管理学练习题（附参考答案）

管理学练习题（附参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、事业部制的主要不足在于（）A、易造成事业部之间无效的内部竞争B、不利于企业发展壮大C、不利于灵活调整经营策略D、不利于调动下层的积极性正确答案：A2、管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律不包括（）。A、人本原理B、系统原理C、效益原理D、权变原理正确答案：D答案解析：人本原理，系统原理，效益原理，适度原理3、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。A、控制B、组织C、领导D、计划正确答案：B4、把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（）划分部门。A、过程B、时间C、人数D、职能正确答案：D5、（）是指不同形态的文化或才文化要素之间相互对立、相互排斥的过程。A、文化融合B、文化冲突C、文化对立D、文化差异正确答案：B6、管理人员与一般管理人员的根本区别在于（）。A、需要从事具体的文件签发审阅工作B、需要协调他人的努力以实现组织目标C、需要对自己的工作成果负责D、需要与他人配合完成组织目标正确答案：B7、如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。在这种情况下，你应该（）。A、任其讲下去，让其他下属耐心等待B、不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作C、情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲D、有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢正确答案：D8、关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（）。A、非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响B、非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足C、非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔D、非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性正确答案：C9、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个（）。A、责任B、工作上的成就感C、提升D、工资正确答案：D10、下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（）。A、为了保证管理效果，管理幅度越大越好B、管理幅度与管理层次共同决定组织规模C、管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型D、当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系正确答案：B11、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（）A、说服型B、命令型C、授权型D、参与型正确答案：B12、以下关于组织的说法中不准确的是（）。A、组织必须由两个或两个以上的人组成B、组织必须有一定的行为准则C、组织必须有既定的目标D、任意一个群体都可称为一个组织正确答案：D13、某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应？（）A、对技术环境的利益与引导B、对经济环境的适应C、对经济环境的利益与引导D、对社会文化环境的适应正确答案：D14、企业管理人员的来源可以采用外部选聘和内部培养两种不同的做法，从对企业长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是（）。A、不利于企业骨干人员的稳定B、会引起同事不满并造成近亲繁殖C、不利于对选聘对象的全面了解D、会打击外部应聘人员的应聘积极性正确答案：B15、以下哪种方式是物质性奖励？（）A、参与决策B、休假C、分红D、调动工作岗位正确答案：C16、确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（）A、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升B、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低C、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑D、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定正确答案：D17、某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（）。A、总经理与副总经理有矛盾B、总经理与副总经理违背统一指挥原则C、总经理与副总经理不知道这种做法的坏处D、总经理与副总经理不信任下属正确答案：B18、某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”，下列（）是不正确的。A、王某的观点与X理论相符B、王某把民工看成经济人C、王某把民工看成自我实现人D、王某的观点与泰勒的理论相符正确答案：C19、下列不属于合法化导致组织趋同的机制是（）。A、强迫性机制B、保障机制C、社会规范机制D、模仿机制正确答案：B20、专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象，这是哪类组织结构类型的特点？（）A、职能制B、事业部制C、直线制D、直线职能制正确答案：A21、国际企业人员招聘过程的第一步是（）。A、人员招聘决策B、制订招聘计划C、发布招聘信息D、选拔与测试正确答案：B22、构成个人权利的基础的是（）。A、模范权和专长权B、合法权和奖惩权C、惩罚权和奖惩权D、合法权和专长权正确答案：A23、管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（）。A、直线型组织结构B、扁平式结构C、职能型组织结构D、事业部制组织结构正确答案：B24、属于领导者个人的权力的是（）。A、奖励权B、专长权C、强制权D、法定权正确答案：B25、管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。这些基本活动具有（）的性质。A、彼此独立，分别由不同的部门人员担当B、各不相同，分别由不同层次的人担当C、在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动D、以上全错正确答案：C26、通过听取有关专家意见进行预测的方法是（）。A、回归分析法B、关连树法C、德尔菲法D、先行指导法正确答案：C27、商业银行的客户经理为客户提供的“一对一”、“面对面”、“一站式”的服务被称为（）。A、终身服务B、专职服务C、综合服务D、增值服务正确答案：B28、对于规模小，任务较为单一且人员较少的组织，一般采用（）。A、直线制组织结构B、事业部制的组织结构C、职能制的组织结构D、矩阵式的组织结构正确答案：A29、全球化管理的环境因素划分为一般环境与任务环境，下列不属于全球化的一般环境的是（）。A、社会基础设施B、文化环境C、竞争对手D、经济体制和经济政策正确答案：C30、管理的二重性是指（）。A、科学性与艺术性B、科学属性与社会属性C、自然属性与社会属性D、自然属性与科学属性正确答案：C31、美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）。A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工作的运用能力B、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论C、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重D、如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者正确答案：A32、法约尔的代表作是（）。A、《科学管理原理》B、《工业管理和一般管理》C、《君主论》D、《国富论》正确答案：B33、（）是企业进行生产技术活动的基本依据，是企业标准化体系的核心。A、国家标准B、管理标准C、强制标准D、技术标准正确答案：D34、日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10,000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明：（）。A、企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工B、管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度C、企业规模扩大后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无需事必躬亲D、企业规模的扩大是全体同仁共同努力的结果，对此，老板应心存感激正确答案：A35、企业面临的境况日益繁多，企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定，因此现代决策应该更多地依靠（）。A、多目标协调B、集体智慧C、动态规划D、下级意见正确答案：B36、20世纪80年代，日本经营模式引起了全世界的注意。近几年，特别是亚洲金融危机之后，人们看到了日本经济脆弱的一面和美国经济强大的一面。对于这种情况，你赞成哪一种观点？（）A、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而改变B、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C、长期以来美国的管理模式就比日本的优秀D、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要正确答案：B37、例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也难以程序化、标准化，不能重复使用的这类决策属于（）。A、非程序化决策B、风险型决策C、程序化决策D、不确定型决策正确答案：A38、某酒店的组织结构呈金字塔型，越往上层（）。A、管理难度与幅度都越小B、管理难度与幅度都越大C、管理难度越小，幅度越大D、管理难度越大，幅度越小正确答案：D39、促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（）。A、实现目标的可能性B、前两者之和C、前两者的乘积D、目标价值正确答案：C40、事业部制的主要不足在于（）。A、不利于企业发展壮大B、不利于调动下层的积极性C、不利于事业部之间的市场竞争D、不利于灵活调整经营策略正确答案：C41、企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（）原则。A、命令统一B、因事设人C、按产品设人D、协调正确答案：B42、每张2元的福利彩劵销售，经常会出现大潮汹涌的现象，今年由于头奖变成了免税的500万元现金，更是轰动一时，如果用期望理论进行解释，最合理的可能是下面哪种？（）A、期望概率虽然低，但许多人还是想碰碰运气B、由于综合的激发力量收到媒体宣传的影响，所以已经偏离正常规律C、效价太高，以致许多人忘记概率问题D、有一个机会对社会有所回报，是许多人所渴望的正确答案：C43、进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法种哪一种有问题？（）A、标准应该越高越好B、标准应考虑实际问题C、标准应考虑顾客需求D、标准应考虑实施成本正确答案：A44、下面哪个理论是建立在努力-绩效-奖酬的研究？（）A、公平理论B、强化理论C、双因素理论D、期望理论正确答案：D45、如果只能选择一种控制方式，你希望采用（）。A、现场控制B、预先控制C、事后控制D、反馈控制正确答案：B46、某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（）。A、中层管理人员B、基层管理人员C、高层管理人员D、无法推断正确答案：B47、在正式组织环境中，正式沟通可以有链式、轮式、环式、全通道式和“Y”式等五种沟通形态，它们各有优点。其中有助于实行分权管理的沟通形态是（）。A、全通道式沟通B、轮式沟通C、链式沟通D、环式沟通正确答案：A48、佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（）A、事业部制B、职能型C、直线型D、矩阵结构正确答案：D49、根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿意参与问题的决策，这种人欢迎以哪种理论来指导工作（）。A、超Y理论B、Z理论C、Y理论D、X理论正确答案：D50、PDCA循环的方法适用于（）。A、产品实现过程B、产品实现的生产和服务提供过程C、质量改进过程D、构成组织质量管理体系的所有过程正确答案：D二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1、下列哪些属于管理的基本特征？（）A、管理的目的是有效地实现组织预定的目标B、管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者C、管理的客体是组织活动及其参与要素D、管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程正确答案：ABCD2、领导行为理论，包括（）。A、领导生命周期理论B、领导风格理论C、领导系统理论D、管理方格理论正确答案：BCD3、组织结构有哪几种形式？（）A、职能制组织B、直线制组织C、矩阵制D、事业部制正确答案：ABCD4、矩阵制组织结构的缺点有（）。A、沟通顺畅B、稳定性差C、多头指挥D、权责不对等正确答案：BCD5、目标的作用有（）。A、导向作用B、考核标准C、凝聚作用D、激励作用正确答案：ABCD6、以下哪些属于精神激励（）。A、情感激励B、福利激励C、工资激励D、信任激励正确答案：AD7、决策追踪与调整的特征有以下几个方面：（）。A、非零起点B、回溯分析C、双重优化D、心理障碍正确答案：ABCD8、决策的准则有（）。A、最优原则B、准确性原则C、重要性原则D、灵活性原则正确答案：BCD9、下列哪些不是棒球队型的组织？（）A、军队B、法律C、广告D、政府机构正确答案：AD10、目标管理有哪些特点（）。A、重视工作成果而不是工作本身B、建立系统的目标体系C、实行参与管理D、强调组织成员的自我控制正确答案：ABCD11、有机式组织的特征有哪些？（）A、柔性的职务与权限B、对工作和技术的忠诚C、基于知识与经验的专门化D、信息的分散与共享正确答案：ABCD12、决策的影响因素：（）。A、环境B、组织文化C、组织的历史D、决策的特点正确答案：ABCD13、非正式组织的积极作用包括哪些？（）A、有利于组织活动的有序开展B、有利于促进组织内部沟通C、有利于增加组织成员间的默契D、满足组织成员的需要正确答案：ABCD14、下列各项属于双因素理论中保健因素的有（）。A、晋升B、工资C、人际关系D、成就感正确答案：BC15、组织的内部环境包括：（）。A、供应商B、文化环境C、物质环境D、竞争者正确答案：BC16、组织外部人员的来源有哪些？（）A、从其他部门调岗B、上不人员介绍推荐C、上门求职者D、劳务中介结构正确答案：BCD17、按决策问题所处的条件分类，决策包括（）。A、风险性决策B、确定型决策C、程序化决策D、不确定型决策正确答案：ABD18、下列哪些属于企业外部招聘的途径（）。A、猎头公司B、公司内部邮件，通知等C、企业间不同岗位的调岗D、校园招聘正确答案：AD19、人力资源在进行员工培训时，有什么方法（）。A、冥想法B、讨论法C、视听技术法D、讲授法正确答案：BCD20、举行集体决策会议时，决定参加会议的人员的标准是（）。A、对决策的贡献大小B、在决策实施过程中的影响力C、职位的高低D、与这个问题相关的所有人员正确答案：AB三、判断题（共30题，每题1分，共30分）1、战略管理过程是为了帮助公司有效应对充满竞争的环境而选择的非正式的手段。（）A、正确B、错误正确答案：B2、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。（）A、正确B、错误正确答案：A3、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。（）A、正确B、错误正确答案：B4、员工或关联人员推荐，组织对经内部员工或关联人员推荐的满意度要比对广告来其他招募的形式满意度高。（）A、正确B、错误正确答案：A5、维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。（）A、正确B、错误正确答案：B6、确定目标是计划工作的起点。（）A、正确B、错误正确答案：A7、管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动合理分配，协调相关资源的过程。（）A、正确B、错误正确答案：A8、建设性冲突，又称功能失调的冲突，是指对组织有消极影响的冲突。（）A、正确B、错误正确答案：B9、外部选聘的最大优点是能提高组织选聘的效益。（）A、正确B、错误正确答案：B10、领导成员交换理论是说领导者并不是以同样的领导行为对待所有下属，而是对于不同特点的下属会采取不同的领导方式。（）A、正确B、错误正确答案：A11、麦格雷戈在自我实现人假设的基础上提出了超Y理论。（）A、正确B、错误正确答案：B12、决策树是具有代表性和现实操作性常见方法之一。（）A、正确B、错误正确答案：A13、考察一个组织的分权程度，关键看决策或命令权下放或保留程度。（）A、正确B、错误正确答案：A14、人力资源是指具有智力劳动与体