业务管理人员工作目标职责和内容

业务管理人员工作目标和职责职位工作目标和职责区域经理1.负责区域内的市场拓展、销售管理及客情维护等工作；2.确保公司品牌策略、销售策略的下达和执行；3.负责公司品牌形象的维护；4.确保区域销售目标、拓展目标、收款目标的达成；5.负责区域内各项工作的计划、组织、分配、指导、跟进、协调、监督和管理。区域主管1.协助区域经理达成拓展目标；2.负责区域新开店铺的开业前后的筹备工作，负责新店店长培训工作；3.负责区域客户主任的日常工作质量的监督和管理；4.对客户主任进行培训和辅导；5.负责协助客户搭建管理架构；6.保证直接管辖的店铺达成公司的销售、收款目标及达到公司的店铺管理要求。客户主任1.负责对店长的培训及日常工作的辅导；2.确保完成公司的销售目标和回款目标；3.负责检查店铺营运标准的执行和整改；4.负责店铺新员工的培训和辅导；5.负责店铺与公司之间的沟通，及时反馈终端信息和状况；业务管理人员工作内容及辅助工具职位工作内容辅助工具区域经理1.每年A:区域业务指标的分配B:员工业绩发展及评估C:区域销售总结D:区域会议E:区域拓展计划2.季度A:订货会前区域准备会议B:订货会中组织工作C:订货会后跟进工作D:区域主管/客户主任会议3.每月A:区域主管业绩考核B:月度业绩回顾及下月计划C:区域主管会议D:货品状况分析E:拓展工作进程及货品调配、人员培训跟进和安排F:区域经理会议G:店铺拜访计划表4.每周A:直管店铺日常工作跟进，包括货品、营运标准执行、人员培训等B:走访市场及客户，核查及评估新店店址及客户资质C:抽查区域内店铺营运状况，特别是新开店铺的首季营业情况了解及分析D:定期与某区域主管/主任巡查其管辖的店铺，并作现场辅导E:定期拜访业绩较差的客户，寻求改进方案5:其他A:收集竞争对手或市场信息B:区域人员储备及培养计划C:区域人员入、离职等管理D:各相关部门的沟通与协调E:完成上级安排的其他任务《绩效和发展评估表》《业务管理人员日记》-所辖区域店铺/客户资料-月度店铺及客户拜访计划-月度工作计划及报告-周工作计划及报告-每周销售分析-月度销售分析-月度市场调查报告《业务人员月度评核表》《巡店检查记录表》业务管理人员工作内容及辅助工具职位工作内容辅助工具区域主管1.每年A:区域业务指标的分配B:员工业绩发展及评估C:区域销售总结D:区域会议2.季度A:订货会前区域准备会议B:订货会中组织工作C:订货会后跟进工作D:客户主任会议3.每月A:客户主任业绩考核B:月度业绩回顾及下月计划C:客户主任会议D:货品状况分析E:新开店铺货品调配、人员培训跟进和安排F:区域主管会议G:店铺拜访计划表4.每周A:直管店铺日常工作跟进，包括货品、营运标准执行、人员培训等B:走访市场及客户，对后10名店铺的整改工作进行检查C:抽查区域内店铺营运状况，特别是对新开店铺及后5名店铺的销售情况进行了解，并协助客户主任作整改D:定期与某客户主任巡查其管辖的店铺，并作现场辅导E:巡查区域内拜访率最低的后5名店铺，加强监督力度5:其他A:收集竞争对手或市场信息B:区域人员储备及培养计划C:区域人员入、离职管理C:各相关部门的沟通与协调《绩效和发展评估表》《业务管理人员日记》-所辖区域店铺/客户资料-月度店铺及客户拜访计划-月度工作计划及报告-周工作计划及报告-每周销售分析-月度销售分析-月度市场调查报告《业务人员月度评核表》《巡店检查记录表》业务管理人员工作内容及辅助工具职位工作内容辅助工具客户主任1.每年A:执行区域业务指标B:店长工作表现评估C:店铺销售总结D:店长会议2.季度A:订货会前区域准备会议B:订货会中组织工作C:订货会后跟进工作D:店长会议3.每月A:下跌店铺营运状况分析及改进计划B:月度业绩回顾及下月计划C:店铺货品状况分析与到货跟进D:收集区域客户投诉并及时跟进解决E:店铺拜访计划表F:监督店铺盘点4.每周A:店铺日常工作跟进，包括货品、营运标准执行、人员培训等B:店铺上传数据的跟进和监督C:店铺戒律的检查D:店铺人员空缺填补的协助及新店员的现场培训E:《以纯终端员工培训教程》实施情况的监督5:其他A:收集竞争对手或市场信息B:与货品计划组的沟通及货品到