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文档简介
电商直播网红带货活动策划及执行方案==本文档为==本文档为Word版,下载后可任意编辑修改==一、活动目的2、检验直播带货销售模式与传统营销模式对店铺/商品受众的转化有哪些优势。3、提升店铺商品销量,进而推动公司在直播带货模式上的深度挖掘。二、直播方式2、直播场次:商家自行安排3、直播时间:由商家自行安排4、直播主题:品牌+产品+卖点+价格/优惠的形式来命名活动主题三、直播筹备测试预热视频拍摄演练推文友圈文案台设置及相关需求文案择及权限开通、设备采购术乎、豆瓣、贴吧安利话术微博视频及文案海报头图服二维码活动群传商务BD营案营具体安排体运营券设置群内容管理(欢迎语、答疑解惑、活动推广、活动告知、平台其他活动告知)货服务服服服服四、直播选品1、印象款:我们建议可以选择直播间中高性价比、低客单价的常规产品。例如卖包的直播间,可以选择零钱包、钥匙包;美搭的直播间,可以选择腰带、打底衫。找个产品一定要实群覆盖面积广。2、引流款:顾名思义,用来引流的款式肯定是你产品中最具有独特优势和卖点的款。这款产品最好要做到一个峰值的时候为了促成销售成交推;也可以配合直播间活动,要求加关注到多少数值之后推这个爆款,以此来增加用户的在线观看时长和拉新。3、跑量款:我们在设置引流款的时候,为了增加竞争力,通常会设一个很低的价格,不赚钱甚至亏本。场直播间销售额的产品。一场直播间可以设置多款跑量款,有节奏地穿插着分批推出。跑量款一定要保证货源充足。置价格梯度的评价款等。需要大家在不断地实践中摸索最适合自己直播间活动和粉丝属性的产品规划。4、选品表格根据店铺在售商品的数据分析结果进行选品,表格可以根据自身店铺/商品属性增加相关功123456789称五、直播话术脚本我们在直播的对接过程当中,可能会存在各种各样的问题,这样就需要我们以脚本的方式进脚本可以分为商品脚本、活动脚本、销售套路脚本、关注话术脚本、评论整理、控评话术脚实际也就两大类,一类是单品脚本,一类是整场脚本。1、单品脚本单品脚本建议大家以表格的形式写下来,这样能把我们的卖点和利益点非常清晰的体现在表引导转化、直播间注意点都是表格里应该有的。2、整场脚本整场脚本是对整场直播的脚本编写,在直播过程之中,最重要的就是对我们的直播套路进行一个规划和安排,重点是逻辑和玩法的编写以及直播节奏的把控。整场直播大概4~6个小时,中间是不会休息的。接下来我们会对整场直播的脚本进行一个阐述:①开播第一分钟马上进入直播状态,签到环节,和最先来的粉丝打招呼。②第1~5分钟,近景直播,边互动边安利本场直播1~2款爆款,互动建议选择签到打卡抽奖,不断强调每天定点开播,等粉丝大部队来。③第5~10分钟,剧透今日新款和主推款。④第10~20分钟,将今天所有的款全部走马观花过一遍,不做过多停留,但潜在爆款可以重点推荐。整个剧透持续10分钟,助理跟上,服装、日化、食品等商品可以配套展示。整个过程不看粉丝评论,不跟粉丝走,按自己的节奏逐一剧透。⑤开播半小时后正式进入产品逐个推荐。有重点地根据粉丝对于剧透需求来介绍,参考直播前产品结构拍下。每个产品的五分钟直播脚本参考上文的单品脚本。⑥直播中,场控根据同时在线人数和每个产品的点击转化销售数据,引导主播进行重点演⑦最后一小时,做呼声较高产品的返场演绎。⑧最后十分钟,主播剧透明天的新款,小助理见缝插针回复今日商品的问题。⑨最后一分钟,强调关注主播,明天几点准时开播,明日福利。一份适合的直播脚本,是一个直播间步入正轨的必要条件,可以让你的直播变得更有趣,产品卖得更好,如果你还没有直播脚本,可以参考下结合自己的店铺商品去优化。六、直播环境搭建固定机位直播:准备三脚架或支架。如果有需要展示的商品拿到镜头前展示即可。动直播,架在云台直播。在直播间所能看到的货架范围内(注意不要杂乱),或镜头前,可以多摆置商品。主播占比不超过整个画面的1/2。七、直播实施方案第一阶段:预热1、演练:必须把主推款宝贝的详情页都浏览一遍,并且收藏相关的链接,便于直播的时候发送链接。了解产品的材质、款式等基本信息,直播话术演练,直播过程中切忌照着纸念。2、预热:提前在电商平台、微博上、微信、知乎、豆瓣、贴吧、短视频平台等社交平台上发布预告,关注并订阅提醒的粉丝会收到直播预告提醒。2、直播预热:直播标题,直播图片要选美图、直播开场之后要用粉丝喜欢的才艺(包括但不限于唱歌、跳舞、讲段子等)快速吸引人观看。4、游戏互动:#猜产品#、#猜价格#,引导粉丝猜测今天直播的产品是什么,价格多少,作为奖励可以猜对了点歌或者跳舞或者再讲一个段子等,人气积聚起来之后宣布福利。每一次直播都要围绕着自己的定位,再细分出一个子类目,精心准备好内容,至少得有个内容提纲,在直播的过程中,围绕提纲来发挥,当然也要遵循一般的直播规律,比如有粉丝进来了,你得欢迎,点一下名,粉丝互动了,你得立即回应,直播的技巧主要是三点:内容+互动+礼物,内容提供价值,互动增加感情,礼物触发交易。第二阶段:导流核心是让更多的客户进店咨询,商家客服必须跟得上。1、按照预热阶段从产品链接页面了解的信息,介绍产品特性外,360°展示产品的外观,将外特点介绍清楚,并介绍产品的基本信息(含原料、产地等);介绍详细一些),将产品卖点和特点渗透进去;3、介绍一下保养、清洁的方法;4、介绍一些简单小知识;5、根据粉丝的评论互动,解答疑问,同时提醒福利。6、全程直播口播内容及安排:a直播开始插入品牌口播1次,福利1次:b推荐第3款产品过程中插入品牌口播第二次,福利第二次;c推荐第6款产品过程中插入品牌口播第三次,福利第三次;d推荐第9款产品过程中插入品牌口播第四次,福利第四次;f在与粉丝互动时插入品牌口播第五次,福利第五次;n直播结束前插入品牌口播第六次播,福利第六次。7、福利发放和吸粉技巧:专门制作一个吸粉道具,因为,你直播在直播时是不方便贴上二维码的,但是可以写在道具上,设置一个小游戏或小问题,答对的请加我微信个人号拿红包,没答对的也免费送福利。道具可以是一块白板,在上面写微信号直播时能够看清楚即可。推荐最优的福利形式——红包直播时裂变传播方法很多,比如,让场控前期就策划好,在直播时让一些大咖转发,在直播时发多少红包(提前预告),在直播最后有抽奖环节等等。最后,直播产生的视频一定要下载下来,进行后期剪辑,这时就可以放上片头片尾,进行广告宣传了,你想卖货,就放活动促销活动内容,你想卖某些服务,比如提供1000万老板粉解決方案,就放方案内容。然后上传到网络上所有的视频平台,进行推广传播。第三阶段:客服承接直播加好友多客服沟通效率,聚合管理员工微信,1人维护数万客户将多个客服的微信号聚合到客户管理系统后台,管理者可在管理端看到员工和客户沟通的具体情况,聊天记录和金额往来后台备份,随时可查。聊天功能支持:支持图文消息、文字、图片、语音、视频、营销应用及外部链接等。员工微信的客户资料后台全保存,把客户资源牢牢掌握在企业手中,即使有员工离职,也带多客服加微信好友,自动问候、自动回复一场直播下来,如果有几千几万人加好友,那客服的工作量可是巨大的,如何同时让几十上百个微信号,自动问候、自动回复内容呢?图片、语音、视频、营销应用及外部链接等。第四阶段:收尾此时观看人数已经很高了,这个时候需要主播做最后的产品推广和导流。1、产品的再优惠力度、卖点再次介绍,时间允许下可以挑直播过程中粉丝最喜欢看的产品2、持续不断的重复店铺的品牌故事,持续不断的让对福利有问题的粉丝抓紧时间联系客服3、持续不断的重复最后的压轴大奖,增加点赞、评论。4、持续不断的激发粉丝点赞,分享直播链接等,到了一定的点赞数给予才艺方面的奖励。第五阶段:持续吸粉很多直播卖货的形式,可能是基于淘宝、天猫、京东、拼多多等平台,那么我们提供了持续吸粉的功能——批量导入加好友和自动加订单好友。主播有认知的粉丝,从公域平台转化成私域流量池粉丝。私域流量粉丝池的作用多多,这里不做赘述,最直接的好处是主播开播预告、主播日常互动等。八、直播活动预算具体根据活动实际执行来测算。规格数量单价合计作奖品/赠品九、活动总结复盘统计整场活动各项数据,分析对比,做好分析报告,复盘总结经验。活动复盘的目的不是列举出我们做到了什么,而是更应关注背后的故事,做好了因为什么,没做好又是什么原因。通过活动的不断尝试和迭代,我们就会逐步形成适合自己产品的活动运营手段,为后续的运营提供更多参考材料。一、活动目的1、利用主播自带光环,流量的属性,可以迅速聚拢人气,提升企业品牌的传播,从而带动2、提高曝光率∶吸引眼球,名人总是比较容易引起注意的。3、提高可信度∶作为公众型人物,特别是一些专业领域的,比如体育,可以提升潜在用户对产品或品牌的信任和好感度。二、活动主题XX手把手教你打造秋日元气彩妆三、活动时间四、直播地点公司XX直播间,具体地址∶XX大厦X楼XX室;或其他第三方直播间,具体地址由商家自五、活动形式主播+副播+产品推荐+品牌宣传+游戏互动+红包+节目表演等。六、主播选择根据自己企业所在行业、品牌、产品、市场定位选择主播,前期先找几个意向合作的,大致确定后,具体事项由公司相关负责人来洽谈,并签订合约。1、直播带货合作模式电商主播直播带货活动执行方案直播带货圈现阶段通常采用以下3种模式∶ (1)品牌曝光主播根据品牌主的需求制作短视频发布在平台,这种对于主播来说操作起来难度低,靠自身的粉丝流量帮助品牌主做品牌宣传,内容植入这种方式大品牌选择的多一些,对于中小企业主不建议选择这种方式。 (2)服务费+佣金的模式30%之间,各家机构根据产品品类设定。关于服务费的说法不尽相同,有些机构会以广告费的名义收取,有些则以服务费的名义收取,推荐厂商选择后者。厂商其自身在产品包装、销售渠道上存在问题,需要第三方的公司帮忙优化。这个服务费中含有主播制作视频、分发推广的费用之外还包含优化产品的费用,因此对于厂商来说更有利这种模式的进阶版是保证ROI(投入回报比),具体的投入回报比多少,,根据产品品类,单品的使用人群,主播粉丝人群与产品匹配度而定,这种合作模式对机构主播来说具有一定的挑战。 (3)纯佣模式厂商最喜欢的一种方式,但并非所有厂商都能采用这种方式,当下纯佣模式只接受有淘宝店铺的厂商,店铺综合评分需在4.6分/4.8分以上,产品价格必须是全网最低价,同时还需要有一定的基础销量,对于一般的卖家还有刚开C店的卖家来说,这个要求还是有一定的保证双方带货销量达成双赢的方面考虑,有一定的要求是可以理解的。纯佣带货目前业内设置的佣金比例较高,均在30%以上,有些甚至会五五分成或三七分成,高毛利高消耗的产品相对比较合适这种方式。七、直播筹备1、确定直播平台 (1)平台∶抖音、淘宝直播、快手直播等; (2)内容∶怎么通过直播出售产品并提升品牌曝光; (3)主播∶XXX。 (4)副播∶XXX。2、场地布置 (1准备并检查拍摄道具(提前1h),布置场景(根据每次直播内容调整和购置相应物料),灯光、产品摆放、摄像头位置等。 (2)三脚架、DV/手机(电量)、话筒、LED灯、产品、白板; (3)产品标签贴放; (4)卡尺、电子秤。 (5)主播至少提前半小时到场∶ (6)服装等外貌整理; (7)日常用品准备; (8)熟悉直播脚本,理清当天直播思路; (9)根据直播思路或内容摆放产品。 (10)彩排开场部分∶主播进入场景测试录制,检测灯光、收音等情况。3、直播选品策略直播间的货品,需要围绕"广度、热度、价格"这三大策略铺开。广度指的是聚焦你的目标人群受众较广的类目,当然很多商户所受行业限制选品。这时就要更注重热度和价格,热度是指根据季节性、市场热度等推出的产品;价格是指曝光度高,直播渠道有一定价格优势的4、卖点提炼技巧直播的节奏通常都比较快,所以要在最短时间内说清楚产品的重点信息,包括产品的使用场景、尺码、材质、性能、市场趋势等,最重要的是要释放产品的最大卖点!产品的最大卖点可能是∶产品自身的特质、价格具有优势、或产品分销渠道具有特色等。最好能在开播前对比市场的竞品,找出产品的最大优势。例如纯手工制作的包袋,纯天然的蜂蜜等。6、营销手法直播卖货的过程,其实就是不断揣摩观众心理,不断说服他们购买的过程,这其中的营销手 (1)从众心理人们对于未知物品,总是喜欢选和其他人一样的,毕竟多数人的共同选择能给人带来安慰和同感。于是,我们总能在直播间听到主播说这样的话∶ (2)饥饿营销直播过程中,主播往往会将库存产品分成多次上架售卖,不会一次售空。例如李佳琦直播间10w库存的商品,一般会每次上架4-5w个,接连2-4波秒杀。为什么要这么做呢?其一,短时间内秒光,更显直播间火爆;其二,少量更容易引发用户争抢。瞬间秒光的感觉,也容易让观众"上头",为了抢购而抢购,让卖货更加简单。 (3)针对性营销有明确的目标问题,聚焦性的进行解答,能让观众代入角色,自发购买。从主播提出痛点问题,到引出产品,讲解功效,能自然而然的让观众信服,增加购买欲。 (4)引导作用当主播在直播时,往往会给自己塑造专家/KOL形象,这些形象好处多多。其一,可以增加自己推荐的产品的专业度和观众信任感;其二,也可以在直播中增加知识型内容,提高直播八、活动日程1、提前30天∶活动方案策划;
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