社交媒体与网络推广管理制度

社交媒体与网络推广管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范本企业的社交媒体与网络推广行为，提高企业形象、维护企业声誉，依据《劳动法》《网络安全法》等法律法规规定，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于本企业员工在社交媒体平台上的言论、互动行为，以及企业在网络推广活动中的管理和操作。第二章社交媒体管理规定第三条违规行为员工在社交媒体平台发布涉及公司商业机密、商业秘密、客户隐私、内部信息等未经授权的信息的行为，视为违规行为。员工在社交媒体平台发布存在鄙视、羞辱、攻击、散布虚假信息等违法行为的言论的行为，视为违规行为。员工在社交媒体平台对公司及员工进行负面评价、诽谤、造谣等行为，视为违规行为。员工在社交媒体平台发表与企业经营活动无关的内容，影响公司形象的行为，视为违规行为。第四条公司形象宣传员工在社交媒体平台发布与公司产品、服务相关的信息时，应确保信息真实、准确、客观。员工在社交媒体平台发布关于公司的新闻、动态等信息时，应遵守公司宣传要求，不得擅自发布未经授权的信息。第五条保护商业机密和客户隐私员工在社交媒体平台上不得公开泄露公司的商业机密、商业秘密以及客户隐私信息。员工在社交媒体平台上不得对公司与客户之间的合作关系做出过分承诺或透露未公开信息。第六条引导与回应员工在社交媒体平台上发现有关公司的负面信息时，应及时向相关部门报告，并由相关部门负责进行正确有效的回应。员工在社交媒体平台上发现其他员工发表与公司形象相关的言论时，应及时提示并进行必需的管理和引导。第三章网络推广管理规定第七条推广活动策划企业推广活动需经过相关部门的策划，包含确定推广目标、推广渠道、推广内容等。推广活动需与公司整体形象相符，遵守广告法律法规，不得涉嫌虚假宣传、误导消费者等违法行为。第八条推广渠道选择企业推广活动需选择合适的网络推广渠道，如搜寻引擎、社交媒体平台等。推广渠道的选择应充分考虑目标受众特点、推广效果等因素，确保推广资源的合理利用和投入产出比的最大化。第九条推广内容管理推广内容应真实、准确、合法，不得含有虚假宣传、夸大事实等内容。推广内容应遵守国家相关法律法规，不得涉及违法违规行为、侵害他人权益等问题。第十条推广效果评估推广活动结束后，企业应进行推广效果评估，分析推广效果是否实现预期目标。推广效果评估结果应及时反馈给相关部门，以便优化调整推广策略和措施。第四章部门职责第十一条人力资源部门负责订立员工社交媒体使用规范，并进行培训与宣贯。监控员工社交媒体使用情况，及时发现并处理违规行为。帮助处理社交媒体上显现的负面舆情事件，及时回应和修复。第十二条宣传部门负责订立公司社交媒体宣传策略和规划，引导员工在社交媒体上发布宣传内容。监控社交媒体上与公司形象相关的言论，及时采取措施进行管理和回应。第十三条市场部门负责订立网络推广活动策划方案，并参加推广活动的执行和监测。监测推广活动的效果，及时调整推广策略和措施。第五章审批流程第十四条社交媒体发布审批员工在社交媒体平台上发布与公司相关的言论，须经上级或相关部门审批后方可发布。审批时应核实信息真实性、准确性和合法性，并进行相应的风险评估。第十五条推广活动审批推广活动需经过相关部门的审批，包含活动策划方案、推广内容、推广渠道等。审批时应核实活动合法性、真实性和合规性，确保推广活动符合相关法律法规要求。第六章附则第十六条违规处理措施对于社交媒体行为违规的员工，将依照公司相关制度进行处理，包含警告、罚款、降职、解除劳动合同等。对于网络推广活动违规的行为，将依据相关法律法规进行处理，包含罚款、行政惩罚等。第十七条宣传教育公司应定期组织员工关于社交媒体管理和网络推广规范的培训，提升员工对相关制度的认知和遵守意识。第十八条本制度的解释权本制度由企业管理负责人负责解释，并得以适当修改。制度修改应经公司相关部门和人员的审批和知晓