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文档简介

娱乐场所服务承诺书合同编号:__________甲方:__________乙方:__________鉴于甲方为娱乐场所的经营者,乙方为顾客/消费者,双方为自愿原则,达成如下服务承诺:一、甲方的义务与承诺1.1甲方应按照相关法律法规及国家标准,合法经营,保障乙方的合法权益。1.2甲方应对乙方的个人信息予以保密,除法律法规规定的情形外,不得向任何第三方透露。1.3甲方应保证娱乐场所的安全,包括但不限于设施设备的安全、食品安全、消防安全等。1.4甲方应提供优质服务,确保乙方的娱乐体验,包括但不限于清洁卫生、服务质量、员工培训等。二、乙方的义务与承诺2.1乙方应遵守甲方的规章制度,服从甲方的管理。2.2乙方应如实提供个人信息,并保证其真实、准确、完整。2.3乙方应自觉维护娱乐场所的秩序,不得在场所内吸烟、酗酒、赌博、打架斗殴等行为。2.4乙方应自觉保护娱乐场所的设施设备,不得随意损坏。三、违约责任3.1如甲方违反本承诺书,乙方有权要求甲方承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、消除影响、恢复名誉等。3.2如乙方违反本承诺书,甲方有权要求乙方承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、罚款等。四、争议解决4.1本承诺书在履行过程中,如发生争议,双方应友好协商解决。4.2如协商不成,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、附则5.1本承诺书一式两份,甲乙双方各执一份。5.2本承诺书自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(签字):__________签订日期:__________一、附件列表:1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.娱乐场所安全检查报告4.食品安全许可证复印件5.消防安全检查合格证复印件6.甲方服务标准及规章制度7.乙方个人信息登记表8.双方签署的保密协议9.娱乐场所设施设备清单10.甲方员工培训记录二、违约行为及认定:1.甲方违反法律法规及国家标准,认定为违法经营。2.甲方未履行保密义务,泄露乙方个人信息,认定为违约。3.甲方未能保证娱乐场所安全,导致乙方人身或财产损失,认定为违约。4.甲方未提供优质服务,影响乙方娱乐体验,认定为违约。5.乙方未遵守甲方规章制度,认定为违约。6.乙方提供虚假个人信息,认定为违约。7.乙方损坏娱乐场所设施设备,认定为违约。三、法律名词及解释:1.娱乐场所:指为公众提供娱乐、休闲服务的场所。2.违法经营:指违反法律法规及国家标准的行为。3.保密义务:指对乙方个人信息予以保密的legalobligation。4.优质服务:指符合甲方服务标准及规章制度的服务。5.违约行为:指未履行合同义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按照约定提供服务。解决办法:乙方可以要求甲方履行合同义务,或要求甲方承担违约责任。2.问题:乙方未按照约定提供个人信息。解决办法:甲方可以要求乙方履行合同义务,或要求乙方承担违约责任。3.问题:甲方泄露乙方个人信息。解决办法:乙方可以要求甲方承担违约责任,并要求甲方采取措施停止泄露、消除影响。4.问题:娱乐场所设施设备损坏。解决办法:甲方可以要求乙方承担赔偿责任,并要求乙方修复或赔偿相应的损失。五、所有应用场景:1.甲方为娱乐场所经营者,乙方为顾客/消费者时。2.甲方需要对乙方个人信息予

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