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文档简介
酒店管理服务时间承诺合同编号:__________甲方(委托方):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方(受托方):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________一、管理服务内容1.1乙方负责甲方的酒店的日常经营管理,包括客房、餐饮、会议、娱乐等各项服务。1.2乙方应根据酒店的实际情况,制定合理的价格策略和营销计划,提高酒店的知名度和入住率。1.3乙方应确保酒店服务质量和员工素质,提升客户满意度。二、服务时间承诺2.1乙方保证酒店的日常经营管理时间为每日8:00至次日24:00。2.2乙方应在酒店显著位置明示服务时间,并为客户做好相关告知工作。2.3如遇特殊情况,乙方需提前通知甲方,并征得甲方同意后方可调整服务时间。三、服务质量保障3.1乙方应按照行业标准和甲方要求,提供优质、高效的服务,确保酒店的正常运营。3.2乙方应建立健全服务质量管理制度,定期对服务质量进行自查和提升。3.3乙方应对酒店员工进行专业培训,提高员工的服务技能和服务意识。四、合同期限4.1本合同自双方签字之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。4.2合同期满后,如双方同意继续合作,应签订新的合同。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。5.2如乙方未按照约定提供服务,甲方有权要求乙方支付违约金,并赔偿因此造成的损失。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.甲方(委托方)营业执照复印件2.乙方(受托方)营业执照复印件3.甲方授权委托书4.乙方管理人员名单及资格证明5.酒店经营计划书6.服务质量标准和要求7.违约金计算公式和方法8.合同履行过程中的通信记录二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间提供服务,视为违约。2.乙方服务质量和员工素质不符合约定,视为违约。3.乙方未按照约定完成甲方委托的事项,视为违约。4.甲方未按照约定支付服务费用,视为违约。5.甲方未按合同约定提供必要的配合和协助,导致乙方无法正常履行合同的,视为违约。三、法律名词及解释:1.甲方(委托方):指具有完全民事行为能力的酒店业主。2.乙方(受托方):指具有酒店管理资质的公司。3.违约金:指一方违反合同约定,应向对方支付的赔偿金。4.服务时间:指乙方提供酒店管理服务的时间段。5.服务质量:指酒店提供的各项服务水平和客户满意度。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方服务时间未达标解决办法:及时与乙方沟通,要求乙方按照合同约定提供服务,如乙方仍不改正,甲方有权解除合同。2.乙方服务质量不符合要求解决办法:要求乙方整改并加强员工培训,如乙方仍不达标,甲方有权解除合同。3.甲方未支付服务费用解决办法:及时与甲方沟通,催收服务费用,如甲方仍不支付,乙方有权解除合同。4.合同履行过程中发生争议解决办法:通过友好协商解决,协商不成时,可以向法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲方为酒店业主,希望将酒店的日常经营管理委托给专业公司。2.乙方为酒
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