售后服务委托代理协议书

售后服务委托代理协议书甲方：________________地址：________________电话：________________传真：________________邮编：________________乙方：________________地址：________________电话：________________传真：________________邮编：________________甲、乙双方经友好协商，本着平等、自愿、诚实、互惠互利的原则，就甲方向乙方订购代理甲方售后服务的保修配件事宜达成如下协议：一、合作模式甲乙双方签订协议后，甲方向乙方缴纳售后服务保证金________________）。1.乙方向甲方提供甲方的售后服务所需的产品（即甲方售后服务所用保修配件）。2.乙方对所提供的产品负责保修一年（人为损坏除外），保修期从乙方发货之日起开始计算。3.甲方如需乙方提供售后服务的技术支持时，乙方有义务提供技术支持。二、售后服务要求1.甲方应按照乙方提供的售后服务保修配件的参考报价进行产品销售，不得低于或高于参考报价的XX。如甲方违反本条规定，甲方应赔偿乙方经济损失。2.甲方应按照乙方提供之产品的技术要求进行安装及使用，如未按技术要求进行安装或使用造成的问题，由甲方自行承担责任。3.甲方承诺，不得将乙方提供的配件用在非乙方代理和销售的热水器上。否则乙方有权取消甲方售后服务保证金的返还。三、配件订购、发货、验收及结算方式1.甲方每次订购配件时，须提前XX个工作日向乙方提供《售后服务配件需求单》（传真件有效），以保证配件及时送达。2.乙方根据甲方的《售后服务配件需求单》安排发货，并负责将配件保质保量、按时送达甲方目的地。3.甲方在收到配件后，应认真清点货物，如配件型号、数量无误，应在《售后服务配件签收单》上签收；如配件型号、数量不符，须在XX个工作日内以传真形式通知乙方，否则视为甲方如数收到配件。4.配件货款甲方应每月结算一次，乙方于每月XX日前向甲方提供本月配件对帐单，甲方应在收到对帐单后XX个工作日内对帐完毕并付款。四、退换货1.乙方对甲方所订购的配件发货前均已做详细的质量检查，保证产品质量。如配件在正常使用情况下，XX个月内发生质量问题，乙方负责免费更换新配件。2.如发生下列情况之一，乙方不予退换货：（1）产品标明有缺陷；（2）产品已污染或损坏；（3）产品已超过保修期。五、协议生效与终止1.本协议自双方签署之日起生效，有效期XX年，期满前XX日任一方均无异议终止协议的，协议自动续期，每次续展XX年，依此类推。2.本协议生效后，甲、乙双方在此前所签订的关于结算的其他协议或合同书的效力即告终止。3.本协议生效后，甲、乙双方如需要修改本协议条款或对未尽事宜进行补充的，应签订变更或补充协议书，经双方授权代表签字盖章后生效，并成为本协议不可分割的组成部分。4.在协议执行期间，如果双方或一方认为需要终止协议，应提前一个月通知对方，双方在财务结算完毕、各自责任明确履行之后，方可终止协议。因一方违反本协议的约定擅自终止本协议，给对方造成损失的，应赔偿对方损失。5.在协议执行期间，如果双方或一方认为需要变更协议，应提前一个月通知对方，并经双方协商一致后签订变更协议。六、争议解决如双方在协议期内发生纠纷，应本着互谅互让的原则协商解决。协商不成，由双方所在地人民法院管辖。七、其他事项1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.未尽事宜及双方发生纠纷，双方应协商解决。3.本协议最终解释权归乙方。甲方（盖章）：________________代表（签字）：________________XXXX年XX月XX日乙方（盖章）：________________代表（签字）：________________XXXX年XX月XX日售后服务委托代理协议书（1）甲方：________________地址：________________法定代表人：________________联系电话：________________乙方：________________地址：________________法定代表人：________________联系电话：________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方产品售后服务的委托代理事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条委托代理内容甲方委托乙方就________________产品在指定区域进行售后服务工作，包括但不限于产品安装、调试、维修、保养、技术支持及客户关系维护等。第二条代理期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为________________，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。协议期满前，双方可协商续签。第三条双方的权利和义务1.甲方的权利和义务（1）甲方应向乙方提供必要的产品技术资料、售后服务手册及培训支持，确保乙方能够顺利开展售后服务工作。（2）甲方有权对乙方的售后服务工作进行监督、检查和考核，确保乙方按照本协议约定的标准和要求提供服务。（3）甲方应按照约定向乙方支付售后服务费用。2.乙方的权利和义务（1）乙方应严格按照甲方的要求和技术标准开展售后服务工作，确保产品质量和客户满意度。（2）乙方应建立完善的售后服务体系，包括人员配置、设备投入、服务流程等，确保能够及时响应客户需求。（3）乙方应定期向甲方报告售后服务工作进展和客户反馈情况，接受甲方的监督和指导。第四条售后服务费用及支付方式1.售后服务费用根据双方协商确定，具体金额及支付方式详见附件一。2.甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付售后服务费用。如甲方逾期未付，每逾期一日，应按应付金额的万分之五向乙方支付违约金。第五条保密条款双方应对在履行本协议过程中所知悉的对方商业秘密及敏感信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或披露。第六条违约责任1.任何一方违反本协议约定，均应承担违约责任。违约方应向守约方支付违约金，并赔偿守约方因此遭受的全部损失。2.若因乙方原因导致甲方遭受客户投诉或产品质量问题，乙方应承担相应责任，并赔偿甲方因此产生的损失。第七条争议解决因本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第八条附则1.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。3.本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：________________法定代表人（签字）：________________签订日期：XXXX年XX月XX日乙方（盖章）：________________法定代表人（签字）：________________签订日期：XXXX年XX月XX日附件一：________________售后服务委托代理协议书（2）甲方：________________地址：________________法定代表人：________________联系电话：________________乙方：________________地址：________________法定代表人：________________联系电话：________________鉴于甲方是________________的制造商，乙方具备相应的售后服务能力和资质，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方进行售后服务事宜达成如下协议：一、委托事项1.甲方委托乙方对其生产或销售的________________进行售后服务工作，包括但不限于产品安装、调试、维修、保养、技术支持等。2.乙方应根据甲方的要求，为甲方提供及时、专业、高效的售后服务，确保甲方的客户满意。二、服务期限本协议自________________止。服务期限届满前，双方可协商续签。三、双方权利与义务1.甲方权利与义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供售后服务。（2）甲方应向乙方提供必要的产品技术资料、售后服务政策和流程，并协助乙方开展售后服务工作。（3）甲方应按照约定向乙方支付售后服务费用。2.乙方权利与义务（1）乙方有权按照本协议约定的服务内容和标准提供售后服务，并收取相应的服务费用。（2）乙方应确保售后服务人员的专业素质和技能水平，提供高质量的售后服务。（3）乙方应遵守甲方的售后服务政策和流程，确保服务质量和客户满意度。四、费用及支付方式1.售后服务费用根据双方协商确定，具体金额及支付方式详见附件。2.甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付售后服务费用。如甲方逾期支付，应支付逾期付款利息。五、保密条款双方应对本协议内容及在履行本协议过程中所知悉的对方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。六、违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供售后服务，甲方有权要求乙方限期改正，并承担由此造成的损失。2.若甲方未按照本协议约定支付售后服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，并有权解除本协议。七、争议解决因本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。八、其他1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________法定代表人（签字）：________________签订日期：________________乙方（盖章）：________________法定代表人（签字）：________________签订日期：________________附件：________________售后服务委托代理协议书（3）甲方：________________地址：________________法定代表人：________________联系电话：________________乙方：________________地址：________________法定代表人：________________联系电话：________________鉴于甲方是________________的制造商，乙方是从事售后服务的企业，双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方进行售后服务事宜，达成如下协议：一、委托内容甲方委托乙方对其生产的________________进行售后服务，包括但不限于产品安装、调试、维修、保养、退换货处理等。二、委托期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为________________，到期后经双方协商一致可续签。三、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.提供完整的售后服务政策、技术资料、维修工具等给乙方，确保乙方能够顺利进行售后服务工作。2.对乙方进行必要的培训，使乙方具备相应的售后服务能力。3.及时向乙方提供产品更新、升级等信息，确保售后服务工作的连续性。4.按约定向乙方支付售后服务费用。（二）乙方权利和义务1.严格遵守甲方的售后服务政策，确保售后服务质量。2.配备专业的售后服务团队，提供及时、有效的售后服务。3.定期向甲方汇报售后服务工作情况，提出改进建议。4.保守甲方的商业秘密，不得擅自泄露或利用甲方的商业秘密谋取私利。四、费用及支付方式1.甲方按照约定的售后服务费用标准向乙方支付费用。具体费用标准见附件。2.乙方应于每月的________________完成审核并支付相应费用。五、违约责任1.若一方违反本协议约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。2.若因乙方原因导致售后服务质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方进行整改，并有权扣除相应的售后服务费用。六、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。七、其他1.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________法定代表人（签字）：________________乙方（盖章）：________________法定代表人（签字）：________________签订日期：XXXX年XX月XX日附件：________________售后服务委托代理协议书（4）甲方：________________地址：________________电话：________________乙方：________________地址：________________电话：________________鉴于甲方拥有________________的售后服务体系，并希望将其售后服务工作委托给乙方进行代理；乙方愿意接受甲方的委托，为甲方提供优质的售后服务。现甲乙双方根据平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、委托代理内容1.甲方委托乙方代理其________________的售后服务工作，包括但不限于：维修、保养、退换货处理、客户投诉处理等。2.乙方应根据甲方的要求，提供及时、专业的售后服务，确保客户满意度。二、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.甲方应向乙方提供完整的售后服务手册、技术资料及必要的培训，以便乙方更好地开展售后服务工作。2.甲方有权对乙方的售后服务质量进行监督和检查，如发现乙方存在服务质量问题，有权要求乙方进行整改。3.甲方应按照约定向乙方支付售后服务费用。（二）乙方权利和义务1.乙方应严格遵守甲方的售后服务流程和规范，确保服务质量。2.乙方应及时响应客户的售后服务需求，并在规定时间内完成服务。3.乙方有权根据本协议的约定向甲方收取售后服务费用。三、费用及支付方式1.售后服务费用根据双方协商确定，具体金额及支付方式详见附件。2.甲方应按时向乙方支付售后服务费用，逾期支付的，应按照应付款项的XX向乙方支付违约金。四、保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密及敏感信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。五、违约责任1.任何一方未履行本协议约定的义务，均应承担违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。2.若因乙方原因导致甲方遭受客户投诉或产生不良影响的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决如双方在执行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。七、其他1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为________________。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________代表（签字）：________________日期：XXXX年XX月XX日乙方（盖章）：________________代表（签字）：________________日期：XXXX年XX月XX日附件：________________售后服务委托代理协议书（5）甲方（委托方）：________________地址：________________法定代表人：________________联系电话：________________乙方（受托方）：________________地址：________________法定代表人：________________联系电话：_______________