行政人资部内部培训课程即讲师评估统计报告

培训课程及讲师评估统计报告XXXX公司人力资源部XXXX年XX月XX日在简报室组织开展了以《行政人资培训》为主题的培训活动，培训一共设有三门课程，包括：《呈批文件管理》、《社会保险知识》、《商务礼仪》。现将培训课程及各项评估意见统计情况作如下说明：一、出勤情况本次培训参训要求参训人员xx人、缺席xx人，实到xx人，自愿参加培训人员xx人，一共参加培训xx人次。二、培训课程及讲师评估汇总统计情况（一）《呈批文件管理》1.《呈批文件管理》课程应到xx人，实到xx人。满意度评分情况如下：图一：《呈批文件管理》满意度评分2.综合意见（1）对于此门课程最有价值部分的认识中，有xx%的人员选择呈批文件流程，有xx%的人员选择文件流转规范，选择其他的人员有xx%。（2）在培训课程改进方面，有xx%的人员提议加强各部门之间的沟通和交流，除开必须参加的人员外，应该得到各部门积极响应，其他同事能积极主动参加学习。（3）课程之外，有xx%的同事希望参与关于公文写作方面的培训，提高公文写作的能力。（二）《社会保险知识》1．《社会保险知识》课程应到xx人，实到xx人。满意度评分情况如下：图二：《社会保险知识》满意度评分2.综合意见（1）对于此门课程最有价值部分的认识中，有xx%的人员认为医疗保险部分知识最有价值，有xx%的人员认为五险都有价值，选择其他的人员有xx%。（2）课程之外，有同事希望再次参加社会保险知识方面的培训，了解社会保险基本内容。（三）《商务礼仪》1．《商务礼仪》课程应到xx人，实到xx人。满意度评分情况如下：图三：《商务礼仪》满意度评分2.综合意见（1）对于此门课程最有价值部分的认识中，认为所有商务礼仪知识都重要的有xx%，选择商务就餐的有xx%，选择商务着装的有xx%，选择商务往来的有xx%，选择商务用语的有xx%，认为讲师和学员互动重要的有xx%，其他有xx%。（2）在培训课程改进方面，有xx%的人员提议在培训课程当中适当运用视频教学，增加互动环节，多进行案例的分享，希望课程内容进行适当延伸，并建议讲师声音放大，控制语速。（3）课程之外，有xx%的同事希望参与其他礼仪、社交知识方面的培训，并表示愿意参加公司组织的其他综合类培训，同时希望培训时间的安排能更灵活，避开业务。三、总结（一）问题分析1.此次培训安排及准备时间过长X月初计划实施培训X月底才组织进行，中间耗时过长，造成其他培训计划安排滞后或者无法按时开展。2.培训通知不到位，对于获得部门、公司领导认可和支持的培训，没能将活动通知到位，导致部分参训人员未参加，要求参训人员缺勤率为xx%。3.培训课程准备不够，有讲师对课程熟悉及掌握程度不足，培训中互动环节节奏控制不强，培训内容过多等。4.培训时间安排有待提高，培训配套试题没能进行测验。（二）改进方向1.缩短培训准备时间，需加强与培训讲师之间的沟通和交流。规定课件的提报，修改，讨论，试讲等环节的时间，并根据试讲情况进行调整，要保证培训按时按量进行。2.培训通知方面，要求必须参加的人员若因公，在岗等情况需要直属领导签字的请假条，任何口头、短信、强行休假等情况的请假及无故缺席情况，统计名单上报人力资源部领导根据情节处理。3.对于讲师主讲课程要提高熟悉程度，控制好课程中互动环节的内容、配合人员、道具、文宣品等。同时，注意培训课程的内容不宜过多，适当安排中场休息。4.培训安排前可以与相关部门进行沟通，尽量安排双方空余时间，避免影响培训的开展。没门课程结束后，仍然需要根据课程内容预留时间进行回顾和测试，方便找出知识薄弱处，引起参训人员注意，提升培训效果。（三）建议1.根据培训综合意见统计情况，仍有因工作或其他情况未能按时