通讯工程保修承诺书范本

通讯工程保修承诺书范本合同编号：__________鉴于甲方为通讯工程项目的业主，乙方为通讯工程项目的施工方，双方为了明确乙方在通讯工程项目中的保修责任、保修期限及保修服务等内容，经友好协商，特订立本保修承诺书。一、保修范围1.1乙方所提供的通讯工程项目的施工质量、设备性能、系统稳定性等均符合我国相关法律法规、行业标准及甲方要求。1.2保修范围包括但不限于：设备安装、调试、培训、技术支持、维修、更换等。二、保修期限2.1设备保修期限为自设备验收合格之日起计算，详见附件《保修明细表》。2.2若甲方因特殊需求，要求延长保修期限，双方可另行协商确定。三、保修服务3.1乙方应设立专门的技术支持团队，为甲方提供7×24小时的电话和在线技术支持。3.2乙方应在接到甲方报修后，按照《保修明细表》中的响应时间要求，及时派员进行维修或更换。3.3乙方应定期对设备进行巡检，确保设备正常运行，并针对潜在问题提出改进措施。3.4乙方应根据甲方需求，提供相关培训和技术指导，确保甲方人员能够熟练操作设备。四、保修费用4.1在保修期限内，因设备质量问题导致的故障，乙方负责免费维修或更换。4.2在保修期限外，甲方如需维修或更换设备，乙方应按照乙方提供的《保修明细表》中的价格向甲方收取相应费用。五、违约责任5.1乙方未按照约定提供保修服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为保修服务费用的一倍。5.2甲方未按照约定支付保修费用，乙方有权拒绝提供保修服务，并有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金金额为应付款项的日千分之五。六、争议解决6.1本保修承诺书履行过程中发生的争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本保修承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本保修承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修期限结束之日。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.附件《保修明细表》：详细列明设备保修期限、保修服务内容、保修费用及响应时间要求等。2.设备验收报告：证明设备质量符合要求，验收合格的文件。3.培训资料：包括操作手册、维护指南等，用于协助甲方人员熟练操作设备。二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供保修服务，或服务质量不符合约定的，视为违约。2.甲方未按照约定支付保修费用，或逾期支付的，视为违约。3.乙方未在约定时间内响应甲方报修，或未按照约定时间派员进行维修、更换的，视为违约。4.乙方提供的设备质量不符合约定，或设备存在重大缺陷的，视为违约。三、法律名词及解释：1.保修承诺书：乙方为甲方提供设备保修服务的书面承诺。2.保修期限：自设备验收合格之日起计算的设备保修有效期限。3.保修服务：乙方为甲方提供的设备维修、更换、技术支持等服务。4.违约金：违反合同约定的一方应支付给守约一方的违约赔偿金。5.逾期付款违约金：甲方未按约定时间支付保修费用时，应支付给乙方的违约赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按约定提供保修服务。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方按照保修承诺提供服务；如乙方仍不履行的，甲方可以要求支付违约金，并有权向法院提起诉讼。2.问题：甲方未按约定支付保修费用。解决办法：乙方应提醒甲方履行付款义务；如甲方逾期不支付的，乙方可以拒绝提供保修服务，并有权要求支付逾期付款违约金。3.问题：设备出现质量问题，乙方未按约定时间进行维修或更换。解决办法：甲方可以要求乙方按照保修承诺及时提供维修或更换服务；如乙方未按要求履行的，甲方可以要求支付违约金。五、所有应用场景：1.通讯工程项目施工完毕，甲方要求乙方提供保修服务。2.甲方在保修期限内，因设备质量问题需要乙方提供维修、更换服务。3.甲方在保修