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文档简介
《跨境电商客户服务》课程标准课程名称务 开课部门： ：学时52 ：2参与制（修）企业： ：一、课程定位12二、教学设计思想三、教学目标1(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(102(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)3(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)四、课程内容和教学安排单元名称序（工作任务、教号学单元或模块）模块三3模块四4模块五
教学内容
表1教学要求模块一任务一模块一任务一任务二1务概述任务三与技巧模块二2台知识：能力：素养知识：能力：素养：知识：能力：素养：知识：能力：素养：识。知识：能力：
参考 参考理论 实践课时 课时2 24 86 184 85 维护
。 4 4素养：五、教学重难点12六、教学策略1、2教法任务驱动法情景教学法案例教学讲授法（中英双语学法自主学习法小组合作法
内容结合。内容34业等。七、教学组织与实施八、课程评价评价方法具体操作所占比例考核目的5%5%5%依赖。
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