2024年石油石化企业加油站操作员职业技能鉴定考试题库（新版）

2024年石油石化企业加油站操作员职业技能鉴定考试题库(最新版)1.加油机重复性的确定是指在相同的流量点()。2.油罐总容量大于150m3且小于等于210m3,单罐容量不大于50m3的划分标准指的是()站。其有效啮合扣数不少于()。B、4个扣C、5个扣D、6个扣5.支票盖章必须包含()。D、总会计师章6.爆炸又有()爆炸、()爆炸和核爆炸之分。7.经营分析过程中，将两个以上相同的经济指标进行对比，以揭示其差异的方向与程度的一种分析方法叫()。A、结构分析法B、趋势分析法D、比率分析法8.加油站的防雷接地、防静电接地、电气设备的工作接地、保护接地及信息系统的接地等，宜共用接地装置，其接地电阻不应大于()欧9.已知油罐油品净体积为1312m³,油品体积修正系数为0.9976,油品标准体积为()。10.下列有关加油站营业利润计算正确的是()。上，并保持()后方能进行检定。12.下列不属于增值税税率的是()。13.评定柴油燃烧性能的指标是()。C、十六烷值14.下列不属于加油机电源线安全检查的是()。15.()是针对应急预案中全部或大部分应急响16.奥迪旗下的A8,Q7轿车可推荐使用的油品一般为()。17.油库到某加油站63公里，汽车罐车运油量10000L,到站后在罐车上验收9880L,超定额运输损耗量为()L。18.0#柴油的冷滤点不高于()。19.自封加油枪实现自封是靠()作用。B、油液压力C、液流空吸力20.0#柴油铜片腐蚀试验不大于()。21.加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常刷卡时，现场员工应()。D、询问顾客是持卡还是现金消费、告知持卡顾客暂停刷卡服务、引22.自吸式加油机叶片泵的转子顺时针旋转时，形成真空，油罐内油液在()作用下通过进油口进入油泵，达到吸油的目的。A、大气压力D、油压23.关于事故的特性，下列说法错误的是()。24.()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的25.主要针对客户对某一油品有相同的偏好或需求，在油品上市的初略，可选择()模式。26.加油站消防器材的“四定”管理是指()。27.实操技能的获得，必须直接参加(),才能使所学知识转化为技能28.加油站工作人员负有保护公司财产的责任，当发生威胁加油站资金安全的事件时，加油站工作人员应()。29.压缩比在8.5-9.5之间，应选用()汽油。30.已知卧罐容积在177cm处为24000L,在178cm处为24085L,问在177.5cm处的容积是()升。31.当柴油标准密度的单位为kg/m3时，以下标准密度表示正确的是32.加油站遭遇抢劫时，必须遵循的原则是()。33.FF型双层油罐其内外壁材质是()。C、内层钢，外层FRP材料34.便利店促销活动氛围营造最终影响()。A、顾客心情B、员工心情C、便利店卫生35.遇到顾客投诉时，分析问题并处理时要做到()。A、立即分析问题，判断问题性质，等待处理问题B、不属于自己职权范围内的，立即替顾客解决C、超出自己职权范围的，应立即向上级经理报告，寻求解决D、暂时无法解决的投诉，劝顾客尽快离开36.防爆电器设备的标志是()。37.在规划促销时要设定促销目标，促销主要目标不包括()。38.下列不属于站内或店内“商品包”促销形式的是()。39.商务礼仪的原则包括五项即相互尊重原则、规范性原则、可操作性原则、民族性原则和()。A、差异性原则C、统一性原则40.通过培训向员工灌输企业的价值观，培养员工的()、学习习惯，41.拉断阀的作用是()。42.实施加油站绩效考核中不可缺少的环节是()。43.卸油连通胶管一般采用()制成，用以连接卸油口与油罐车。A、导静电胶管C、导静电耐油胶管44.油品标准体积的计算公式为()。45.促销是依托()网络资源，分析成品油零售市场特点和客户消费46.用玻璃液体温度计测量油温时，试验温度与计量温度相差大于10℃造成示值的误差，这种误差属于()。47.根据历史数据和未来销售预测，建立合理的(),保证正常的经营48.压缩比在7.5～8.0应选用()车用汽油。49.加油机回零时，对顾客规范提示是()。50.加油站通气管管口应高出地面()。51.流量测量变换器是将油品的()送给编码器的部件。52.根据公安消防部门的要求，加油站应建立、健全(),其主要内容包括11个方面。53.应急预案应制订()演练计划，按计划组织实施。B、月度C、季度54.营改增是指()。C、营业税改增值税D、营业税改消费税55.加油站顾客在质量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品质量不合格，这种情况可让顾客查看加油站的(),打消顾客疑虑。56.一外地顾客加油完后离站，几天后发现油箱盖丢失，打电话要求加油站赔偿，属于正确处理方式的是()。57.财务管理是基于企业生产经营过程中客观存在的()和财务关系D、市场价值58.客单价是指报告期内顾客在自营加油站便利店中购买非油商品和服务的(),一般分为单店客单价和公司客单价。59.自有商品上市初期主要在()先行试点。60.动火作业、临时用电作业、高空作业、动土作业、受限空间等特殊作业必须要办理有效的()后，方可作业。61.阻火器壳体应有足够的(),以承受爆炸时产生的冲击压力。62.通气管管口与地面的距离不应小于()。63.测量油温时，油高2m以下，在油高()一点测油温。C、上部64.油高测量，两次分别为1079mm、1080mm,该为()。D、重新测量65.下列不属于蒸发损耗的是()。68.不属于加油站现场管理中价格管理内容的是()。A、是否执行上级价格管理部门要求B、是否明码标价C、是否及时处理促销后价格标识D、是否检查商品临期69.遭遇抢劫时，应(),尽可能保护加油站财产。B、在确保员工人身安全的条件下C、挺身而出D、与歹徒勇敢搏斗70.动火前应清除现场一切可燃物，备好消防器材。动火期间，距动火点()内严禁排放各类可燃气体，15m内严禁排放各类可燃液体。在同一动火区域不应同时进行可燃溶剂清洗和喷漆等施工作业。71.自吸式加油机调试时，整机流量过小或过大，可按需要调整()准规定其定额运输损耗率为()。73.现场盘点时手工计量油罐罐存油品，将手工计量数据与()进行74.罐装油桶(罐)时使用的导流管应采用()或带静电跨接线的软75.判断一般食品安全事故与较大食品安全事故的区别是()。B、食品是否过期很久76.常用防爆电气设备一般分为增安型设备、本安型设备和()型电A、增强防爆B、增强隔爆77.量油尺检定证书上给出的修正值是用于消除或减少检尺测量时的B、系统误差78.听觉氛围营造时，店外要利用()和LED显示屏，每天定时播放79.汽油中()含量越多，其抗爆性能越好，但同时其毒性也越大。80.不同品类角色，其商品组合的宽度和深度要求不一样，其中，常规性优先品类的商品组合特点是()。C、窄而浅和组合81.在统计分组的基础上，计算结构相对数，进而分析总体现象的内计分析方法是()。82.不属于过滤器维护保养标准的是()。B、无渗漏并克服()推开副阀，经油枪嘴排出。C、副阀重力D、主阀弹簧力84.()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的85.顾客在付款时通过员工建议、暗示购买比他原来所选择的规格大86.不属于服务特征的是()。C、差异性87.关于方法误差不正确的描述是()。88.加油站应()组织演练，并明确每位员工的责任。89.呼吸器官保护用品主要主要分为()两类。90.商品收货的操作流程不包括()。C、清点D、上货91.下列不属于发票的是()。C、过路(过桥)费发票92.木材、纸张、棉麻等可燃物的火灾是()火灾。C、C类93.油箱加满率是指在某一时段加满车辆的数量占()的比例。94.更换制动液前，应用()将制动系统清洗干净，待吹干或凉干后B、丙酮95.在温度栏中找到已知的试验温度值，在视密度栏中查找已知的视密度值，该视密度值与试验温度值的交叉数即为油品的()。96.不属于加油站现场管理中工作纪律管理内容的是()。97.针对客户投诉加油站应提供()的解决方案，以使客户感觉受到98.一级加油站是指()。D、总容量140<V≤120m3,单罐容量不超过50m399.标准密度的单位为g/cm3时，保留()小数。100.服务对象为高收入商务人群的是()商圈。B、流量型D、情感营销102.比较分析法进行分析的目的是()。103.加油站消防预案的基本情况包括加油站()、油罐区情况、加油D、辅助设施104.制定培训方案的基础是进行()。105.处理客户投诉时，()是有效解决问题的前提。106.加油站油气回收设备必须落实()管理，建立设备定期检查及检单位的安全生产工作全面负责，()对职责范围内的安全生产工作负商品要求陈列在货架的()。109.车用乙醇汽油的()超过标准指标后，容易发生液相分离，影响A、含水量B、含烃量C、含氧量111.如果油浮子和()靠的太近而不能提供可靠的高度数据将会激活112.事故预防中的工程技术措施是指从设备、设施、()方面予以改113.单机发电的柴油发电机组在送电时操作正确的是()。路开关路开关C、关闭配电箱分路开关→逐个合上分路开关→将总闸切换至“发电”档位路开关114.承包商在加油站区域内施工作业，应办理()。D、临时用电许可证115.()是指在对便利店品类分析的基础上，制定各个品类在未来经116.岗位调换、转岗、脱岗()月以后重新上岗的员工，应重新进行117.促销是整个营销过程中，()所采取的措施。118.根据沟通所借用的媒介不同，沟通可划分为语言沟通与()。119.加油站客户管理首先要对客户的基本信息进行收集，建立(),A、购买量C、信用状况120.不属于加油站现场管理中安全保障管理内容的是()。121.检水尺触底时，尺带必须拉紧，保证检水尺()。122.门店人员销售的主要准备工作是()。123.当顾客对油品质量提出异议时，员工首先()。124.()更能综合表示汽油的抗爆性。A、十六烷值C、抗爆指数D、计划制定动火中断超过()以上，必须重新做动火分析。C、45分钟D、60分钟127.物质燃烧必须具备的条件是()。B、助燃物128.下列选项不属于影响在营站的停业因素的是()。超出()范围，应当加测两次。131.加油站进行液位仪的数据比对时，如果油温比对差值超出(),须报告上级公司，由公司、液位仪厂商和承运商共同组织对该液位仪进行检查、调整。132.加油机电磁阀的作用是()。A、提高工作压力B、消除过冲量C、容积计量D、转换电脉冲信号133.和别人谈话时要先打招呼，谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方说明，并表示()。B、约定时间D、立即离开134.影响加油站销售量的首要因素是(),区域市场的需求量大小、经济的发展状况、产业结构、汽车保有量等都对加油站销售量产生重135.下列选项中，不属于加油站引发媒体关注的内部因素的是()。136.危害因素和影响的确定，应综合考虑的内容具体包括()。137.下列市场调查活动工作，首先要做的是()。D、整理分析信息138.等电位环境是将场所内人体能够同时触及的故障状态下可能带危险电压的导体()所构成的环境。B、重复接地C、连接成一体140.加油机的检查顺序是：先外部后内部，先油、气路后电路。若发现漏油、漏气应立即()。D、联系上级公司141.自封油枪关闭不严或关闭后少量漏油的原因可能是()。142.下列属于收银员交接班时现金交接的是()。B、非油销售款C、IC卡充值款144.加油站便利店在订货时可将()作为参考依据。到的对于油品和服务的()。B、质量优势146.按照应急演练的形式分，预案演练可分为()。站可对客户实施有效管理，避免管理上可能存在的()。D、差异化148.客户档案建立最主要的一个环节是()。149.当加油量异常(偏离正常脉冲当量的±0.6%)时，在累计加油()后编码器应停止向计控发送脉冲，编码器应记录、保存异常情况A、三次机油的黏度应该()。D、大一些151.一级加油站及站内配电多于12个回路的加油站，主配电柜宜选B、固定式配电柜C、嵌入式配电柜152.不属于加油站事故预防的是()。B、防明火C、防盗抢153.进入受限空间作业，所有照明应使用安全电压和安全行灯。在金属设备内及特别潮湿场所作业，其安全灯电压应为()以下且绝缘良154.多级油除使用方便外，还具有()性能，在较低温度下可保证发动机顺利启动。C、耐磨性D、冷启动155.日常检查中发现的坏品，不能(),必须存放在指定地点，贴上其他水上设施，()进行环境影响评价。158.润滑油在金属表面上保持一层牢固油膜的能力称为润滑油的油性。油性好坏直接影响到机械零件的()。159.建立一个完善的安全生产责任制的总要求是：160.下列说法正确的是()。0.3%,合格，可以入罐作业161.培训可以增强员工对()的理解和执行能力，使员工掌握企业的162.危险源辨识覆盖加油站范围内的()的全过程。163.保护接地就是把电气设备在正常情况下不带电的金属壳体部分与()连接。164.操作人员应站在油罐的上风口，在其液面高度()处取油样。165.用试压法校验呼吸阀时，应先取出呼吸阀下方阻火器中的()。166.长期稳定加油站的销量，加油站应该()。167.某加油站在盘点时发现某矿泉水的的实物库存数比系统库存数少，不可能的原因是()。成的环境被称为()。169.石油产品国家标准的代号是()。170.通过加注尿素可起到对柴油车SCR(选择性催化还原技术)系统的强力保护，并将柴油尾气中的氮氧化合物转化为(),确保排放的175.汽车罐车油罐容积表准确度在()内。176.一把量油尺在1m处的修正值是+0.2mm,若测量油高示值为1000mm,则实际数值应修约成()mm。高温时会在发动机内生成积炭，引起()和加大磨损。C、爆震工应掌握良好的控制、检查方法，以下说法正确的是()。179.加油站防爆、防火的重点是()。180.汽车轮毂润滑脂是根据润滑脂()分类而得名的。C、应用场合181.将油品从计量温度下的体积修正到标准体积的体积修正系数用()182.内燃机油包括()和柴油机油。B、液压油C、刹车油D、汽油机油183.加油站监控录像清晰完整，回放自如，图像()小时不间断。184.油罐底部发生漏洞时，应采用什么方式将损失减少到最低()。185.影响消费者进行最终购买决策的根本问题是(),如果消费者认186.车用柴油(国VI)润滑性校正磨痕直径(60℃)不大于()。187.便利店盘点原则，不包括()。D、协作188.修正值是指()。C、真值与给出值之和()和统一维护。191.发动机的压缩比是指()。192.生产经营单位应当关注(),加强对从业人员的心理疏导、精神油泵吸入口称为(),它与溢流阀、回油阀相连。A、储油腔194.加油机进油口三角垫、过滤网垫等破损进气，会造成()。196.发电机内，定子()上开有沟槽，用于装置绕组。197.课程目标是可实现的，评价时具有()。198.便利店商品运到加油站后，不正确的做法是()。200.安定性差的汽油储存一段时间后，汽油的颜色()。201.自吸式加油机油管底部设(),当加油机停止工作时，油品不会C、单向阀202.顾客投诉员工加错油时处理不正确的是()。203.培训效果的有效性是指()。204.液压油是用于液压系统的传动介质，可以分为()大类。205.便利店送货数量少于订单数量时，按()进行收货。A、穿过上自己的衣服加强安全生产管理，建立健全()和安全生产规章制度，加大对安全208.安全带应()。C、低挂低用D、低挂高用服务态度()。210.油品高度测量值的修正方法是()。资源给到最需要的品类，抓住商机，以提高()。212.营销的本质是：抓住用户的需求，并快速把需求转化为()。214.员工着装时()。A、应按季节配套着装215.进口商品的允收期为距保质期到期有超过包装列明保质期()以位和()三个部分组成。217.下列选项不属于品类评分表内容的是()。218.关于现金安全管理方面，下列说法错误的是()。物的因素是指()。场的危害状况，协助作业单位开展(),制定安全措施，并向作业单B、安全检查221.下列()不属于事故处理的程序。222.加油机零附件要求，拉断阀又称脱离器，它()。其铜线最小截面面积不得小于()mm2,易受机械损伤的部位应装设224.加油站长效管理机制规定加油站油品质量抽查，每次应抽取()225.计量稽查部门可通过()来读取加油机异常记录。B、流量测量变换器226.()是解决危机的最好方法。227.两种油品或两种以上的相混后，其闪点()。228.关于随机误差描述不正确的是()。C、同一条件下对同一量进行测量，当测量次数无限增加时，相应的229.对于加油站发生的因工作人员未正确履行工作职责造成的资金损失，应由()限期追索，无法追回或到期未追回的款项，由()全230.岗位晋升培训注重整体提升()。A、业务能力B、技能水平C、沟通能力231.加油站发生火灾时，禁止()进入加油站，直到火灾扑灭为止。A、消防人员B、政府人员C、公司人员D、加油车辆和人员232.以下加油站防盗防抢工作错误的是()。A、加油站营业款白天应在下班前及时解缴银行，剩余现金及各类油票应放入保险箱B、油罐卸油口和计量口应加锁C、遇到盗窃和危害加油站财产安全时，在保证自身安全的前提下，采取相应措施D、尽量拖延盗抢者时间，等待救援233.ZC-8型接地电阻测定仪在测定接地电阻时，发动机摇把的转速要达到()。234.关于代办单据录入时间的说法正确的是()。235.下列情况中，不属于一般食品质量安全事件的是()。C、发生食品质量、过期事件(事故),未造成人身危害，顾客提出一236.水分以()形式存在于汽油中。237.在进行促销活动策划时，要强调能为客户提供怎样的(),不要238.发现接卸混油后，首先应该()。A、报告经理(领班)B、气质240.加油站负责人()必须组织对加油站站油气回收设备运行情况进C、等于5℃B、每月241.加油站卸油油气回收工艺，地下油罐的通气管管口应安装()。242.测深钢卷尺的零值误差是从尺砣的端部到达500mm线纹处的误差，其允许误差为()。243.柴油是按照凝点的高低划分牌号的，0号柴油的凝点应()。A、应大于0℃B、介于0-5℃D、不高于0℃244.某站自校加油机时，三次测得的示值误差分别是+0.23%、+0.11%和+0.17%,其重复性是()。245.动火作业前，针对作业内容，应进行危害识别，制定相应的作业程序及()。B、工程预算C、完工时间246.经维修部门修复的灭火器，应有当地()认可的标记，并注明维修单位名称及维修日期。A、消防监督部门B、公安部门C、安检部门D、政府部门247.广告促销的特点是()。248.吨油毛利是指()。D、悄悄地报警250.加油机的油枪接地良好，则加油时产生的()很快通过油枪至加251.重质组分越多的汽油其蒸发速度越()。254.油罐总容量大于90m3且小于等于150m3,单罐容量不大于50m3的标准指的是()站。255.计量检定必须按照()计量检定系统表进行。允许的()。A、非常大的误差值257.若车用汽油蒸气压超标，在使用过程中汽油蒸发损耗大、()性258.加油站客户开发的重点是(),因为此类客户对大众消费具有导259.对于四行程发动机来说，在一个工作循环中，对外做功()次。260.下面有关计量的描述正确的是()。261.()是指企业产品带给顾客的满足状态，包括产品的内在质量、B、行为满意所引起的，要区分是机械故障还是电气故障关键是看()。发一个()。265.销售毛利是指()。超过规定标准的立即报告(),并按照油品接卸数量异议处理流程处B、收银员D、便利店主管267.汛情发生后，加油站下列做法不正确的是()。A、不含税销售单价x销售总量一不含税的内部调拨价(批发价)x销售总量269.防雷、防静电设施由()进行检测。B、专业人员D、公司人员270.密闭性检测前()分钟和检测过程中不得为汽车加油。是()。272.生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和()。D、专业知识用()的机油。A、粘度偏大D、低温性好274.我国润滑剂共分()组。275.采取罐车卸油的加油站，油罐车无有效的(),油罐容积表与车276.汽油机油粘度等级“10W-30”对应的环境温度是()。A、-40至40℃B、-30至40℃C、-40至50℃D、-30至50℃277.L-E、L-C、L-H、L-X分别是()的组别代号。278.不属于设备维护十字作业法内容的是()。279.以下关于加油站着装标准要求正确的是()。280.限制汽油中苯、芳烃和()的含量，就能减少汽车尾气中的有害D、烯烃281.发生顾客投诉事件时，首先应该()。客户群体，属于()。D、流失客户283.下列原则，在灭火作战指挥时不必坚持的是()。问题属于客户关系管理中()方面的内容。285.加油机所采用的防爆接线盒属于()防爆设备。286.测量油罐液面高度时，应站在油罐的()估算油罐液面高度。C、上风口D、下风口密度差不能超过(),否则应重新测定。288.确定()是加油站进行市场营销的前提。289.已知某量的真值是A,测量值为B,修正值是()。A、A与B之差D、A与B之比290.测量水高前，在检水尺()上均匀地涂抹一层很薄的试水膏。B、底端可采取无差异化市场策略，这属于()模式。A、单一市场集中化B、市场专业化C、油品专业化D、多个细分市场专业化292.下列哪些不属于油站及员工工作原因而引起的顾客投诉()。A、对服务的投诉B、对环境的投诉C、对设备设施的投诉D、因顾客心情不好的投诉293.某国产品牌包装饮料有效期为1年，生产日期为2022年1月15日，那么从()起，该商品超出允收期。294.柴油的灰分大小与柴油中的()含量有一定的关系。B、环烷烃C、储存介质299.认真核实所收集到信息的真假，是市场调查()原则的体现。300.国家标准规定92#车用汽油的10%蒸发温度不高于70℃,若加油站所销售的92车用汽油的10%蒸发温度为75℃,那么92#车用汽油在使用过程中将会影响发动机的()。301.对于消费者来说，()有利于人们快速地认知和区分产品。302.()是评定柴油燃烧性能的指标。303.卸油罐车突然起火，应首先()。A、将罐车开离加油站B、报119火警C、停止作业，关闭罐车阀门D、用灭火器材进行扑救304.车用柴油(VI)多环芳烃含量(质量分数)不大于()。305.防爆接线盒的主要作用是()。306.加油站油品经取样未发现油品质量问题时应()。D、悄悄地报警307.发票开具基本要求，不正确的是()。各种服务设施和项目指的是()。中的(),日常工作中应加强检查，防止泄漏。向()报告。A、计量核算员311.加油站单站核算将与加油站相关的()等核算项目落实到每座加时间为()。313.加油站储油罐清罐周期为()。314.卸油前，卸油人员应读取液位仪显示的待进油罐()、空容量数C、油高315.压紧螺母过松，顶杆处()密封不严，会导致油枪渗漏。D、软木垫316.我国规定在(),101.325kPa条件下的密度为标准密度。C、学习后考试318.乘用车手动变速箱油主要用于()。B、卡车319.发电机水箱内的水在()应放干。B、气温35℃以上C、气温0℃以下320.顾客满意率是指满意顾客的数量占()的比例。321.加油站人均销售量等于()除以加油站人数。顺序是()。323.计量单位是用以()而约定采用的特定量，它具有名称、符号和定义，其数值为1。324.加油机防爆电气维护由取得电工资格的()进行维修。A、计量核算员D、专业人员325.报警及监控系统的维护和保养应由指定的()负责。D、专门人员汽油中不含有()。C、沥青327.下列选项中，不属于加油站引发媒体关注的外部因素的是()。A、媒体误报328.顾客满意是指顾客需求被满足后的愉悦感，是一种()。A、感觉状态329.对于不同种油品，闪点越高的油品，其自燃点()。A、越低330.加油站内不明身份的顾客询问经营信息时，加油员应该()。331.盈亏平衡点通常是指全部销售收入()全部成本时(销售收入线与总成本线的交点)的产量。C、大于到消费程度最大化，提高油枪贡献率，从而达到扩大加油站()的目333.下列不属于陈列图内容的是()。334.公路运输油品超定额损耗量为()。335.()可以帮助我们了解对方在说的是什么,理解对方语言后面隐999mm,其相对误差为()。337.按调查作用不同，商圈调研可以划分为()。338.加油站内最主要的消除静电方法为()。()的营销策略，尽量满足目标客户的各种合理需求。A、专业化B、个性化340.加油站电气系统包括()。分开，能防止()反馈到与被测接地体相连的其他导体上所引起的事342.便利店商品理货时，()必须下架。343.下列有关班组结算描述错误的是()。344.消费者在购物决策时所考虑因素的(),体现了消费者在购买该345.顾客满意取决于一件产品的感知效能与()的匹配程度。们还以石油中的某一适当()作基础油，调制出各种润滑产品。347.按照表现的特性可以把误差分为()。致使加油机()。A、企业版D、商业版350.使用灭火器时，应将灭火器的喷嘴射向火焰的()才能有效将火C、根部产经营单位()。352.加油站的接地电阻测量在()进行更为合适。C、刮风天气D、雨雪天气353.安装使用的呼吸阀控制压力必须符合油罐的()压力。县级以上人民政府环境保护主管部门和其他负有环境保护监督管理职责的部门可以()。355.班组结算发现50元的长款，不可能的原因是()。B、少记了非油销售C、少找客户钱款357.测量储油罐液面高度时，应用()擦拭量油尺对应的刻度范围。C、涤纶布高温性能比钙基润滑脂的高温性能要()。359.在加油站汽油出现了变质情况，这说明汽油的()不合格。360.在销售过程中，柴油是否容易发生质量变化的指标是()。B、诱导期C、碘值361.自封油枪顶杆处渗漏的原因是()。B、油管接头被异物堵塞5.流量测量变换器的流量比要求流量测量变换器的最大流量Qma×与最小流量Qmin之比应不大于10:1。解析：流量测量变换器的流量比要求流量测量变换器的最大流量Qma×与最小流量Qmin之比应不小于10:1。8.通气管与加油站围墙的距离应不小于5m,当采用卸油油气回收系B、错误14.微观市场营销是以个别企业为出发点15.国产商品的允收期为距保质期到期有超过包装列明保质期1/2以16.加油站工作人员负有保护公司财产的责任，当发生威胁加油站资B、错误B、错误19.加油站若出现脱销断档或超过安全容量等情况，应立即B、错误21.预案演练应结合加油站安全生产过程中的危险源危险有害因素易B、错误B、错误23.管实操技能的获得，必须直接参加互动交流，才能使所学知识转25.交接物品时应主动将商品装入购物袋，然后告知顾客便利店有偿B、错误26.真值也可以解释为：在一定的时间、空间和环境状态下，某量的28.油品损耗处理的原则是一切损耗处理必须实事求是，不得B、错误31.设备接零后，相线碰线即相线与零线短路，短路电B、错误32.加油站可以通过把好商品进货关、加强商品有效期管理、B、错误34.便利店员要了解门店仓库内各批次商品的有效期，商品出库时应B、错误39.拜访过程中应注重拜访礼仪，掌握沟通技巧，了解客户关注的重42.量通常分为可数的量和可测的量两类，可数的量通过计数得出结43.-10号柴油的燃烧性能比0号柴油的燃烧性能好。44.等级事故一次性造成5万元以下经济损失的，属三级事故。45.功能演练是针对某项应急响应功能或其中某些应急响应行为举行46.前庭区域应配置应急照明，应急照明时间不少于60分钟。B、错误47.服务过程中发生纠纷，站经理应在第一时间引导客户离开加油现B、错误48.前庭区域应配置应急照明，应急照明时间不少于60分钟。B、错误49.可使用现金、银联卡、转账等方式给加油卡进行充值，也可通过50.与顾客交流要学会倾听顾客的声音，通过倾听，可以有效的了解51.加油站出现资源紧张，加油站员工应该引导加油车辆严格按照规52.服务方提供的服务的费用和内容违反约定，依照有关法律法规应B、错误53.加油站配电线路自动空气开关的选型，应根据用电负荷电源大小B、错误B、错误57.使用中如发现或怀疑量油尺存在影响测量结果的现象，可自行矫B、错误58.机械呼吸阀通过控制油罐的吸气和排气可以在一定程度上减少油B、错误61.单门底阀用于阻止油品在加油机不吸油时从管道和加油机中回流63.同一供电系统中可以对部分电气设备采取保护接零、部分电气设B、错误65.计量器具周期检定的目的是为了向用户出具允许使用该计量器的67.液位计的安装孔必须在油罐的轴线上，液位计的安装孔(直径68.汽油蒸发速度若太快，说明汽油中轻B、错误69.增加客户数量、增加客户的交易数量、增加客户单笔平均交易量70.可燃性气体和助燃性气体混合物的爆炸称为液相爆炸。()73.顾客满意包括产品满意、行为满意和社会满意3个层次。解析：油罐通气管使用法兰连接螺栓少于5根时应用金属线跨接。75.在加油站区域内或作业过程中发生的人员伤亡爆炸着火环境污染76.加油站营业费用计算错误，直接会导致加油站营业利润的计算结78.结合实际情况，加油站可根据岗位整合、合理优化排班、调整营80.防爆接线盒只是一个密封的盒子，并且达到防爆要求。线缆经防83.加油站站长应经安全培训考核合格后上岗；所有员工(包括新员84.加油站班结、日结盘点出现长短款时，应如实报上级公司财务部85.促销活动评价的原则包括：客观性原则、先进合理和可操作性原86.防作弊功能启用后，加油机更换计控主板，编码器允许最多加287.静电接地报警器一定要保持设备清洁，定期清理静电接地夹上的88.促销人员在与客户进行面谈之前要有一个短暂的接近时间，这是90.储存损耗率是成品油在储存期内，月平均储存损耗量与月平均储91.加油站模拟核算是为加油站编制决算和进行经营管理决策提供参94.通过油罐周围土壤及观察井判断。油罐周围土壤(拆开土层)出95.加油站工作人员负有保护公司财产的责任，当发生威胁加油站资97.车辆制动液也叫刹车油。用于汽车液压制动系统中传递压力，使B、错误99.A类火灾指金属火灾。B、错误B、错误B、错误B、错误后在向加油机供电，并保证电压在220V±10%或380V±10%范围内，B、错误B、错误B、错误123.用水稀释或替代了车用尿素溶液不会造成发动机输出功率降低125.在爆炸危险区域内的管道上的法兰及胶管两端连接处必须有金B、错误B、错误品应陈列在顾客进便利店第一视线货架上(最接近便利店门口的端架),并在端头或货架上摆放“特卖”等标签以吸引顾客注意。不小于89。B、错误137.商品数量到货率=实收商品数量÷订货商品B、错误0.2%时，加油站按照超耗的1L起算向承运方提出索赔，并填写运输0.2%时，加油站按照超耗的1L起算向承运方提出索赔，并填写运输B、错误140.液位计发生全部无法通讯的原因有电源未接好通讯线路松动电142.灭火的原理就是破坏燃烧的条件，使燃烧反应因缺少条件而终144.加油站制定促销实施计划的重要前提是明确促销目标和任务内145.高处作业是指在坠落高度基准面3m以上，有坠落可能的位置进解析：高处作业是指在坠落高度基准面2m以上(含2m),有坠落可能解析：工资薪金所得的应纳个人所得税额=(扣除三险一金后月扣除标准)*适用税率-速算扣除数。149.可以抵扣增值税进项税的发票为增值税专用发票和增值税普通来协调人力物力财力时间和信息等资源以期更好地达到组织目标的程中挥发的油气通过地下油气回收管线收集到地下储罐内的油气回170.商品陈列图中每个序号代表1种商品，陈列方向从右至左。B、错误B、错误B、错误176.加油站油品进货是指承运单位将加油站所需油品从油库运送至B、错误179.油品每变化1℃时，