移动公司总经理述职述廉报告

移动公司总经理述职述廉报告尊敬的公司董事会：今年，作为新公司成立后的开局之年，我们全体员工齐心协力，共同克服了重重困难，积极拓展市场，严格按照现代企业制度的要求，科学化、民主化、市场化地运作，实施了一系列精心策划的革新措施，确保了公司的平稳过渡和快速发展，取得了令人瞩目的成绩。作为新公司总经理，我深感荣幸，并在此向董事会汇报一年来的履职情况。一、思想与观念的及时调整，适应企业经营管理的新需求1、明确角色定位，做好上级配角，演好公司主角。作为公司总经理，我严格遵循董事会的授权和经营范围，带领团队围绕总公司制定的年度计划，坚持以人为本，市场导向，规章支撑，积极策划营销策略，建立健全规章制度，激励机制，不断开拓创新，拓展市场，提升服务质量，并向董事会报告工作进展，承担责任。2、加强自身建设，推行“以德治企”的人本管理理念。企业管理者的素质直接影响企业的发展。我从严要求自己，以企业经理人的身份向出资人负责，不断提升自身素质，培养正确的世界观、人生观、价值观，以积极热情的态度引领团队，营造公平、公正、平等的管理氛围，吸引和留住人才，共同为公司奋斗。二、以人为本，培育团结和谐的高素质经营团队1、创造良好学习环境，提升员工素质。员工是企业发展的关键。我们倡导建设学习型单位，采取多样化的培训方式，确保员工持证上岗，营造浓厚的学习氛围，提高员工的文化水平和业务素质，为企业发展打下坚实基础。2、坚持“以德为先，以情动人，以行示范”的管理原则，提升自身和团队的标准作用。我们寻求建立科学的人际关系和处事方法，要求管理层以德立身，以情沟通，以行示范，有效化解工作矛盾，培育团结和谐的工作氛围，增强企业凝聚力，共同完成公司计划和任务。三、务实创新，构建适应企业经营管理的新机制1、科学设置管理层次和职能，完善责任管理建制，明确分工和职责，强化部门职能作用。2、重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置岗位和职务，制定相应的条件、标准和要求，完善双向选择聘用机制，考核优胜劣汰。3、完善考核办法和薪酬制度。根据目标任务分解细化，按照“多劳多得”原则，制定合理的薪酬分配方案，强化考核体系，激发企业活力，调动员工积极性。四、明确目标，整合工作，实现全面协调发展1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争力。积极申报完善企业资质，为可持续发展奠定基础。2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程，保障公司利益。3、围绕董事会下达的目标，改进工作作风，圆满完成全年工作任务，取得良好社会和经济效益。五、问题与努力方向1、进一步理顺企业外部关系，营造良好外部环境。2、加强自身建设，提高自身素质，适应企业工作需要。3、完善企业经营管理机制，培育独特企业文化，逐步建立现代企业制度，推动健康持续发展。总结过去，展望未来，我将继续尽心尽职，勤勉工作，为公司的发展谋划运筹。在新的一年里，我将加强学习，与董事会成员一起，带领全体员工深化企业改革，促进公司健康长远发展。今年市场竞争激烈，作为负责市场经营的副总，我的职责是把握市场变化，研究经营策略，组织制定并实施市场计划，协助总经理完成经营目标和任务。至十月份，我们的经营指标符合形象进度，业务收入完成81.7%，三季度KPI得分97.75，预计可完成总体指标。为保证目标完成，我采取了以下措施：1、调整机构，明确分工，确保工作落实。根据实际情况，提高执行能力，调整机构和人员，成立专门中心，安排合格管理人员，提高工作效率，改变被动局面，为整体工作推进提供保证。2、理顺服务流程，提升服务质量。分析用户投诉和建议，调整服务流程，增加辅导环节，减少投诉，提高客户满意度。设立内部服务热线，完善服务考核办法，提高服务质量，减少服务投诉。3、致力于人才培养，建立执行力强的经营团队。注重人才培训，起用有创新精神的年轻人员，建立人才成长环境。利用营销活动，指导管理人员，提高营销策划和管理能力，落实各项活动，提高营销队伍能力。4、加强渠道建设，借助外力推动发展。加强渠道建设力度，提高营销员和合作厅的营销能力，加强培训，修改酬金发放办法，提高渠道工作积极性。加快农村渠道建设，提高服务水平。5、加强管理，提高绩效，提升执行力。重视绩效管理，调动员工积极性，提高工作能力。在业务管理上精细下功夫，加强监督检查，减少管理漏洞和损失。6、深入实际，调查研究，及时发现并解决问题。深入工作中，了解流程，获取员工意见，改进工作方法，指导管理人员。走访客户，听取意见，解决问题，提高客户满意度。在省公司领导