医疗器械保修承诺书范本

医疗器械保修承诺书范本合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供医疗器械产品，为确保甲乙双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本医疗器械保修承诺书，共同遵照执行：第一条产品名称、规格、数量甲方向乙方提供的医疗器械产品名称、规格、数量如下：1.产品名称：__________规格：__________数量：__________2.产品名称：__________规格：__________数量：__________第二条保修期限甲方向乙方提供的医疗器械产品保修期限为自验收合格之日起计算，保修期限如下：1.产品名称：__________保修期限：__________个月2.产品名称：__________保修期限：__________个月第三条保修范围甲方向乙方提供的医疗器械产品保修范围包括但不限于：1.产品本身质量问题导致的故障或损坏；2.产品在正常使用过程中出现的问题；3.产品在安装、调试过程中出现的问题；4.产品在使用过程中由于零部件磨损、老化等原因导致的问题；5.产品在保修期内发生的非人为损坏问题。第四条保修服务1.甲方在接到乙方报修电话后，应在__________小时内给予回应，并在__________小时内安排维修人员上门服务；2.甲方维修人员应具备专业技能，并为乙方提供满意的服务；3.甲方在保修期内为乙方提供免费维修服务，如需更换零部件，则按甲方实际成本价计算；4.甲方在保修期内为乙方提供技术支持，解答乙方在产品使用过程中遇到的问题；5.甲方在保修期内定期对产品进行巡检，确保产品正常运行。第五条乙方义务1.乙方应按照产品说明书的要求正确使用医疗器械产品；2.乙方应在保修期内妥善保管产品，防止意外损坏；3.乙方在发现产品问题时，应及时与甲方联系，并提供必要的信息；4.乙方应配合甲方维修人员进行维修服务。第六条违约责任1.甲方未按照本承诺书第四条提供保修服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任；2.乙方未按照本承诺书第五条履行义务的，甲方有权拒绝提供保修服务；3.因甲方原因导致产品无法正常使用的，甲方应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决甲乙双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更和解除1.本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效；2.本承诺书一经签订，甲乙双方不得擅自变更或解除；3.如甲乙双方确需变更或解除本承诺书，应签订书面协议，经双方确认后生效。第九条其他约定1.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份；2.本承诺书未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议；3.本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.医疗器械产品说明书2.医疗器械产品合格证3.医疗器械产品注册证4.甲方营业执照副本5.乙方营业执照副本6.授权书（如有）7.维修技术人员资质证书（如有）8.其他与合同相关的文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照本承诺书第四条提供保修服务，包括但不限于未在规定时间内回应、未在规定时间内安排维修人员上门服务、维修服务质量不符合约定等。2.乙方未按照本承诺书第五条履行义务，包括但不限于未按照产品说明书要求使用产品、未妥善保管产品、未及时与甲方联系问题、未配合甲方维修人员等。3.甲方未按照本承诺书第七条解决争议，包括但不限于拒绝协商、拒绝履行违约责任等。4.甲乙双方未经书面协议擅自变更或解除本承诺书。三、法律名词及解释：1.医疗器械：指用于预防、诊断、治疗疾病，对人体进行健康管理的设备、器具、材料和其他类似产品。2.保修服务：指产品供应商或制造商在产品销售后，按照约定提供一定期限的免费维修、更换零部件等服务。3.违约行为：指合同当事人违反合同约定，未履行合同义务或履行义务不符合约定的行为。4.争议解决：指合同当事人之间因合同履行发生纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供保修服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照承诺书第四条提供保修服务。如甲方仍不履行，乙方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.问题：乙方未按照约定使用产品，导致产品损坏。解决办法：甲方应提醒乙方按照产品说明书要求使用产品，并加强对产品的正确使用培训。3.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：甲乙双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.问题：甲方未提供完整的合同附件。解决办法：乙方应及时向甲方索取缺失的附件，如甲方拒绝提供，乙方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场