争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.医疗器械售后服务协议书2.设备购买发票或合同3.设备保修卡4.乙方使用设备的相关培训资料5.甲方提供的设备操作手册6.续保合同（如有）7.服务人员差旅、住宿费用明细二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供售后服务，或服务质量不符合协议要求的，视为违约。2.乙方未按约定支付服务费用或差旅、住宿费用的，视为违约。3.甲方未在协议约定期限内维修或更换设备的，视为违约。4.乙方未按约定使用设备，导致设备损坏的，视为违约。5.双方未按约定履行协议的其他情形，视为违约。三、法律名词及解释：1.医疗器械：指用于预防、诊断、治疗疾病，对人体产生直接或间接影响的设备和器具。2.售后服务：指设备销售后，制造商或销售商提供的设备维护、维修、技术支持等服务。3.保修期：指设备制造商或销售商承诺免费维修、更换部件的期限。5.赔偿金：指违约方因违约行为向守约方支付的经济补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备出现故障，乙方应及时与甲方联系，并提供详细的故障描述。甲方接到报修后，应尽快安排技术人员进行维修或指导。2.乙方在保修期内未按约定使用设备，导致设备损坏的，甲方有权拒绝提供免费维修或更换部件。3.保修期外，乙方如需维修或更换部件，应与甲方协商确定费用。双方可签订续保合同，延长保修期并明确服务费用。4.双方在履行协议过程中发生争议，应进行友好协商。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.医疗器械制造商与用户之间的售后服务协议。2.医疗器械销售商与用户之间的