电子商务交易履约承诺书

电子商务交易履约承诺书合同编号：__________鉴于甲乙双方希望建立长期、稳定、互利的合作关系，为确保双方在电子商务交易中的权益得到保障，经甲乙双方友好协商，特订立本电子商务交易履约承诺书。第一条协议范围1.2本协议的内容包括甲乙双方的权益保障、商品质量、交付及售后服务、价格及支付、保密条款等。第二条甲方权益保障2.1甲方承诺按照平台规则和本协议的约定，向乙方提供符合国家法律法规及行业标准的商品。2.2甲方保证所提供的商品具有合法的知识产权，不侵犯他人的商标权、专利权等知识产权。2.3甲方在交易过程中应遵循诚实信用原则，不得恶意欺诈乙方。第三条乙方权益保障3.1乙方应当按照平台规则和本协议的约定，向甲方支付商品价款。3.2乙方在收到商品后，有权对商品进行查验。如发现商品存在质量问题，乙方有权要求甲方退货、换货或者赔偿。3.3乙方应当妥善保管甲方的商业秘密，未经甲方同意，不得向第三方披露。第四条商品质量4.2甲方应当在商品描述中真实、准确地陈述商品的性能、规格、数量、质量等基本情况。4.3乙方在收到商品后，如发现商品质量问题，应在收到商品之日起7日内向甲方提出退货、换货或者赔偿的要求。甲方应当在收到要求后及时处理。第五条交付及售后服务5.1甲方应当按照本协议约定的时间、地点、方式将商品交付给乙方。5.2甲方应当提供商品的安装、维修、保养等服务，确保商品的正常使用。5.3甲方在商品交付后，应按照约定提供售后服务，解答乙方在使用过程中遇到的问题。第六条价格及支付6.1双方同意商品的价格按照平台公示的价格执行。6.2乙方应按照本协议约定的付款方式及时向甲方支付商品价款。6.3双方同意使用电子支付方式进行交易，并遵循平台的相关规定。第七条保密条款7.1甲乙双方在交易过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2未经对方同意，甲乙双方不得向第三方披露本协议及交易过程中获悉的对方秘密信息。7.3本协议终止后，甲乙双方仍应继续履行保密义务，直至对方书面解除保密义务。第八条违约责任8.1甲乙双方违反本协议的约定，导致对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。8.2甲乙双方在交易过程中涉嫌违法行为，导致对方受到处罚的，应承担相应的法律责任。第九条争议解决9.1甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2双方同意选择__________作为本协议争议解决的法院。第十条附则10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（盖章）：__________日期：____年____月____日乙方（盖章）：__________日期：____年____月____日特此承诺！一、附件列表：1.商品描述及规格说明书2.商品知识产权证明文件3.商品质量检验报告4.交易凭证及付款凭证5.保密协议6.售后服务政策7.法律法规及行业标准相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、地点、方式交付商品，或商品存在质量问题。2.甲方提供的商品不符合国家法律法规及行业标准。3.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密。4.乙方未按照约定付款方式及时支付商品价款。5.乙方在收到商品后，无正当理由拒绝履行验收义务。6.乙方未妥善保管甲方商业秘密，泄露给第三方。三、法律名词及解释：1.电子商务：通过互联网等信息网络从事商务活动的方式。2.知识产权：权利人对其创作的智力成果依法享有的专有权利。3.违约金：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。4.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.售后服务：商品交付后，为保证商品正常使用而提供的服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品交付延误：与甲方沟通，要求尽快安排发货，必要时协商赔偿。2.商品质量问题：及时向甲方反馈，要求退货、换货或者赔偿。3.支付问题：核实付款信息，如有疑问，及时与平台或银行联系。4.保密泄露：发现泄露情况，立即与违约方沟通，要求采取补救措施，必要时诉诸法律。5.售后服务不到位：向甲方提出服务要求，协商解决或投诉平台。五、所