![现代商务礼仪主讲:高芬阳_第1页](http://file4.renrendoc.com/view12/M0B/3A/0B/wKhkGWZmKfSAMDoQAAD9MVS2MgI245.jpg)
![现代商务礼仪主讲:高芬阳_第2页](http://file4.renrendoc.com/view12/M0B/3A/0B/wKhkGWZmKfSAMDoQAAD9MVS2MgI2452.jpg)
![现代商务礼仪主讲:高芬阳_第3页](http://file4.renrendoc.com/view12/M0B/3A/0B/wKhkGWZmKfSAMDoQAAD9MVS2MgI2453.jpg)
![现代商务礼仪主讲:高芬阳_第4页](http://file4.renrendoc.com/view12/M0B/3A/0B/wKhkGWZmKfSAMDoQAAD9MVS2MgI2454.jpg)
![现代商务礼仪主讲:高芬阳_第5页](http://file4.renrendoc.com/view12/M0B/3A/0B/wKhkGWZmKfSAMDoQAAD9MVS2MgI2455.jpg)
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
现代商务礼仪
●礼仪培训专家
●职业彩装形象设计导师
●中国管理培训网金牌礼仪讲师
●中国总裁培训网特聘金牌讲师
●香港国际管理培训学院高级讲师
●深圳市亚太研究会职业商务礼仪研究中心研究员
礼仪专家经典课程1课程目录一、礼仪概况二、仪表礼仪三、办公礼仪四、接待礼仪礼仪专家经典课程2礼仪专家经典课程3一、礼仪概况什么是“礼仪”礼仪专家经典课程4
1、礼仪的特点
●时代性
●地域性
●操作性
●具体性
●理智性一、礼仪概况礼仪专家经典课程5
2、礼仪的基本理念
●尊重为本
●善于表达
●形式规范
一、礼仪概况礼仪专家经典课程6
3、商务礼仪的基本理念
●自尊
●尊重他人
一、礼仪概况礼仪专家经典课程74、商务礼仪三大优势
●提升个人素质
●方便交际应酬
●维护企业形象
一、礼仪概况礼仪专家经典课程8一、礼仪概况5、商务礼仪适用范围●初次交往●公务交往●涉外交往礼仪专家经典课程9二、仪表礼仪打造良好的第一印象礼仪专家经典课程10你的形象价值百万二、仪表礼仪礼仪专家经典课程111、商务人员仪表礼仪
——形象修饰原则
●庄重●简洁●大方二、仪表礼仪礼仪专家经典课程12
2、商务人员仪表礼仪
——男士着装规范
●西服的分类
●西服的着装规范
●衬衣的穿着规范
二、仪表礼仪礼仪专家经典课程13
2、商务人员仪表礼仪
——男士着装规范
●穿着西服三个三原则
——三色原则
——三一定律
——三大禁忌
二、仪表礼仪礼仪专家经典课程14
2、商务人员仪表礼仪
——男士着装规范
●领带的作用
二、仪表礼仪礼仪专家经典课程153、商务人员仪表礼仪
——女士化妆礼仪
●化妆的注意事项
二、仪表礼仪礼仪专家经典课程16二、仪表礼仪礼仪专家经典课程化妆是自尊自爱的表现是对他人尊重的体现!17二、仪表礼仪礼仪专家经典课程化妆是自尊自爱的表现是对他人尊重的体现!183、商务人员仪表礼仪
——女士着装规范
●女士职场着装六不准
二、仪表礼仪礼仪专家经典课程194、商务人员仪表礼仪
——着装TOP原则
●公务场合
●社交场合
●休闲场合二、仪表礼仪礼仪专家经典课程205、商务人员仪表礼仪
——饰物佩戴规范
●首饰佩戴原则
——数量
——搭配
——质色
——习惯
——TOP二、仪表礼仪礼仪专家经典课程21三、办公礼仪1、电话礼仪
●拨打电话注意事项
——时机问题
——确定号码
——准备工作
——简洁明了
——时间控制
——礼貌用语
——私电勿扰
——避免噪音
礼仪专家经典课程221、电话礼仪
●接听电话注意事项
——礼貌用语
——做好记录
——简洁明了
——再三确定
——避免术语
——把握语速
三、办公礼仪礼仪专家经典课程231、电话礼仪
●电话形象
三、办公礼仪礼仪专家经典课程242、办公室礼仪
●人际关系
●办公环境
●办公音量
●良好沟通
●遵守纪律
●尊重他人空间
●异性同事交往技巧
●文明十字常运用三、办公礼仪礼仪专家经典课程251、接待三要素
●接待三声
●热情三到
●距离有度四、商务接待礼仪礼仪专家经典课程262、接待会面礼仪——称呼
●职场正确称呼
●职场四不用称呼四、商务接待礼仪礼仪专家经典课程272、接待会面礼仪——介绍
●自我介绍
●介绍他人
●业务介绍
四、商务接待礼仪礼仪专家经典课程283、接待会面礼仪——名片
四、商务接待礼仪礼仪专家经典课程294、接待会面礼仪——肢体语言
●鞠躬礼仪●扣指礼仪
●点头礼仪●握手礼仪四、商务接待礼仪礼仪专家经典课程30四、商务接待礼仪礼仪专家经典课程314、接待会面礼仪——肢体语言四、商务接待礼仪站姿礼仪专家经典课程32四、商务接待礼仪行姿礼仪专家经典课程4、接待会面礼仪——肢体语言334、接待会面礼仪——肢体语言四、商务接待礼仪坐姿礼仪专家经典课程344、接待会面礼仪——肢体语言四、商务接待礼仪蹲姿礼仪专家经典课程35
5、商务接待礼仪
●迎送礼节
●行路礼节
●引路礼节
●开门礼节
●
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 【正版授权】 ISO 10011-3:1991 EN Guidelines for auditing quality systems - Part 3: Management of audit programmes
- 【正版授权】 IEC/ASTM 62885-7:2020 EN Surface cleaning appliances - Part 7: Dry-cleaning robots for household or similar use - Methods for measuring the performance
- 【正版授权】 IEC TS 62898-3-1:2020/AMD1:2023 EN Amendment 1 - Microgrids - Part 3-1: Technical requirements - Protection and dynamic control
- 【正版授权】 IEC TS 62600-4:2020 EN Marine energy - Wave,tidal and other water current converters - Part 4: Specification for establishing qualification of new technology
- 【正版授权】 IEC TS 61970-556:2016 EN Energy management system application program interface (EMS-API) - Part 556: CIM based graphic exchange format (CIM/G)
- 【正版授权】 IEC TR 63098-1:2017 EN Transmitting equipment for radiocommunication - Radio-over-fibre technologies and their performance standard - Part 1: System applications of radio ov
- 地上高大模板支撑架施工应急处置措施
- 2024公司员工按计件劳动合同
- 租赁大客车合同(2024版)
- 2024年俄罗斯数字标牌媒体播放盒和信息发布软件行业应用与市场潜力评估
- 医疗废物管理培训PPT
- 室外无动力乐园施工方案
- 西安市义务教育招生入学信息审核登记表
- 桥式抓斗卸船机课件
- 初中教育与高中教育的学科衔接与培养方案分析与优化与实施
- 2022-2023学年湖南重点大学附中七年级(下)期末英语试卷(含解析)
- 建筑工程结算财务月培训课件
- PHC管桩施工方案(PHCA300(70)管桩)
- 雀王之王麻将大赛活动方案
- 2022-2023学年湖北省襄阳地区数学三下期末统考试题含解析
- 道路交通事故与安全实验室
评论
0/150
提交评论