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文档简介
旅游景区服务安全质量承诺合同编号:__________鉴于甲方作为旅游景区的管理方,致力于为游客提供安全、优质的服务;乙方作为从事旅游服务业务的经营者,向甲方提供专业的安全质量承诺服务。为确保双方共同利益的实现,经甲乙双方友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。第一条服务内容(1)景区游览安全指导;(2)景区设施设备安全检查;(3)景区应急预案制定与演练;(4)景区服务质量监督与评估;(5)其他与景区安全质量相关的工作。1.2乙方应根据甲方要求,及时调整和完善服务内容,确保服务质量满足甲方要求和游客需求。第二条服务标准(1)符合景区安全管理规定;(2)景区设施设备安全可靠;(3)服务人员具备相关专业素质和技能;(4)游客满意度达到甲方设定的目标。2.2乙方应定期对服务人员进行培训,提高服务质量和服务水平。第三条合同期限3.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。3.2合同期满前,双方如需续签,应提前____个月协商达成一致,并签订书面续签协议。第四条费用及支付4.1乙方应按照甲方确定的收费标准支付服务费用。4.2甲方应按照合同约定,及时向乙方支付服务费用。4.3双方应开具合法的发票,依法纳税。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金为本合同服务费用的____%。5.2乙方未按照约定提供服务,甲方有权解除合同,并要求乙方支付违约金。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.景区安全质量承诺服务内容详细说明2.景区安全质量承诺服务标准规范3.景区安全质量承诺服务人员培训资料4.景区安全质量承诺服务费用支付明细5.景区安全质量承诺服务合同续签协议范本6.景区安全质量承诺服务违约金计算公式7.景区安全质量承诺服务争议解决方式说明8.景区安全质量承诺服务合同签订地人民法院相关信息二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定提供服务,或服务未达到约定标准的,视为违约。2.乙方未按照约定时间支付服务费用的,视为违约。3.乙方未按照约定提供相关资料或信息的,视为违约。4.乙方违反法律法规、行业标准或甲方要求的,视为违约。5.甲方未按照约定时间支付服务费用的,视为违约。6.甲方未按照约定提供服务场所或设施的,视为违约。7.其他双方约定的违约行为。三、法律名词及解释:1.甲方:指旅游景区的管理方。2.乙方:指从事旅游服务业务的经营者。3.服务费用:指乙方为甲方提供安全质量承诺服务所需的费用。4.违约金:指违约方应向守约方支付的赔偿金。5.合同续签:指合同期满前,双方就继续履行合同达成的协议。6.争议解决:指双方在履行合同过程中发生的争议通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。7.其他合同中涉及的法律名词及解释。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务内容不明确:双方应详细列举服务内容,明确服务范围和标准。2.服务费用支付纠纷:双方应按照合同约定及时支付服务费用,如有争议,可通过协商解决。3.服务质量不达标:乙方应加强服务质量管理,定期进行自我评估和整改。4.人员培训不足:乙方应加强服务人员培训,提高服务质量。5.法律法规变更:双方应密切关注法律法规变化,及时调整合同内容。6.其他执行中遇到的问题及解决办法。五、所有应用场景:1.旅游景区管理方
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