【物业管理制度】-中海集团-康城管理处-GL-014管理处收款工作规程

修改状态:0页码:PAGE3编号:WI/KC-GL-014中海康城管理处作业指导书管理处收款工作规程修改状态:0页码:PAGE3编号:WI/KC-GL-014中海康城管理处作业指导书管理处收款工作规程主管签名确认：日期：管理处第一负责人（换页时签名）岗位执行人：中海康城管理处作业指导书修改状态：0第1页共3页WI/KC-GL-014管理处收款工作规程页码：编号：第页共页第页共页1工作目标规范收款文员的收费工作，确保对用户服务的高质量。各类报表报出及时，数据准确，准确率100%。收取管理费按时准确，不低于98%。追缴主动有效，不低于33%。2工作职责负责管理处各种费用的收支工作，以及相关报表的上报工作。熟悉管理处辖区内业户的户数及面积，以及管理费、水费、车位费，其他收费的标准和计算方法。负责收取各种款项，按规定做到款项、单据、账目一致，并及时将现金送存银行。负责及时将所收款项向公司报缴，做到单据、账目一致，清楚无误，与财务部出纳对好帐，并做好一切交接手续。负责保管好备用金、收据、发票、一切有关单据及印鉴，做到不挪用，不遗失。负责管理处停车场及各经营项目款项的收取，严格按公司财务及公司的有关规章制度办，并给予严密监管，不使公司的经济蒙受损失。负责与业户签订委托银行转账协议，及时输入业主帐号，做到不漏输、不错输。负责在每月划账后，查对车位交费情况，及时通知管理员做好欠费车辆进出入工作。3工作指引日常规工作临时费、其它费用的收取：根据管理员开具的收款通知单收取费用。并留下“财务联”交财务部核查，“部门存查”联盖上“现金收讫”后交回管理员保管。维修服务费的收取：根据服务单和管理员开具的收款通知单收取费用，并且留下“财务联”交财务部核查，其它两联盖上“现金收讫”后交回工程维修存查。清洁服务费的收取：根据清洁服务收款通知单收取费用。并留下“财务联”交财务部核查，其它两联盖上“现金收讫”后交回清洁组存查。停车费的收取月租车位停车费的收取：业户办理月租车位租赁时，由管理员负责与业户办理《车辆保管协议》的签订事宜，再根据管理员开具的收款通知单收取当月租车位费用，并通知管理员发放IC卡并进行记录。私家车位停车费的收取：业户办理私家车位手续要凭发展商开具的私家车位通知书，管理员核对通知书无误后，按发展商发出通知书之日起计算费用并开具收款通知单，收款文员根据收款通知单收取费用，由管理员发放IC卡并进行记录。临时停车费的收取：收款文员应不定期地到停车场检查地库收款员的收费情况，于每个工作日下午收取地库收款员上交的当天的临时停车费；并开具相应金额的收据，经收款员确认签字后，收据的“对方”联交收款员。及时核销用完的临时停车发票，并认真检查发票存根，是否缺号、换号。将用完的停车发票存根对照领用时登记的号码做好核销手续，并将号码金额填入《汇总凭证》中，将“收款方记账”联同收据“财务”联、停车发票存根、相应金额一同交公司财务部出纳。收到款项后开具相应的发票或收据，将发票或收据的“对方联”交客户。在“交财务”联及管理员开具收款通知单（一式两联）上盖上“现金收讫”。然后将发票或收据“交财务”联与收款通知单“财务”联贴在一起，发票或收据的金额一定要与收款单的金额相符，交财务部核查。收取现金时要注意点清钞票金额,辨别真伪,做好找零工作。做好每周三的押金退款工作,