2024届高考写作素材：填补“数字鸿沟”

【热点素材】填补“数字鸿沟”+时评+写作方向

新闻背景：

近日，82岁的陆老伯到某电影院看电影，结果找了半天就是没看到“售票处”。最后

店员告知他“线下没办法买票，只能在网上买”，没有智能手机的陆老伯无奈“望影兴叹”。

【写作方向】对待老年人等弱势群体的态度，往往检验着一个社会的文明程度。要挖

掘数字时代的红利，也需兼顾“数字鸿沟”等问题。对服务者来说，可能只是增加“线下售

票”或“老年模式”的举手之劳，然而对老年人来说，这却是来之不易的人性化举措。补齐

无障碍环境建设的短板，我们才能进一步构建老年友好型社会，让科技时代更具人文关怀。

【时评1】

尽快填补“数字鸿沟”让科技时代更具人文关怀

2023年02月22日24:52来源：中国经济网

不能忽略对“少数人”的关怀

不可否认，在高科技的时代下，新技术层出不穷，智能化和数字化管理让我们的社会运

转更加高效。但是，从某种程度上说，老年人所熟悉的生活习惯也被数字时代颠覆了。

不能因为“大部分人都会”而想当然地忽略少数人的感受，数字时代下的人文关怀，是

对“掉队者”们最好的尊重。如何坐公交车、如何坐地铁、如何一个人去医院看病，这些看

似平常的事情其实是很多人从未经历过的。近日爆火的抖音博主“打工仔小张”就是通过拍

摄短视频的方式，指导那些茫然无措的网友们该如何度过这样那样的“人生第一次”。因为

视频内容细致易懂，很多网友都将视频转给了自己的父母。

无障碍环境建设缺位是理念问题

现实中之所以出现上述新闻中的情况，一方面是因为有些电影院认为，年轻人是电影消

费的主力军，老年人观影是小众需求；另一方面是部分电影院缺乏精细化服务意识，安排服

务人员为老年人“代买票”也好，开辟专门服务老人的售票窗口也罢，很多时候，缺的不是

办法，而是意愿。

老年人观影“难”的背后，反映了无障碍环境建设的缺位。所谓无障碍环境建设，其目

的就是促进全体社会成员平等、充分、便捷地参与和融入社会生活，共享经济社会发展成果。

近些年，不仅仅是电影院，很多娱乐服务场所都将年轻人作为目标消费群体，而忽略了“慢

一拍”的老年人们，这也是缺乏无障碍环境理念的体现。

构建老年友好型社会刻不容缓

解决“老年人线下购票难”，有关部门要加紧完善相关法律法规，实实在在地解决老年

人运用智能技术困难的问题，同时，也要加强宣传无障碍环境理念，鼓励相关场所为老年人

提供专属的公共服务。

构建老年友好型社会的任务已经刻不容缓，这不仅是亡羊补牢，更是未雨绸缪。数字时

代不能让老年人“掉队”，否则今天的你和我，明天也可能成为''望影兴叹”的陆老伯。

（以上综合工人日报、红网）

V视角：

老年人被数字时代“抛弃”了？

@面壁者北风：现在不仅看电影难，看电视更难，懂的都懂。

@商海：这种现象很多，很无奈。

别说看电影了，看病也要经常在线上挂号，很多老年人都不会操作。

【时评2】

线下购票难？老年人不应被挡在影院外

2023年02月22日（97:37来源：工人日报杨朝清

据2月工8日澎湃新闻网报道，近日，82岁的上海市民陆老伯反映，当他到浦东新区

某影城准备看一场电影时，发现线下无法购买电影票，一直使用“老年机”的他只能悻悻而

归。随后几天，陆老伯又辗转多家影院，依旧被告知不能线下购票。据陆老伯反映，除不提

供线下售票外，一些影院还存在线上线下售票差价过大、现场服务缺乏温度等问题。

上述问题像一道道藩篱，让老年人的观影之路障碍重重。这些有意无意的“数字障碍”，

让老年人被隔绝、排斥在影院外，也使其成为电影消费的“边缘人”。影院提供的是市场化

的商业服务，老年人也是重要的消费群体，不应被“挡在门外”。线上购票虽然便利，但这

种便利可能是一些老年人享受不到的，因为这并非他们习惯并能熟练掌握的消费方式。

老年人有“老有所乐”的需求，有精神诉求和情感需要。电影消费不仅是种经济活动，

还是种社会活动，体现着老年人对生活方式的选择。既然一些KTV能够抓住商机，为老年

人提供“下午场”服务，也事实上吸引了诸多老年群体前去消费，进而实现了双赢，那么电

影院同样应该有这种服务老年人的意识和作为。

现实中之所以出现上述新闻中的情况，一方面，是一些电影院认为，年轻人是电影消费

的主力军，老年人观影是小众需求；另一方面，有些电影院缺乏精细化服务意识一一安排

服务人员为老年人“代买票”也好，开辟专门服务老人的售票窗口也罢，很多时候，缺的不

是办法，而是意愿。

急剧的社会变迁，让许多老年人在价值观念和生活方式上“慢了一拍"，“线上购票难”

只是一个缩影，近年来，“数字鸿沟”出现在老年人日常生活的不少方面。全社会在鼓励新

技术、新方式的同时，也要保留老年人熟悉的传统服务方式，提供更多智能化适老产品和服

务，保障老年人在使用智能技术过程中的合法权益，等等，让老年人在数字化时代同样可以

生活的安心、舒心和便捷。

“想老年人所想，急老年人所急”，老年人生活的舒适度、幸福感，一定程度上体现着

我们这个社会的温度以及文明程度。

【时评3】

82岁老伯“望影兴叹"，数字时代别让老年人“掉队”

2023年02月2。日07:23来源：红网胡越

据新民晚报报道，近日，82岁的陆老伯到某电影院看电影，结果找了半天就是没看到

“售票处”。最后店员告知他“线下没办法买票，只能在网上买”，没有智能手机的陆老伯无

奈“望影兴叹”。记者调查后发现，上海多家影院存在排片信息不明显，线上线下票价差价

过大等问题。

移动支付、线上点单、扫码乘车……当数字化科技与人们的日常生活逐渐深度融合，互

联网变得和衣食住行息息相关，数字鸿沟也随之加剧。2022年中国互联网络信息中心发

布的《第47次中国互联网络发展状况统计报告》显示，6。岁及以上老年群体是非网民的

主要群体。截至2022年22月，我国60岁及以上非网民群体占非网民总体的比例为

39.4%o当人人欣喜于高速发展的时代列车滚滚向前，享受数字时代方便快捷的一切时，

有一批跟不上脚步的老年人悄然掉了队，被落在了原地。

不能因为“大部分人都会”而想当然地忽略少数人的感受，数字时代下的人文关怀，是

对“掉队者”们最好的尊重。如何坐公交车、如何坐地铁、如何一个人去医院看病，这些看

似平常的事情其实是很多人从未经历过的。近日爆火的抖音博主”打工仔小张”就是通过拍

摄短视频的方式，指导那些茫然无措的网友们该如何度过这样那样的人生第一次。因为视频

内容细致易懂，很多网友都将视频转给了自己的父母。面对“这样的内容还需要科普吗”质

疑的声音时，打工仔小张表示，不是每个人一出生就生活在城市里，从小就有坐高铁和飞机

的机会。她的视频内容正是切中了中下层群体的社会需要，那些暖心的常识科普填补了他们

的内心空白，安慰了那一颗颗面对陌生环境忐忑不安的心。

创造数字友好型社会氛围，积极寻求解决办法，不要让老年人困在“数字”的障碍里寸

步难行。卫健委发布的信息显示，截至2022年末，全国6。周岁及以上老年人口26736

万人，占总人口的28勺％。现今社会老龄化趋势显著，而中老年人无疑是数字时代里的弱

势群体,或是出于对网络的天然不信任感,或是现有的精力难以支撑学习新事物的操作方法,

老年人逐渐与时代脱节。但这种情况是可以做出改变的，当老年人对智能化束手无策时，我

们应该有更多解决办法，而不是傲慢地将老年人与数字时代隔离开来。

事实上，许多地方已经展开了积极探索。2020年22月，四川成都市一家老年大学

就曾开设公益讲堂，为老年群体普及智能手机基础知识和使用技巧，讲师手把手教老人如何

使用软件在网上购物。疫情期间，面对老年人的新型''就医难"，武汉大学人民医院积极探

索数字化时代老年患者就医的新模式、新路径，出台了一系列方便就医的“人文+科技”关怀

政策。对于没有或不会操作智能手机的老年人，在门诊入口由工作人员引导至“无健康码”

通道；门诊专设助老助医岗，有志愿者一对一服务老年患者。

党的二十大报告指出，构建老年友好型社会，是实现中国式现代化的应有之义。有关部

门应该负起责任来，制定更加人性化的管理条例，同时还要平衡好人性化和数字化的边界，

在数字化需求较高的场所，安排工作人员替老年人现场代办业务。合理利用数字资源，如开

办老年人智能手机网络教学补习班，更多电子设备推出“老年模式”等，方便老年人重新融

入到社会中，跟进时代的步伐。

国家卫生健康委曾预计，“十四五”时期，6。岁及以上老年人口总量将突破3亿，占

比将超过20%,我国将进入中度老龄化阶段；2035年左右，60岁及以上老年人口将突

破4亿，占比将超过30%,进入重度老龄化阶段。这也说明，构建老年友好型社会的任务

已经刻不容缓，这不仅是在亡羊补牢，更是在未雨绸缪。数字时代不能让老年人“掉队”，

否则今天''望影兴叹”的陆老伯，也将是明天的你和我。

【时评4】

解决“线下购票难”，别让更多老人被挡在影院外

2023年02月22日07:34来源：红网刘一昂

今年的电影"新春档”，多部口碑佳作轮番上映，但82岁的陆老伯却遭遇了“极度崩溃”

的“观影之旅”。他向新民晚报反映，当自己前往浦东新区浦建路富荟广场的明星时代影城，

想看场《满江红》时，竟发现线下无法购买电影票，这让一直使用“老年机”的他只能悻悻

而归。随后的几天里，陆老伯又辗转多家影院，竟是如出一辙，临末了就是看不到心心念念

的“大片”。（2月28日《新民晚报》）

不可否认，在高科技的时代下，新技术层出不穷，智能化和数字化管理让我们的社会运

转更加高效。但是，从某种程度上说，老人们所熟悉的生活习惯也完全被数字时代颠覆了。

中国人口福利基金会发布的《老年人出行现状调查报告》显示，全国工。个主要城市受访的

名老人中，有22%的老年人日常出行距离不足2公里，有75%的老年人日常出行

距离不足5公里。同时，有74%的老年人仍旧在路边招手打车，而在使用过手机叫车服务

的老年人中，仅有20%的老人可以独立叫车。老年人的世界似乎越来越小，与时代的“鸿沟”

也越拉越大。

当然，老年人观影"难”的背后，不仅反映了电影市场被工具理性所裹挟的问题，更反

映了无障碍环境建设的缺位。所谓无障碍环境建设，其目的就是促进全体社会成员平等、充

分、便捷地参与和融入社会生活，共享经济社会发展成果。近些年，不仅仅是电影院，很多

娱乐服务场所都将年轻人作为消费目标，而忽略了“慢一拍”的老年人们，这也是缺乏无障

碍环境理念的体现。

同样的，在“快节奏"的时代，“慢一拍"的老年人难以便捷地获得基于信息化的各种服

务，而社会对老年群体的“遗忘”，让这种情况雪上加霜。比如，在网络诈骗面前，越来越

多的老人成为受害者；在医院需要提前预约的情况下，老年人看病变得越来越困难……从长

远来看，这将会导致新的社会不平等和社会排斥，而老年人可能面临越来越深的“数字鸿沟

因此，以“老年人线下购票难”问题为典型，解决老年人在数字时代“掉队”的问题已经迫在

眉睫。

解决“老年人线下购