全面质量管理与质量持续改进制度

全面质量管理与质量连续改进制度1.前言本制度旨在全面规范企业质量管理工作，推动全员参加质量管理，不绝提升产品和服务质量，促进质量连续改进。全部员工应遵守本制度，并乐观搭配执行，确保质量管理工作的顺利进行。2.质量管理体系建立与维护2.1参照国际质量管理标准，公司建立完善的质量管理体系，并连续进行改进。2.2公司质量管理体系由质量管理部门负责建立、维护和监督，各部门负责人要切实支持和落实相关制度要求。2.3公司通过内部审核、管理评审等手段，定期检查质量管理体系的有效性，并及时矫正和防备问题，以确保体系的正常运行。3.质量目标与策划3.1公司订立质量目标，要求与公司战略目标相全都。质量目标应具体、可衡量、可实现，并定期进行评估和修订。3.2各部门依据公司质量目标，订立相应的部门质量计划，并将其纳入年度工作计划中。3.3公司要建立质量目标的沟通机制，确保全部员工了解并参加实施，形成全员质量管理的格局。4.质量责任与授权4.1质量是全员的责任，各级管理人员要树立质量第一的思想，亲自示范，乐观推动和推广质量管理工作。4.2各部门负责人要合理分工，明确质量管理职责，划定质量管理权限，并将其落实到工作细节中。4.3全部员工要接受质量责任和授权的培训，了解本身在质量管理中的具体职责和权限，并按要求执行。5.质量管理活动5.1公司要建立完善的质量管理流程，并确保各流程的有效性和可操作性。5.2定期对质量管理流程进行评估，发现问题及时改进，并进行相应的培训和重点督导。5.3公司要加强对关键过程和关键环节的监控，建立质量管理数据的收集和分析机制。5.4公司要开展质量意识教育和培训活动，提高员工的质量意识和质量管理技能。6.质量连续改进6.1公司要建立质量连续改进的机制和方法，推动全员参加，不绝提高产品和服务质量。6.2公司要定期进行质量管理评估，发现问题并采取相应措施，确保质量改进的可连续性。6.3公司要鼓舞员工提出改进建议，并及时进行评估和反馈，确保改进措施的有效性。6.4公司要建立问题分析与解决的机制，对质量问题进行分析，找出根本原因，并采取相应的矫正和防备措施。7.审计与评估7.1公司要定期进行质量管理体系的内部审核，确保质量管理体系的有效性和符合相关标准要求。7.2公司要定期进行质量管理评估，通过评估结果找出存在的问题，并采取相应措施进行改进。7.3公司要建立供应商评估机制，选择和管理合格的供应商，确保原材料子和外部资源的质量。8.奖惩与激励8.1公司要建立质量嘉奖制度，对质量管理工作中取得突出成绩的个人和团队进行表扬和嘉奖。8.2公司要建立质量问题追责制度，对质量问题的责任人进行惩罚和追责，以倒逼责任落实。8.3公司要建立激励机制，鼓舞员工乐观参加质量管理活动，并通过激励措施提高员工的质量责任感和乐观性。9.定期评估与修订9.1全面质量管理与质量连续改进制度应定期进行评估，确保制度的有效性和适用性。9.2经评估发现需要修订的地方，应及时修订，并进行相应的宣传和培训。9.3修订后的制度应重新发布，并提示全部员工了解修订内容，并按新制度执行。10.结语本制度是公司全面质量管理与质量连续改进的基本依据，全部员工必需严格遵