社群实战白皮书

社群实战白皮书社群公社商学院首期优秀VIP学院◎合著引引言大家好，我是社群公社的创始人，祁杰。社群公社是一家社这本书只告诉你一件事：社群应该如何落地，帮助你提升业绩。这本书和社群公社这家公司一样，我们发心：通过社群帮助企业更成功。当然，这绝对不是一句口号。我们也在不断践行我们的发心。因为，我们深深明白企业之痛。虽然痛，但是我们始终坚大企业面临着两大挑战：传统实体生意不好做；电商ROI低。我们也服务了众多中小微企业，这些企业老板远比大企业更痛苦。花了几万块学习社群，学完回去落不了地；生意难做，每个月几千块也需要借来周转烧了不少钱，但是始终产品毛利过低，再和大家说一个事实，培训是完美的，你可以带回去满满的收获。但是落地实战是不完美的，因为任何一个细节做错都有可能导致项目失败。但恰恰问题就在于，落地的细节，其实很少有人公开。《社群实战白皮书》把社群落地的细节一一通过案例进行了社群引流、社群运营与促活、社群成交。希望对大家有所帮助。1.1社群也有商业模式撰写人-祁杰(社群公社创始人、CEO)社群商业模式是什么?基于社群构建核心的商业模式怎么做商业模式?首先你需要知道一个工具-商业模式工具有了这个模式，改如何落地?给你看一个母婴案例的例子开出#述置3设计引流品、辅助社群流量增长一切运营核心围绕社群展开运营团队统一进行内容运营，从而下发到导购进行朋友圈、人设打造等运营小互动：思考一下你的项目中的社群商业模式是怎样的，欢1.2社群商业模式--实际案例案例拆解人：社群公社VIP学员-芒果(原名：王晓倩)拆解案例:中秋月饼私人定制地处三线小县城的一家实体烘焙店，预通过社群在中秋节销售一盒6枚、客单价为198元的月饼套盒，烘焙店在住宅小区附近，装修为中档，已营业时间一年半，每天客流量50~70人，主营生日蛋糕、蛋挞，桃酥、抹茶小点心等各种家常糕点，客单价在每斤10元~15元之间，员工加老板共三个人，生意普普通通，老板想通过此次社群运营，不但可以卖月饼，而且还可以通过后端客1、烘焙店属于中高利润行业，普通糕点利润在30%——40%之间，生日蛋糕利润在三倍左右。2、开店一年半时间，老板断断续续已在微信上沉淀53人店月饼为低频、刚需节令产品，中秋节必吃或可用来链接关系送礼用，且有送礼送团圆的美好寓意。分为五仁、枣泥、豆沙、----凤梨等多种口味。此次月饼销售将采用专属私人定制服务，根据客户所提供汉字或公司名称，为客户量身打造。凤梨等多种口味。此次月饼销售将采用专属私人定制服务，根据客户所提供汉字或公司名称，为客户量身打造。虽说月饼为中秋必备刚需，但在三线城市6枚月饼卖198元，一枚100克卖33块钱的月饼普通消费者还是没有购买能力的。哪怕走亲访友，绝大多数人也会选择50块钱一箱的苹果或是饮料作为代替品。普通用户为非强需求、强购买力用户。老板和职工：老板和职工是每年过节送礼的主力军客户，老板可用来给企业员工发放福利，员工可以用来送老板为自己以后谋发展。同事之间也可以相互送月饼作为礼品，既有面子又可以顺应节日的美好寓意。考虑到后期要持续为店铺增加营业额，人数越多越好，还考虑到老板因为资源少，需要有人脉资源，所以选择职工为主要目标客户人群，相比普通消费者，职场员工属强引流诱饵设计为多肉植物，高价值、低成本、实用、是职场实体店周围三公里以内将其打造成一个让人可信赖的良心卖家形象。①多肉500人×2元/盆=1000元②全网视频VIP会员1年卡20张×5元/张=100元③女性美容类电子书已收集=0元④蛋挞：500人×每人限领8个=4000枚×0.8元=3200(蛋挞每枚成本0.8元卖0.5亏损0.3/枚)⑤月饼：10元/枚×6枚+外包装20+字模20(月饼上预计最多刻4个字，每个字模成本20元以内，已向老板求证)≈每盒成本100元裂变400~500人群，卖月饼50盒，营收10万元。8月29、8月30日前期铺垫2天扫楼送多肉加微信打标签(31日、9月1日是星期六、星期日，员工不上班人少),拉群时间为年9月2日(星期一)~9月12日为期10天，整个项目预计共进行12天。群昵称为“×××(店名)中秋好礼福利群”,利他，看上群昵称为“×××(店名)中秋好礼福利群”,利他，看上送多肉海报设计完成后，店长自己找到10个亲朋好友帮忙转好日子烘焙中秋福利送不停活动时间9月17日4月4日发朋友圈，并分派两个员工各完成5个转发任务。20人朋友圈共扫码引流23人。因为老客户人数不多工作量不是很大，所以选择一对一私聊发朋友圈，并分派两个员工各完成5个转发任务。20人朋友圈共扫码引流23人。因为老客户人数不多工作量不是很大，所以选择一对一私聊告知53人老客户，作为对老客户的回馈，转发店长朋友圈到他们自己朋友圈，即可到店免费领取多肉植物一盆，且还会获得邀请他们进入店内福利群资格，在群内会送烘焙店产品折扣、优惠券等各种福利给大家，最终转发者34人，朋友圈共引流28人+34人确定参与老客户等于62人。在离烘焙店一公里处找到一座办公大楼，扫微信送多肉，2天共引流79人。(现扫现送可增加信任度，增加目标客户实物即得感)将免费送多肉植物制成精美卡片150张，分别送给中高档女装店、美容店、美甲店等职场女性经常出入的店铺，消费满多少让店家免费送他们1张卡做为赠品引流到店，共引流47人。进店客流量以店内搞活动的名义，全部扫微信送多肉，2天吸收流量42人。等于=23+62+79+47+42=253人①发一条拉福利群的朋友圈，让愿意参加活动的好友评论“1”②发圈时用微信@功能@10个关注度最高，忠诚度最高的粉丝(此功能最多@10人)并私聊这10人，提前沟通希望大家帮忙③对其他人进行群发通知，文案简短或用语音，告诉大家为了自己和家人的健康，可听下糕点制作的一些黑幕，而且群内红包雨不断，进群还可免费抽奖，奖品有蛋挞优惠券、糕点买一斤送半斤券、生日蛋糕8折券、现金2.88红包等，100%中奖率。④共进群人数为211人。(图为当时多肉海报)①裂变诱饵选为大多数女性喜爱吃的蛋挞，原价2.5元一个，--------②全网视频②全网视频VIP会员1年卡20张×5元=100元③女性美容电子书=0元福利①转发朋友圈一次并邀请3位朋友进群，可加送蛋挞福利券1张(8枚券，立省16元)+价值128元美容电子书福利②转发朋友圈一次并邀请5个朋友进群，可加送蛋挞福利券1张(8枚券，立省16元)+价值298元全网VIP视频会员1年卡+价值128元美容电子书福利③转发朋友圈一次并邀请8个朋友进群，可加送蛋挞福利券2张(8枚券，立省32元)+价值298元全网VIP视频会员1年卡+价值128元美容电子书福利④惊喜福利：邀请速度最快人数8人以上的前3名可得价值15元红枣蛋糕一斤。因为是免费抽奖100%中奖，所以客户进群以后会自动邀请人的可能性非常大，客户主动邀请7人，由于是本地实体店信任度较强，基础流量211人较大，诱饵讨客户喜欢每人平均拉3人进群又很轻松，1小时29分满群500人。关于月饼的一些趣味知识抢答题，例如月饼的原名是什么?和月亮有关的神话故事主角是谁等，答案正确的第一位得现金红包6.6元+月饼优惠券，发红包抢最佳手气王，得红包和月饼优公告刷屏是社群促活中必不可少的一环，不但起到了通知到人活跃社群的作用，而且还可以用来调动目标客户情绪，通知完毕最后一句为“收到请回复：今晚20:00我要答题得现金红包福利”然后自己刷屏“今晚20:00我要答题得现金红包福利”三遍放3～4个水军引导聊天话题，除了聊月饼以外，聊天话题也可以聊一下本地的旅游，新闻等生活趣事，将实体店里做糕点的一些趣事细节和制作过程，比如店长亲自挑选原材料，馅泥的制作过程，工作的环境等都可以拍视频发到群里，提前给群内成将店长IP将店长IP背书和店内环境、卫生许可证等以九宫格图片形式50盒，每人最多限购2盒，卖完为止。2、承诺食材安全健康无添加，现做可现取货，可到店取货也可送货上门，如果中间有任何事情耽误了客户取货时间，承诺全额退款，并将月饼白送给客户不要一分钱。总3、抽奖免单，每个人在规定时间内下单，都可得买多少白送多少的免单抽锦礼机会，买的越多，送的越多。①多肉诱饵确定后，提前两天去附近办公楼拉条幅，以烘焙店中秋送好礼活动为由让楼内员工扫微信二维码，积累基础客户②实体店已有老客户微信统一打标签备注，重要、活跃、熟④提前拍摄一个高大上的中秋送礼送月饼的场景视频，让大(图为当时多肉海报)2、第一天拉群破冰(9月2日星期一)下午16:00点将基础种子客户、3～4位水军同时拉进群，发一轮红包破冰，进群后人人可免费抽奖，水军开始闲聊或跟聊话题建立互动信任关系。互动结束后店长可预告第二天会有神秘3、第二天裂变(9月3日星期二)①下午15:30游戏热场，16:00开始裂变，水军带头参与拉人。此次建群因为客户基数较大且当天裂变满500人，所以裂变完成后直接促活就可以。如果目标客户基数相对较小，可适当延长裂变时间到9月4号晚上8点，裂变时间调整为两天，中间不间断发裂变文案即可。水军可以从大家中秋打算去哪玩?中秋吃什么引起话题，问快过中秋了店长有没有什么福利送?从而引出月饼②17:00可刷屏预告晚20:00福利活动。③裂变完成后晚20:00点可在群内玩朋友圈点赞得红包游戏，提前通知大家添加店长微信，点赞开始前宣布第28名、58名、88名(根据群内人数多少和添加店长微信人数的多少可适当调整)现金红包奖励6.66元，截止时间为20:30分，然后点赞开始，到截止时间后不要自己圈人确认，而应把朋友圈截图发到群里让4、第三天促活(9月4日星期三)①17:00可预告当晚20:00活动。②裂变后可与客户在群内建立互动，可以抢红包或者是做些小游戏，以增加客户的粘性和参与度，也可以抢一些店内糕点的8折优惠券等，可以录制小视频，让大家猜这种馅儿是什么馅等，围绕月饼设计聊天剧本，在群里和水军互动，设计一些关于月饼类的抢答题活跃群内气氛，秒杀累计月饼优惠券等。总--总--来线下实体兑换蛋挞优惠券的客户，引导充值锁会员。来线下实体兑换蛋挞优惠券的客户，引导充值锁会员。充值99元，立送一个价值为129元的电饭煲(成本价60块)+会员特权所有糕点全部9.5折+6个月内凡消费满20元以上者均免费送价值5元蛋挞2个+一年内生日蛋糕7.5折卡2张+充值99会员月饼立减10元享188会员价(99元会员实物成本只有60元的电饭煲，其它福利如买月饼减10块等只有客户消费后才可实现兑换，消费者不购买店方不产生任何成本支出，99元减去60元还有39元利润，锁客成功产生复购，营业额增收得以实现)总结：由于篇幅有限，本文社群运营某些细节部分未能一一详细阐述，真正社群运营实战中，社群sop也会根据当时具体场景和资源适当调整和删减，成交转化率的提高更需大家在实操中不断摸索和调整优化。此次月饼活动具有社群产品运营参考性，可借鉴或复制到其它社群产品中，更多社群营销经验技能，欢迎①17:00刷屏预告当晚20:00福利活动②19:30开始月饼趣味知识+店长个人IP打造+红包手气王互动热场③20:00开始讲烘焙业内幕，课程20分钟左右结束，然后④设置超值赠品：购月饼1盒送1年内生日蛋糕7.5折卡2张+6个月内店内购买任一糕点打9折福利。⑥抽奖免单逼单，截单时间设为当晚24:00点。当天月饼下单共26盒。6、第五天继续转化(9月6日星期五)9月6日起开始，在群内现场直播实体店内月饼边做边卖视频，店内取货视频发群，送货上门同样录视频发群，9月6日成交转化月饼数量共27盒(另有3位客户因为工作繁忙超过50单名额后又私聊店长请求多加3盒)①9月6号晚18:00之前所有月饼订单全部下单完成。50盒月饼如期销售一空，共计营收100600元，提前超额完成目标。②12日晚20:00点群里宣布中秋福利活动圆满结束。精)精)盟)融露】 -1.3社群商业模式---实际案例案例拆解人：社群公社1.3社群商业模式---实际案例案例拆解人：社群公社VIP学员—徐菲现任职位：市场部经理通过吸纳分享达人设置分享奖金裂变。操盘手根据群内情况与分享达人(水军)设置游戏、公告、每周课后通过满减、优惠券、抽奖等活动变现。2.课程运营：儿童营养专家围绕活动产品相关内容每周授课，授课对象：群内消费者；集中对操盘手，分享达人进行授课以便对产品充分了解，促进裂变和销售；1.1.行业背景：大健康产业2.产品背景：国内儿童营养补充剂一线品牌，品牌知名度高。目前未建立社群渠道，省级经销商准备社群运营。将通过每周变现活动实现利润品销售，价格与其它渠道相比分享达人每天有统一的朋友圈内容发放，聊天剧本统一输建立有诱惑力的分享奖金，并对分享达人定期进行知识+技能培训；1,品牌方将增设营养师对线下店员进行儿童营养及产品知识2,品牌方营养师可与顾客互加好友，实现一对一咨询；3,线下引流线上线下同时销售，相互促进线下药店大型活动现场引流；2.1社群底层逻辑原来是它撰写人-祁杰(社群公社创始人、CEO)AARRR在实战中的运用-设计社群运营策略母婴案例：- - ④④大家在做问答题A获取：社群基础流量A激活：聊天剧本设计R变现：抛链接成交R推荐：用户自发邀请宝妈进群①关于宝妈饮食、音乐话题的讨论②群主关于育儿知识的分享A获取：社群基础流量+裂变R留存：育儿课R推荐：用户自发邀请宝妈进群这个模式是运营的基础模型，说起来很简单，要用好难度还才会持续进步，获得想要的结果，甚至超额完成KPI。小互动：说说你现在项目中AARRR模型的运用，有哪些还可以的优化或者不知道如何优化，欢迎与我们交流，微信号：①很多人在刷屏②很多人在讨论宝宝看病问题2.2社群底层逻辑实际案例完整拆解案例拆解人：社群公社VIP学员-赵伟深度拆解操盘的大闸蟹社群，大闸蟹老板经营3年左右，有一部分企业采购的渠道用户，以及零散的个人用户。产品是大闸蟹礼盒，有三个档位，价格是360,560,850,属于高端产品。老板的合作伙伴有蟹庄饭店以及养殖湖面。用户定位30-45之间拆解模型：裂变前置(ARARR)---获取，裂变，激活，留存，变现基础流量：70人裂变后数量：338人增长量：268裂变获得礼品人数：12领取礼品人数：7人成交人数：5人1、获取(基础流量+裂变)结果：70人基础流量；裂变后变为338人(中间剔除后)a)基础量获取用户需要打上新的标签，包含几个重点用户标签，最后标签70人。一对一私聊筛选文案---(选取其中一版话术):哈喽，老王，马上中秋节了，今年我准备搞个大活动，你只要参加，就能免费得到价值58元的香梨，还能有机会免费吃大闸蟹。想参加，就回复：1,我在9月2号周一下午拉你进群哈!朋友圈海报告知---文案+海报(选一版):搞事情---大闸蟹免费吃我们蟹庄好久没搞活动了，前几天一琢磨，要当回任性的小哥哥，你来，我就送，送什么?大枣，香梨，螃蟹，通通有!有兴趣的，评论区回复：参加b)裂变过程裂变机制--任务宝的阶梯奖励裂变。引流品---邀请5人，送红枣；邀请10人送雪梨。最后有12人获得奖励，其中7人来领取奖品。裂变路径：标签好基础用户---下午2点30左右第一次群发拉群通知---4点再次群发通知，并正式拉群----新人欢迎语和邀请查询开启----循环筛查踢人。----c)限时朋友圈点赞抽奖裂变派奖后，预告明晚8点的朋友圈点赞抽奖c)限时朋友圈点赞抽奖裂变派奖后，预告明晚8点的朋友圈点赞抽奖活动，在第二天下午4点，7点40左右公告，抽取8,18,38个点赞者，送免提前准备好海报，并告知添加小助手微信号，为沉淀用户做好准备。整个点赞时间设置为15分钟。最后抽中2人。a)开门红的红包，建议要带出来群主的人设介绍，拉近用户的距离感b)裂变派奖时，水军配合不好。建议要3个以上水军带出队c)朋友圈点赞时，点赞时间为15-20分钟为好，不能太长，而且仅限在群里的用户领取有效。这样提前公告时，可以再带来a)筛选基础流量时，私聊话术用的文字，建议用AB版的文字和语音同时测试，以便得到用户的回复效果反馈。b)打标签时，这次没有选出重点标签用户，执行力不到位。建议海报的设计要重视，能引发第三方的转发。d)活动群中，发布公告和欢迎语时，没有把引流品奖励图片e)引流品的选择有问题。目标用户是30到45的中高端人群，他们对水果的属性不感冒，最后只有7人来领取。可以选择适配于大闸蟹的黄酒或者蟹工具，精准度更高f)Wetool中，欢迎语的自动间隔时间太短，造成了群友的反感。下次可以设置位10人或者3分钟后生效。g)新进群友，对于拉人进群不积极。下次需要设计好邀请话h)朋友圈的人设，提前3天做好素材渲染。结果：中间退群8人，流失不大。结果：中间退群8人，流失不大。活动形式---大闸蟹知识答疑并放优惠券、红包手气王a)知识答疑点赞抽奖结束后，预告明天群主的知识答疑，并开启问题收集接龙，水军控制好节奏，先刷一波问题，带出节奏。第二天下午4点，发出公告，继续问题接龙。晚上7点50左右，公告知识答疑活动，用红包和水军带出群主，答疑结束后，群主发一波红包，小助手感谢群主分享，带出队形，用小程序放结果：活跃度不佳，水军配合效果欠佳。活动形式---开门红红包、裂变派奖、限时朋友圈点赞抽奖a)开门红红包发了6波红包，每个包上写上欢迎语，带来一部分真实用户群内@获奖的用户，恭喜其获奖，并发出奖品的图片；同时，让获奖者添加小助手微信，沉淀到个人号上。b)红包手气王答疑结束后，预告明天的手气王活动，第二天同样是4点和7点50发两波公告，群主发出7波手气王红包，奖品是优惠券，香梨，会员卡。手气王用了(最佳，最少，尾号第一个6等几种不同形式)复盘和优化：a)整体的聊天剧本设计不好，水军配合较差。建议整个剧本水军提出疑问，小助手，水军来回答，这样可以体现整个产品的聊天语感好)来做知识答疑和互动。c)水军互动效果差。要提前排练进场的时间节奏，每人的话结果：群内无成交，后续私加新人5人私聊成交活动形式---下单后的锦鲤抽奖返现手气王过后，预告明天的锦鲤抽奖活动，公告按节奏发，告a)时间没把握好，最后成交时间放在周六，效果很差。建议下次的整个活动流程安排在周一到周五期间(短期群)。互动聊天剧本设计粗糙；群主的人设有问题，和用户距离较远。 - -2.3社群底层逻辑实际案例拆解优化案例拆解人：社群公社VIP学员-苏儿(原名：杨素丽)现任职位：销售从事行业：摄影机构【母婴店背景】这个镇有11家母婴店，前面有三家生意都比较好，基本上把因为这几年邀约方式太频繁，大家已经慢慢开始厌烦了。另外一个原因是，新客不够多，所以就采取群裂变+29.9元秒杀的方式到店。之前一场厂家到店的活动一般只能邀约到30-40个宝妈到店，业绩大概在3-4万1)主要是从朋友圈，好友列表群发，拉群前再群发一次2)海报文案发朋友圈下诱饵，想要礼品的点赞或者评论，然3)好友群发同样也是想要礼品拉群。4)种子用户不到60人，但是一个晚上就裂变满了，同时群1)红包最佳手气王送月卡、猜歌5首，第一个猜中的是红包2)福利一，游泳月卡两张，大家都比较愿意参加这个，同时3)福利二，听音乐猜歌名，第一个猜中的给红包，因为前期是用工具自动发送到群里，后面因为工具的问题，操盘人自己手动发的歌，例如一首周杰伦的歌，大家知道这是周杰伦的歌，但是始终猜不出来歌名，所以由于选歌的问题，后续退群的人数比较多买29.9的一个套餐这个29.9的套餐里面包含：1、价值108元婴儿棉纱浴巾1条2、价值398元女性骨盆聚合1次3、价值198元宝宝及婴儿游泳3次4、价值396元小儿专业推拿2张5、价值170元全店商品抵金券1.筛选人群，非宝妈不会买这个套餐2.初步锁客，宝妈买了这个套餐等于起码去至少五次门店，在任何一次到店都有机会转化或充值，或者带点其他的产品回家3.裂变，因为有15元的分销红包，所以有很多宝妈会把套餐分享给认识的宝妈朋友，进一步拓新最后29.9的诱饵套餐总共卖出85单- - 线上变现没有做，买了29.9元的顾客集中在限定日期到店，请了专业的线下秀场老师做成交，这些礼品的赠送为了将流量导流到线下实体店中，店铺有请专业的秀场老师营销老师帮他们店线上变现没有做，买了29.9元的顾客集中在限定日期到店，请了专业的线下秀场老师做成交，这些礼品的赠送为了将流量导流到线下实体店中，店铺有请专业的秀场老师营销老师帮他们店群裂变跟29.9元的裂变，群裂变就是拉10个宝妈进群可以拿价值39块钱的一个积木，套餐分销一单可转15元。这里大致讲一下，有两个宝妈各推出了5单，单人各赚75元0-6岁孩子家长。1)把猜歌环节换成问答题，这样大家参与度也会增强，突出29.9元套餐价值，为后续店内成交做铺垫2)然后来一个接龙，刺激抢购情绪，同样是为了后续的成交做铺垫卖19.9元体验课，可以体验万达教育联盟9家教育机构推出的优惠报名政策。购买19.9元体验课可得集宝卡，每位参与者拿着集宝卡分别到9家盖章，集齐印章，可参与五月一日在万达中厅1)把猜歌环节换成问答题，这样大家参与度也会增强，突出29.9元套餐价值，为后续店内成交做铺垫2)然后来一个接龙，刺激抢购情绪，同样是为了后续的成交做铺垫9.9元佣金。母婴项目社群(图)4月10日：下午4点30基础用户进群，基础用户大部分来自母婴项目社群(图)于9有教育机构的老用户，都是任课教师邀请用户进群，进群比较顺利。进群每20人发布信息，公示本群是万达新街教育联盟五一4月11日：上午10:30预告当天活动安排，邀请亲朋好友进群，满5人可在5月1日当天在万达中厅领取精美礼品一份。水军破冰，4月12日：上午预告当天晚上8点安排初一学生分享自己的晚上7.30主持人开始在群内做互动，水军带节奏，说好期待比赛都参加不了，感觉学得少了。第2位分享的是一位家长，他分4月13日，群内人数基本无变化。后期购买19.9元体验课的，到5月1日前经宝妈转介绍，总共卖出280单19.9元体验课活动当天，万达本身流量加上9家机构的学生家长，演出效果做，只做了一个群.没做群主人设，只有一名此次活动的主持人，加1名水军哥微信(qijiejackie),会拉你进交流群和3000+社群实战精英3.1做好项目管理，社群运营事半功倍有人会问社群运营和项目管理有什么关系?这是什么操作?首先，来看看什么是项目管理?项目管理指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。对一些成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体监测和管控。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。简单的描述就是控好场。与社群运营的关系也就显而易见啦。运营是一个庞大、长期及复杂的活动，需多方协作并确保万无一失才有可能达到预期，项目管理管控全局，能使其有效推进、及时纠错、随时调整，确保阶段性的目的达成，所以专业的运营都应该知道如何管理项目。在社群运营中，一般常用的项目管理分为以下两种目标管理目标进度管理(您的好友甘特图上线)----3.2社群管理的实际运用案例拆解人：社群公社VIP学员-黄毅小互动：方法很简单，如果还没开始使用的童鞋可以尝试一我对现在正在接触的一个项目从项目管理的角度进行思考和项目背景简介：该平台属于初创期，目前仅有小程序在线，产品也比较单一从整个运维角度来说属于STBTC的平台，未来应该分为三大板块，教育精选内容板块，机构评测板块，教育产品导购板块。一、目标管理(总):1、用户增量：就是通过已有的会员流量(地推售卡，及外部购买)形成线上裂变增长2、用户活跃：希望通过社群来加强和会员的链接- - 由于目前平台能够提供的内容价值有限，所以初期按照设定按照两周一个周期进行成交项目总的主要人手2~3人总监：负责社群策划，SOP流程，裂变活动，促活流程，引流礼品准备，运营内容策划准备，素材搜集。种子用户标签准备，水军小号的准备，社群管理号的统一准备其他部门配合部分：产品的成交体系，小程序或者公众号，海报文案的准备，素材的搜集并和操盘手达成共识分解每一步环节需要达成的目标四、过程管理：这一个阶段我的理解就是按照策划时期做好生链接，本次正式邀请群时达成120人左右但是裂变环节我就做的一般，主要水军配合和剧本设计没来的及细化及配合每一步的过、程都需要及时总结，调整，并进行统计目前这个社群还在进行之中，现实的结果还未出来，但是回忆以前所经历的项目，特别是失败的项目，能不能得到理想的结果实际还是需要靠每一步执行的效果所积累，因此下周的课程运营中，我会尽力喜欢环节，课程内容和诱饵相结合，产品设计和超质感相结合，并通过活动去促使成交。内容的产出，产品体系的搭建在策划的基础上都是需要落地执行的，以上部分我仅仅是基于社群端的思考。希望后期能够学习整个运维的体系知识，感谢社群公社!!案例拆解人：社群公社VIP学员-傅小白(原名：傅白斌)在实施的过程中需要及时的进行反馈和调整举例这次学窗网的初期拉群的时候做种子标我要求客服群发文案做问卷小调研，结果回应寥寥我就立即调整简短话术，举例这次学窗网的初期拉群的时候做种子标我要求客服群发文案做问卷小调研，结果回应寥寥我就立即调整简短话术，一句话关注朋友圈点赞有礼，然后那么管理我们该怎么去做呢。首先我们要能理通整个项目的各个环节，包括人和事，做到对项目进度的一个把控，我们才能在项目中及时的做出适当的调整确保项目可以顺利进行下去，这是一个理字。拿之前的项目来说，每开启一个项目，最先要完成的不是sop,而是一个人员名单管理，包括团队人员，管理的微信群，以及每日操盘的坑，这其实是一个对项目团队的把控，相同的工作，公司内部运营自己的社群也在做，只是没有这么详尽，我们记录的是每日社群新进人数，每日下单人数，sku售卖情况，这也是一种管理，通过每日拉新，日活销量的监控来对项目进行把控，实时调整售卖计划。再就是一个管字，管什么?管人和事，这里为什么要提到管人，因为任何项目中其实罪不可把控的就是人，我们要能对团队成员的情况有个大致了解，这里就要求我们能够做到有效沟通了，能够电话说清的绝不要去发文字，能够当面沟通的绝不要打电话，沟通成本的滞后性会严重拖整个项目的进度，之前的平安项目，参考第一期文字交流会议的障碍，第二期果断采用qq群语音会议，效果不要太好，甚至有的团队，操盘时语音沟通操盘的，这样，操盘手需要水军去做什么,可以实时得到响应，这样的协同协作效果没有理由不好。再来我们说说管事，大家都不是神，都不能保证进度中所有的流程都会和预期的一样顺利，这时候就需要我们能有管事的能了，所谓管事就是能突发状况做出及时调整，这需要一定的经验性。就好比之前故宫月饼的项目，第一次促活裂变的效果不佳，大家在群里群策群力及时调整sop这就是一种把控。最后我们来说说，为什么要做管理。管理其实是一种对目标结果负责的行为，我们拿到一个项目时首先是对这个项目制定目标，那这个目标需要怎样去完成，就需要我们去拆解它了，整个拆解的过程就是管理的过程。社群基础流量获取4.1社群基础流量怎么做撰写人-祁杰(社群公社创始人、CEO)被动涨粉很多童鞋经常会问没钱没渠道怎么获取基础流量，分享一个我们没钱没渠道的实战案例，却1天涨粉800人，这是怎么肥四!!天呐好神奇!操作方法账号可以是：0nxs,VAaaxs,http://tiebabaidaeon/f/index/forasl被动引流方法：群裂变引流案例：护肤品社群裂变涨粉 四!……B阳雷当*动操作步骤-进10个精准群错错操作步骤-裂变300个精准群操作步骤-话术吸引12万精准用户，进入品牌私域流量池完成成交还进张区礼亮。感兴超的短妹们加我微意。类的程吗?可以拉我进和冯?作为面报，你拉我进x个程，我发x个征面细你合作引流C①找朋友做朋友圆互推②双方人群画像相同，但是业务不中突③包装成福利的方式来做小互动：基础流量的玩法还有很多种，可以微信与我们交流，说说你见过的以上3种玩法最6的案例，或者分享其他引流方法， ①入群首单6折买单，这个真的厉害，喜欢喝奶茶的，就一②入群后，也是简单粗爆，每拉一个进群，首单减5元，可以一直拉到首单0元购。③以上的通过上面积累的好友，在朋友圈，群发等方式，①晒单(用户自发的，当然我觉得这里还有一个问题，就是要鼓励用户发，比方说发了照片到群，减3块，5块，之类的，积累到一杯)②客服不间断的地群里勾引起客户食欲③抽奖(这个应该是必备的了)就目前来看，成交量还是可观的，因为一杯奶茶首先卖的不低呢，平均18块左右。就群里的转化问了一下老板，应该也挺可以的，在15-20%之间，大家在附近想喝奶茶，找他们，想打游戏案例拆解人：社群公社VIP学员-梁祝平这是一家新开业的奶茶店，坐落在广州这样的一线城市，因为做社群，对老板的店开得感觉还可以，特意去老板店里看看，提如何做社群的，为什么特意跑过去看呢，因为老板第一间店开①新店在工业园里面，位置偏僻，不在人流量较大的位置，离地铁也有15分钟的路程，自然流量极少，进店流量应该也是很一般。②店面的成本不低，虽然位置偏僻，但属于办公区，或者叫③区内发传单我个人觉得效果一点也没有，直接会给人丢进垃圾桶，无效果。但老板好像挺有策略的，分为以下几块做分析聚集小年轻的地方，放了海报，简单粗爆，加好友获取1杯奶茶。②旧店的引流，把旧店的熟客，全拉到新店，那些客户都发- - 1、制作一张微信海报——“进群免费吃炸鸡”。第一天有30人进群，在当天晚上12点发群公告——第二天有什么活动，然后安排了一个水军剧透，因为炸鸡晚上容易让深夜手机党感兴趣。(群里搞抽奖活动)案例拆解人：社群公社VIP学员-廖海光朋友圈引流(图)2、第二天中午12:00开始预热，让群内好友多邀好友参加朋友圈引流(图)2、第二天中午12:00开始预热，让群内好友多邀好友参加品鉴。下午2:30发红包抽取免费品鉴，因为2:30很多上班族开始准备下午茶。抽奖参与品鉴活动结束后，群开始活跃。这时发群公告，在哪个平台下单最方便、优惠力度最大。这是一家自营的炸鸡外卖店。因为自己租的场地太大，费用较高，决定分割一部份场地做炸鸡外卖。由于没做过外卖，不懂如何获取流量。外卖平台前五天每天只有两三单，造成了人员和材料的巨大浪费。刚好在社群公社学习祁杰老师的系列课程，尝促活、成交(图)----3、3、当天下午平台收到30单的外卖，群成员当晚达到了90多人。当天就有陌生好友在群里发买家秀，增加了活动的真实性，通过社群引流的方式，外卖平台从最初的每天两三单，到每天100多单，收获了很多超级忠实的粉丝。案例拆解人：社群公社VIP学员-李小米针对大学群体的护肤品、美妆、零食、生活用品，需要获取大学生的目标群体。此项目用的是任务宝群裂变的方法，3天获取300+全国大学生群。然后从群里通过话术漏出参加活动的人群1)流程在基础流量群内发诱饵话术-等待被人加好友-诱饵话术引导他拉你进更多同类群-循环群内诱饵话术2)操作操盘号和水军号进群品牌方给的流量群，进群先插入话题或者发起话题，两个号相互配合，先混混脸熟，群里比较活跃的可以私加好友，跟他们聊天，比较活跃时找个时机可以发布诱饵话术3)混脸熟玩法：第一种：操盘号和手机号，你们2个人可以在群里边设计所- - 谓的聊天，聊天场景第二种：和群里面的人进行互动，参与他们的聊天第三种：可以往开学的话题聊、看群昵称注意：这里还有一个点，等学生拉完群之后你都进去了，就说这个群人数没达到，或者说质量不好等等，找个理由，就少发点红包表示感谢，比如2-3元意思一下。二、话术&操作细节三、群内诱饵话术环节实操细节：1)群内诱饵话术：形式：海报+文字裂变海报(图)①发诱饵前，把群昵称改成群内任一群员的群昵称，然后发诱饵，发完改回原来的昵称，这样群主踢人的话就不知道是你。案例拆解人:社群公社VIP学员-闫鹏丨校满满创始人(原名：闫鹏)活动，有很多抽奖福利，现在加入还有竹浆纸、洗脸巾、沐浴露免费领，都是开学非常实用的，感兴趣的同学们加我微信。在9月份里，各个教育培训机构纷纷将大量的精力投入到招活动，有很多抽奖福利，现在加入还有竹浆纸、洗脸巾、沐浴露免费领，都是开学非常实用的，感兴趣的同学们加我微信。聚焦在线下地推，没有办法做到线上线下相结合的形式。2)一对一诱饵话术：哈喽，同学好!活动开始我拉你进群，对了，你还有大学生的群吗?可以拉我进群吗?作为回报，你拉我进5个100人以上的大学生群，我发你一个红包给你。(6.6的红包)这次服务的机构是一家新开业的艺术类培训机构哈喽，同学好!活动开始我拉你进群，对了，你还有大学生的群吗?可以拉我进群吗?作为回报，你拉我进5个100人以上的大学生群，我发你一个红包给你。(6.6的红包)因为没有老学员的存量，导致前期起流量较为困难，希望通过线- - 上社群模式与线下地推相结合的方式实现生源增长，在社群运营上社群模式与线下地推相结合的方式实现生源增长，在社群运营个人微信号：机构老师个人微信号好友、已有学员的微信好友朋友圈：老师朋友圈、小满老师朋友圈、已有学员朋友圈公众号/自媒体：发布软文宣传推广微信群：周边社区、学校等的内部群、周围其他机构的社群资源置换地推：社区、周边学校、商超等地点地推引流前期流量来源：机构老师、校满满操盘人员、水军、老学员三、【流量获取话术】庆祝开学、教师节、中秋节，三节相会!XX机构价值500元の10课时精品课!开学季仅需99元即可抢购!京东卖599元の艾蔻H1电话手表!前60名购课家长免费送!您好，我是XX艺术的刘老师(根据机构自行修改)我们机构正在举办国庆狂欢购活动，为我们前66名家长带来超大福利，现在仅需99元即可得价值500元的精品课程5节，您感兴趣或者有意向参加的话，可以给我回复数字“1”!因为优惠力度特别大，一下，活动开启，第一时间通知您!转发朋友圈集赞完成集赞任务即可实现领奖，用户完成集赞任务后，将集赞完成截图发到群里，群助手@该名用户，说明领群内用户邀请好友进群即可得到价值99元的芭比娃娃套装/进群即说明活动以及群的用处欢迎来到XX艺术-趣享国庆节，成长好未来钜惠福利群~①邀请10位宝妈好友进群，可以获得价值99元芭比娃娃/遥控小汽车(二选一);②邀请20位宝妈好友进群，可获得价值299元的酸奶机1台。所有奖品，全部免费!!!@中奖用户，恭喜你获得了价值99元的芭比娃娃/遥控小汽免费领取芭比娃娃或者遥控跑车的活动方式方式一：转发朋友圈3天，每天集齐38个赞，即可!----方式二：转发朋友圈并拉6名宝妈/宝爸好友进群，即可!现已有3人完成任务方式二：转发朋友圈并拉6名宝妈/宝爸好友进群，即可!现已有3人完成任务案例拆解人：社群公社VIP学员-陆羽(原名：张炳炜)从事行业：体育&互联网拆解案例:大学生论文项目学生论文」的项目，主要目的是通过策划的一场「毕业大学生」的拉新活动，帮一个的职场公众号打开校园市场。最终数据是一共打造了42万的社群流量池，36万的小程序用户，和20万的公众号粉丝。目标用户是在校的大四学生。因为在校的大四学生在毕业之前，都需要突破论文这一关，而论文其中的考核点呢就是论文的查重率不能超过一定的百分比。而市面上的一些查重网站，就拿我当年的来说，知网查一次太贵了(学校虽然会给一次机会，但是要最终确定版的论文才行),而其他例如paperpass等也是需要付费的，而且论文查重很少能够一次通过。所以对大四即将毕业的学生来说，有免费的论文查重工具可以算是一个刚需了。紧接着就是大四学生也即将要走入职场，迈向社会了，而关于一些职场的知识技能也是一个需求点，所以人群是符合的。这场活动他们根据用户路径+海报测试+启动渠道+工具叠首先这场活动的种子用户就是花钱找大四的精准学生会用，让他们发朋友圈，价格大概在20-30元之间。计划A的传播路径是利用上面所说的那些种子用户，让他们转发海报到朋友圈，并吸引这些大四学生朋友圈内的用户扫码进一个预备群，然后进群的用户需要转发海报到自己的朋友圈之后再截图发到群内，并添加小助手的微信领券，领完券就可以登录这里用户获得优惠券的操作步骤一共有4个步骤，分别是扫码进群→转发海报到朋友圈→把转发的截图发回群内→添加小助这里流量裂变的传播点就是需要进群，完成转发朋友圈的任务才能获得优惠券。不过由于加个人号的时候等待时间过长以及海报的设计不符合人群口味，所以导致裂变速度远低于预期值。相对于计划A两说，进行了两个地方的变化。第一，领取优惠券的路径改为在群内发公众号，用户直接关注领取；第二，转发的图片从上面那张海报变成群二维码图片(后期两者的基础改成了简约版的海报图)。这里的裂变传播点不变，只是把之前把用户沉淀到个人号变计划C就是趁热打铁，在裂变活动的达到了一定的量级之后，他们寻找了一些腰部的校园渠道，以互推的形式进行合作，大概为社群带了4万多的流量。计划D则是用了小程序领券替代公众号，用户除了完成任务进入小程序领取一张兑换券之外，想要得到更多的兑换券，就得转发两个不同的微信群。简单的来说就是在之前的基础上，又下了一个诱饵!就像前面我讲的，论文查重需要的次数不止一次。1.冷启动阶段的种子用户，是花钱购买精准的大四用户，让他们发朋友圈作为启动2.用户扫码进群后，需要转发海报到朋友圈才能获得诱饵，进行传播3.以获得最终领取奖品为理由，把这些用户再沉淀到个人号/公众号/小程序上4.在裂变后的流量到达一定量级后，寻找腰部的校园渠道进行互推合作5.在小程序中，设置转发两个不同的微信群可以额外获得一张兑换券的诱饵，让用户帮忙发到自己的社群进行传播5.1社群裂变有哪些撰写人-祁杰(社群公社创始人、CEO)不说废话直接上干货，介绍3种裂变玩法，让你的流量几何级增长邀请x人进群送a;邀请y人进群送b;邀请z人进群送c①裂变不要选在周末②裂变选择工作日的下午4点~4点30左右③裂变前，应该通过朋友圈、私信群发的方式告知启动量的用户裂变活动福利，进到群里后再公告通知一次④发朋友圈的时候，有个功能叫做“提醒谁看”,一次可以选中10个用户，发朋友圈的时候，我们都会提醒10个对本次活①群-奶油肌…(407)1中国电信学----数并入古码*依然是借助基础量③发朋友圈，预热④把用户拉进群，系统会自动分发海报进行裂变①~③非常关键，拉去前2小时内务必要做铺垫基础流量拉进群③启动分销裂变①官推支付后页面可以设计个人号二维码，通过wetool进行拉群②也可以设计群活码，直接分发裂变流量到各个群实战经验分享：3天裂变300个群●方法：2小时做到10个群的启动量角略：3天10个群裂安300个群●话术：手把手教你卷变话术限时特价19.9元小互动：可以说说你正在做的项目用的哪种裂变，取得的成绩或遇到了什么问题，可以微信与我们交流，微信号： 5.2任务宝式裂变-实际案例案例拆解人：社群公社VIP学员-高璇拆解案例:儿童乐园活动社群这是一家位于高入住率小区商场三楼的儿童乐园社群，基础集中在3-12岁的宝妈群体。主要有会员日活动、节假日活动、周末游戏活动等。3、设计诱饵，任务宝裂变(每天早上十点红包手气王，手气最佳获得海洋球体验馆门票一张，红包尾数为8获得大自然区体验券一张，红包尾数为6获得小火车体验券一张，凡是中奖者邀请3位好友进群，可获得50元再充值券一张)。这是一个高频复购消费的群，周末活动、充值享优惠、邀请好友进群再送充值券。碰到双十一，周年庆，还有秒杀，特别是推出优惠活动的时候，成交率很高。案例拆解人：社群公社VIP学员-蔡勒- - 建立会员机制，设计会员积分和成长计划。针对已经关注公建立会员机制，设计会员积分和成长计划。针对已经关注公通过模板消息、推文等手段，结合活动发券私聊发券的方式，引分享营销活动(任务宝裂变):有效期1个月，限到店消费；累计分享给10位好友，分享者获得1份招牌甜品券；累计分享给20位好友，分享者获得1份小吃套餐券；累计分享给30位好友，分享者获得1份简餐套餐券；累计分享给50位好友，分享者获得1张价值100元某IP限案例拆解人：社群公社VIP学员-王明亮这是一家刚刚开业的琴行，坐落在一座4线县城中心，主营吉他、架子鼓销售和招生，地址位于县城的核心位置，但是是在一个过道里，周边都是教培机构，准客户群体比较多，同行竞争也比较大，新店刚开业想要通过活动搭建私域流量，裂变通过任【12:00】建群，群名：公益送书-鹏远乐器行案例项目是一个中式甜品+轻食的餐饮项目。目前品牌经过了6年多的运营，在全国拥有300多家加盟门店，总部在广州。为了进一步塑造和沉淀品牌价值，开启了全新一轮品牌升级。全新品牌定位塑造一种休闲时尚生活方式，为消费者倾情打造情感第三空间。升级后，所有新开门店都由品牌直营或者联营(类似MINISO),同时开启收编改造现有的旧店。运营及信息系统都由目前新开一家门店，并以此新店开始试水社群运营。目前参与试水社群运营的店铺，仅为新开店铺。由于本身品牌定位打造情感第三空间，不同地址的店铺，运营方法会有一些差别。本案例涉及的店铺坐落于某大型购物中心首层临街铺位，周围有10万+人的高端社区，学校和少量写字楼。新甜品店铺开业，可以比较轻松的吸引大量路人进店，是项毕竟甜品是一份休闲食品，一般集中在节假日消费，工作日则下综合上面分析，裂变是本项目最重要的一个运营环节，核心会贯穿整个运营始终。大体上可以分为短线裂变和长线裂变两个类别。短线裂变一般适用于店铺开盘、大型节假日，长线裂变则- - 先建群，把相关人员拉群里，这个时候先不拉宝妈【14:00】给打标签的宝妈发一条群发消息先建群，把相关人员拉群里，这个时候先不拉宝妈【14:00】给打标签的宝妈发一条群发消息动；方便的话，请复制上面学生的格式信息进群再发一遍，便于家长之间彼此了解，稍后邀请您加入【14:05】直接把打标签的宝妈拉群里，然后发个欢迎信息欢迎各位家长，下午16:00会通知领取全套书籍的参与方法，请放心参与~进群的家长请复制学生的格式信息发一下，同龄之间的学生家长可以更好的交流教育心得0元免费领书，活动内容如下(仅限本群登记过的宝妈参加)邀请5位叶县县城宝妈进群，可补齐5本书籍邀请10位叶县县城宝妈进群，可补齐全套(10册)书籍邀请截止：10月25日18:00,群内发送：【小助手】可以召操盘细节：截止时间设置在24小时内，有紧迫感参与积极性案例拆解人:社群公社VIP学员-李智英拆解案例:京东芬香社交电商购物群建群邀请前一定先群发告知家长进群后一定要及时互动，有家长问问题在群里及时回复，回复信息的时候一定要@进群后一定要及时互动，有家长问问题在群里及时回复，回复信息的时候一定要@回信息时能@就一定要@!这点很重要!还有5分钟公布0元领全套书籍的方法，做好准备的家长请16:00准时参与活动，我要给孩子抢到福利发完公告，群主自己带头刷3遍队形，然后再配个1元30个卖货为辅。3天内裂变300的社群流量，运营成本400左右.准备：奖品准备，均是来时芬香的食品类，化妆品作为抽奖奖品：猕猴桃、百香果、蜜薯、海鲜罐头、虾仁、大闸蟹、梵贞男士洗护、美人符血橙光感护肤精华操作：3天1.18日上午10:00-14:00左右邀请40个陌生朋友进群2.邀请好改群名：京东免单福利群(加点有辨识度的符号，醒目，省的晕群)3.群发好友话术，海报----4.4.第一个公告时间(当扫码进群的人不断有人问是什么群或者没人说话群人数达到80人左右了发第一个公告)欢迎大家来到京东免单福利群参与抽奖20日晚20:00准时红包雨开场开始抽奖为了让咱们群人更多更热闹我们按照群人数发放奖品福利人越多奖品越大，惊喜越大!本群满100人抽取超值福利本群满200人抽取超值福利：本群满300人抽取超值福利：当天20:00整发公告最后一行加上抽奖废话不多说，咱们直接开始抽奖好不好?马上抽奖把群炒热然后丢8张奖品图片为了感谢大家的支持，群主临时决定补充一个幸运奖，现金红包18.88元!手气最佳得。把手气最佳截图扔到群里，然后让他加你私信转账18.88元，并把转账截图发到群里做见证先抽三等奖，在开始抽奖前，先来段自我介绍，建群目的视频为最佳，尤其是感谢大家支持，然后开始抽奖。抽二等奖，和群友互动下，最先发自拍照的得。为了大家都能抽到大奖欢迎邀约好友进群有奖为了大家都能抽到大奖欢迎邀约好友进群有奖邀约人数最多的伙伴(累计不低于10位)群主自掏腰包奖励京东价值598元大闸蟹一份，包邮到家!快快邀请好友进群抽奖吧明晚日晚20:00不见不散!公告，图片，红包循环在3-5个小时发一次，然后到开群前一小时，半小时，5分钟分别发三次公告，跟着公告的红包皮分别是开群抽奖倒计时60分钟/30分钟/5分钟多的奖吗，咱们明天继续，鼓励大家邀请更多的人进群。希望咱们能共同协力冲刺更大的奖，群里人越多越热闹，还能发更多的奖品给大家活跃氛围，邀请好友也有奖哟欢迎邀约好友进群有奖邀约人数最多的伙伴(累计不低于10位)群主自掏腰包奖励京东价值598元大闸蟹一份，包邮到家!其他吸引人的产品展示案例拆解人：社群公社VIP学员-梁海涛现任职位：线上运营拆解案例:小鹅通商家学院案例背景：小鹅通商家学院通过海报任务宝裂变，达到拉新5.3海报裂变-实际案例2通请5位，0元看全部共4场直第1次裂变本次案例其实进行了两个的裂变，第一次裂变是设置梯度奖型领取福利型领取福利进入详情页，用户形变海报用户诱饵诱饵新用户用户扫码生成专属海报，分享海报邀请好友进行扫码助力，以好友扫码助力的次数来获得相对应的福利奖励。A、邀请3位好友扫码助力，0元观看价值399元的直播课1场；B、邀请5位好友扫码助力，0元观看全部4场直播；C、邀请7位好友扫码助力，不仅可以免费观看4场直播课程，还能获得直播PPT、教育机构内部绝密资料，更可与专家讲师入私聊、微信朋友圈、微信群案例拆解人:社群公社VIP学员-尹红静从事行业：教育培训拆解案例:怡馨花店这个鲜花店是我家楼下的一个鲜花店，自从开业以来基本上也没怎么赚钱，年租相当高，这一年赚的钱刚刚够抵房租的，所以要想盈利，还是得多花心思，老板也是愁的不知所措，我提议用社群营销的方式进行盈利，下面是我为之策划的部分方案。其实大家都知道，这年头要想盈利，必须要有客源，客流量上不去，一切都白费劲。所以作为营销的第一步就是要想办法进这家花店在我家楼下，房租一年高达12万，基本上这一年的没什么利润，用老板的话说，就是一年一年落个白忙活。这个地方虽然是在生活区，但是却不是商业街，在底商的前面还有一排的停车位，把门店的牌子挡了个严实，这样客流量少，就不足为奇了，平时也就是像我爸妈一样的老头老太太才会在楼下哄孩子玩。拓客的目标更好吸引用户关注店铺，知道这里还有一个花店，并能够吸引一部分流量进店。这个店的目标用户是一些过生日的、情人节、纪念日、探望病人等的一些日常用花的人。根据已下单的用户画像分析，大部分用户年龄在20-40岁之间。怡馨花店门口(图)在裂变拓客这块，我直接设计的是简单粗暴的一级邀请，就是邀请几个人入群，就可以免费获得可以免费领一束花，或者成本价购买花瓶，并设计了激励排行榜，前三名(不低于20人)可以免费获得每月鲜花赠送福利(裂变PlanB计划：用户转发指定海报和文案到朋友圈，集够指定数量的“赞”后获得赠品，到时候看效果进行调整)裂变路径：用户→扫码海报→添加小助手→关键词拉群→入群欢迎语→裂变要求→满足裂变要求→查询人数→达标兑奖@XXX,您好，欢迎参加《我和鲜花有个约会》活动!邀请3个人，可以免费赠送一个花瓶；邀请6个人，可以免费赠送一束花；邀请9个人，可以免费赠送一束鲜花+一个花瓶；【特别福利】邀约前三名(不低于20人),可以免费获得一- - 【活动时间】5.4-5.9/群满500人即止，统计后群内公布邀请排名(退群及被踢的不算入),加群主领奖!【活动时间】5.4-5.9/群满500人即止，统计后群内公布邀请排名(退群及被踢的不算入),加群主领奖!快来试一试!您如果不方便邀请自己的朋友，也可以发朋友圈进行集赞，集28个赞就可以免费领取一束花和一个花瓶。我正在参加怡馨花店举办的《我和鲜花有个约会》活动，可以免费领取鲜花一束和花瓶一个，想要的～可以扫码进群领取~另外，今天我要打劫大家36个赞，请施舍一下下哟~感谢!原幼儿园转型成英文培训班，除幼儿园原有的孩子外，没有后推免费试听课，开业时间定为10月28日，在开业前10天建群，1.发传单加二维码到朋友圈，有兴趣的宝妈可以带孩子参与2.老板有幼儿园资源，直接引流进群。3.和当地才艺班交换电话资源海报通知建群②裂变前要群发朋友圈，提醒部分核心用户查看信息；③海报二维码注意用活码，避免人多而被封号；案例拆解人：社群公社VIP学员-张裕枝从事行业：儿童摄影儿童生日派对策划晚上7:30分准时分享课程。进群的宝妈，通知转发3天海报，即可得恐龙公仔一个，开群内149人，开业当天，免费试听课转化成功8位家长群内留存用户方式，是每周安排2-3次家长课堂，每次分享----课结束后，打个英文试听广告，或是转发送礼的小福利等，群内互动性不高，听课后的感谢和反馈不多，试听课报名的也少，双十一推了99元试听4堂课优惠，只有一人报名。先转化低课价产品，等孩子上课有进步了，再推荐高单价课程。4.群内有参加试听的家长，单独私聊给予一定的建议，发一些孩子上课的情况，让家长分享效果会更好。1.群内家长对英文培训的需求点不大，顾客精准度不是2.新品牌，家长对新品牌认知度不够，需要增加信任背书。3.群内需要设计有关与儿童英文培训相关的聊天话题，用户1.考虑与幼儿园或其他才艺班联合做活动，设计海报互换推广到对方的朋友圈或是群内做分享。2.地推发海报方式改为让外教老师到商场或其他孩子聚集多的地方，创造英文场景对话，吸引家长注意，有兴趣的家长扫码1.原先海报没有亮点，设计重点一定要让家长知道英文对孩子的重要性，主标题一定要吸引眼球。2.裂变方式建议使用任务宝，转发海报可以免费试听英文课，进群免费送礼物，拉家长朋友3人进群可得恐龙玩具，拉家长朋友6人进群可得整理箱一个，拉8人进群可得碗盘一组等。3.群内设计聊天剧本，增加信任背书，也要分享好评以及孩----细化方案，然后安排大家各司其职负责好自己的任务，让整个团细化方案，然后安排大家各司其职负责好自己的任务，让整个团队赶紧进入项目运行轨道，参与起来。我利用周六上午的时间出了分销方案，下午和大家开会讨论方案的可执行性。具体方案的案例拆解人：社群公社VIP学员-平头哥小组学员拆解案例：分销裂变*我们在一个比赛，分成两个组进行PK,我们比赛的评分标准*是需要做流量、做分销引流品的成交数据，我们要根据自己手里现有的流量，通过分销裂变的形式，获取最终的流量，然后做最第一步，由于课程还没正式上线，我们只能先以发售群的形第一步，由于课程还没正式上线，我们只能先以发售群的形式吸引对课程感兴趣的用户提前进入发售群，这样我们可以先圈一波流量进来。吸引大家进发售群的理由很简单，就是只要进入这个群的用户，可以返还红包，相当于免费听价值9.9的2节《社第二步，在发售群发布官推购课海报，引导用户进入正式听课群，这样，我们可以将发售群的用户直接引流到听课群了，为第三步，在发售群和正式听课群，同时发布分销排行激励，社群裂变(分销)课程正式分销是从周一晚上8:00开始的，当天晚上最重要的发售群流量：500人正式上课群：500人分销付费用户：428人社群个数：2个成交品客单价：1299元成交人数：13人社群成交总金额：16887元当时时间非常紧张，下周三、四就要上课了，我们周六才开始策划方案，具体怎么玩，还没有一点头绪都。不过我们的任务安排的大致方向是没问题的，就是第一时间出方案、出落地执行