车行出纳年终工作总结

车行出纳年终工作总结车行出纳年终工作总结在年前对近一年的工作进行一次总结，是能够较好的促进下一年的工作。下面是为大家整理的车行出纳年终工作总结，仅供参照，欢迎大家阅读。车行出纳年终工作总结〔一〕转眼间，我来车行已有三个月了。通过三个月的试用期工作，自己学到很多，碰到很多的困难，也出了不少的错误。在这里首先感谢陶经理的关怀、帮助与培养，感谢财务与其他部门同事们的帮助与指导。我个人主要有以下几点熟悉和体会：1、通过三个月的历练，自身的组织协调能力得到锻炼，沟通能力和水平得到提升。就以每月的值班表为例，刚开始以为做一个值班表是一件很简单的事，但我清楚的记得第一次独立把x月份的值班表做出来的时候，出了很多的问题，才发现并不像想象中的那样简单，要兼顾各方面的利益，既确保周六周日有员工值班又要确保值班员工的休息时间，调节好财务部每位员工都有同等的工作时间和休息时间。2、实际的工作中让我更深入的理解书本的知识。在用xx做账的时候，顾客买车的车款，做“借：预收账款/新车预收款/新车〞“贷：主营业务收入/新车收入/xxx/〔xx车型〕，应交税金/应交增值税/销项税额〞，然后结转车款存入银行。在这过程中让我明白为什么做“预收账款〞而不做“预付账款〞，是做“销项税〞而不是“进项税〞。3、入职培训对一个新员工来说非常重要。由于我来xx的时候，由于各方面的原因，我的入职培训相对其他的员工来说少了很多，但我没有因为培训少了而放弃向其他同事学习的机会，开机动车发票看似很简单的工作，业代把填好的开票申请单和出库单，然后对照他们送来的单据开票，就这样我也出了很多的错误，由于个人的不够细心和业代检查的疏忽，出现问题的还是车款的金额。经历了几次这样的事情之后，首先自己在开票时一点要认真，其次要求业代认真检查。还有悦达过来开票如果出示的是手写的出库单一定要有会计的签字，否则不给予开票。4、做财务方面的工作本身就有很大的风险。那是我第一次参加周末值班，第一次值班我就出了错误，顾客的'修理保养费是xxx元，顾客是刷卡消费的，我当时不知为何帮顾客刷了xx元，事后发现少收了xx元，由于是第一次接触到这样的状况，也不知道该怎么处理。当时心里就比较的乱，幸好xx和我一起值班，她让我给顾客打。顾客是一位通情达理的人，款项我是顺利的追回了。我当时给x经理打的时候生怕他责备我，相反他并没有责怪我，而是对我说了一些激励的话，经历了这件事帮助我对风险意识的形成和提升。做财务一定要细心、慎重。5、工作中要常怀感恩的心、感激之情。感谢经理给我历练的机会。没有主管的信任，没有这么多历练的机会，就没有我成长进步的空间。因此，我非常感激主管的栽培，始终带著一颗感恩的心投入工作，珍惜每一次历练的机会，认真、专注、负责地去做。6、团队合作精神是“克敌制胜〞的法宝。任何一个人离开团队的支持，既便有再大的本事，也难以取得长期的成功。同事之间要互相帮助、互相配合，每月的值班表能得到很好的执行，是同事们的对我工作的很好支持。一位同事不在，他人顶替上来，将其工作美丽的完成，这就是团队精神。这也是企业的核心价值观之一。7、xx是一所学校。工作中学习无止境、革新无止境。在xx九年的发展历程中，形成了一整套完备的系统，各项工作流程非常清楚，大到管理制度、企业文化，小到每一项工作、每一个流程，都是我学习的机会。我个人认为做工作很简单，但是要把简单的工作做好，做到让大家都满意就不是那么容易了。如何顺应同事心声，推陈出新，激发大家的参加热情，这就必需要在工作方法的革新上下功夫。车行出纳年终工作总结〔二〕自20xx年x月x日入职公司至今x年了，从门店会计到4s店总会计，无论是做事、还是做人我都从“xx〞这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托，终人之事〞我做到了。展望将来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的状况总结如下：一、前期工作总结关于企业来说，能力往往是超越知识的，公司关于人才的要求，同样也是能力第一。公司关于人才的要求是多方面的，它包括：组织指挥能力、决策能力、革新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。第一阶段：适应阶段20xx年x月我进入了工作的独立，记得那时电动车的帐目状况已经堆积了x个多月，当时的首要任务〔自定〕是分清各股东的投资状况、库存的实物数量、厂方的帐务核对、出纳的现金盘核、最重要的是合理建帐〔帐务具有延续性〕，用了x个月做了x个月帐，当时帐套建完后我有种超越和窃喜的感觉。从新行业电动车的实体期初建帐、摩托车的接帐及业务的快速进入、税务的合理建帐、银行机动帐、风陵渡汽贸的认知，在对行业陌然的状况下，我幸运的加入了“xx〞管理团队，看似简单的账单制作→日常业务→银行对接→建立台账→与厂商财务对接→业务衔接，一切都要从新开始。还有在昝经理的帮助下我对承兑汇票有了认知、了解。我自觉强化学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务特别身份更是加速缩短了我与“业务〞之间的距离。干中学、学中干，不断掌握方法：积存经验；问书本、问同事，不断丰富知识：掌握技巧。“勤能补拙〞，利用时间总结完善自己的工作内容，建立了各种账套的模版，同时结合管理处实际状况先后内定了《财务收费流程》、《财务对接流程》，并在领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。第二阶段：发展阶段这一阶段在继续担任原职同时又介入了xx汽车分期工作，进一步巩固了自己财务工作经验的积存，同时也丰富了自身的汽车专业知识。进入日常管理之后，因为新招的分期会计与电动车会计，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理与新人一起施行，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的会计已经能够很好的胜任财务工作了。年底电动车移交我又被介入分期公司接管财务，此时正逢汽车分期的高峰及国家对汽车养路费及税收制度改革，汽车养路费的取消直接关系着帐务大动作的调整，那年我整理了一套所有汽车分期的完整还款表，调整所有客户的养路费科目，由此制定了客户全款付清时用帐表核对的方法确定客户的还款金额，确保财务核算正确。我参加税务学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。第三阶段，不断提升阶段20xx年公司上层领导的经营决策转型，为工作的必需要与时代的适应，学习了一般纳税人帐务及国税金税工程，已熟悉增值税防伪税控开票子系统。同年x月由于xxx品牌的代理，快速适应厂方的帐套系统。因厂方的返利非即返到帐，它采纳的控制终端经销商的销售及资金的占用化，返利一票一返，每张增值税票的返利且不能超过所售车辆金额的30%，结合所上状况我建立了一套同以前又完全不一样的帐套，方便公司与厂方核对及公司车辆利润的明确化，一车一结。同年因公司搬迁，交通不变，我尽快适应了自驾车。二、主要经验和收获在xx工作的x年时间里，积存了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才干尽快适应新的工作岗位；2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才干在新的环境中保持好的工作状态；3、只有保持原则落实制度，认真理财管账，才干履行好财务使命；4、只有树立服务意识，强化沟通协调，才干把分内的工作做好；5、只有保持心态平和，“取人之长、补己之短〞，才干不断提升、取得进步。三、确立工作目标，强化协作。财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜爱我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：1、以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中强化与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。2、实抓应收账款的管理，预防呆账，减少坏账，保全公司的经营成果。3、积极参预，配合领导开拓新的经济增长点。公司的快速发展催人奋进，对我们每位职工提出了更高的要求，我明白，只有不断学习不断进步，才干更好地完成领导交办的工作，“路漫漫其修远兮，吾欲上下而求索〞，我决心在今后的工作中，严于律已，勤奋学习，在本职岗上做出更大的贡献。以上是我对自己工作的总结汇总，敬请领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将始终如一的努力工作，不断总结工作经验；努力学习，不断提升自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。车行出纳年终工作总结〔三〕作为xx一名财务主管，一年多来在公司领导和各部门的支持下，经过财务全体成员的共同努力，我们全体财务人员严于律己，严格管理，在财务基础工作，全面预算管理，参加经营决策，发挥支撑服务，强化财务检查及组织业务学习等方面做了许多踏实的工作，完成了既定的目标，达到了预期效果。履行职务状况：作为财务部总监的工作目的是组织公司财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策，组织做好日常财务核算、财务监督工作，按时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。我的工作使命是：1、落实执行国家财经政策和会计制度，完成上级交办的各项任务。2、组织做好会计核算和监督，建立健全收入稽核制度。3、建立健全固定资产管理制度，组织资产清查工作。管好货币资金和其他流动资产，检查资金管理，确保资金安全，负责税务检查、各种审计协调工作。4、对月报、季报、年报的真实合法性负责。作为财务总监我是这样展开工作的：元月份，正值财务决算期间，我认真总结去年的财务工作，并为20xx年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类归档。督促下属财务人员完成了20xx年第四季度的五金汇缴任务。认真办理了银行往来询证函。作决算报表前，对财务专用电脑进行了全面的维护、管理，对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。5、经营活动方面产生的业务招待等相关费用，进行了严格把关。下面就完成公司财务部部置工作及主动汇报工作状况；1、按照要求每月书面向公司财务部汇报了本单位财务工作状况；2、关于本单位的重大问题都及时书面或向公司财务部汇报。3、按要求及时完成了公司财务部部置的各项工作。4、协调工作状况方面，我认为基本做到了这三点：①我认真遵守劳作纪律，工作出勤率为100%。②认真参加本单位的经济合同签订、定额工资分配、工资制度改革等，并提出了一些强化管理等方面的建议，取得了合格的效果。③在平常工作中，主动与单位相关部门协调工作，促进了财务工作及各项管理工作的正常展开。以上就是本人一年多来所获得的一点成绩和经验，是自己主观努力的结果，也是和与我一起工作的同志们共同配合结果。在这里我对多年来一直重用和支持我工作的公司领导和职工表示衷心的感谢，感谢公司领导对我工作的高度信任，才让我有了施展才华的工作平台，使我能为盈众的发展和繁荣做出一点贡献。汽车行业年终工作总结汽车行业年终工作总结总结就是对一个时期的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的回忆和分析的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是帮大家整理的汽车行业年终工作总结，仅供参照，欢迎大家阅读。汽车行业年终工作总结1春华秋实，夏去冬来。在上级领导的正确带领下，我按照年初制定的总体布暑和工作要求，以＂客户至上＂这一服务理念为主线，保持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户提供服务时，用真诚对待客户群众，热情周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位使命；回首过去、展望将来。不管从事前台、行政，还是销售工作，都让我学会了以求真务实的态度对待工作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领会到了服务的魅力，体会到了＂以客户为中心＂的真正意义。一、夯实基础工作作为一名销售人员，在工作中，我能尽力发挥我＂管理就是服务，革新就是超越，工作就是奉献＂的人生宗旨，用积极阳光的心态，在自己的岗位上认真履行自己的使命，为我们汽车的发展做出了应有的贡献。〔一〕不断学习，强化责任心。在工作之余，我认真学习了有关汽车销售方面的知识，通过学习，我深入熟悉到了工作无小事，我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。〔二〕关注动态，把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切关注行业动态信息，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。〔三〕调整策略，适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场，而市场的命脉是变化。在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下，能适时依据市场变化调整销售策略，各别状况各别对待，只要是有利于我们利益的，不管大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单。二、爱岗敬业，以大局为重作为一名汽车销售人员，我深切地明白＂客户至上＂的道理，尤其对我们面对的客户来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌。我在工作中随时严格要求自己，规范每一个细节，用细心、耐心、用心，做到了＂腿勤、手勤、口勤＂。三、狠抓服务，提升形象细节决定成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动和激起顾客的购买欲，有一句话说：＂服务源自真诚＂.做到这一点，才干够达到＂以我真诚心，赢得客户情＂.我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们的形象。四、务实进取，团结协作勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中，我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和革新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信＂团结就是力量＂.只有团结，我们才干凝心聚力，整合力量，做好事情。天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，今后，我要继续强化学习，掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以革新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提升到一个新的水平，为汽车的发展，做出我应有的贡献。汽车行业年终工作总结220xx年马上过去，在这一年里，我不懈努力，勤奋钻研，勇于攻坚，成了汽车修理站里的技术“大拿〞，为企业创造直接经济价值达xx多万元，在一般的修理岗位上，以忘我的工作精神和娴熟的修理技艺，赢得了大家的尊敬和用户的好评，为公司发展做出了应有的贡献。一、勤奋钻研，争做技术尖兵书山有路，技海无涯。到修理站以后，只有初中文化的我深知：作为一名技术工人，假设看不懂图纸资料，搞不清设备原理，钻不透车辆构造，不但十分尴尬难堪，而且不是合格工人。我克服文化程度偏低的不利因素，以一股不达目的不罢休的“牛劲〞，努力为自己“加油充电〞。为了购买一些有用的技术书籍，我常从自己的生活费中挤出一些零钱，置书研技。先后自学了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论，并把所学的知识应用到生产实际中，不断提升专业技能。有时，为了弄清楚某一个配件的来龙去脉，对照技术资料，彻夜琢磨研究，不搞明白，决不撒手；有时，在车间里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“研究所〞。工夫不负有心人，经过勤奋钻研，达到了业专技精，在几次参加市或公司的技术比赛中，次次小露锋芒，回回榜上有名。在成绩面前，我没有丝毫的自满，我深知，自己虽是一名外聘员工，但修理站却给了我一个真正施展才华的平台，在钻研专业技术的道路上，容不得半点虚假和懈怠，要用自己的不懈努力，为企业不断做出新贡献。二、勇于攻坚，修理难题我用自己聪慧才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手〞。如今，凡是车间里一些技术难题，只要有x师傅上手，都会迎刃而解。今年x月份，调度通知我有一台xx车，强制降档，走了几家修理厂都没有修好，要到我站来修。待修车一到，我马上带上仪器与车主进行试车，行驶中发现，时速到100码时，四档自动降为三档，发动机嘈声严重。车主说：毛病已在三个月前出现了，找了多家修理厂，就是找不到毛病，在修理二站修了三次，建议换变速箱，觉得费用太高，所以来我站检修一下再做决定。我推断：“发动机动力不够，引起强制降档〞故障的原因，极可能是三无催化堵塞引起的，车主说已经在二站用短路法检查过，没发现有问题。试车回来，我再次具体检查，还是确定为三元催化堵塞。车主半信半疑，我向车主承诺，如果解决不好这个毛病，本站可不收任何费用。拆解三元催化装置后，发现堵塞面积已经达到xx以上，改换后，故障顺利排除，不但解除了用户烦恼，也为其节省了大笔费用。用户满意地说：“困扰我三个月的故障，不到三个小时就搞定，你们修理站技术就是过硬。〞三、爱岗敬业，满足用户所必需“用户就是上帝，必必需让我满意〞，这是我的工作信条，不管何时何地，只要用户一个，我是随叫随到。去年国庆节，久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母过节。那天，我正和妻子在发廊理头染发，刚把油膏上了一半，就接到修理站长的：采油工艺研究所的一辆车在xx公路上抛锚，急必需救援。我心里清楚，单位已经放假，修理人员不够。激烈的责任心使我顾不得染了一半的头发，赶紧让理发员用一块塑料膜把头包上，马上动身去现场。妻子劝说“做完再去吧？〞我说：“不行，用户求援就是无声的命令，车坏在公路上，人家不知道怎么着急哪〞。当客户看到我这个样子来救急时，感激之情，溢于言表。把车辆故障排除后回到单位，已经晚上七点多了，用户保持要请我吃饭，被我婉言谢绝了，用户说：“你们站不仅技术一流，而且服务到家。〞我就是这样，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所必需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了用户的好评。四、传业授技，为师带徒育人“一花开放不是春，百花盛开春满园〞。我不仅自己技术过硬，还热心带徒，倾心育才，为企业长远发展，发挥自己的光和热。我先后带过xx多名徒弟，并在施行中总结了一套“两心〞、“三勤〞的“学徒心法〞，即对技能学习要专心、用心；实际操作要“嘴勤〞、“手勤〞和“腿勤〞。对自己所带的每个徒弟都保持做到：循循善诱，言传身教，既教业务技术，又带做人品行。我所带的徒弟中，有的已经走上单位技术管理岗位，有的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，为企业蓄积了人才和力量。汽车行业年终工作总结3店自成立以来至今在各4S二级经销商网点的通力配合及支持下实现销售系列汽车共x台，平均每月实现各个网点销售x多台，网点销售占据整个公司销售额的x%以上，经销商销售管理工作已成为xx公司销售工作的重要组成部分，现我就公司近一年经销商销售工作做一工作总结：一、二级经销网络的建立与完善公司汽车4S店自成立以来，秉承环节中的重要部分，培养忠诚，有实力的经销商是公司目前经营的原则。二级网点与总代之间关系衔接直接影响双方的利益。汽车市场必需要总代与二级网络之间的共同维护，也必需要二者之间的互相促进包括市场监督有效性，信息渠道畅通性，信息反馈的准确性。针对二级市场公司目前正加速人员配备，合理运用人力资源，尽快落实市场区域人员到每个区域与二级网络销售人员共同开发大客户市场，通过对市场必需求的分析，对购买车客户群进行行业划分，真正做到购车信息的准确性。希望通过市场区域人员与二级经销商通力合作达到双赢的合格结局。除此之外公司也将提供更多的市场购车信息分配到二级网络，使汽车在二级网点具备强大的市场信息网络，公司也将与二级网络长期合作与发展。二、汽车强势市场与弱势市场的均衡汽车xx营销中心通过一年的整合销售以来，市场格局浮现了强势市场与弱势市场，其中主要原因第一受区域条件的限制，第二公司经销商网络不完善造成。从市场发展状况分析浮现地区，地区销售量占整个省内销售量三分之二，其它地区销售不胜理想，为达到各区域销售的市场均衡，必需要各二级网络共同协作，公司将激励二级网络建设，提供人员及资源支持，全力配合二级经销商开拓市场，争取年内促使全省各二级网络销售量都能达到预期的效果。三、经销商管理上的不够之处健全二级网络建设是销售与售后服务上的双重建设，关于全省车区域管理由于各地区网点建设分布不均，使销售与售后产生了脱节。在这方面公司将尽快确定销售政策，在人员培训，广告，售后等给予大力支持，我们希望通过邀请各经销商来长共同探讨车经营的最正确模式，公司也将认真听取大家的建议能尽快弥补我们管理上的不够之处，确保二级销售网络向健康的方向发展。总之一条公司与二级网络经销商就像鱼与水的关系只有互相之间融合共同发展才干使这个本土越野品牌发展的更持久，更壮大，同时也希望公司能在各二级网点的支持下建设成为全国一流的4S营销中心。汽车行业年终工作总结4在各位领导的细心栽培和提供空间的发展中，让我熟悉了公司和部门的整个操作流程与部门和部门直接的衔接，同时还强化了我个人的交际能力。回望这段时间，发现自己在磨炼中进步，在委屈中成长。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。近几个月的工作中，我通过施行学到了许多汽车销售和销售内勤的相关知识，不断地学习逐步提升了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，必需要不断地学习和磨练。因此，在后半年的时间，我希望通过磨练不断学习和施行，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高速，为公司多做贡献。首先，在这半年工作中，工作碰到实际问题的处理能力有了很大的提升，同时对工程机械车子也有了更深入全面的了解，而这些通过施行工作所获得的能力，给自己以后的工作积存了宝贵的经验，有利于以后的工作展开。其次，在工作中不免会碰到各种各样的问题和困难。在碰到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最正确的方法去解决问题；在碰到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在碰到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程！解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，也得到很大的提升。由于本部门刚成立，人员又有限，我一个人必需要兼任多种角色，同时我又是第一次干，所以很多不懂得地方我经过上网和请教一些有经验的同事收集总结了一下内容。内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合状况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必必需具有激烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素养和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。转眼间，我来荣威4s店已经大半年。这半年间，从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，碰到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助！也很感谢领导能给我展示自我的平台这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才干做好本职工作。短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户状况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的.是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，天天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才干把工作完成的更好。一、现存的缺点关于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的展开，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摈弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提升自己的销售技能。二、20xx年工作计划公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才干充分溶入到公司的发展当中，才干更加有条不紊的展开工作。以下是我20xx年的工作计划：继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。与客户建立合格的合作关系，天天都建好客户信息卡，同时关于自己的信心客户务必做到实时跟进，关于自己的老客户也要按时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车，并能亲身体验。了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭状况等，挖掘客户必需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。重点客户的展开。我在这里想说一下：我会要把c类的客户当成o类来接待，就这样我才比其他人多一个0类，多一个o类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。努力完成现定任务量。在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。关于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摈弃自私、强势、懒怠的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。〔一〕每日工作1、卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。2、每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户必需求。3、每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。4、每日自己给自己做个工作总结，回想一下天天的工作是否有没做好的。是否必需要改正。5、了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。〔二〕每周工作1、查看潜客系统，看是否有必需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做必需求备案。2、查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己