2024信息化系统运维服务合同

2024信息化系统运维服务合同合同编号：__________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方为信息化系统的使用方，乙方为信息化系统的运维服务提供方，双方为了更好地实现信息化系统的稳定运行，经友好协商，就信息化系统运维服务达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方信息化系统的日常运维工作，包括但不限于系统监控、故障处理、系统升级、数据备份、安全防护等。1.2乙方应确保甲方信息化系统在协议期内保持稳定、高效的运行状态，并提供7x24小时在线技术支持。1.3乙方根据甲方需求，提供相应的技术培训和指导，确保甲方操作人员能够熟练掌握信息化系统的使用和维护方法。二、服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前终止本协议，否则双方应继续履行协议直至协议有效期届满。三、服务费用3.1乙方根据甲方实际需求，提供相应的运维服务方案，并制定详细的费用预算。甲方应在预算范围内支付乙方服务费用。3.2乙方应按照双方约定的付款周期向甲方开具正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对甲方提供的技术资料、业务数据等保密信息予以严格保密，未经甲方同意不得向第三方披露。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方未能按照约定时间完成运维服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签署日期：____________________一、附件列表：1.甲方单位有效营业执照副本复印件2.乙方单位有效营业执照副本复印件3.甲方单位法定代表人身份证明复印件4.乙方单位法定代表人身份证明复印件5.双方签订的信息化系统运维服务方案6.乙方提供的运维服务费用预算明细表7.双方签订的保密协议8.乙方提供的技术培训资料二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，认定违约。2.乙方未按约定提供运维服务，认定违约。3.乙方未按约定时间完成运维服务，认定违约。4.双方未按约定保密信息，泄露给对方造成损失，认定违约。5.甲方未按约定使用信息化系统，导致系统损坏或损失，认定违约。三、法律名词及解释：1.信息化系统：指甲方使用的计算机系统、网络设备、软件应用程序等信息技术设施。2.运维服务：指乙方为甲方提供的信息化系统的日常监控、故障处理、系统升级、数据备份、安全防护等服务。3.违约金：指一方违反本协议约定，应向对方支付的赔偿金。4.保密信息：指本协议签订过程中涉及的甲方技术资料、业务数据等不宜公开的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方延迟支付服务费用。解决办法：乙方应与甲方沟通，催收应付款项，必要时可依法采取措施。2.问题：乙方未按约定提供运维服务。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内完成服务，并有权要求违约金。3.问题：乙方延迟完成运维服务。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内完成服务，并有权要求违约金。4.问题：甲方泄露乙方保密信息。解决办法：乙方有权要求甲方停止泄露行为，并要求违约金。5.问题：乙方未按约定保密甲方信息。解决办法：甲方有权要求乙方停止泄露行为，并要求违约金。五、所有应用场景：1.