“三教改革”背景下高职院校市场营销专业人才培养模式改革实践

摘

要：职业教育改革背景下，“三教”改革成为职业教育人才培养与评价改革的核心内容。安徽工贸职业技术学院实践“三教”改革，形成“校企合作，能力为上”的新人才培养模式。依据岗位职业能力要求重构课程体系、更新教学资源，丰富教学方式方法，改革考核评价机制。同时，强化教师队伍建设、深化校企合作，保障“三教”改革质量。关键词：三教改革；人才培养模式；改革实践中图分类号：G710

文献标识码：AUnder

the

Background

of

"Three

Education

Reform"，the

Reform

Practice

of

the

Training

Mode

of

Marketing

Professional

in

Higher

Vocational

Colleges—A

Case

Study

of

Anhui

Industry

＆Trade

Vocational

Technical

CollegeYan

HanDepartment

of

Economy

and

Trade，Anhui

Industry

＆Trade

Vocational

Technical

College

AnhuiHuainan

232007Abstract：Under

the

background

of

vocational

education

reform，the

reform

of

"three

education"

has

become

the

core

content

of

the

reform

of

vocational

education

personnel

training

and

evaluation.Anhui

Vocational

and

Technical

College

of

Industry

and

Trade

practices

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of

"three

education"

and

forms

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talent

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of

"schoolenterprise

cooperation

and

ability

for

top".According

to

the

requirements

of

vocational

ability，the

curriculum

system

should

be

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resources

should

be

updated，teaching

methods

should

be

enriched，and

the

assessment

and

evaluation

mechanism

should

be

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the

construction

of

teachers，deepen

schoolenterprise

cooperation，and

guarantee

the

quality

of

the

"three

education"

reform.Keywords：Three

education

reform；Personnel

training

mode；Reform

practice2019年始，隨着职业教育体系改革的推进，各高职院校陆续结合校情与专业实际展开围绕“教材、教师、教法”三个方面的“三教改革”。安徽工贸职业技术学院市场营销专业积极探索实践“三教改革”，以期打造一支德技精湛的教师队伍，建设一批内容形式精良的教材，形成一套精准施教的有效教法，探索出符合学生成长规律和教师发展规律的路径。通过“三教改革”，达到深化高职院校内涵建设，推进高职教育高质量发展，并为其他相关专业建设提供宝贵资源和有益经验。一、“三教改革”背景下市场营销专业人才培养思路的转变2019年2月，国务院、教育部和财政部先后出台《国家职业教育改革实施方案》和《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》，全国深化职业教育改革电视电话会议中指出，全面构建和推进职业教育体系改革。为了使政策落地，国家密集出台了一系列建设计划，打出职教改革的“组合拳”，包括“1+X”证书制度试点、双高计划建设、“三教”改革、产教融合型企业建设等。［1］其中，职业教育“三教改革”是重中之重，涵盖“谁来教”“教什么”和“如何教”三个方面的改革，涉及教师、教材、教法三个关键问题。“三教改革”是职业教育人才培养与评价改革的核心内容，对人才培养工作提出更高的要求。以往的人才培养模式与市场需求存在脱节现象，难以充分满足企业用人需求。一方面“企业招工难”，而另一方面“学生就业难”，形成就业市场一种矛盾的现象。职教改革背景下，随着“三教改革”在本院的不断深化，市场营销专业积极探索改进人才培养模式，形成基于岗位工作过程的“校企合作，能力为上”的人才培养模式。新的人才培养模式具备科学性、现实性、全面性与可行性，是人才培养质量的保障。二、新职教观下市场营销专业人才培养目标经过多次调研、企业座谈等方式，在本校市场营销专业“三教改革”推进中，逐步修正锤炼本专业的人才培养目标，使其更为符合社会与企业当前的需求。最终，确定为培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，适应市场营销岗位实际需要的高素质技能型人才。学生将具备良好的心理、品德、身体素质，掌握应用性市场营销专业知识和技术技能，拥有一定的创新创业能力、职业实践能力和自我发展能力。毕业生将面向一线销售领域，从事市场产品销售、市场分析与开拓、市场调查、客户服务、营销策划、产品推销、渠道开发、广告代理人、商务谈判等工作岗位。两年半在校完成理论课程学习（含认知实习、课程实训、工学交替等），最后半年安排在校企合作企业顶岗实习，按照岗位要求，完成实际业务，最终实现专业能力与职业能力。三、安徽工贸职业技术学院市场营销专业人才培养模式改革实践（一）优化人才培养方案，重构课程体系调研当地、江浙沪等地行业经济发展和人才需求，校企双方多次座谈研讨，重新修订人才培养目标，突出工学结合的人才培养模式。以职业岗位（群）能力分析为基础，确定了课程目标与职业岗位知识、能力和素质要求相符的课程体系。［2］课程体系由两大平台、六大模块构成，两个平台分别是“公共基础教育课程平台”与“专业（技能）课程平台”。在公共基础教育课程平台下，设置“公共基础必修课”与“公共基础选修课”两个模块；专业（技能）课程平台下，设置“专业（技能）基础课”“专业（技能）核心课”“专业（技能）实践课”“专业（技能）选修课”四个模块。公共基础教育平台涵盖高职英语、大学语文、思政课程、计算机应用、大学生心理健康教育、应用文写作、中共党史、劳动教育等文化常识。专业技能课程平台涵盖“市场营销基础”“市场营销调研与预测”“市场营销策划”“消费者行为学”“客户服务管理”“新媒体营销”“商务谈判与推销技巧”等核心课程，以及“公共关系”“商务数据分析”“商务礼仪”等选修课程，同时将认知实习、课程实训、企业文化、企业岗位工作实操等内容融合进专业课程之中。整个课程体系，兼顾文化素养、专业知识、职业能力等三个方面，实践学时比重占总课时50%以上，充分满足新职教观下市场营销专业人才培养目标。（二）夯实课程建设与教学资源建设课程设置打破传统思维，体现技能思维。通过校企合作，在现有课程设置的基础上，构建一个基于工作过程系统化的课程体系，实现学生职业素质、专业能力和岗位综合能力的全面提升。以“中小企业市场营销运作”这一项目为主题，将企业真实的项目改造成可教学的学习性项目，重组教学内容，设计学习情景，将实际工作岗位的典型任务作为训练核心，实施“项目教学、实境训练”，加大“市场营销基础”“市场调查与预测”“市场营销策划”等核心课程的开发与设计。新增“市场营销综合实训”“市场调查与预测模拟实训”“市场营销情景分析实训”和“创业营销实训”等四个实训课程，采用校内教师+企业导师的“双导师制”的方式将课程实训落到实处，确保学生掌握课程要求的实践能力。教学资源建设方面，与时俱进，更新电子教案、演示文档、试题库、案例库，完善核心课程的微视频资料。特别是校企合作开发完成《市场调查与预测》活页式实训手册。活页式实训手册，做到了根据不同企业岗位工作实际需求，在实训项目、实训内容、实训步骤、考核内容等方面灵活调整，真正发挥实训手册指导课程实训的作用。（三）探索新的教学方法深化教学研究、更新教学观念，注重因材施教、改进教学方式方法。积极探索情境式、项目式、线上线下联动的教学方法，充分调动学生学习积极性，激励学生自主学习，提高学习效果。在“市场营销策划”课程中，使用基于项目的翻转课堂教学方法，充分利用职教云、微信雨课堂等线上资源，讲课前预习、课中完成项目（答疑）、课后思考反馈等环节贯通，线上线下相结合。“市场营销策划”课程在实施基于翻转课程的项目教学法时，采用实验组和对照组对比分析的做法。实验组使用新的教學方法，对照组以传统的讲授法为主，通过学生日常课堂行为和期末成绩的对比分析，以及学生项目展示中的表现，发现学生的思辨力、表达力、表现力和团队合作的能力提高明显，考试成绩也有所提升。在“商务谈判与推销技巧”这门课程的教学中，通过设计学习情境，实现教学内容具体化。这门课程实战性很强，仅仅依靠讲授法是不合适的，配合活泼有趣的角色扮演法能调动学生学习热情，同时活跃课堂气氛。通过设计恰当情境，由学生自主安排情节并扮演其中的角色，演绎商务谈判或是推销过程，寓教于乐的做法对加深学生理论知识的理解，灵活利用知识解决实际问题，培养合作探究能力，提高商务谈判与推销技巧大有裨益。除了上述两种新颖的教学方法之外，还尝试典型案例结合头脑风暴的做法。即采用市场营销经典案例或时下发生的有代表性的商业案例作为教学材料，结合教学主题，透过讨论问答等师生互动的教学过程让学生掌握蕴涵其中的基本原理和方法。在案例讨论中引入头脑风暴法，鼓励学生放开思路，大胆分析，提出与众不同的见解，引导学生多看多想，多阅读课外书籍和杂志，拓展知识面，开拓思维。事实表明，教学方法的改革与探索是非常有价值的，可有效地服务人才培养的目标。（四）建立三维考核评价机制引入“双导师”制度，由教师和企业人员共同参与指导实践活动，利用企业导师的实际工作经验弥补专任教师在实践能力上的不足，共同确保教学质量。建立由学校、用人单位和行业部门共同参与的学生考核评价机制，完善相应的考评体系，对学生在企业实习的表现和工作绩效给予有效评价，加强实践性教学活动的管理和监督。四、保障措施（一）强化教师队伍建设，确保专业改革质量首先，构建“双向双融通”的结构化师资团队。建立企业兼职教师授课制度，企业教师每学期来校讲座、讲课、实习动员、招聘。校外专业带头人参与人才培养方案修订、课程标准修订、实训手册开发。校企双方师资互助互聘，相互参加教科研課题和企业项目建设。教研室加大师资培养力度，构建主讲教师制和青年教师导师制，在教学、科研、技能大赛等方面实施精准指导。其次，教师发展定位明确，团队协同进步。教研室通过主讲教师制明确教师专业方向和专业建设任务，通过青年教师导师制提高青年教师的教育教学能力、实践能力、科研能力。［3］教学团队共同开发实训项目、共同进行教科研活动、共同指导学生竞赛，以此提高业务能力与教学水平。为满足“三教改革”中关于教师能力提升和教学团队内涵建设的要求，要求专业课教师参与“三教改革”专题培训，多名教师已考取“1+X”数字营销、网店运营推广、商务数据分析、供应链管理培训讲师证。经过建设，教学团队中已有省级教坛新秀2人，教学名师1人，教授、副教授、讲师数量结构日趋合理，团队协同进步。（二）不断深化校企合作，保障“三教”改革成果2021年至2023年初，市场营销专业在原有4家校企合作单位基础上，与安徽顺丰通讯等企业达成合作协议，至此可为学生提供相关工作岗位200余个，完全满足课程实践、工学交替或顶岗实习的需求。同时，将企业嵌入课程教学和实习实训活动中，在校园文化建设、课程教学、实习实训等各个领域展开合作，充分保障了人才培养目标的实现。五、改革实践成效与不足市场营销专业经过三年“三教改革”的探索，取得了长足的进步，获评教学名师1名，教坛新秀2名，围绕“三教改革”发表多篇教学研究与教学改革论文，多名教师兼任高职和中职技能大赛裁判、兄弟院校专业建设委员会委员。毕业生跟踪调查显示，用人单位普遍对本专业学生的敬业精神、学习能力和岗位技能较为认可，学生胜任感强。改革虽然取得了一定成果，但也存在不足之处。首先，部分教师企业