餐饮行业文明礼仪承诺书_第1页
餐饮行业文明礼仪承诺书_第2页
餐饮行业文明礼仪承诺书_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

餐饮行业文明礼仪承诺书合同编号：__________鉴于甲乙双方在餐饮行业的地位和影响力，为共同维护餐饮行业文明礼仪，提高服务质量，保障消费者权益，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，达成如下协议：一、甲乙双方应严格遵守国家法律法规，遵循社会公德，尊重消费者权益，维护餐饮行业形象。1.尊重消费者，热情服务，礼貌待人，耐心解答消费者疑问。2.遵守工作时间，按时上下班，不得擅自离岗。4.遵守餐饮场所秩序，保持工作区域卫生整洁。5.诚信经营，不得虚假宣传，欺诈消费者。6.积极参与甲方组织的各类培训和活动，提高自身综合素质。三、甲乙双方应建立健全投诉处理机制，对消费者提出的投诉和建议及时进行调查处理，确保消费者权益得到有效保障。四、甲乙双方应共同宣传餐饮行业文明礼仪，积极参与社会公益活动，为提高全社会文明素质作出贡献。五、甲乙双方应相互监督，如发现对方存在违反本承诺书的行为，应及时提醒并协助整改。六、本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。有效期届满前，甲乙双方可另行签订新的承诺书。七、如甲乙双方在履行本承诺书过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.员工培训资料4.投诉处理流程图5.餐饮行业文明礼仪宣传材料6.甲方和乙方签署的其他相关文件二、违约行为及认定：1.违反国家法律法规：包括但不限于涉嫌违法犯罪、逃税漏税等行为。2.违反社会公德：包括歧视、侮辱消费者，恶意攻击竞争对手等行为。3.违反合同约定：包括但不限于未按约定提供服务、未按时支付费用等行为。4.违约行为的认定：依据相关法律法规、合同条款以及社会公德标准进行认定。三、法律名词及解释：1.甲方：指餐饮行业的经营方，负责提供餐饮服务。2.乙方：指餐饮行业的消费者，享受餐饮服务。3.文明礼仪：指在社会交往中遵循的道德规范和行为准则。4.违约行为：指未能履行合同约定的义务或违反法律法规、社会公德的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.员工不遵守文明礼仪：加强培训，提高员工意识，对违规行为进行处罚。2.消费者投诉：建立完善的投诉处理机制，及时调查处理并给予答复。3.合同纠纷：友好协商解决，协商不成的可依法向法院提起诉讼。4.法律法规变化：及时更新合同条款，确保合同合法有效。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供餐饮服务。

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论