制度管理制度（9篇）

第第页制度管理制度（优秀9篇）在现实社会中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是指在特定社会范围内统一的、调整人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包含宪法和各种实在法规)、戒律、规章(包含政府订立的条例)等的总和它由社会认可的非正式管束、国家规定的正式管束和实施机制三个部分构成。制度到底怎么拟定才合适呢？这次本店铺为您整理了9篇《制度管理制度》，希望伙伴们参阅后能够文思泉涌。制度管理制度篇一第一章总则为进一步规范35kv(33kv)及以下所属设备停电检修及操作管理，最大限度地提高设备利用水平，确保电网安全运行，提高供电牢靠性，削减停电时间，依据电力相关法规，结合我公司实在情况，为保证35kv(33kv)及以下集电线路安全、连续供电，削减操作次数及因停电而带来的损失，特订立本制度。公司35kv(33kv)及以下全部设备的检修和试验都必需纳入设备检修计划，并适用本管理方法。由调度管辖的设备，由调度统一调度和综合统筹布置停电检修工作，各风厂应紧密合作，严格按计划检修，削减临时性和重复性停电。本制度适用于xx风电公司所辖各风厂35kv、33kv及以下集电线路停、送电操作。第二章术语与定义计划停电计划停电是指供电设施依据年度、季度、月度检修计划中所确定的检修日期、检修项目所需的按规定程序经过调度批准的停电，以及依照事先计划布置的按规定程序经过调度批准的停电。非计划停电非计划停电是指事先无正式计划布置的停电，包含临时停电、搭配停电、事故停电、紧急停电。临时停电临时停电是指事先无正式计划布置，但在停电操作以前按规定程序经过调度批准的停电，临时停电包含临时检修停电、临时施工停电。搭配停电搭配停电是指由调度下令的因其它单位工作需要的搭配性停电。事故停电事故停电是指因各种原因引起线路保护装置动作断路器跳闸，未能按规定程序向调度提出申请的停电。紧急停电紧急停电是指威逼人身、设备安全或发觉重点缺陷、事故隐患，如不适时停电将造成人身、设备损害或引起重点事故的情况下而布置的按规定程序经过调度批准或未能按规定程序向调度提出申请的紧急性停电。第三章停电审批程序计划停电的审批程序公司所辖各风厂35kv(33kv)及以下集电线路计划停电应由风厂专工（或风厂副经理、经理）提前7天将填写好的35kv(33kv)及以下集电线路停电审批表上报生产技术部，由生产技术部签署看法后上报公司主管副总经理批准，经公司主管副总经理批准并加盖生产技术部公章后审批表生效，风厂接到生效的审批表传真件后方可按相关规定和程序布置停电相关事宜。临时停电的审批程序公司所辖各风厂35kv(33kv)及以下集电线路临时停电应由风厂专工（或风厂副经理、经理）提前30分钟将填写好的35kv(33kv)及以下集电线路停电审批表上报生产技术部，由生产技术部签署看法后上报公司主管副总经理批准，经公司主管副总经理批准并加盖生产技术部公章后审批表生效，风厂接到生效的审批表传真件后方可按相关规定和程序布置停电相关事宜。搭配停电的审批程序公司所辖各风厂35kv(33kv)及以下集电线路搭配停电应由风厂专工（或风厂副经理、经理）提前10分钟将填写好的35kv(33kv)及以下集电线路停电审批表上报生产技术部，由生产技术部签署看法后上报公司主管副总经理批准，经公司主管副总经理批准并加盖生产技术部公章后审批表生效，风厂接到生效的审批表传真件后方可按相关规定和程序布置停电相关事宜。事故停电的审批程序公司所辖各风厂35kv(33kv)及以下集电线路发生事故停电时，风厂专工（或风厂副经理、经理）应在事故停电发生后20分钟内立刻用有录音的电话汇报生产技术部主管领导和分管领导，并同时汇报公司主管副总经理。汇报内容应内容详实、语言简练、表述清楚，说明事故发生的时间、事故现象、保护动作情况、当时负荷情况、事故原因分析等内容。然后依据生产技术部领导和公司主管副总经理的指示进行进一步的处理事宜。紧急停电的审批程序公司所辖各风厂35kv(33kv)及以下集电线路需要紧急停电时，风厂专工（或风厂副经理、经理）应立刻组织好本风厂全体职工首先进行紧急停电等处理事宜，处理完毕后立刻用有录音的电话汇报生产技术部分管领导和主管领导，并同时汇报公司主管副总经理或总经理。汇报内容应内容详实、语言简练、表述清楚，说明紧急停电的原因、执行紧急停电的时间、当时负荷情况、紧急停电后的进一步处理情况等内容。然后依据生产技术部领导和公司主管副总经理或总经理的指示进行下一步的处理事宜。第四章送电审批程序送电的审批程序公司所辖各风厂35kv(33kv)及以下集电线路送电应由风厂专工（或风厂副经理、经理）提前1小时将填写好的35kv(33kv)及以下集电线路送电审批表上报生产技术部，由生产技术部签署看法后上报公司主管副总经理批准，经公司主管副总经理批准并加盖生产技术部公章后审批表生效，风厂接到生效的审批表传真件后方可按相关规定和程序布置送电相关事宜。第五章停、送电审批表的填写为加强对停、送电审批程序的检查和考核，停、送电审批表应保管至次年年底，原件保管在生产技术部，传真件保管在提出申请的风厂。停、送电审批表由风厂专工（或风厂副经理、经理）用钢笔或中性笔填写好相关内容后传真至生产技术部，由生产技术部分管领导负责停、送电审批表的最终完成。办理完毕后，将生效的停、送电审批表传真至相应风厂执行并存档。停、送电审批表的填报流程为:风厂专工（或风厂副经理、经理）填写好相关内容后提出计划提报人签字风厂负责人签字传真至生产技术部由生产技术部分管领导签署看法并经生产技术部主管领导批阅后交由公司主管副总经理签署看法经公司主管副总经理批准同意后由生产技术部分管领导在审批表上加盖生产技术部公章审批表生效生产技术部将生效后的`审批表传真至提出申请的风厂并将此审批表进行存档风厂依据审批表上所签署的看法进行相应执行并将此审批表存档。全部人员签字均不得代签，在当时的确无法履行签字手续时，可电话征得当事人同意，事后由当事人进行补签。停、送电申请审批表的编号规定。停电申请审批表的编号:由生产技术部分管领导按收到停电申请审批表的时间次序连续编号，不需区分提出申请的风厂，如20xx年收到的第一份停电申请审批表编号应编写为tdxx10001,第二份停电申请审批表编号应编写为tdxx10002,以此类推。送电申请审批表的编号:由生产技术部分管领导按收到送电申请审批表的时间次序连续编号，不需区分提出申请的风厂，如20xx年收到的第一份送电申请审批表编号应编写为sdxx10001,第二份送电申请审批表编号应编写为sdxx10002,以此类推。其中标头td代表是停电申请，sd代表是送电申请，此标头必需具备，不得缺失。xx代表风厂:01代表赛罕坝风厂，02代表东山风厂，03代表达里风厂，04代表大黑山风厂，05代表道德风厂，06代表查干哈达风厂。第六章附则本管理制度由生产技术部负责解释。本管理制度自觉布之日起执行。附件一:35kv(33kv、10kv)集电线路停电审批表附件二:35kv(33kv、10kv)集电线路送电审批表附件一:35kv(33kv、10kv)集电线路停电审批表编号:风厂名称计划停电线路名称及编号计划停电日期适时间计划恢复送电日期适时间计划提报人风厂负责人计划提报日期适时间停电性质停电理由生产技术部看法批准人:（签章）年月日主管领导看法制度管理制度篇二1、票务员要熟悉通往各地的火车线路、轮船航线、飞机班次；熟知车、船、机各班次线路的始发、沿途经过的。地方和尽头站，抵达各站的精准时间、运行所需时间和各地的中转站情况等。2、在接受客人订票时，要问清客人姓名、所住房号，请客人填写订票单，填好后逐项进行核对，向客人收取押金，然后将订票单一联交给客人，作为取票凭证，并将订单进行整理后与车站、机场联系，选购车（船、机）票；3、接受订好的机票时，将票上的时间、地点、车次，分别与订票单核对，无误后方可收取，并将票价、收取的手续费核算精准，把票和剩余款分别装入客人订票袋中，按客人房号快速送到客人手中，与客人当面核对无误后收回取票单；碰到实在办不到的事情，要耐性向客人解释，帮忙客人出主意、想方法，为客人推举靠近车（船、航班）次，或实行别的挽救方法，尽量使客人感到满足。5、没有征得客人同意，订票员不得擅作主张，任意更改车（船、航班）次。制度管理制度篇三公司的生存倚靠于客户，只有赢得了客户，才能赢得市场，获得利益与进展。分析客户潜在的需求和期望，可以针对性地向客户供给延长服务，不绝足够或超越客户的预期值，从而不仅可以增添公司的利润，更能巩固客户忠诚度。对客户需求的识别重要是从管理、服务及经营三个方面进行识别。1、对管理方面的识别即指我们供给的管理带给客户的价值，包含客户期望的环境质量、绿化质量、维护和修理保养质量、供水供电质量、电梯运行质量等。管理质量的高处与低处，在很大程度上决议了服务质量的高处与低处，由于只有保证管理质量，才能供给一个清洁、美妙、舒适、便利的生活和工作环境。对管理方面的识别，是识别客户的期望值底线，以确定在足够客户基本期望值的基础上，建立一个稳定的、经济的管理体系。2、对服务方面的识别重要是客户接受服务时的感觉，也即客户对服务的认知程度。如接待客户时的态度、动作、环境，接待客户投诉时的方式，：：服务完成后的后续跟进动作等。服务质量的高处与低处关键取决于客户的'感觉，主观性较强；只有适时识别客户对服务的需求，了解客户希望见到的改进，力求在最短的时间内作出改进，才能让客户主观感觉到服务质量在提高。3、对经营方面的识别通过对客户的行为进行分析，记录客户和潜在客户的购买行为，辨别客户购买爱好的产生原因、一段时间内的购买模式，来判定客户的需求取向，建立客户的购买计划和时间表，从而决议供给何种商品/服务，最终订立一个让客户觉得前景优惠、有利可图的购买模式。客户需求由管理处进行识别，由品质部负责统计分析并组织实施。客户的管理及服务方面的需求由管理处实在实施；客户的经营需求由e家网负责实施，即由e家网负责供给经营服务或找寻经营服务供方。制度管理制度篇四1、对临时休息、留宿的要求⑴、本公司人员以及外来人员需临时休息或留宿要进行登记，填制登记簿，仔细写明入住房号、入住人数、入住时间、离开时间。⑵、对临时休息或留宿供给必需的服务，如茶水等。⑶、对临时休息或留宿的人员，需要收取费用的，要统一标准，并开具收款收据（或发票），登记入帐，妥当保管好钱款，并适时上交公司财务科。⑷、对临时休息或留宿人员应提示其注意公共场所文明，并要求其不得违反国家法律和治安管理条例，如不得酗酒、赌博、滋事，更不能从事“黄色”活动，如有违反，应适时同公司领导取得联系，以便适时得各处理解决。如情形严重，要适时同公安部门取得联系，以免事态恶化。2、对倒班宿舍卫生的要求⑴、对常住人员要固定房间，床单、被褥等做到一周一换；对临时休息人员，床单、被褥等一人一换。退换下来的床单、被褥要适时清洗晾晒，始终保持其清洁干燥。⑵、对客房要适时进行清扫、消毒、通风，始终保持房间的乾净，做到窗明几净。⑶、卫生间要常常清扫、冲洗，保持清洁。⑷、走廊、楼梯要保持洁净。⑸、花卉要摆放整齐，常常浇水，使其鲜活美观。3、对倒班宿舍工作人员要求⑴、倒班宿舍工作人员要勤勉尽职，热诚有礼，服务周详，无论对待公司人员还是外来客人，都要文明礼貌，能做到的尽量做到，的确做不到的要好好解释，避开不必需的冲突。⑵、倒班宿舍工作人员要做好临时休息或留宿人员登记工作，搞好倒班宿舍内外卫生。⑶、倒班宿舍工作人员要提示入住人员注意安全，并防范安全隐患的发生。⑷、倒班宿舍工作人员要注意消防，对消防隐患要适时发觉并处理，杜绝火灾的`发生。4对倒班宿舍物品管理⑴、对倒班宿舍的全部物品、用具登记造册，由专人保管。购置的物品适时办理入库手续，领用时办理领用手续，保管人员据有效的入库和领用手续登记实物明细帐。每月依据明细帐同实物清点核对，并填制盘点表一式叁份，自存一份，报财务科一份，报公司主管领导一份，对实际清点数量与明细帐不一致的要写明原因，伴同盘点表一同报出。⑵、对需要添置的物品，首先要报计划，依据经公司领导批准的计划进行采购，采购时货比三家，选择质优价廉的进行采购。⑶、倒班宿舍建立收支流水帐，每日适时登记收支情况，结显现金余款，并妥当保管好未用现金。⑷、公司财务科定期或不定期对倒班宿舍的实物明细帐和收支流水帐进行核对、检查，适时指出不足和需改进地方。制度管理制度篇五目的1.1.加强对不安全作业的安全管理是做好安全工作的紧要环节。为了加强对生产过程中的不安全作业的管理，防止触电、火灾、爆炸、高处坠落、中毒等重点事故的发生，保障员工和财产安全，严格加强对不安全作业的安全管理和建立健全有关审批手续，依据安全管理的要求，订立本规定。适用范围2.1.各部门。不安全作业审批3.1.进行不安全作业，必需办理审批手续。应由下达任务部门填写>，经有关部门现场检查，符合作业条件，由公司指定人员审批后方可作业。3.2.审批不安全作业应重点把好安全防护技术措施关。防护措施应符合国家有关安全方面的法规、规范、标准和校颁布的有关安全操作规程、制度的要求；3.3.如情况紧急，来不及履行审批手续，必需实行临时安全措施，执行部门应有负责人在现场指挥，严格依照有关安全管理规定进行作业，并立刻通知安全环境部。并将处理情况补填申请表；3.4.不安全作业人员必需没有阻碍从事本作业的疾病和生理缺陷，并具有本作业所需要的安全专业技术学问及阅历，严禁酒后作业。不安全作业范围4.1.高处作业（特殊是高处交叉作业）:凡离坠落高度基准面2米及2米以上的，有可能坠落的高处进行的作业，（在高处有固定操作室的除外）。4.2.在有触电不安全的环境作业或带电作业。4.3.在禁火区内或对忌火器物进行明火或易燃作业。4.4.进行爆破或有有爆炸不安全的作业。4.5.在轻质屋面（石棉瓦、玻璃钢瓦、木屑板等）上的作业。4.6.有中毒或窒息不安全的作业。4.7.大件吊装作业。4.8.其它有重点不安全因素的。作业。4.9.重量超过50t以上，产品发运及发运过程中的相关作业。4.10.有塌方、坍塌不安全的土石方或拆除工程作业。职业卫生5.1.不安全作业中，执行部门应指派作业监护人员负责现场作业安全监护。5.2.不安全作业人员要穿戴好防护用品，用具要完好无损，符合安全要求。5.3.不安全作业区要清理乾净，通道畅通，要有明显标志和告示。5.4.作业前，要认真认真地对作业环境进行检查，确认安全后方可作业。作业完成后，必需进行现场整理和清点。5.5.生产车间和仓库设置通风设施，使作业场所气体浓度达到国家标准规定的要求。5.6.在生产现场设置冲淋设施和洗手池。5.7.职工上岗前进行体检，工作期限定期进行体检，不布置有禁总症人员从事相关不安全，有害作业，建立职工健康档案，据健康情况进行调整工种。5.8.按劳保用品配备标准，进行劳保用品的发放，并检查督促其正确穿戴，生产区域内严禁穿短裤、裙子、高跟鞋、拖鞋及带铁钉鞋，严禁赤膊上岗。5.9.接触有毒物质职工喝水，进食前必需洗手、洗脸，工作后淋浴更衣，注意个人卫生。5.10.在教育培训中，对生产中涉及的不安全有害物质的危害有害性中毒后的处理方法，作为紧要内容，进行培训、考核。5.11.作业场所定期进行空气监测。5.12.不绝改进工艺、设备、使毒物深厚、噪音、粉尘有效降低。附则6.1.对违反规定的不安全作业，造成工伤事故的，应依据情节轻重，予以有关责任人进行惩罚，直至追究刑事责任。6.2.不安全作业应作为安全管理部门的安全检查重点，安全环境部和有关人员要切实做好对不安全作业的安全管理工作，确保人身和设备安全。6.3.本规定至公布日开始实施。本制度自觉布之日起实施。制度管理制度篇六一、入库流程1、依据票务大厅到货通知在钢材到达后，收货人员依据司机的随车清单清点收货。2、收货人员应与司机共同打开车门检查钢材情形，如钢材有严重受损情形，需立刻通知主管和相关商家等候处理，如钢材情形完好，开始卸货工作。3、卸货时，收货人员必需严格监督钢材的装卸情形（当心装卸），确认钢材的数量，生产日期与清单严格相符。任何变形、短缺必需在收货单上严格注明，并保存一份由司机签字确认的文件，如事故记录单，运输质量跟踪表，送货单等。变形、短缺的情况须适时上报，以便适时通知客户。4、收货人员签收送货清单，并填写相关所需单据，将有关的收货资料钢材名称、数量、生产日期或批号、钢材状态等交主管。5、接单后必需在当天完成将相关资料通知记入台帐。6、变形钢材须与正常钢材分开单独存放，等候处理方法，并存入相关记录。二、出库流程1、全部的出库必需有公司授权的单据（授权签字，印章）作为出库依据。2、接到公司出库通知时，仓管进行单据审核（检查单据的正确性，真实性），审核完毕后，通知运输部门布置车辆。3、仓管严格依据出库单发货，如发觉出库单上或钢材数量有任何差异，必需适时通知主管，并在出库单上清晰注明问题情况，以便适时解决。4、仓管依据出库单核对备货数量，依据派车单核对提货车辆，并检查承运车辆的情形后方可将钢材装车。5、仓管依照派车单次序将每单钢材依次出库，并与司机共同核对出库钢材编号、数量、状态等。6、装车后，司机应在出仓单上写明车号、姓名，同时仓管、司机签字。三、库存管理1、钢材存放1.1依据钢材特性和客户要求选择合适的存储场所，保持库房的'干燥通风、清洁洁净。1.2不得与酸、碱、盐、水泥等对钢材有侵蚀性的材料堆放在一起，做好防腐、防潮、防损坏工作。1.3钢材必需保持清洁，长期存放的钢材须定期打扫尘土，钢材上不许放置任何与钢材无关的物品。1.4钢材码放要合理堆垛，料跺应稳固，垛位的质量不应超过地面的承载力，垛底要垫高3050cm。依据钢材的形状、大小和质量，确定平放、坡放、立放等不同放置方法。不同品种的钢材应分别堆放，防止混淆。1.5依据仓库布局合理堆放入库钢材，尽量削减钢材的二次转运。入库钢材必需分类、分批次堆放，做到按产品性能进行分堆标示，确保堆放合理，标示明确。1.6垛与垛之间应留有肯定的通道，检查道一般为0.5m,出入通道视材料大小和运输机械而定，一般为1.52m。1.7露天堆放角钢和槽钢应俯放，即口朝下，工字钢应立放，钢材的i槽面不能朝上，以免积水生锈。2、盘点2.1全部的钢材每个月必需大盘一次。对a类钢材须每周盘一次。b类半个月盘一次，c类每月一次。2.2盲盘:针对每次盘点，接单人员打印盘点表，不包含钢材数量，交给盘点人员。至少两名盘点人员进行盘点，将盘点数量填写在空白处，盘点后由二人共同签字确认数量。将盘点表交于报表人员，报表人员将盘点数量输入盘点表，进行数量的匹配，如有数量的差异，需重新打印差异单，进行二次盘点，二次盘点后无差异存档。如有差异，需进行核查，如发觉有收发货错误的，需适时联系客户，是否能挽回损失，无法挽回的损失，依照事故处理程序办理。四、仓库日常管理1、库区是否存在安全隐患。2、作业工具在不用时，停放在指定区域。3、仓库照明设备是否完好、安全。（检查方法:将库内的灯全部打开，检查是否有不亮的灯和亮度是否充分。）4、仓库办单处是否乾净。（要求:a、全部单据摆放整齐；b、有清楚的分类）5、钢材堆码无超高现象。6、钢材堆放整齐、无变形钢材。（变形、搁置区存放的钢材除外）7、各类警示标识（包含安全线路的箭头指示、禁止吸烟等）是否有效、乾净，张贴规范是否规范。8、每次入库操作，是否正确、清楚填写并张贴“库存卡”。9、台账库存和实际库存是否一致。10、同库、同品种的钢材必需堆放于同区域或相近区域；同品种的钢材应当存放于同一仓库。11、同一客户的钢材，倘若可以共存于一个仓库，且一个仓库能够存放的下，那么该客户的钢材必需存放于同一仓库。五、仓库安全防火责任制1、要认真执行《消防法》关于仓库防火安全管理的有关规定。2、仓库管理人员必需熟悉本库储存物资的性质、数量、分布情况等。3、不准在仓库四周堆放易燃可燃物，并要常常清理杂物。4、按规定安装所需要的照明设备，不准随便乱拉线，安装电气设备、电加热器。5、电闸要设总闸、分闸，并应将电闸安装在室内，工作结束应立刻拉掉电闸。6、禁止在库内动用明火，如需要用火，必需经有部门批准，并实行安全措施。7、不准在库内住人，无关人员禁止入库。8、管理人员对消防用水地点，必需非常清晰，要常常保持道路畅通，要会报警、会使用、保养灭火器。9、非专业人员不得操作仓库内的行车、汽车等装卸设备，以防意外的发生。六、仓库值班室管理制度1、坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。2、熟悉业务，认真研讨，提高业务水平。文明值班，积极妥当地处理好职责范围内的业务。3、重点、紧急和超出职责范围内的业务，应适时地向上级部门、公司领导汇报和请示。4、加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。5、维护好仓库秩序，无关人员不得随便进入仓库。6、按规定时间交接班，不得迟到早退，并在交班前写好值班记录，以便分清责任。制度管理制度篇七家居（广场）商场物业移交和接管管理流程1准备移交接管的工作程序:*新建家居广场成立后要布置物业工程技术人员提前介入项目建设，熟悉整个项目情况，为接管验收工作做好准备，应自动收集工程资料，并适时向工程项目部提出物业管理方面需要整改的看法和建议。*新建家居广场于开业前一个月构成内部预接管验收小组，尽早把握设施、设备的性能、操作方法，以利于接管验收的顺当进行，并分步进行家居广场内部组织的验收登记，填写预验收记录，将所发觉的问题汇总后反馈给项目部，由其督促施工单位实施整改工作。2移交接