2023抖音电商这一年-抖音电商

010203Jan.Feb.Mar.01.0702.0803.01“抖音好物年货节”商城销量同比增长

308%启动“寻找同行者·优质内容分享专场”推出商品卡免佣政策02.1603.01举办“平台治理开放日”举办“抖音

38

好物节”02.1603.13参与首届中国非物质文化遗产保护年会发布《2022

抖音电商消费者权益保护年度报告》抖音电商这一年大事记2023回顾

2023

年，为了全面满足用户的各类交易需求、丰富用户美好生活，抖音电商在探索并加强全域兴趣电商建设、提升平台治理力度、坚持并践行社会责任等方面推出一系列举措并取得一定成果。我们梳理了《抖音电商大事记（2023

年）》，满怀信心继续发展好、深耕好全域兴趣电商，为社会创造更多价值。CHRONICLEOFEVENTS040506Apr.MayJun.04.0305.0406.09“山货上头条”走进安徽上线“博物馆文创新品推广周”发布《2023

抖音电商助力非遗发展数据报告》04.2005.1606.19开启“萤火计划·播种季”举办第三届抖音电商生态大会“抖音

618

好物节”活动销量同比增长

66%04.2305.1606.21与《典籍里的中国》共同上线专题节目推出“抖音

520

好礼季”“山货上头条”走进湖南04.2505.22召开“抖音电商木本油料扶持启动会”“山货上头条”走进福建04.2505.30举办“知识产权保护开放日”参与“上海老字号嘉年华”活动070809Jul.Aug.Sep.07.0508.0309.07与福建省商务厅达成专项合作助农项目举办助力食用菌产业发展发布会与农业农村部农村经济研究中心举办丰收节论坛07.1708.0809.19发布首份《抖音电商商家经营环境报告》举办“焕新非遗”发布会开展“中秋大促”食品生鲜专项治理行动07.2508.1609.21“山货上头条”走进贵州开启“抖音七夕好礼季”发布《2023

丰收节抖音电商助农数据报告》07.2708.1909.27参与第

31

届全国图书交易博览会与昆明市商务局签署合作协议举办第三届抖音电商作者峰会08.24举办“抖音电商开放日

-

消费者体验专场”101112Oct.Nov.Dec.10.1511.1112.01开启“焕新非遗·宜兴站”活动“抖音商城双

11

好物节”收官开启“抖音商城双

12

好物节”10.2511.2012.01“山货上头条”落地江西助农莫言新书《鳄鱼》在平台发布举办“焕新非遗·东海站”活动12.19与云南省达成重点产业带深度合作12.22发布《2023

抖音电商知识产权保护报告》抖音电商这一年·2023《大事记》前言Preface为了践行“没有难卖的优价好物，让美好生活触手可得”的使命，抖音电商持续深耕全域兴趣电商，加速货架场景发展，满足用户对美好生活新期待。2023

年，全域兴趣电商展示出巨大的价值，平台生态也不断丰富。抖音电商继续在助力实体经济、服务乡村发展、弘扬传统文化、促进国货焕新、推动知识普惠等方面加大投入，始终与优质作者和商家同行，用责任守护美好。这一年，“产业成长计划”系统化、规模化地扶持产业带中小商家，覆盖全国

684

个特色产业带，带动产业带商品销量同比增长超

66%。“山货上头条”助农模式不断更新迭代，平台一年助销农特产达

47.3

亿单。全域兴趣电商模式给老字号品牌注入新动力，老字号销量同比增长

65%。越来越多的国货品牌扎根抖音电商，近

400

家品牌用“抖音国货大联欢”打开新可能，激发了年轻人的消费热情。立足保护传统文化、助力非遗传承，“看见手艺计划”深入全国非遗产业带，推动非遗传承人带货成交额同比增长

194%，并通过特色活动将博物馆文创推向全国。“全民好书计划”携手六十多位名家，通过直播、商城分享好书，每天有超

200

万本图书通过平台到读者身边。新的一年，抖音电商将秉持“认真做电商”的初心，持续打造“好内容、好商品、好服务”的健康生态，为消费者带来优价好物和美好体验，让更多美好在平台成长。目录Contents2023

年大事记助力乡村发展002责任与担当一年助力销售农特产47.3亿单“山货上头条”溯源农特产原产区推动乡村特色产业带发展012013021SocialResponsibility服务区域经济促进国货焕新弘扬传统文化助力产业带经济升级转型和生态建设推动区域实体经济和中小商家发展026028在抖音电商“遇见好国货”助力老字号升级发展034041非遗传承人带货成交额翻倍非遗产业带集群发展045049051博物馆文创拓展新销路推动知识普惠平台每日售出图书超200万本助力名家新书发布055057探索与成长深耕全域兴趣电商重视消费者体验加速货架场景发展063064商城大促激活消费市场Explore&Grow坚持“认真做电商”071073打造“好内容好商品好服务”生态环境创造与实现寻找同行者携手优质作者专家说078089092098Create&Thrive附录责任SocialResponsibility与担当助力乡村发展服务区域经济促进国货焕新弘扬传统文化推动知识普惠--广东龙眼喜迎丰收随着农特产销量的逐年攀升，抖音电商助农模式也不断更新迭代。2023

年，抖音电商通过“山货上头条”助农专项，从聚焦“区域专项主题助农活动”升级至“助农产业扶持”，在落地地方活动基础上，将食用菌和木本油料两个产业带作为年度重点扶助产业，在农产品产销对接、品牌打造、附加值提升等重要环节上深度投入。助力乡村发展010抖音电商这一年·2023川渝大山里的水果经电商远销各地DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023一年助力销售农特产

47.3

亿单过去一年，抖音电商共助销农特产达

47.3

亿单。平均每天有

1300

万个装有农特产的包裹，通过平台销往全国各地。一年中，在平台上的直播间里，农特产商品讲解总时长达到

3778

万小时，挂购物车销售农产品的短视频有2186

万条，货架场景带动的农特产销量同比增幅达到

137%。甘甜多汁的广东茂名荔枝、浏阳蒸菜的“点睛之笔”湖南茶油、融合多种菌类的福建闽东菌汤包，皆在抖音电商里销量高涨，同比增幅分别达到

576%、520%

和

237%。此外，宁夏枸杞、海南椰子鸡、安徽六安瓜片、贵州大方豆干等地方代表性农特产，也获得了更大的销售市场。宁夏枸杞湖南山茶油福建银耳0123

月的海南，果农们精心栽种的芒果即将上市“

山货上头条”溯源农特产原产区风味海南3

月，为期

7

天的“山货上头条·风味海南”活动，吸引了全国

144

万名消费者下单，购买燕窝果、金煌芒、贵妃芒等海南农特产品共计

162

万单。其中，三亚芒果在此期间的销量比去年同期增长了

684%，个大皮薄肉厚的金煌芒销量为

2022

年同期的

30

余倍。013DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023风味安徽风味福建4

月，“山货上头条”深入安徽，助力六安瓜片茶等当地特色农产品实现销量增长与品牌推广。期间，六安瓜片在平台上的销售额同比增长

475%。在大量相关短视频和直播内容推介下，六安瓜片在抖音电商的搜索量比上个月提升

124%。5

月，“山货上头条”助农项目开设“风味福建”线上专区，推动闽式风味飘香全国。7

天线上活动期，共销售福建农特产

625

万单。在专区推介的众多产品中，软糯香甜的连城地瓜干销量居于首位，并保持了同比去年

360%

的高增长。茶农手捧新鲜的六安瓜片014DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023湘西腊肉风味通过一方屏幕飘香全国灵武长枣“红火”了果农生活015DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023风味湖南风味贵州风味宁夏6

月，“山货上头条”落地湖南，共有

517

万单湖南农特产通过抖音电商销往全国各地。6

月

15

日至

21

日，抖音电商里湖南茶油的销量激增，比去年同期增长了

33

倍。湘西豆皮、湘潭莲子和攸县香干的销量分别同比增长

191%、163%

和

142%。7

月，“山货上头条”走进黔地贵州，菜籽油、大方豆干、辣椒面、长粒大米、烟熏腊肉等产品颇受欢迎。其中，菜籽油销量同比增幅高达

812%，贵州豆腐干销量增幅达

419%。获全国农产品地理标志的贵州绿茶，销量同比增长

115%。8

月，“山货上头条”通过线上专区助力“宁字号”产品走向全国。报告显示，在为期

7

天的活动中，宁夏农特产销量同比增长

116%，枸杞原浆、头茬中宁枸杞、宁夏滩羊肉、胡麻油等当地特产颇受欢迎。市场新产品枸杞原浆销量也大幅上涨，同比增幅达

438%。宁夏羊肉上行，带动当地产业发展016福建宁德渔排上，肥美的大黄鱼为渔民带来增收山货上头条丰收季

9

月，抖音电商上线“山货上头条丰收季”等助农专区，持续投入千万级货品补贴和流量资源，助力地方优质农特产销售。活动覆盖

180

余个村镇，携手超百万“三农”达人及农货中小商家，在丰收时节推动农产品“上行”，帮助区域农特优产业带提质增效。风味江西10

月，抖音电商开设“风味江西”专区，通过短视频、直播、商城货架等模式，助力江西米粉、皮蛋、鸭蛋、笋干、婺源绿茶、泰和乌鸡等农特产品产销对接，拓展市场销量。平台还开展了“赣南脐橙”溯源专项活动，持续加码扶持资源，助力地标时令农品上行。017DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023采摘赣南脐橙丰收季，各类水果“出山”018建筑博士回乡建起了生态农场，饲养土鸡DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023种有所收，收有所售，实体生产更有底气020DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023推动乡村特色产业带发展木本油料产业带4

月，“乡村特色优势产业帮扶行动·抖音电商木本油料扶持启动会”在江西赣州召开。活动由赣州市人民政府、中国乡村发展志愿服务促进会指导，抖音电商、抖音公益、中国社会帮扶网主办，旨在通过专项助农计划，长期聚焦木本油料产业发展，提高山茶油、核桃油、橄榄油等木本食用油的市场认知度和消费力，助力农业产业带数字化发展。抖音电商于

2023

年集中投入千万级资源，在乡村商家培育、供应链建设、销售渠道拓展、消费认知打造和产业品牌推广五个方面发力，覆盖江西、湖南、四川、云南、甘肃等地，让“藏在深山尤未识”的优质木本油料，搭上全域兴趣电商快车，走向千家万户。木本油料相关产品以标准化生产走向市场021DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023大山里的菇棚，凝结着一代又一代人的心血022DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023食用菌产业带8

月，抖音电商“山货上头条”助农项目在福建福州举办助力食用菌产业发展发布会。活动由商务部电子商务司、福建省商务厅指导，抖音电商、抖音公益主办，旨在通过全域兴趣电商模式，聚焦全国食用菌产业发展。2023

年上半年，随着货品补贴和专项资源的投入，抖音电商里食用菌类目获得了销售增长，整体

GMV

同比增幅达

122%。其中，福建优质的菌菇雪耳借电商“出山”，该省食用菌商品销量同比增长

178%，商品款数同比增长

117%。与此同时，福建省销售食用菌的农货商家数量同比增长

91%。菌汤包、本草银耳、羊肚菌、即食银耳羹和竹荪等食用菌细分商品走上更多城市消费者餐桌。会上，福建省电子商务促进会授予了抖音电商“福建食用菌优质助销平台”称号。电商成为销售新渠道，县镇工厂生产线不断扩大023抖音电商推出“产业成长计划”“金产地计划”“织造中国”等举措，依托全域兴趣电商优势，扶持产业带和中小商家，助力区域经济发展。截至目前，平台已覆盖全国

684

个特色产业带。过去一年，平台产业带商家数量同比增长超

194%，产业带商品销量同比增长超

66%。服务区域经济024抖音电商这一年·2023湖州安吉县，“正好白茶”主理人唐晔琳把直播间搬进田间地头DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023助力产业带经济升级转型和生态建设3

月

25

日至

4

月

7

日，抖音电商推出“抖音电商春茶季”活动，结合各产地春茶上新节点，通过特色营销活动及扶持政策，打造源头春茶名片，助力春茶核心产业带商家实现生意爆发。8

月，为助力女装产业带商家更好成长，抖音电商携手中国服装协会，共同发布“织造中国·产业带女装助力计划”，通过规模化地挖掘产地里的优价好物，打造具有鲜明区域特色的品类产地名片，实现产业带商家盈利与区域经济共振，助力中国的纺织制造业商家升级转型，完成高质量发展。11

月，抖音电商推出“金产地计划”，在全国优质产业带开展溯源活动，加强产业带影响力，助力产业带实体经济转型升级。同时，平台联合中国国家地理推出《抖音电商金产地图鉴》，让更多产业带走进大众视野，为消费者提供更多源头优价好物。2023

年，抖音电商加强产地生态建设，联动各地电商协会，服务商等资源，每月开展

2

至

3

场商家建联招培会和招商招品会，覆盖产业带商家，挖掘潜力商家，社群定期内容输出，解答商家经营问题，助力商家发展。来自全国超

20

个服装产业带工厂的优价好物，通过抖音电商走向全国大市场026南平星村镇，源头产地的武夷山岩茶通过抖音电商走向全国昆明英茂基地的“花中爱马仕”大花蕙兰，通过抖音电商走进消费者家中推动区域实体经济和中小商家发展云南鲜花2023年，从云南产地直发的鲜花销售在抖音电商迎来爆发式增长。截至目前，云南产业带商家数量同比增长83%，商品销量同比增长155%，商家自播订单同比增长102%，货架场景GMV同比增长111%。仅2023年情人节，鲜花品类支付GMV增长超170%，订单量增长超160%，带货作者数提升210%。170%160%210%GMV

增长订单量增长带货作者数提升028DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023清河羊绒南通家纺2023

年，清河羊绒产业带的抖音电商商家数超过八千，同比增长

46.01%。相关订单量超

3200

万单，同比增长

24.83%。先后落地抖音电商产业带直播基地、“域见好货”等产业带合作项目，孵化了红太羊绒、百牧羊羊绒、轻愉羊绒等优质商家。2023

年，南通家纺产业带的抖音电商商家数超过

1

万，是去年同期

3

倍。去年一年，该产业带商品在平台销量超

2.4

亿件，同比增长

60%。内蒙赤峰市，龙头企业东黎羊绒通过抖音电商打造国货品牌029DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023抖音电商已覆盖全国

684

个产业带，助力区域实体经济转型升级东莞常平镇，带货达人成思媚在为直播做准备030DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023常熟女装东莞毛织2023

年，常熟女装产业带的抖音电商商家数超过

3

万，比去年增长

59%。该产业带女装在平台销量同比增长

29%，销售超

10

万件的商品超过

70

款，其中一款爆款商品售出

88

万件。2023

年，东莞毛织产业带的抖音电商商家数超

1.5

万，相关

GMV

增长超

44%。东莞虎门镇，乔拉品牌创始人翠西正在直播031随着全域兴趣电商的发展，一大批国货品牌在抖音电商打开新市场，以高性价比的产品赢得越来越多消费者的青睐，其中中青年人群成购买主力。抖音电商

2023

年数据显示，各年龄段用户群体中，31

至

35

岁人群国货订单最多，18

至

24

岁人群国货订单量环比增长最多。促进国货焕新032抖音电商这一年·2023DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023在抖音电商“遇见好国货”2023

年，在“遇见好国货”计划的助力下，越来越多国货品牌扎根抖音电商，新锐国货崭露头角，老牌国货焕发新机，多个品牌火爆“出圈”。5

月

10

日中国品牌日期间，抖音电商联合中国社会科学院社会学研究所、中国社会科学院国情调查与大数据研究中心共同发布了《全域兴趣电商推动国货产业高质量发展研究报告》。《报告》指出，新技术新业态的发展，提升了国货品牌的市场认可度，全域兴趣电商尤其在构建引导消费和文化方面发挥重要作用，有助于激发消费中的“厚文化”元素，塑造国货消费文化，同时发挥平台技术和流通系统优势，有效助力国货产业发展。9

月中旬，近

400

家国货品牌自发在抖音联动营销，被称为“大型团建现场”。直播间里，国货品牌“梦幻联动”，互相展示产品，“蜂花洗头”成为多个直播间的保留节目。在这次“抖音大联欢”中，多个“宝藏品牌”被网友“重新发现”，关注度和销量屡创新高。国货品牌三只小山羊的直播间034入驻抖音电商后，麻辣王子的品牌知名度和销量显著提升@麻辣王子官方旗舰店麻辣王子的创始人张玉东

2002

年开始经营辣条生意，多年来坚持推动辣条行业标准制定，致力于让辣条摆脱“垃圾食品”的名号。2019

年，麻辣王子入驻抖音电商，根据粉丝的建议不断完善创新，推出了不同辣度的辣条和

5.2

米长的“超长辣条”，品牌知名度和销量显著提升。“麻辣王子的消费人群主要是年轻人，通过抖音，大家能知道麻辣王子也是一个年轻爱玩、有趣的品牌，可以拉近和他们的距离。”麻辣王子抖音部门负责人张子龙表示，在抖音的每一场直播都是一个展示品牌精神的窗口，可以让更多消费者了解麻辣王子传承正宗麻辣味辣条的初心。打开抖音扫码查看更多035DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023@孔凤春

KOPHENIX

官方旗舰店孔凤春前身“孔记香粉号”创立于清同治元年（公元

1862

年），杭州的五大名产“杭剪、杭粉、杭烟、杭锦、杭扇”中，“杭粉”即指孔凤春的粉。2011

年，孔凤春获商务部颁发“中华老字号”称号，成为中国国妆行业内仅有的两个老字号之一。2020

年，孔凤春开始在抖音探索直播带货。在

9

月中旬的“抖音国货大联欢”中，孔凤春官方账号与网友积极互动，孔凤春

CEO

赵之甲亲自坐镇直播，招牌产品马齿苋调养水一度卖断货。赵之甲表示，除了继续稳步运营汕头、广州和杭州三地的抖音直播间，孔凤春还会在全国更多地方打造直播间。打开抖音扫码查看更多孔凤春的马齿笕调养水等产品在抖音电商成为“爆款”036DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023一年来，抖音电商在助力国货发展上持续投入，结合“抖音

520

好礼季”“抖音

618

好物节”“抖音商城双

11

好物节”等活动，发挥全域兴趣电商优势，让更多优质国货走进大众视野。@王家有鱼官方旗舰店广州增城新塘镇拥有闻名全国的牛仔裤产业带，二十多年来吸引着大批逐梦的创业者，其中就有“90

后”女生王思源的父母。早在

2007

年，王家就成立了完整产业链路的加工厂及档口，专营批发生意。大学毕业后，王思源回到自家服装公司发展打开抖音抖音电商业务，建立品牌“王家有鱼”。凭借自有工厂过硬的产品质量和价格优势，仅半个月时间，王思源就积累了

10

多万粉丝，2021

年的营收翻了不止一倍。前端体量的增长带动了产能，工厂的规模也跟着扩大了，还带动了就业。2023

年，王思源的直播间频频诞生“爆品”，销量最高的单品累计卖出

43

万件。仅上半年，单场单款销售额突破百万元的直播就有

4

场。扫码查看更多王思源（右一）在查看货品037DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023卓清清（左）为模特整理着装@云妃秀高定大码女装十几年前，卓清清刚入行电商，常常被顾客询问“160

斤能穿吗？”“你们还有更大码吗？”大码女孩们买衣服时的无奈和失落，让卓清清萌生了打造大码女装品牌的想法。2010

年，卓清清创立了大码女装品牌云妃秀，尺码最大设有

5XL，可以照顾到体重

200

斤左右的女性。在传统电商发展多年后，2019

年，为了寻找更多目标客群，云妃秀入驻抖音电商。有些大码商家为了视觉效果，会找体型纤瘦的模特，而卓清清却招聘了一批体重

140

斤以上的胖女孩，组建起独特的大码主播团队，展示大码服装的真实穿着效果。为了保证品质，云妃秀的服装版型会根据大码女孩的穿着体验不断调整，有的甚至要调整一两个月。2023

年，云妃秀有

3

场直播单场单款销售额突破百万，退货率比行业至少低

20

个点。打开抖音扫码查看更多038DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023@飞恋伞厂打开抖音扫码查看更多雷鹏琳在制伞雷鹏琳来自河南农村，18

岁在绍兴进伞厂学艺。2014

年，正值伞业出口红利期，雷鹏琳在绍兴创办了“飞恋伞厂”，给外贸、小商家供货，生意一度红火。但随着行业竞争加剧，伞厂的日出货量从

4000

把锐减到

1000

把，雷鹏琳不得不开始寻找新的出路。2019

年，雷鹏琳来到抖音电商，在不断尝试中形成了自己独特的“默片”短视频风格，获赞超两千万，让网友大呼“我的沉默震耳欲聋”。其中有的视频还流传到国外，让外国人表示大为震撼。互动过程中，网友们开始在评论区大开脑洞，有的甚至附上手稿，希望雷鹏琳推出他们想象中的各种“奇葩”伞。雷鹏琳也把握商机，根据热门评论，推出“镭射反光伞”“吾皇伞”“全身伞”等各种出人意料的产品，被网友称为“人形许愿池”。如今，雷鹏琳在抖音收获

209

万粉丝关注，每月仅通过抖音电商就能卖出近

5

万把伞。他希望有一天能和网友们一起，让中国创意、中国好伞走向世界。039DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023@穿高跟鞋的吴大叔41

岁的吴楠来自四川，是“穿高跟鞋的吴大叔”女鞋品牌主理人。2008

年起，他两次创立网店售卖女鞋，但都以失败告终，还欠下几百万元。2020

年，朋友提议吴楠亲自试穿高跟鞋，出奇制胜。他马上拍了一条穿高跟鞋的抖音视频，果然观看者如云。但穿上高跟鞋后，吴楠才体会到西方人的鞋楦对东方人来说有多不合脚，他决心要做出更适合东方女性的高跟鞋。从那以后，吴楠每天穿着高跟鞋奔跑跳跃，亲自体验脚感，不断调整细节。卖鞋、测鞋、讲鞋，他逐渐成了粉丝心中的“高跟鞋专家”。2022

年，吴楠通过抖音电商售出女鞋超百万双，2023

年仅第一季度就卖出

50

多万双，位居抖音电商鞋类品牌前列。打开抖音扫码查看更多吴楠（右）穿着高跟鞋拍摄短视频040DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023助力老字号升级发展全域兴趣电商助力下，越来越多老字号品牌通过抖音电商拓展线上市场。《2023抖音电商助力非遗发展数据报告》显示，过去一年，平台上老字号销量是上一年的1.65倍，五粮液、泸州老窖、皇上皇、五芳斋、老庙等成深受平台用户喜爱的老字号品牌。5月30日，由上海市商务委员会指导，上海中华老字号企业协会等单位主办的“2023上海老字号嘉年华活动启动仪式暨上海老字号授牌仪式”在上海豫园举行，活动旨在释放老字号消费新动力，抖音电商作为合作伙伴参与其中。会上，抖音电商相关负责人分享了平台扶持老字号线上发展的相关举措。@潘祥记官方旗舰店1941年，潘光明借钱在云南宣威创立了一个糕饼铺，并拜一位宣威籍老师傅为师，很快掌握了滇式糕点制作技艺。潘光明将这个糕饼铺取名为“潘祥记”，主要售卖宣威火腿制作的月饼。打开抖音扫码查看更多2021年，潘祥记入驻抖音电商，通过短视频和直播、商城、店铺等推介产品，获得16.9万粉丝关注，售出超37万单产品。“用户和产品更年轻化了。”云南潘祥记工贸有限公司董事长潘大成表示，抖音电商已成为潘祥记未来最重要的发力渠道之一。云腿小饼玫瑰酱绿豆冰糕041DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023@郁美净官方旗舰店郁美净集团诞生于

1958

年，是天津市“津门老字号”认定企业。9

月

13

日，郁美净在抖音发布第一条短视频，与网友积极互动。很快，“郁美净连夜通网”“郁美净董事长直播间跳舞”等话题连续登上热搜。不到三天，这家老国货品牌在抖音上就涨粉超百万，通过抖音电商售出超

40

万单产品，其中“爆款”儿童霜售出

8.2

万单，十几个货品卖脱销。有网友笑言“泼天的富贵”终于轮到郁美净头上了。这次火“出圈”，也让郁美净深切意识到一定要更加与时俱进，“拥抱电商等新商业业态，以更年轻的心态创造消费者喜闻乐见的话题，不断拉近与消费者的距离。”郁美净集团董事长、总经理史滨说。打开抖音扫码查看更多郁美净的儿童霜在抖音电商三天售出

8.2万单042非遗传承人徐志军正在绘制粉彩立足保护传统文化、助力非遗传承，抖音电商“看见手艺计划”陆续推出专项扶持，依托全域兴趣电商模式，通过日常经营培训、商品卡流量扶持、达人溯源直播等多措并举，助力非遗传承人、手艺人和商家在平台持续成长。8

月，“看见手艺计划”升级扶持举措，深入非遗特色产业带，发挥集聚效应，助力非遗产业化发展。弘扬传统文化043宜兴紫砂陶制作手艺人王翔正在雕刻紫砂DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023非遗传承人带货成交额翻倍6

月

9

日，抖音电商发布《2023

抖音电商助力非遗发展数据报告》，过去一年，平台上非遗传承人带货成交额同比增长

194%，成交额超过百万元的非遗传承人数量同比增长

57%，手工麻花、陶瓷杯、紫砂茶壶、花丝镶嵌项链、武夷岩茶是最受消费者喜爱的非遗好物。从不同年龄段的消费者占比来看，“90

后”占比最大，是平台上最爱买非遗产品的人群，“00

后”购买非遗好物的成交额同比增长近

2

倍。琉璃烧制技艺手艺人李先鹏与商家交流045DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023花丝镶嵌非遗传承人何青正在直播景德镇徐窑的产品046DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023花丝镶嵌非遗传承人何青@何姐聊收藏来自北京的何青，是非物质文化遗产项目花丝镶嵌代表性传承人。受到家庭环境的影响，何青自小就对中国传统工艺品有极大兴趣。1993

年，她辞去安稳的大学教师工作，着手工艺品外贸生意。为了将精美工艺品留在国内，1996

年，何青结束海外生意，在北京开了主打花丝镶嵌产品的店铺，这也是她守护、传承非遗技艺的新起点。打开抖音扫码查看更多2021

年，何青在儿子帮助下，开通抖音号

@

何姐聊收藏，通过短视频和直播推介花丝镶嵌工艺，收获了超

200

万粉丝关注。何青表示，她和儿子将继续“守艺”，让中国传统工艺“飞入寻常百姓家”。景德镇手工制瓷技艺非遗传承人徐志军@景德镇徐窑来自景德镇的徐窑创始人徐志军，自幼在景德镇拜师学艺，并于

2018

年开始深耕粉彩瓷行业，并创立徐窑品牌，该品牌以传承御窑厂粉彩工艺为主，专注于宫廷风格。“从皇家审美与御窑厂中获取灵感，每一件器物务必精工手作，精致典雅，是徐窑品牌文化所在。”徐志军坦言，徐窑产品不止有华丽典雅的牡丹系列、清新脱俗的萱草系列产品，更有严谨细腻的图案纹饰系列产品。打开抖音扫码查看更多2020

年，一条讲述徐窑粉彩瓷制作过程的视频在抖音播放量超过

370

万，带动了徐窑产品销售。截至目前，徐窑桃系列和花卉系列的产品通过抖音电商销量超

6

万件。047DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023宜兴紫砂陶制作手艺人王翔正在创作纯手工热塑琉璃《万花大葫芦》048DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023非遗产业带集群发展促进非遗消费、带动非遗相关产业带高质量发展，是保护非遗技艺的重要方式。抖音电商依托平台内容、资源、技术特色，持续系统化、规模化地扶持产业带和中小商家发展，其中，平台已在全国范围内深入

33

个非遗特色产业带，过去一年，获得收入的非遗产业带商家数量同比提升

63%，产业带商家销售额累计同比提升

60%。2023

年

8

月，抖音电商推出以“焕新非遗”为主题的非遗产业带扶持专项：未来一年，该专项拟覆盖超30

个非遗产业带，扶持非遗传承人、工艺美术大师超

300

位，引入非遗产业相关商家超

8000

个，带动非遗产业带商品销量超

3000

万件。抖音电商商家缘起墨舍主理人墨墨正在直播049DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023景德镇站8月，“焕新非遗·景德镇站”活动由景德镇市人民政府指导，景德镇市商务局、景德镇市文化广电新闻出版旅游局、抖音电商主办。活动期间，景德镇市商务局授予抖音电商“助力非遗好物销售优质平台”荣誉证书，景德镇市文化广电新闻出版旅游局授予抖音电商“助力非遗文化传播优质平台”荣誉证书。宜兴站10月15日至25日，抖音电商“焕新非遗”产业带扶持专项落地江苏宜兴站活动，在平台内上线“焕新非遗·宜兴站”会场，并携手王翔、范泽锋、达观说器、珽珽紫砂等紫砂陶技艺大师和紫砂商家，通过短视频和直播讲述非遗技艺。百余款精美紫砂产品、大师作品也在会场亮相，满足用户文化消费需求。活动期间，紫砂好物通过平台销量环比提升40%。东海站12月1日至10日，抖音电商“焕新非遗”产业带扶持专项走进江苏省东海县，开启“焕新非遗·东海站”活动。线上，抖音电商搭建了活动专区，携手水晶雕刻技艺非遗传承人、手艺人和商家，通过短视频和直播推介非遗好物；线下，抖音电商在东海县举办专项培训会，与当地手艺人、商家面对面交流，共同探讨平台助力东海水晶雕刻产业发展的新方式。云南站12月20日，抖音电商推出“焕新非遗·云南站”活动，携手@于谦铺子、@交个朋友茶饮茶具、@陈琨等平台优质达人，以及六大茶山、老同志、吉普号等云南当地茶产业商家，通过短视频和直播介绍非遗茶叶制作技艺、推介云南普洱茶。活动联合达人深入云南普洱茶的特色产地，用镜头展示产区风貌和茶叶制作过程，让更多非遗好物走进日常生活。050DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023博物馆文创拓展新销路博物馆里过新年2022

年

12

月

26

日至

2023

年

1

月

7

日，抖音电商联合中国文物报社、全国

25

家博物馆推出首届“文创年货节·博物馆里过新年”活动。活动携手方琼、新东方直播间、杨藩讲艺术、李享等十余位达人直播带货，发起“博物馆里过新年”“看见手艺计划”“抖

in

博物馆”话题；抖音电商在线上推出“文创年货节”专区，打造了“文博直播”“文韵迎新”“文创好物”版块，展示博物馆的珍藏文物、推介百余款特色文创。活动期间，平台上博物馆文创产品销量环比上月提升

644%。“文创年货节·博物馆里过新年”活动入选中央网信办

2022

中国正能量网络精品。抖音电商举办“文创年货节”051DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023在博物馆在

2023

年“5·18

国际博物馆日”，由国家文物局指导，中国文物报社、抖音集团主办，抖音电商、文博在线承办了“在博物馆遇见美好生活·博物馆文创新品推广周”活动，邀请全国

62

家博物馆带来千款文创产品，通过短视频、博物馆自播、达人带货等内容形式，生动直观讲述博物馆历史故事、文物故事和文创特色，助力知识传播与文创推广。遇见美好生活鄂尔多斯市博物院文创“青铜刀剑”优盘052依托全域兴趣电商的内容、技术和流量优势，通过优质的知识性内容和丰富多元的内容化商品，让平台上的新书好书，被更多人看见、了解和获得，助力图书销售，推动知识普惠。2023

年，抖音电商平台售出图书超

4

亿单。推动知识普惠053抖音电商这一年·2023DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023平台每日售出图书超

200

万本为激发读者阅读兴趣、提升选书体验，4月23日“世界读书日”当天，抖音电商携手央视综合频道《典籍里的中国》上线读书专题节目，邀请苏童、麦家等作家共话创作故事，推荐经典好书。抖音电商数据显示，在“全民好书计划”助力下，平均每日通过平台售出的图书超200万本。春日阅新正当时抖音电商于4月17日开启了“抖音全民好书计划·春日阅新正当时”活动，上线近万本好书助力全民阅读，并联合人民文学出版社、斗半匠文化等二十多家出版机构和数千个图书商家，@主持人王芳、@清华妈妈马兰花等百余位图书知识作者，通过内容丰富的短视频和上百场图书品类多样的直播，助力读者购新书、读好书。大象出版社的抖音直播间055DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023万卷书香节8月23日至9月5日，在新学期即将到来之际，抖音电商推出“万卷书香节”活动，在线上打造了“好书直播间”“开学书单”“品质书店”等版块，并邀请@主持人王芳、@樊登、@冯唐、@果麦文化直播间等活跃在抖音电商的知识创作者、出版机构等，通过短视频和直播分享新书和好书。抖音电商作者

@樊登、@主持人王芳、@果麦文化直播间

参与平台活动抖音电商举办“万卷书香节”056杨澜携新书《幸福力》走进直播间助力名家新书发布“抖音全民好书计划”与“名家新书计划”、抖音“大有学问”联合，通过打造更多全新的营销场景，让名家作者从书本背后走向台前，开启不同主题的直播，与网友分享创作故事和阅读感悟。过去一年，余华、倪萍、杨澜、莫言等六十多位名家走进直播间，发布新书、推荐好书。057DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·20239月2日，著名作家、北京师范大学教授余华携《在细雨中呼喊》《第七天》《活着》等多部经典作品做客@东方甄选直播间，与主播董宇辉就“生活在时间里”这一主题展开对谈。在PAGEONE书店里，二人不仅回顾了余华多年写作的经历，也围绕作品中的孤独与共鸣等情感展开畅聊。整场直播持续2小时，累计吸引超10万人次网友围观，余华的多部作品在直播间被抢购。余华作家余华与主播董宇辉对谈倪萍在抖音电商直播发布新书《聊聊》058DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·202310月22日，原央视主持人倪萍通过自己的抖音号@倪萍直播发布了新书《聊聊》，与抖音作者@张踩铃探讨了当代女性的困境与出路。直播中，倪萍金句连连、张踩铃则妙语连珠，不仅点燃了网友们对新书的兴趣，也让更多人感受到了当代女性面对生活的豁达和智慧。倪萍杨澜莫言11月3日，在抖音@俞敏洪和@杨澜直播间同步开播了一场主题为“对话杨澜：敲幸福的门”的对话，这场对话持续约2小时，杨澜和俞敏洪围绕“什么是幸福力”“如何获得幸福”“如何让内心满足”等话题展开讨论、分享观点。直播中，杨澜向网友推荐了自己的新书《幸福力》，并讲述了自己提升幸福力的经验和方法。11月20日，诺贝尔文学奖得主莫言与国家一级演员于和伟开启直播对谈，围绕“我们这个时代的戏剧”，莫言、于和伟不仅表演了书中的片段，还就表演、创作、戏剧等诸多话题展开畅聊，累计吸引了超550万人次围观，莫言新书《鳄鱼》也同步在抖音电商发布。作家莫言与国家一级演员于和伟对谈059探索Explore&Grow与成长深耕全域兴趣电商重视消费者体验抖音电商总裁魏雯雯在第三届抖音电商生态大会演讲5

月

16

日，抖音电商举办第三届生态大会。抖音电商总裁魏雯雯披露，近一年平台

GMV

增幅超

80%。抖音电商将兴趣电商升级到全域兴趣电商阶段后，大力投入货架电商建设，通过短视频和直播的内容场景与抖音商城、搜索、店铺等货架场景协同互通，为商家生意带来新增长，满足用户对美好生活的多元需求。深耕全域兴趣电商061抖音电商这一年·2023DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023加速货架场景发展抖音电商升级做全域兴趣电商的这一年，货架场景业务在高速增长。抖音电商

5

月公布的数据显示，过去一年，商城

GMV

同比增长

277%，电商搜索

GMV

同比增长

159%，货架场景

GMV

在平台

GMV

占比超

30%。过去一年，抖音电商直播日均观看超

29

亿次，电商意图日均搜索超

4

亿次，平台全年售出商品超

300

亿件。魏雯雯表示，尽管全域兴趣电商已展示出巨大价值，但抖音电商仍处于“全域”早期阶段。全域兴趣电商边界很大，未来“全域”将是一个整体生态，覆盖各种流量，全面满足用户各类交易需求。2023

年，平台投入

100

亿现金到商品卡免佣项目，用真金白银扶持商家做好“全域”，加速货架场景发展。她还表示，平台将继续在社会公益投入上不遗余力，守护非遗工艺、助力乡村振兴、带动实体经济，与用户和生态伙伴一起，用“买”和“卖”去创造更多价值。063DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023商城大促激活消费市场平台在抖音商城内开设大促活动专区，通过上线消费券、超值购、秒杀频道等多个货架消费场景，呈现更多物美价廉的商品，连接品牌、中小商家和广大消费者，不断激活消费市场，提升产销对接效率。抖音好物年货节春节将至，年货先行。抖音电商开启“抖音好物年货节”，推出跨店每满

150

减

20

元、商城消费券、家乡年货会场、农特产年货直播间等活动，上线丰富多样的品质年货，让消费者在回家过年前就备好心仪好物，尽享浓浓年味儿。2022

年

12

月

28

日至

2023

年

1

月

7

日，“抖音好物年货节”直播间带货总时长达到

2945

万小时，平台里挂购物车的短视频累计播放了

244

亿次，商城场景带动年货销量同比增长高达308%。在众多地方特色风味中，柳州螺蛳粉、河南红薯粉和青岛大虾备受欢迎，销量在年货节期间居于前列。广西沃柑和新疆大枣夹核桃糕紧随其后。抖音

38

好物节3

月

1

日，抖音电商推出“抖音

38

好物节”活动。作为

2023

年首个春季电商大促，“抖音

38

好物节”继续发力商城货架，上线跨店每满

150

元减

20

元活动，以优价回馈消费者。3

月

1

日至

6

日，平台女性用户下单占比高达

69%，女性消费者展现出了强劲的购买力。美妆、服饰等行业的商家在开春迎来一波开门红，面膜、护肤套装、春款牛仔裤、春夏打底裤等单品销量位居前列。追求精致多元的悦己型消费，已渐渐成为女性购物的趋势。数据显示，兼具传统文化美感与现代时尚的马面裙，在活动期间颇受青睐，销量比去年同期增长了

1872%。此外，挂耳咖啡、果蔬汁、干红葡萄酒和香薰的销量也大幅提升。064DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023065DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023抖音

520

好礼季5

月

16

日，抖音电商推出“抖音

520

好礼季”，精选重点货品，投入平台货补及亿级流量资源。活动还上线了跨店每满

150

减

20

优惠，并在超值购频道加补优价好物，满足大众更多元的消费需求，促进节日消费。“抖音

520

好礼季”围绕“真爱好礼·送到心里”的活动理念，通过全域兴趣电商短视频、直播、商城、搜索等多个购物场景，为消费者生动直观地呈现丰富的商品，努力让大众在兴趣购物中发现所需、收获所爱。5

月

12

日至

17

日，在平台内下单的消费者数量是上一年同期的

1.4

倍，节日消费需求颇为旺盛。诸如颈部按摩仪、香水礼盒、口红礼盒等商品成为送礼优选，销售额同比增幅分别达到了

284%、186%

和143%。066DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023抖音

618

好物节5

月

31

日，“抖音

618

好物节”正式上线。活动推出跨店每满

150

减

25

活动，并由平台出资补贴，提供不同面额的消费券，消费者叠加使用可享满

300

减

80

等优惠价格。活动期间，抖音电商发力货架电商，上线了单品超值购、商城频道主题日、搜索彩蛋等玩法，丰富用户购物体验。数据显示，5

月

31

日至

6

月

18

日，抖音电商直播累计时长达

4202

万小时，挂购物车链接的短视频播放了

1309

亿次，整体销量同比增长了

66%，其中，抖音商城的销量同比增长达

177%。本次好物节，“90

后”成为消费主力军，购买实力最为强劲。“00

后”消费者数量不断增长，是上一年同期的

2.1

倍，成为消费市场的新生力量。平台“热卖金榜”中，国货品牌的占比接近

90%。活动期间，织里童装产业带、广州女装产业带的销量分别是上一年同期的

1.4

倍、1.3

倍。067DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023抖音七夕好礼季8

月

16

日，抖音电商推出“抖音七夕好礼季”大促活动，于传统佳节到来之际，在商城货架和直播内容等多个场域营造浪漫氛围、打造购物场景，促进节日消费。活动期间，平台围绕“一份好礼，两厢欢喜”主题，覆盖美妆护肤、服饰鞋包、鲜花绿植、食品生鲜、珠宝配饰等多个类目，精选重点货品提供资源扶持补贴；并在货架场景中推出官方立减玩法，以一件就减、不用凑单的方式给予消费者优惠，最高可享单品

8.5

折。8

月

9

日至

16

日，抖音电商里的鲜花园艺类商品销量达到去年节前的

1.8

倍。玫瑰鲜切花、单头彩色玫瑰、抱抱桶花束、玫瑰满天星向日葵组合等鲜花款式颇受欢迎，销售额居于前列。鲜花销售在抖音电商里迎来一波高峰，其中云南鲜花产业带的销量环比增长高达

170%。抖音商城双

11

好物节10

月

20

日，“抖音商城双

11

好物节”大促活动正式开启。此次双

11

大促持续了

23

天，至

11

月

11

日结束。活动期间，平台推出官方立减，单品价格直降

15%

起，并由平台出资提供亿级消费券，给到实实在在的价格优惠。“抖音商城双

11

好物节”在货架场景、内容场景投入千亿流量资源，同时结合更多元化的大促玩法与官方扶持，助力国货品牌和产业带中小商家在大促中收获销量增长和产能提升。068DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023抖音商城双

12

好物节12

月

1

日，“抖音商城双

12

好物节”正式上线。平台推出跨店每满

150

减

20

优惠，并提供满

300

减30、满

600

减

60、满

1200

减

120

等多种面额的消费券，可叠加每满减使用，将更多优质实惠的暖冬好物推荐给大众。数据显示，活动期间，抖音电商里的暖冬好物销量大涨，恒温热水壶、茶吧机、仿真火焰取暖器的销量分别比去年同期增长了

257%、160%

和

116%。双

12

抖音电商平台内“鹅绒”关键词搜索量同比增长达到了

412%。“羊绒”“摇粒绒”“德绒背心”商品关键词的搜索量也高居前列，同比增长分别为

133%、110%

和

91%。此外，对应冬季服饰而生的消费需求，也随之高涨，毛球修剪器的销量在抖音电商比去年增加了

77%。069抖音电商秉持“认真做电商”初心，始终聚焦消费者需求，全力以赴提升消费者购物体验，保障消费者权益。平台持续完善治理体系、提升治理能力，努力打造“好内容、好商品、好服务”健康生态，做好知识产权和信息安全保护工作，满足消费者对美好生活的多元需求，为商家和创作者创造良好的经营环境。重视消费者体验070抖音电商这一年·2023DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023坚持“认真做电商”1

月

11

日抖音电商发布《2022

抖音电商平台治理年度报告》，从打造优质服务体系、购物环境和内容生态，以及保护知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台治理的相关举措和成果。2

月

16

日抖音电商举办“平台治理开放日”活动，披露近期平台治理相关举措和成果、对治理价值的思考与探索，以及未来的治理规划和目标。活动现场，三位治理负责人就相关治理情况进行了分享。在场专家学者、从业人员及数十家媒体，也从政策导向、法治趋势等角度，探讨了当前复杂场景下，电商平台治理如何迎接新挑战，以及更好保护消费者权益的方法路径。3

月

13

日抖音电商发布《2022

抖音电商消费者权益保护年度报告》，从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。3

月

23

日抖音电商在厦门召开知识产权保护行业交流会，并发布《2022

抖音电商知识产权保护报告》，全面盘点该平台在知识产权保护方面的相关举措和成果。071DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023抖音电商开放日，平台与消费者面对面交流，认真倾听用户需求，以进一步提升服务质量7

月

17

日抖音电商发布《抖音电商商家经营环境报告》，从经营便捷程度、需求解决效率、治理规则完善度、竞争环境健康度、可持续发展能力、助力乡村发展和实体经济等六个维度，全面盘点平台打造良好营商环境的相关举措和成果。8

月

24

日抖音电商举办“抖音电商开放日

-

消费者体验专场”活动，邀请消费者、专家学者和媒体到场，分享平台在提升消费者购物体验方面的态度、举措和成果。消费者体验负责人文蔚表示，平台始终将消费者体验放在最重要位置，“好体验能创造核心竞争力”。与会嘉宾还从政策导向、法律伦理等角度，探讨平台如何通过合规经营和治理创新，更好地维护消费者权益、提升消费者体验。072DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023打造“好内容好商品好服务”生态环境1

月

9

日抖音电商透露，在世界杯期间协助浙江萧山警方侦破一起侵犯

FIFA

知识产权案。警方介绍，此案为全国首例打击侵犯

FIFA

知识产权案件，涉案金额超

6000

万元。1

月

10

日抖音电商严查部分电商作者在直播间和短视频中价格优惠虚假宣传等违规行为。截至

3

月，超

5000

名电商作者因商品价格弄虚作假受罚。1

月

16

日抖音电商公布“打击普通商品功效虚假宣传”治理成果，处罚违规店铺

3287

个，清退违规商家

2556

个，严惩违规电商作者

7460

人，关停违规直播间

5312

个，处罚违规短视频

2276

条。2

月

27

日抖音电商公布“商家欺诈发货”处罚结果，部分商家因在履约过程中存在未真实发货、上传物流单号异常等违规行为，受到平台严惩。合计处罚商家

257

家，停业整顿

235

家，店铺清退

22

家。3

月

9

日新版《抖音电商创作者价格宣传行为规范》正式生效。新规再次强调创作者的责任与义务，如因其虚假宣传行为导致消费者权益受损，与提供该商品或服务的商家承担连带责任。073DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·20233

月

13

日，平台发布《2022

抖音电商消费者权益保护年度报告》3

月

29

日抖音电商启动“打击假书画大师欺诈消费者”专项行动，25

名违规创作者借山寨协会的假大师名义欺诈消费者，被永久关闭电商权限；14

个违规商家被永久清退，11636

件违规商品被封禁下架。4

月

25

日第

23

个世界知识产权日来临之际，抖音电商在北京举行知识产权保护开放日活动，并于现场启动“知识产权保护观察员机制”，聚焦推动解决知识产权保护的行业共性问题。5

月

29

日抖音电商公示“打击普通食品虚假宣传药用功效”治理成果，近

500

名创作者因虚假宣传，被永久关闭电商权限。134

个商家被永久清退，4211

件违规商品被封禁下架。074DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·20235

月

31

日618

大促前夕，抖音电商公布多项消费者体验治理举措。针对发货物流、退款体验和商家服务等消费者核心诉求，过去半年中平台进行了重点升级，消费者体验得到有效改善。6

月

8

日抖音电商公示“打击壮阳减肥等商品功效虚假宣传”治理成果。平台共封禁

32092

件违规商品，前置拦截超

20

万次违规商品发布，100

个违规商家被停业整顿，5690

个严重违规商家被清退店铺。6

月

27

日新版《商家体验分规范》正式生效。新规强调，体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，该指标覆盖用户消费全链路。用户消费体验好的店铺分数更高，可获得更多的平台支持。7

月

7

日抖音电商对平台禁售商品进行重点排查，包括医疗用毒性药品、军警服饰鞋帽、军队用品和国家机关徽章类商品，以及假借军警机关名义违规售卖的商品。7

月

12

日抖音电商开展“恶意低价商品混卖”等作弊引流行为专项治理，对

3C

数码、家居家电和服饰鞋包等行业类目进行重点排查。平台已识别并强制超百万商品进行整改，清退上百家严重违规店铺。7

月

13

日抖音电商对部分商家和创作者售卖两性情趣用品的违规行为进行专项治理。违规商家和创作者被依规处理。情况恶劣者，平台采取清退、冻结货款、关闭电商权限等处罚措施。075DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·20238

月

23

日抖音电商开展“中秋大促”食品生鲜专项治理行动，重点加强保障食品、生鲜、酒水等特色品类。其中，月饼、大闸蟹和时令水果等热销商品的治理级别升至特别服务。10

月

20

日抖音电商宣布重点升级了发货物流、退款体验等消费者核心诉求，“双

11”期间为消费者购物体验和权益保驾护航。平台与头部快递公司签署“兜底保障”合作协议，为商家履约提供切实保障。10

月

25

日“双

11”大促前夕，抖音电商倡议电商作者规范使用语言文字，不使用错字、变体字、不规范缩写等不规范用语。平台将依规严惩电商作者在商品推广过程中存在使用不规范用语的情况。2023

年，平台全量推行“极速退”服务，提升消费者的退款体验076创造Create&Thrive与实现寻找同行者携手优质作者过去一年，884

万电商作者在平台获得新收入。他们之中，有大学毕业返乡创业的年轻人，有从传统企业转战互联网的商场“老兵”，还有重新找回生活底气的打工人……他们是百万分之一，也是抖音电商寻找的同行者。寻找同行者扫码寻找同行者078抖音电商这一年·2023DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023让农户一亩地增收几千元她从泥塘走上联合国新闻抖音电商作者

@赵美丽

赵聪赵聪是洪湖市第九届人大代表@赵美丽26

岁那年，赵美丽做了一个大胆的决定——辞去城市工作，回老家卖农货。她的老家在湖北荆州洪湖，是著名的鱼米之乡，产出的莲藕和菱角品质上佳。如何让家乡的优质农产品进入更多人视野？几番尝试后，赵美丽想到了短视频和直播带货。当时抖音电商已在全国各地迅速兴起，但在洪湖农村还是一片空白。说干就干。赵美丽常常把拍摄地设在河塘里，穿上防水连体衣跳进泥潭中劳作，或是坐在盆船中，掰开刚捞上船的菱角，对镜头展示壳里白生生的肉。在荷塘里的一次拍摄中，突然下起了大雨，赵美丽像小时候那样擎着荷叶遮雨，对着镜头介绍雨后的莲子格外好吃。没想到，这个短视频“爆了”，几天内浏览量超过

60

万。这条短视频为赵美丽带来的不仅仅是流量。不少人留言表示，想买当地的水产尝尝鲜。正值菱角收获的季节，赵美丽顺势开启直播，一下就卖出了

200

多单，这让她建立起在抖音电商带货的信心。此后的菱角季中，一场直播最多能吸引上万人观看，成交超万单。079DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023去年一年，赵美丽通过抖音电商卖出莲藕

2

万多斤，菱角

30

多万斤，她的助农事迹还登上了联合国新闻。在赵美丽的带领下，当地越来越多年轻人回乡创业。在各种农产品上市的季节，达人们涌进农户家，挖光藕塘还是供不应求。农产品单价也随之上涨，原本

2

元一斤的莲藕涨到

2.5

元一斤，合计到一亩地里，农户可以多赚几千块。如今，短视频和直播电商正在洪湖起飞，从业者从赵美丽一人变成五六十人。正是这些“同行者”，让赵美丽感受到了动力和希望。“我们聚是一团火，散是满天星，一起把洪湖莲藕的区域公共品牌打出去，让家乡变得更好！”赵美丽说。打开抖音扫码查看更多赵聪在藕塘直播080DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023从程序员到“小杨厂长”他用“互联网思维”卖爆小众羊粪肥@小杨厂长

-

纯羊粪发酵有机肥“90

后”小伙杨国民来自内蒙古自治区锡林郭勒盟苏尼特右旗。2010

年，他考上了内蒙古大学计算机专业，毕业后南下苏州、厦门，先做过几年程序员，后来又转到电商领域，月薪过万。杨国民的父亲在家乡经营羊粪肥料厂，近些年因年纪渐长开始力不从心。2021

年，在南方工作七年后，杨国民辞职回到草原，接手父亲的生意。打开抖音扫码查看更多“我爸那一代人做生意，需要跟客户吃饭喝酒，我应付不来这些生意场上的事。”杨国民说。也是因此，虽然接手了父亲的生意，杨国民却没有父亲的销售渠道。计算机专业出身的杨国民决定把互联网思维发挥到产品营销上。此前，杨国民家的肥料主要供给南方的花卉苗木基地，在本地也很畅销，奈何在外地市场难以“破圈”。“我觉得羊粪肥不仅可以用于种植园或改良土壤，城市家庭也可以用，尤其是阳台经济火起来后。”杨国民说。顺着这个思路，他将原本

80

斤装的羊粪肥升级为多种规格的小包装，同时组建了

10

个人的抖音电商团队，开始短视频和直播带货。杨国民来自内蒙古大草原081DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023在产品把控上，杨国民坚持用纯羊粪作原料。经过长达半年高温发酵后的高品质羊粪肥，形状呈絮状，质地细腻，没有杂质，也没有异味。“肥力温和，不伤根、不烧苗，这样的羊粪肥才是养花种菜的好帮手。”优质的羊粪肥在抖音电商一炮而红，吸引了

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万人下单，其中七成购买者是年轻人。杨国民说，自己接手后，销售规模相比父亲经营工厂时翻了

5

倍。更重要的是，现在的产品面向更大的用户群体，经营风险自然低了许多。受益的不仅是杨国民家的工厂，还有当地牧民。杨国民介绍，羊粪一般是牧民家自用一部分或者直接废弃，而他的收购价是

150

元一吨，这对牧民来说，也是增加了一项收入来源。“所以很多牧民都是自己开车把羊粪给我们送到工厂。”现在，在杨国民的经营下，来自内蒙古大草原的羊粪已经“变废为宝”，成了小众“爆品”,

一场直播最多成交

3000

多单，一个月能卖出

300

吨。杨国民在短视频中介绍羊粪肥082DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023把“死号”做到半年销量百万他靠直播带货拯救工厂打开抖音扫码查看更多Oinny品牌主理人小北@Oinny从同行口中的“死号”，到抖音电商女包品类销售额前十商家，需要多久？三年前的某天，凌晨下播的小北无意间听到同行议论他的账号是“死号”。但现在，“死号”变成了253万粉丝的女包头部账号，7个月销量近百万，爆款频出。083DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023小北是女包品牌Oinny的主理人。他年少外出打工，当过仓库打包员、销售员，一路在基层摸爬滚打。2012年，22岁的小北生意失败，前往广州投靠做女包批发的表哥，从头开始学习。几年下来，小北积累了丰富的行业经验，自己设计了近百款包，厂里的生意眼见越来越好。2019年年底，上千万元的新款女包因疫情积压在仓库，工厂随时面临破产。走投无路之下，小北在抖音开通账号，从直播、上链接到改价、客服，全流程亲力亲为，即使账号被同行嘲笑为“死号”也咬牙坚持。小北回忆，第一天开播，他卖出了两个包，第二天卖出四个。“虽然销量不高，但是每天都能卖出去包包，而且还是一天比一天好的，这就让我有了把直播做下去的信心。我相信只要我把产品和服务都做好，肯定会成功。”小北说。在和网友的互动中，小北根据反馈不断调整产品，同时确立了品牌定位——轻奢极简系女包。在抖音电商“遇见好国货”的助力下，小北推出了女包品牌Oinny，完成了从白牌到品牌的跃升。2023年1至7月，小北卖出将近100万个包包，销售额同比增长126%，其中商城销售额占比高达38%。在小北看来，抖音商城为品牌带来了增量市场。“从去年开始我发现，不少用户哪怕不看直播，也会直接到店铺下单。”接下来，他打算持续开发新品，深入剖析用户需求，完善品牌架构，同时发力品牌矩阵直播间，加大在商城的投入。“未来在抖音电商用品牌化的思路做生意，才能走得更远。”小北在工作中小北在清点货物084DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023失独母亲走出阴霾在抖音电商为百万家长荐书@元梦妈妈“元梦妈妈”本名常虹，毕业于山东大学中文系，今年

51

岁，是一对双胞胎的妈妈，也是一位抖音电商图书知识达人。打开抖音扫码查看更多在旁人眼中，常虹是个不折不扣的“拼命三娘”。而这个“人设”，已经跟了她几十年。不管是做电台记者，还是在杂志社做新闻部主任，亦或在出版社做出版中心副总编辑、自己创办图书公司，常虹总是在不断尝试，不断迎接挑战，仿佛永远不知疲倦。1993

年毕业后，常虹去了青岛人民广播电台，成为了一名广播记者。在电台工作

8

年后，她去了青岛出版社主办的《招商周刊》，先后担任青岛出版社第六编辑部副主任、社科人文出版中心副总编辑。“如果说广播是玻璃，报纸杂志是玛瑙，那图书就是钻石，图书的价值是一辈子的留存，这也是我选择图书出版行业的原因之一。”2015

年，常虹带着对书的热爱再次急流勇退，这次选择创业。抖音电商作者

@元梦妈妈

常虹085DouyinE-Commerce2023InReview抖音电商这一年·2023抖音电商作者

@元梦妈妈

正在直播为了创业，常虹低价卖掉了青岛海边的房子，并开启上海、青岛两地跑的工作节奏。创业一年后，常虹的独生子因为意外去世了，那是她人生的“至暗时刻”。但她没有因此倒下，孩子去世后第三天，她回到公司继续工作。为了寻找破局之路，常虹开始研究互联网、研究抖音，并自己出镜直播。常虹的抖音号名为“元梦妈妈”，名字来源于她的一对双胞胎“晓元”和“晓梦”。在抖音，常虹通过短视频分享她的生活过往和人生体会，通过直播分享好书，受到了很多网友的喜爱，获得

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万粉丝关注。“我热爱图书，我想把给大家推荐的每一本书都讲好讲透，也希望通过自己的讲解，让粉丝增强对书的了解，培养阅读的兴趣。”