应用文写作 课件 ch06 公关礼仪文书

应用文写作公关礼仪文书第六章01邀请函邀请函的含义邀请函，也称邀请信、邀请书，它是邀请亲朋好友或知名人士、专家等参加某项活动时所发的请约性书信。它是现实生活中常用的一种日常应用写作文种。邀请函的结构和写法（一）标题由礼仪活动名称和文种名组成，还可包括个性化的活动主题标语。（二）称谓即被邀请单位名称或个人姓名，其后加冒号。个人姓名后要注明职务或职称。（三）正文邀请函的正文是指正式告知被邀请方举办礼仪活动的缘由、目的、事项及要求，写明礼仪活动的日程安排、时间、地点，并对被邀请方发出得体、诚挚的邀请。（四）结尾结尾处通常写上礼节性的问候语。（五）落款写明邀请单位名称或个人姓名，下边写日期。邀请函的结构和写法邀请函的写作要求1.内容要具体，对活动有关事项的说明必须具体而准确。2.语言诚恳，根据对象和内容认真措辞，既体现出对邀请对象的尊重，又表达出期望对方接受邀请的心情。3.被邀请者的姓名应写全，不应该写绰号或别名。4.两个姓名之间应该写上“暨”或“和”，不用顿号或逗号。5.应写明举办活动的具体日期（几月几日，星期几）。6.写明举办活动的地点。02欢迎词欢迎词的含义欢迎词是在迎接宾客的仪式上或在会议开始时对宾客的到来表示欢迎的讲话文书。外宾来访，领导视察，同仁参观，欢迎新领导、新同事、新同学时，都可以致欢迎词。（一）热情洋溢，具有欢愉性欢迎词体现的是东道主的热情，因此言辞应该富有激情，让来宾体会到主人的真诚，才会有“宾至如归”的感觉。（二）篇幅简短，具有口语性欢迎词不宜过长，一般是主人在欢迎现场向客人口头表达，因此要尽量使语言富有生活情趣，运用生活化的语言，使客人感觉到的不是“客套”，而是“真情”。欢迎词的特点欢迎词的种类（一）现场讲演欢迎词一般由欢迎人在被欢迎人到达时，在欢迎现场口头发表的欢迎稿。（二）私人交往欢迎词私人交往欢迎词一般是在个人举行较大型的宴会、聚会、茶会、舞会、讨论会等非官方的场合下使用的欢迎稿。（三）公事往来欢迎词这样的欢迎词一般在较庄重的公共事务中使用。欢迎词的结构与写法（一）标题1.欢迎场合或对象加文种构成，如《在校庆75周年纪念会上的欢迎词》。2.用文种“欢迎词”作标题。（二）称呼提行顶格加冒号称呼对象。面对宾客，宜用亲切的尊称。（三）开头用一句话表达欢迎的意思。（四）正文：说明欢迎的情由，可叙述彼此的交往、情谊，说明交往的意义。对初次来访者，可多介绍本组织的情况。（五）结语：用敬语表示祝愿。（六）署名：用于讲话的欢迎词无须署名。若需刊载，则应在题目下面或文末署名。欢迎词的结构与写法欢迎词的写作要求（一）看对象说话欢迎词多用于对外交往。在各社会组织的对外交往中，所迎接的宾客可能是多方面的，如上级领导、检查团、考察团等。来访目的不同，欢迎的情由也应不同。（二）看场合说话欢迎的场合、仪式也是多种多样的，有隆重的欢迎大会、酒会、宴会、记者招待会；有一般的座谈会、展销会、订货会等。欢迎词要看场合说话，该严肃则严肃，该轻松则轻松。（三）热情而不失分寸欢迎应出于真心实意，热情、谦逊、有礼。语言亲切，饱含真情。注意分寸，不亢不卑。（四）关于称呼由于是用于对外（本组织以外的宾客）交往，欢迎词的称呼比开幕词、闭幕词更具有感情色彩，更需热情有礼。为表示尊重，要称呼全名。欢迎词的写作要求03开幕词开幕词的含义开幕词是党政机关、社会团体、企事业单位的领导人，在会议开幕时所做的讲话，旨在阐明会议的指导思想、宗旨、重要意义，向与会者提出开好会议的中心任务和要求。开幕词是在一些大型会议开始时，由会议主持人或主要领导人所做的开宗明义的讲话。它具有宣告性、提示性和指导性。按内容可以分为侧重性开幕词和一般性开幕词两种。侧重性开幕词往往对会议召开的历史背景、重大意义或会议的中心议题等做重点阐述，其他问题一带而过。一般性开幕词则只对会议的目的、议程、基本精神、来宾等做简要阐述。开幕词的特点开幕词通常要阐明会议或活动的性质、宗旨、任务、要求和议程安排等，集中体现了大会或活动的指导思想，起着定调的作用，对引导会议或活动朝着既定的正确方向顺利进行，保证会议或活动的圆满成功，有着重要的意义。开幕词的作用开幕词的结构与写法（一）标题1.由会议名称和文种组成，下面注明致辞者姓名和开幕时间。2.开幕词如果在报刊上发表使用，往往用“在××会议开幕式上的讲话”的形式。（二）称呼语对与会者的称呼语在第一行，顶格写，以示对对方的尊重，后要加冒号。称呼语一般有“同志们”“各位代表”“各位嘉宾”“女士们、先生们”。（三）正文开幕词正文一般包括开头，主体和结尾三部分。（四）结束语开幕词常以祝颂语“预祝大会圆满成功”结束会文。祝颂要另起一段，要求简短有力，有号召性和鼓动性。开幕词的结构与写法04慰问信慰问信的概念慰问信是机关、团体、企事业单位向有关方面或有关个人表示安慰、问候、鼓励和致意的文书。慰问信在实际工作和生活中应用比较广泛，它能让接受慰问者体会到组织的关怀、温暖，社会的爱心、支持，朋友、亲人的深厚情谊，从而带给受慰问者勇气、信心和力量。慰问信的特点（一）内容的鼓舞性被慰问者收到慰问信，如同得到一次亲切、友好的访问、看望，带来慰藉和鼓舞，获得光明与快乐,减少悲伤和痛苦。（二）表达的亲切性慰问信在赞扬被慰问者的可贵品质和高尚风格的同时，要提出殷切的希望，,鼓励他们继续奋斗。要亲切、热情、诚恳，洋溢着鼓舞人心的力量。慰问信的种类慰问信有三种类型：一是对取得重大成绩的集体或个人表示慰勉；二是对由于某种原因而遭到暂时困难和严重损失的集体或个人表示同情、安慰；三是在节日之际对有贡献的集体或个人表示慰问。慰问信的结构和写法（一）标题标题可只写“慰问信”三个字。也可在“慰问信”前加定语，说明是写给什么人的。还可由发信单位、受文对象和文种构成。（二）称谓另起行，顶格写收信单位名称、群体名称或个人姓名。个人姓名之前可加“敬爱的”、“尊敬的”等字样，之后可加“同志”、“先生”等，以表示尊重。慰问信的结构和写法（三）正文正文的内容要根据写信的目的和收信的对象来确定。（四）结尾另起行，前空两格，写上鼓励或祝愿的话作结。（五）落款和日期签署慰问单位的名称或者个人的姓名。另起一行写明具体发信日期。慰问信写作的注意事项1.要明确写慰问信的对象。只有对象明确了，慰问信的内容才好安排。2.语言要亲切、生动，语气要诚恳，感情要充沛、真挚，字字含情谊，句句鼓信心。3.要力求短小、精练。05祝贺信祝贺信的概念祝贺信是机关、企事业单位、社会团体或个人向其他集体单位或个人表示祝贺的一种礼仪文书。祝贺信的特点（一）祝贺性贺信的使用目的主要体现在“贺”字上，祝贺者通过这种形式表达对他人的祝贺和赞颂，这种由衷的祝愿可以增进了解、加深友谊、促进团结合作。（二）信电性贺信是通过书信传递或电文的拍发达到祝贺目的，庆贺者无法当面宣读，而受贺者收后阅读，这就要求语言热烈真挚又要篇幅短小。祝贺信的结构和写法（一）标题贺信的标题有几种写法：一是直接写“贺信”二字；二是由发出者和文种构成；三是由接受者和文种构成；四是由发出者、接受者和文种构成。（二）称谓标题下一行顶格写接受单位名称或个人姓名。如果是会议，写会议名称。（三）正文贺信正文由开头、主体、结尾三部分组成。（四）落款和日期在正文右下方写发贺信的单位名称或者个人的姓名。另起一行写明具体发信日期。（一）感情色彩要强烈：贺信是向对方表示祝贺的，感情要真挚饱满，语言要热情洋溢，给人以鼓舞、希望、褒扬之感。（二）内容要实事求是：贺信要热情赞扬对方所取得的成绩，但对成绩的评价一定要实事求是，切忌讲过头话，否则会使对方感到不安。（三）语言要简练明快：贺信的用语要简练，避免累赘，篇幅不宜过长。祝贺信写作的注意事项06求职信求职信的含义求职信是向用人单位自荐谋求职位的书信，分为自荐信与应聘信两种。求职者根据用人单位发布的用人信息，对照自己的能力和特长向该单位申请就职或无明确的用人单位，根据自己的特长而求职的书信。求职信的特点（一）针对性指针对求职单位的具体情况和个人的求职目标等来书写。（二）自荐性指要恰当地推荐自己。写作者要善于推销自己，用自己的特长、优势、成绩来取胜，同时一定要在求职信中展现出自己的个性，用“闪光点”来吸引对方，使对方在未曾谋面的情况下产生一种心动和值得一试的感觉。（三）独特性指内容与形式不同一般。要想在众多的求职信中脱颖而出，你的求职信一定要具有独特性。求职信的写作要素（一）求职目标即你要到什么单位工作？你想应聘什么样的岗位？这一点必须明确。（二）求职原因即交代求职的理由。说明你为什么要到该公司工作，你想获得那份工作的原因是什么。（三）求职条件这是求职的关键。针对求职目标，展现自己的业绩和优势。（四）附件即附在信末的对你起介绍与证明作用的有关材料。写好求职信的步骤1．事先准备，分析招聘启事，了解岗位需求。2．写清用人消息是从什么地方得到的，说明自己希望申请哪种工作。3．告诉用人单位，你对该项工作如何感兴趣，你有哪方面的专业知识和特长、才能，受过哪方面的培训和锻炼，对这项工作有何研究，有哪方面的成就等。4．简单介绍一下自己的资历，包括自己就读的学校名称、主修和选修的科目。5．求职信中还可以写进与求职有关的其他有利条件。6．求职信的最后，应该提醒聘人单位留意你附呈的简历，请求给予回音等。（一）标题写清楚文种名称，即在第一行中间写上“求职信”“自荐信”三个字。（二）称呼顶格写明求职单位的领导或负责人的姓名和称呼，也可直接称呼其职务。求职信的结构与写法（三）正文1.引语：交代写求职信的理由。开头要写清楚自己从何处获取招聘信息、个人目的、申请的职务、加入企业的原因。2.主体：中间部分主要是做自我介绍，要展开说明你适合所申请职位的理由。3.结尾：求职信的结尾要再次强调自己的求职愿望，恳请用人单位给自己一个工作机会。求职信的结构与写法（四）附件求职信一般都要求同时寄一些有效证件，如学历证、学位证、职称证、身份证、工作证（求职证）、获奖证书、户口等复印件以及简历、近期照片等。（五）署名日期署名应注意与信首的“称呼”相一致。一般写在署名右下方，最好用阿拉伯数字写，并把年、月、日全写上。求职信的结构与写法写求职信的注意事项1．写求职信时，字迹切忌潦草，应清楚、工整，给人一种办事认真负责的印象。2．求职信应该具有针对性，每申请一份工作，应该认真写好一份求职信，以表示自己对申请这份工作很真诚。3．谦虚是我国人民的美德，但在求职信里过分谦虚，就不能正确反映出你的成绩和才能。4．在求职信中需要用“我觉得”“我看”“我想”“我认为”等词语来说明自己的观点时，要慎重，否则会给聘人单位留下自高自大、思想不成熟的感觉。5．字迹整洁，文句通顺，语气精练，切忌冗长，实事求是，突出重点。07辞职信辞职信的概念辞职信是指员工向所在单位或上级主管部门提交的请求解除劳动合同关系的实用文体，是国家机关、人民团体或企事业单位人才管理和人事工作环节中常用的一种事务性文书。（一）标题在第一行正中写上报告的名称。一般由事由和文种名共同构成，即以“辞职报告”为标题。标题要醒目，字体稍大。（二）称呼要求在标题下一行顶格处写出接受单位组织或领导人的名称或姓名称呼，并在称呼后加冒号。辞职信的结构与写法辞职信的结构与写法（三）正文正文是报告的主要部分，正文内容一般包括三部分。(1)辞职理由。即说明“为