2024公安局智能语音外呼服务项目合同

2024公安局智能语音外呼服务项目合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鉴于甲方为提高工作效率，优化服务流程，拟采用智能语音外呼技术进行相关业务的外呼工作，乙方具备提供此类服务的资质和能力，甲乙双方经友好协商，就智能语音外呼服务项目达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供智能语音外呼服务，包括但不局限于：（1）制定外呼计划和方案；（2）搭建外呼系统，并提供技术支持；（3）进行外呼任务分配和执行；（4）提供外呼数据统计和分析；（5）按照甲方要求，对外呼过程进行监控和管理。1.2乙方应确保外呼服务的质量和效率，满足甲方的业务需求。二、服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____年。2.2乙方应在服务期限内按照约定的服务内容提供服务。三、服务费用3.1乙方向甲方提供智能语音外呼服务，服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。3.2甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本合同时，应对对方的商业秘密和机密信息予以保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：

1.智能语音外呼服务项目需求书

2.智能语音外呼系统搭建和技术支持方案

3.外呼任务分配和执行计划

4.外呼数据统计和分析报告

5.商业秘密和机密信息保密协议

6.服务费用支付凭证

7.损失赔偿计算方法二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定提供服务，包括服务内容不完整、服务质量不达标等。

2.乙方未按照约定的时间和方式向甲方支付服务费用。

3.任何一方泄露对方的商业秘密和机密信息。

4.甲方未按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

5.甲方未按照约定对外呼服务进行监控和管理。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.技术问题：若乙方提供的智能语音外呼系统出现技术故障，乙方应立即进行修复，并向甲方提供临时解决方案。

2.服务问题：若乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。

3.保密问题：若发现有违约方泄露对方秘密，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方损失。

4.费用问题：若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至收到款项。五、所有应用场景：

1.公安局对外宣传和通知：利用智能语音外呼系统，向公众宣传法律法规，提高公众法律意识。

2.公安局案件调查：通过智能语音外呼技术，联系案件相关人士，收集线