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文档简介

酒店会议室管理制度一、目的酒店会议室作为提供专业会议服务的重要环节，为营造良好的商务氛围，保障会议顺利进行，特制定本管理制度。本制度旨在规范酒店会议室的使用和管理，确保会议资源的有效利用，提高会议服务质量，满足客户的需求。二、适用范围本制度适用于酒店的所有会议室，包括小型会议室、中型会议室和大型会议室。三、会议室预定1.客户可通过电话、互联网或直接到酒店前台进行会议室预定。2.预定会议室需提前至少一天，并提供详细的会议信息，包括会议名称、日期、时间、预计参会人数等。3.预定会议室时可选择不同的会议布置方案，如U型、剧院式、课桌式等，根据客户需求提供相应的设备和服务。4.预定时需提供公司相关证件或个人身份证明，并支付一定的预定费用。四、会议室使用1.会议室使用时间为预定时间的前后两小时，超时使用需要提前申请并支付额外费用。2.会议室内禁止吸烟，禁止饮食，不得携带任何易燃、易爆等危险品。3.会议室内应保持安静，不得妨碍其他客户或会议的进行。4.会议室使用完毕后，请保持整洁，将垃圾放置指定位置，如有损坏需按照实际费用进行赔偿。五、设备和服务1.会议室配备基本的设备，包括投影仪、音响设备、洪亮话筒等，客户可根据需求提前申请额外设备。2.提供免费的无线网络服务，确保客户顺利进行在线会议或演示。3.提供茶点服务，可根据客户要求提供各类饮料和小吃。4.提供专业的会议服务人员，协助客户解决会议中的技术问题和其他需求。六、取消和变更1.客户需提前至少一天通知酒店取消或变更会议预定，否则按照一定比例收取取消费用。2.酒店有权根据实际情况取消或变更会议室预定，如需取消或变更会议室，酒店将提前通知客户并提供其他可替代的会议室。七、违规处理1.对于恶意损坏会议室设备或严重破坏会议秩序的客户，将记录客户信息并向相关部门报告，一定时间内禁止该客户再次预定会议室。2.对于未按时取消预定而未提前通知的客户，酒店有权收取一定比例的取消费用或进行其他相关处理。八、其他事项1.会议室的使用以预定为准，若需延长使用时间或变更布置方案，需提前与酒店协商并支付额外费用。2.酒店保留根据实际情况对本管理制度进行调整和完善的权利，并在调整后及时通知客户。3.如客户对会议室管理制度有任何疑问或建议，可直接与酒店相关部门联系。酒店会议室管理制度将为客户提供

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