电商从业者诚信承诺书

电商从业者诚信承诺书合同编号：__________甲方（电商从业者）：乙方（合作伙伴/消费者）：鉴于甲方作为电商从业者，秉持诚信为本、公平交易的原则，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本诚信承诺书。一、甲乙双方声明1.甲方为依法设立并合法经营的电商企业，具备相关经营资质和信誉。2.乙方为甲方合作伙伴（或消费者），自愿与甲方建立合作关系（或购买甲方商品/服务）。3.甲乙双方均认同诚信是合作的基础，愿意共同遵守本承诺书约定的条款。二、甲方诚信承诺1.商品/服务真实性：甲方承诺提供的商品/服务均为正品，不得有假冒伪劣、侵权等违法行为。2.价格透明：甲方在销售商品/服务过程中，严格按照国家价格法律法规，实行明码标价，不得存在虚假优惠、价格欺诈等行为。3.售后服务：甲方承诺提供符合国家法律法规及行业标准的售后服务，确保乙方合法权益。4.个人信息保护：甲方严格遵守国家个人信息保护法律法规，对乙方提供的个人信息予以保密，不得泄露、出售或用于其他非法用途。5.诚信经营：甲方在日常经营活动中，遵循公平竞争、诚实信用的原则，不得进行虚假宣传、不正当竞争等违法行为。三、乙方诚信承诺1.合作伙伴资格：乙方作为甲方合作伙伴，应具备合法经营资格，不得有违法行为。2.订单履行：乙方在接到甲方提供的商品/服务后，应当按照约定时间、方式支付相应款项。3.保密义务：乙方对在合作过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密，不得泄露、出售或用于其他非法用途。4.诚信合作：乙方在日常合作活动中，遵循公平竞争、诚实信用的原则，不得进行虚假宣传、不正当竞争等违法行为。四、违约责任1.若甲方违反本承诺书约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.若乙方违反本承诺书约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。五、争议解决1.本承诺书的解释及适用，均适用中华人民共和国法律法规。2.甲乙双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定1.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。2.本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，期满后自动失效。3.本承诺书未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本承诺书具有同等法律效力。甲方（电商从业者）：乙方（合作伙伴/消费者）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方（电商从业者）营业执照副本复印件2.甲方（电商从业者）法定代表人身份证明复印件3.乙方（合作伙伴/消费者）营业执照副本复印件（如乙方为法人）4.乙方（合作伙伴/消费者）法定代表人身份证明复印件（如乙方为法人）5.双方签订的补充协议（如有）6.商品/服务相关资质证明文件（如商标注册证、产品质量检测报告等）7.个人信息保护政策及隐私政策文件8.银行账户信息及支付授权书9.双方签订的物流配送协议（如有）10.双方签订的售后服务协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方违反商品/服务真实性承诺，提供假冒伪劣、侵权等商品/服务。2.甲方违反价格透明承诺，存在虚假优惠、价格欺诈等行为。3.甲方违反售后服务承诺，未能提供符合国家法律法规及行业标准的售后服务。4.甲方违反个人信息保护承诺，泄露、出售或非法使用乙方个人信息。5.甲方违反诚信经营承诺，进行虚假宣传、不正当竞争等违法行为。6.乙方违反合作伙伴资格承诺，存在违法行为。7.乙方违反订单履行承诺，未能按约定时间、方式支付相应款项。8.乙方违反保密义务承诺，泄露、出售或非法使用甲方商业秘密、技术秘密等。9.乙方违反诚信合作承诺，进行虚假宣传、不正当竞争等违法行为。三、法律名词及解释：1.电商从业者：指通过互联网从事商品或服务交易的企业或个人。2.合作伙伴：指与电商从业者建立合作关系，共同开展经营活动的企业或个人。3.消费者：指购买电商从业者商品或服务的个人。4.诚信承诺书：指电商从业者、合作伙伴和消费者之间，为保证交易安全、维护双方合法权益而签订的书面承诺。5.商品/服务真实性：指商品/服务符合国家法律法规、行业标准，不存在假冒伪劣、侵权等现象。6.价格透明：指电商从业者在销售商品/服务过程中，严格按照国家价格法律法规，实行明码标价，不得存在虚假优惠、价格欺诈等行为。7.售后服务：指电商从业者在商品销售后，按照约定提供退换货、维修、咨询等服务。8.个人信息保护：指电商从业者对消费者提供的个人信息予以保密，不得泄露、出售或用于其他非法用途。9.诚信经营：指电商从业者在日常经营活动中，遵循公平竞争、诚实信用的原则，不得进行虚假宣传、不正当竞争等违法行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品/服务真实性问题：如发现商品/服务存在假冒伪劣、侵权等现象，乙方有权要求退货、退款，并要求甲方承担相应法律责任。2.价格透明问题：如发现甲方存在虚假优惠、价格欺诈等行为，乙方有权要求甲方改正，并要求赔偿损失。3.售后服务问题：如甲方未能提供符合国家法律法规及行业标准的售后服务，乙方有权要求甲方改正，并要求赔偿损失。4.个人信息保护问题：如甲方泄露、出售或非法使用乙方个人信息，乙方有权要求甲方停止侵权行为，并要求赔偿损失。5.诚信经营问题：如甲方进行虚假宣传、不正当竞争等违法行为，乙方有权要求甲方停止侵权行为，并要求赔偿损失。6.合作资格问题：如乙方存在违法行为，甲方有权终止合作关系，并要求乙方承担相应法律责任。7.争议解决问题：如双方在履行过程中发生争议，可先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同