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文档简介

4s店保险专员岗位职责文章润色改写如下：4S店保险专员岗位职责第一部分：1.保险主管职责：-全面掌控保险业务：构建保险服务中心团队，明确岗位职责与激励机制，提供培训；完善业务流程；设定并监督新保、续保、理赔业绩目标；协调内部工作，营造协作氛围；定期分析业务数据并提出改进措施；处理投诉。-信息反馈：作为与东风日产乘用车公司水平事业开发部的联络人，接收通知并执行；审核并及时提交业务报表。-协调合作：作为保险公司与4S店之间的桥梁，传达政策变化，协调承保与理赔工作。2.承保组长职责：-管理新车承保业务：协助销售顾问推广认证保险；监督新车保险战败管理，分析原因并提出改进方案；审核新车投保率更新情况。3.理赔组长职责：-管理理赔业务：监督24小时热线服务，分析事故车返厂情况；指导理赔资金安全管理，审核理赔结案；处理理赔投诉，及时上报超权限案例。第二部分：1.理解并达成公司下达的新车保险任务；2.遵守保险公司规定，熟练掌握保险条款、解释、费率等，确保电脑出单准确；3.对录入保单的错误和单证遗失负责；4.处理超权限业务，及时上报；5.解答业务咨询；6.提供保单信息查询和保险咨询服务；7.通知最新承保政策和理赔事项；8.整理当日出具的保单。续保职责：1.完成续保任务；2.整理当月需提醒的续保客户资料；3.按时回访并记录；4.提供保费试算短信；5.跟进客户意向；6.提交新车和续保完成情况报表；7.提供保单明细给保险公司核对手续费；8.搜集资料，及时报送报表；9.保护客户信息和资料安全。第三部分：1.处理新车保险和续保业务；2.协助俱乐部会员发展；3.处理保险相关事宜；4.协助新车投保；5.进行续保工作；6.协助理赔；7.完成月度报表；8.负责车辆保险销售；9.提供优质的理赔服务；10.监督维修车间完成车辆修复；11.提交理赔资料，追收账款；1

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