球童实习报告范文

球童实习报告范文这个学期的球童实训课程结束了！留给我太多的记忆和感慨！实训的目的是为了让我们更了解一个高尔夫球会运作的流程和增加个人的施行能力，丰富个人的工作经验，了解自己本身存在的不够，然后在以后的学习和生活中有意识的去寻找和补充自己的不够，让自己变得更全面。让自己能够意识到工作和学习是两个不同的概念。实训的任务就是把自己所学的专业知识能够熟练的运用到工作领域中去。主要任务是让大家对自己有个正确的定位，对以后出去工作的岗位能够有个清楚的熟悉和了解。这个学期的实训期间，本人没有任何迟到早退行为，遵守球会的规章制度，约束自己的言行举止，以工作的态度来端正自己，一切都球会的规章制度来办事。在担任球童工作期间，我熟悉了球场人员构成，球童室接包流程，球包室存出入包的流程，球包室的管理条例等的工作策划与制定，认为这些东西必必需得制定的在实际使用中不繁琐。经过此次实训，在思想上有了转变，发现工作中的很多东西书本上都没有，这全靠自己的能力去做。工作和学习是两码事，不能混为一谈，工作期间不同意思想开小差，个人行为与企业的形象密切相关，很多时候，个人的行为影响着球会在客人面前的形象。工作就是工作，任何一个自己认为微不够道的失误往往是一个重大事故的伏笔。很有可能就是因为这一个小小的失误球会就流失了一个大客户，因为自己的不当心给球手带来不必要的而且是无法挽回的损失。这次实训让我学到的和得到的东西很多，这将是我在大同学涯中丰富而灿烂的一笔！球童实训期，我做过见习球童，当值球童，球童的工作，这每一项都是辛劳的，都是要用心才能做好的。球童是工作的重点。第一次下场中下大雨，第一次碰到身体不适，第一次被老师骂，第一次在暴风雨中工作等等，这些第一次真的锻炼了我，增加了许多的经验，这些在书本中学不到的东西是人生中的财富。面对老师以及球手的的训斥，能做的只是笑着接受，而且在接下来的过程中服务态度必必需做到和被训斥之前没有两样，因为工作中态度决定一切，在心里记住了为什么会被他们骂，怎么样做才能在以后的工作中避免发生同样的状况。在面对恶劣的天气以及技术上不是很精湛的球手时，能做的是帮助他怎么样利用规则来减少杆数，从而赢的这场比赛和球手自己的信心，而且要记清每个人的成绩。在雨天的时候，要注意保持球具的干燥，特别是球杆柄的干燥，因为如果杆柄湿了的话会导致在击球的时候手滑从而打不起球或控制不了球路。打完球后一定要记得补沙，这是球童工作中最重要的一环。在服务不是很熟悉球场的女球手时，一定要把每一个洞的状况说的很具体，这样才能更好的帮助她打一场愉快的球。同样让球手打球开心是最重要的，因为愉快的心情很重要，球童的服务态度就决定了这一点。记得老师在第一节课就和我们说过，没有不适，只有适应！这关于一个球手来说很重要！或许以前我们在家里是高高在上，但在球场，作为一个标准的球童来说，服从和微笑就是一切！服务态度好不好关系的不仅仅是球手的下场效果，更是球场的另一种形式的代言。因为本人这一次的实训期间都是以球童的方式度过的，所以这代表着自己的志向是在球童主管这方面的，在我们学校球会的球童休息室是与球包室共用的，故球童的工作又多了一项，而这也代表着我又多熟悉了一项工作，球包室的存出入包的流程。球童的工作总类比较多，因为球会的设施在逐渐的完善中，所以很多东西都要我们自己去寻找更好的解决方法，这样一来，学到的东西就自然而然的丰富起来。关于本次培训，我的建议就是希望能够更严谨一些，工作期间不能和上课一样，工作就是工作，同学们就要遵守规章制度，要让每一个参加实训的人体会到动作中的艰辛与竞争的残酷，让每一个人都能意识到自己本身在哪方面的不够，看到自己更多的不够，然后让自己在以后的学习中有目标的去寻找补充自己的欠缺和不够，成为中国高尔夫行业里的翘楚。小吴接着：在高尔夫球场中，球童的态度常常能够影响到客人对该俱乐部的评价，这是因为在整个球场中，只有球童和客人相处的时间最长，他们的说话笑颜，正确的说话用语都直接影响着客人打球的好坏，所以他们的任务是多样性的。要点：球童不仅是整个俱乐部的运送人员，还是球场的颜面，是每一位客人的最正确咨询者，负有促使击球过程顺畅的功能。第一点、球童是球场的颜面1、客人到达球场接触时间最长的即为球童，因此客人是否能尽兴而归全都仰赖于球童的对应，让客人能够尽兴，再次光临应该是球场经营目的。2、球童的表情可以左右顾客，有着不和气和唐突球童的俱乐部是不会有客人愿意光临的，；相反，假设球童总是能够笑颜迎人，则客人下次一定还想再来，以笑颜迎客人令客人尽心，是不必需要花钱而最具效果的服务。3、由于客人大部分一个月仅到球场一、两次，因此总希望在球场上能以最轻松愉快的心情面对球童，做为一名好的球童虽说每日在球场上，但也应该令客人感受到如同前次一般的服务，所以球童天天都应保持着相同的态度服务每一位来场的客人。第二点球童是客人的好帮手1、在正规的比赛中，有关击球事项，选手是仅能和自己的球童商量，因此，对打球者而言，球童就是唯一的战友，所以球童必必需熟知球场，从球场的制定布局、距离、果岭的状态及规则，打球礼仪等广泛知识皆须具备。打球者除了自己的队友之外是不能给予任何人忠告的，并且仅能向自己的球童请示指导。2、做为一名优秀的帮手是应该恳切地、适度地给予帮助、忠告，在客人要求时即便自身具备丰富知识也不要给予客人不必需要的忠告，重要的是做一名令客人期待，信赖的球童。3、自尊、自觉、克制、具有丰富的服务经验，是一名好的帮手所应具备的。球童一日工作流程一、出发前：检查自己的外表和所带物品电瓶车的检查迎宾处迎宾球童霭嗫ǖ慕邮？客人球杆确实认和与客人问候引导客人至将要出发的发球台二、发球台击球开始：确认前组以走出安全区客人发球和宁静第一打后球杆的保管，补沙引导客人到球的落点三、球道中至果岭结束球杆的选择与确认球杆的保管、推杆确实认球位置之标示和球的擦拭、旗杆拿起推杆的收回与保管通知后一组下一洞的引导四、中场休息确认后半场开球时间寄托品的归还电瓶车的摆放休息、吃饭移动至发球台五、18洞结束18洞结束后，感谢的话语球杆确实认，寄托品的归还及球杆的清洗整理与客人告辞。本人于2008年5月3日开始2008年6月3日结束了为期30天的实训学习工作，这30天都是在球童部渡过的。本次实训的目的是为了让我们更了解一个高尔夫球会运作的流程和增加个人的施行能力，丰富个人的工作经验，了解自己本身存在的不够，然后在以后的学习和生活中有意识的去寻找和补充自己的不够，让自己变得更全面。让自己能够意识到工作和学习是两个不同的概念。实训的任务就是把自己所学的专业知识能够熟练的运用到工作领域中去。主要任务是让大家对自己有个正确的定位，对以后出去工作的岗位能够有个清楚的熟悉和了解。本次实训期间，本人没有任何迟到早退旷工行为，遵守球会的规章制度，约束自己的言行举止，以工作的态度来端正自己，一切都球会的规章制度来办事。在球童部工作期间，我一共经历了球场人员构成，球童室接包流程，球包室存出入包的流程，球包室的管理条例等的工作策划与制定，认为这些东西必必需得制定的在实际使用中不繁琐。经过此次实训，在思想上有了转变，发现工作中的很多东西书本上都没有，这全靠自己的能力去做。工作和学习是两码事，不能混为一谈，工作期间不同意思想开小差，个人行为与企业的形象密切相关，很多时候，个人的行为影响着球会在客人面前的形象。工作就是工作，任何一个自己认为微不够道的失误往往是一个重大事故的伏笔。很有可能就是因为这一个小小的失误球会就流失了一个大客户。这次实训让我学到的和得到的东西很多，这将是我在大同学涯中丰富而灿烂的一笔！球童实训期，我做过接包员，值班球童，球童的工作，这每一项都是辛劳的，都是要用心才能做好的。球童是工作的重点。第一次下场中下大雨，第一次碰到赌球的客人，第一次被客人骂，第一次在暴风雨中工作等等，这些第一次真的锻炼了我，增加了许多的经验，这些在书本中学不到的东西是人生中的财富。面对客人的训斥，能做的只是笑着接受，而且在接下来的过程中服务态度必必需做到和被训斥之前没有两样，因为工作中态度决定一切，在心里记住了为什么会被客人骂，怎么样做才能在以后的工作中避免发生同样的状况。在面对赌球的客人时，能做的是帮助他怎么样利用规则来减少杆数，从而赢的这场赌博，而且要记清每个人的成绩。在雨天的时候，要注意保持球具的干燥，特别是球杆柄的干燥，因为如果杆柄湿了的话会导致在击球的时候手滑从而打不起球或控制不了球路。打完球后一定要记得补沙，这是球童工作中最重要的一环。在服务第一次来球场打球的客人时，一定要把每一个洞的状况说的很具体，这样才能更好的帮助客人打一场愉快的球。同样让客人打球开心是最重要的，因为他们是来这里消费的，是过来放松心情的不是过来受气的，球童的服务态度就决定了这一点。接包员的工作，锻炼了我的观察能力。让我在值班的时候能够马上就推断出哪些客人是过来吃饭的，哪些客人是过来参观的，哪些是过来学习场消费的，哪些是第一次过来消费的等等。所以说接包员是一个考验眼力的活，同时要头脑清楚，做事有条不紊，因为从客人过来到前台开单这一过程，只要接包处出现一点混乱，那么后面就会全乱掉了，然后整个球童室的前面就是一片忙乱，搞很久才能出发，所以这一切都必需要一个冷静的头脑。相比而言值班球童的工作就简单多了，只要存出入包仔细就可以了。因为本人这一次的实训期间都是在球童部渡过的，没有去其他的部门实训，所以这代表着自己的志向是在球童主管这方面的，在我们学校球会的球童休息室是与球包室共用的，故球童的工作又多了一项，而这也代表着我又多熟悉了一项工作，球包室的存出入包的流程。在球童部的工作总类比较多，因为球会的设施在逐渐的完善中，所以很多东西都要我们自己去寻找更好的解决方法，这样一来，学到的东西就自然而然的丰富起来。关于本次培训，我的建议就是希望能够更严谨一些，工作期间不能和上课一样，工作就是工作，员工就要遵守规章制度，要让每一个参加实训的人体会到动作中的艰辛与竞争的残酷，让每一个人都能意识到自己本身在哪方面的不够，看到自己更多的不够，然后让自己在以后的学习中有目标的去寻找补充自己的欠缺和不够，成为中国高尔夫行业里的翘楚。时光飞逝，转眼间一学期结束了。在本学期，本人按照学校的安排，任教初一5到10班的生物教学，针对初一生物教学中同学兴趣的培养，教师都希望同学乐于接受自己所讲知识，但同学能否主动接受，在很大程度上取决于教师传授知识的方式和技巧。通过一段时间的教学施行，我深深感到：深厚的兴趣，能强化同学学习的自觉性，能培养同学探究精神，开发他们的创造能力；深厚的兴趣，还会减弱同学学习中的疲惫，从而提升效率和取得优异的成绩，一直以来，我一直注重培养同学的兴趣，保持认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，严格要求同学。2007年马上过去，马上要迎来了崭新的一年，为了下一学年的教育工作做的更好，现总结如下：一.教学工作课前准备——备好课。在本学期工作中，我保持认真钻研教材，了解教材的基本思想、基本概念；了解教材重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料。保持听课，从中学习别人的长处，体会其中的教学艺术。每上的一节课，我都做好充分的准备，我的信念是--决不打无准备的仗。在教学中，尽量给同学一个轻松的环境，但也保持严格要求同学，逐渐培养他们对生物的兴趣。二.积极参加听课、评课听课是提升自身教学能力的一个好方法，新老师只有多听课才能够逐渐积存经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。听课的主要对象是师傅，同时也听科组其他老师的课。本人在该学期利用师徒合作的好机会，多次听师傅的课，顺利完成了听课任务；并且多次听不同学科的课程以博采众长，虚心向老教师学习教学方法，以提升教学水平。听了老教师的课，我的收获很大，逐步掌握了一些驾驭课堂的技巧。听完课之后，把老教师上课时讲到的记在听课记录上，然后对我自己的备课教案进行修改，将老教师很多优点和长处应用到我的课堂教学当中去。我和其他有经验的老教师相比，还是有差距的，在新的学期里，我将继续努力，争取取得更好的成绩，成为一名优秀的教师。三课后辅导工作初一的同学爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的同学抄袭作业，针对这种问题，我着重抓好同学的思想教育，并使这一工作惯彻到对同学的学习指导中去，还要做好对同学学习的辅导和帮助工作，对调皮的同学我做到从友善开始，从赞美着手，所有的人都渴求得到别人的理解和尊重，所以，和同学交谈时，对他的境况、想法表示深入的理解和尊重，还有在批评同学之前，先谈谈自己工作的不够。这样，同学对我也就漫漫的喜爱和尊重，也开始喜爱学习生物，提优扶差是这个学期教学工作的一个重点，因为一个班级里面总存在几个尖子生和后进生。关于后进生，我总是给予特别的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们看扁，树立起他们的信心和激发他们学习生物的兴趣。四.不断提升自己生物学知识日新月异，发展很快。要求我们要不断更新教学观念。在备课过程，除了依仗手头材料外，要通过各种途径查找有关材料补充新知识，并使用视频、制作幻灯片等多种同学乐于接受的教学形式提升同学的学习主动性，刚刚踏上讲台，还缺乏很多教学经验，所以更加努力工作，以形成自己的教学风格。五.成绩与反思通过一学期来的努力，充分调动了同学的学习积极性和自主革新能力，提升了同学学习生物的兴趣。同学掌握了学习生物的方法，自学再生能力得到了进一步的提升，但同学的成绩还参差不齐，整体成绩提升得不快，有些甚至不尽人意，这有待今后工作中不断的探究、借鉴与完善，也希望各位老教师多指正我的缺点，从而不断提升我自己。出发前：当在出发室领到出发单后，应马上安排球童，当客人坐车过来后，刚刚安排好的球童要马上过去拿包，然后马上确认客人，找好对应的客人后，把客人的球包装上球童车，帮助客人检查球杆数，并向客人确认，然后才可出发。〔注：球童一定要带好球道中所必需的沙袋、湿布和mark〕发球台上：首先告诉客人本洞为几杆洞，距离多远，有什么障碍，应向哪个方向打，一一向客人介绍清楚，然后询问客人用几号杆开球，把球杆帮客人拿到发球台上。客人发球时，球童应站在客人的左后侧三米左右处。客人要开球时，一定要宁静，不要咳嗽或说话，不要动，因为你的一切行为可能会影响到客人的打球及情绪。客人打完球后一定要帮客人看清楚球的落点，以便找球，并将开完球的客人的球杆收好。球道中：首先一定要跟紧客人不能远离客人。当客人随时有任何必需要的时候，都能马上找到你，其次是帮客人找球，一部分客人的球打得好，一些打得不好，往往一些打的不好的客人开球会将球打到长草或树林中，如本组一名客人，球童应下发球台后马上去帮客人找球，如本组两名以上客人，此时球童之间应互相配合，可一、两球童推车，其他球童去帮忙找球。当客人在球道打球时，球童一定要提醒客人注意安全，按球的远近顺序打球，以免发生危险。当客人在球道中询问果岭还有多远时，球童可依据球道两侧50、100、150、200码的距离标桩，测定大概距离，然后告诉客人.当客人要打球时，要用的球杆，应马上从球包中拿出递给客人。最后还有一点很重要，就是在部份客人在球道中打完球后，会打起草皮，留下球痕，这时应马上拿回打出的草皮放回球痕上，然后用沙袋里的沙子倒在草皮上，并用脚轻踩两下，整理好后马上拉上球车跟上客人。果岭上，当客人的球打上果岭后，球童就用Mark按在球的正后方，作好标记后拿起，帮助客人把球擦干净，然后放回把Mark拿起。如客人有必需要，可擦干净把球交给客人。在果岭上如要节省时间，球童间也可互相配合，帮客人拿好推杆，一、两球童可先拉球车到下一球道发球台.其他球童服务客人。在客人准备推杆时，如球离洞较近，球童可直接将旗竿拔起，如要推杆的客人离球洞很远，则球童应把旗竿拔起后，旗杆底部要靠在对着要推之球方向球洞正后方，球童一定要站直单臂握旗竿，手臂与地面平行，当客人把球推出后，方可拿起旗竿.当客人推球时，果岭上球童不可出场或走动影响客人。客人推杆完后，应重新插好旗杆，然后帮客人接过推杆，放回球包。〔注：1、当客人的球上果岭后，球童应注意自己在果岭上走动路线，避免踩到客人的球线。〕2、有太阳时，客人推杆，球重一定要注意自己站的位置，因为你的影子有可能会影响到客人推杆的视线和感觉。3、后面有一组人压着时。本组客人推完后插旗竿的球童应插完旗竿后，原地单手置臂举过头顶，点头示意。打完球后，应重新帮客人盘点球杆并向客人确认，盘点球杆后帮客人整理好球包，然后把球包放上车后，整个服务才算完毕。〔注：球童在服务过程中不管是客人情绪上的问题还是球童服务上的问题，答人指责球童时，球童都不能与客人发生口齿上的冲突.不要顶撞客人，有问题可回来后向主管汇报。〕新球童服务内容熟悉后，先让他们一起下场熟悉一下服务过程，让二、四个会打球的工作人员扮作客人，让球童三、四个一组，进行服务，一组走两、三条道。这样虚拟服务一周至两周后，考试一次，分出服务好和较好的两类球童最后分为A、B两级。球童的本职工作是为打高尔夫球的人提供服务和帮助，包括帮助顾客选杆、在打球时提出建议、开电瓶车、为顾客拉球包向客人介绍球场特点、指导客人打球、协助维护球场清洁、维护球场的打球秩序等。然而由于球童常常会给顾客打球提出建议，因此，他们与顾客的关系不仅仅是服务关系，还往往能够成为朋友。所以表面上看球童只是替球员保管球包、递球杆等，但实际上已经成为球员的左膀右臂，担当着向导、搭档、心理医生、场地指导等的多重身份。我们可以将球童形象的称为“球手的军师〞。球童的收入与其他行业的服务人员相比，高尔夫球童的工资要高得多。目前，一个球童的年薪大约在3万—10万元之间〔球童收入中很大部分是由服务费构成的，因此依据个人的能力和工作量收入有差异，有些收入高的球童年薪已经超过10万元。足以与空姐空保相媲美，已经远超过大学毕业生的收入。球童的职业规划球童工作确实给有志青年创造了高薪和成功的机会。在高尔夫市场非常成熟的国外，很多成功的管理者都是从球童岗位开始工作的。许多成功的高尔夫专业球手，也是从做球童开始自己的事业的。不难预期，在中国高尔夫球场管理日趋规范的发展中，球童工作将会被愈加重视，也会有非常好的职业发展空间。高尔夫在中国的发展前景高尔夫运动被称为贵族运动，是目前国内外上流社会高尚人士的时尚运动与交际方式，目前在国内已经成为一个空间庞大的朝阳产业。虽然加入高尔夫球俱乐部的入会费动辄几十万元，但目前国内已经拥有高尔夫俱乐部三百余家，球友人数超过百万，而且入会消费人群每年仍以10%的比例增长。高尔夫运动正在从曲高和寡的阳春白雪，转而成为大众、媒体和社会关注的焦点。从事高尔夫球童工作，除了可以和这项代表着当今时尚的运动进行亲密接触，更有可能在工作中学会更多的东西，启迪自己的人生；在为上层人士服务的过程之中，开始自己的事业。据专家分析，中国是目前世界上高尔夫发展空间最大的唯一一个国家。对高尔夫行业工作人员的必需求正在不断上升，那么就让球童当作接触高尔夫的开始，作为我们加入高尔夫行业的桥梁吧！球童的本职工作是为打高尔夫球的人提供服务和帮助，包括帮助顾客选杆、在打球时提出建议、开电瓶车、为顾客拉球包向客人介绍球场特点、指导客人打球、协助维护球场清洁、维护球场的打球秩序等。然而由于球童常常会给顾客打球提出建议，因此，他们与顾客的关系不仅仅是服务关系，还往往能够成为朋友。所以表面上看球童只是替球员保管球包、递球杆等，但实际上已经成为球员的左膀右臂，担当着向导、搭档、心理医生、场地指导等的多重身份。我们可以将球童形象的称为“球手的军师〞。球童的收入与其他行业的服务人员相比，高尔夫球童的工资要高得多。目前，一个球童的年薪大约在3万—10万元之间〔球童收入中很大部分是由服务费构成的，因此依据个人的能力和工作量收入有差异，有些收入高的球童年薪已经超过10万元。足以与空姐空保相媲美，已经远超过大学毕业生的收入。球童的职业规划球童工作确实给有志青年创造了高薪和成功的机会。在高尔夫市场非常成熟的国外，很多成功的管理者都是从球童岗位开始工作的。许多成功的高尔夫专业球手，也是从做球童开始自己的事业的。不难预期，在中国高尔夫球场管理日趋规范的发展中，球童工作将会被愈加重视，也会有非常好的职业发展空间。高尔夫在中国的发展前景高尔夫运动被称为贵族运动，是目前国内外上流社会高尚人士的时尚运动与交际方式，目前在国内已经成为一个空间庞大的朝阳产业。虽然加入高尔夫球俱乐部的入会费动辄几十万元，但目前国内已经拥有高尔夫俱乐部三百余家，球友人数超过百万，而且入会消费人群每年仍以10%的比例增长。高尔夫运动正在从曲高和寡的阳春白雪，转而成为大众、媒体和社会关注的焦点。从事高尔夫球童工作，除了可以和这项代表着当今时尚的运动进行亲密接触，更有可能在工作中学会更多的东西，启迪自己的人生；在为上层人士服务的过程之中，开始自己的事业。据专家分析，中国是目前世界上高尔夫发展空间最大的唯一一个国家。对高尔夫行业工作人员的必需求正在不断上升，那么就让球童当作接触高尔夫的开始，作为我们加入高尔夫行业的桥梁吧。高尔夫球场个人工作总结的写作方法：首先我们必需要将本年度自己的工作状况做一个介绍，之后对本年度自己工作的不够做一个介绍，最后将一下自己将来工作的改善方向，高尔夫球场个人工作总结范文如下：又是一个新春佳节马上到来，旧的一年马上过去。在这里，我将本高尔夫球场过去一整年的工作向大家做一个总结，分享我们的喜悦。首先，我对一年里我们公司的工作做一个汇报。在过去一年里面，球场的打球人数在3月份为1700人次，4个月分1799人次，12月份达到2000人次，而全年达到17973人次。打球人数的不断增长，说明球场的发展态势是好的。随着打球人次的增加，依据市场的必需要，营业部从今年3月推出两周两天的“球场日〞活动，吸引更多的客人前来游玩，也为会员的发展打下合格的基础。同时为了配合开发客源的市场主线，营业部还制定并实施了许多相应的配套设施，比如收集整理客户的资料、严格相关部门的收银制度等。同时，通过充分调动员工积极性，合理运用人力资源；要求员工强化技能的学习，提升服务水准。在马上到来的心得一年里，球场将继续本着“开源节流〞的宗旨，除了完善自身的服务设施，强调服务水准，最主要的是将大力开拓市场、开发客源摆在重要位置上。为了球场今后的发展，我们将更加努力为这个“大家庭〞创造辉煌！。给个例子给你祝你工作顺利高尔夫球场2005年度工作总结时光流逝，岁月如梭。在又一个新春佳节马上到来，旧的一年马上过去的时候。在这里，代表惠州高尔夫球场，把公司去年一整年的工作向大家做一个汇报和总结，向大家汇报我们的成果、分享我们的喜悦。首先要告诉大家的是，在过去的一年里面，球场的打球人次屡革新高，3月份1,737人次、4月份1,799人次，12月份达到了最高的2,042人次，而全年的打球总人数也达到了球场自开业以来的最高记录――17,973人次。打球人数的不断增长，各地方客人的不断到来，说明球场的发展态势是好的，球场也正在沿着既定的、合格的发展目标不断前进。随着打球人次的增加，依据市场的必需要，营业部从2004年3月1日起，推出了每周两天的“球场日〞活动，既是为了开拓客源，吸引更多的客人来到球场、了解球场、喜爱球场、再来球场，同时也为FGT会员的发展打下合格的基础。同时为了配合开发客源的市场主线，营业部还制定并实施了许多相应的配套措施，例如收集整理了完善的客户资料、规范“巴士客人打球价格〞、严格相关部门的收银制度、严格果岭券的使用规范、明确“消费一卡通〞的签卡行为、调整各营业网点饮食品的价格等等，这是营业部明确“以客人为中心〞的工作目标，首先在营业规范方面作出的努力；同时，通过充分调动员工积极性，合理运用人力资源〔编外人员〕；向员工灌输成本控制的意识，有效降低了日常开支和物品损耗率；配合公司的“工作跟进〞制度，强化工作规范和程序，将工作使命落实到个人；同时要求员工强化自身业务技能的学习〔日语的培训〕，提升服务水准，对工作的专业化、规范化、标准化、程序化提出了更高的要求。高尔夫是一项在绿色草地上进行的有氧绅士运动，所以对一个高尔夫球场来说，草坪是球场的生命。为了配合营业活动的展开，草坪部在