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文档简介

工作交接管理制度制度一、前言工作交接是确保组织内部工作的连续性和高效性的重要环节。在人员离职、调岗或新人接手工作时，有效的工作交接能够减少信息丢失、提高工作效率，确保组织的正常运转。本制度的目的是规范工作交接的流程和方式，确保工作交接的质量和效果。二、适用范围本制度适用于本组织内人员离职、调岗或新人接手工作时的工作交接。三、工作交接的原则1.及时性：工作交接应在离职、调岗或新人到岗前进行，并且要求及时完成。2.详尽性：工作交接要详细记录工作内容、工作进程、工作方式等所有相关信息。3.互动性：离职、调岗人员应主动提供帮助和指导，新接手的人员应积极互动并提问。4.保密性：工作交接涉及到组织的内部信息，要求所有涉及人员对交接内容保密。5.系统性：工作交接应按照固定的流程和方式进行，确保交接的完整性和连贯性。四、工作交接的流程1.工作交接准备离职、调岗人员在离职前或调岗前需进行工作交接准备工作，包括整理工作资料、记录工作过程、准备工作交接清单等。2.工作交接安排离职、调岗人员和新接手人员及相关领导在离职前或调岗前开会，讨论工作交接的具体安排和时间，制定详细的工作交接计划。3.工作交接进行离职、调岗人员按照工作交接计划，与新接手人员进行工作交接。工作交接记录应详细记录交接内容，包括工作内容、工作流程、工作方式等。4.工作交接总结离职、调岗人员和新接手人员在工作交接完成后进行总结，对工作交接的质量和效果进行评估，提出改进建议。相关领导应对工作交接过程进行评估并给予肯定和指导。五、责任与义务1.离职、调岗人员的责任与义务：-提供详细的工作交接资料和文件。-协助新接手人员了解工作流程和工作方式。-解答新接手人员的疑问，并提供相应的指导。-对工作交接内容和过程进行保密。2.新接手人员的责任与义务：-积极了解和学习离职、调岗人员的工作内容和工作方式。-提出问题，并向离职、调岗人员请教。-保密工作交接内容。3.相关领导的责任与义务：-组织工作交接会议，制定工作交接计划。-对工作交接过程进行监督和评估。-对工作交接的质量和效果给予肯定和指导。六、制度执行和监督1.制度执行全体员工应按照本制度的要求执行工作交接流程和方式，确保工作交接的顺利进行。离职、调岗人员和新接手人员应认真履行自身的责任与义务，确保工作交接的质量和效果。2.制度监督相关领导对工作交接进行监督，对工作交接的质量和效果进行评估。对违反工作交接制度的行为，要给予相应的纪律处理。七、制度改进根据实际情况和工作需求，组织可对本制度进行定期评估和改进，以适应组织内部的发展和变化。八、附则本制度自颁布之日起生效，所有员工必须遵守。对于违反本制度的行为，将依据公司相关规定进行处理。九、总结工作交接是保证组织内部工作连续性的重要环节。通过制定和执行工作交接管理制度，能够规范交接的流程和方式，确保交接

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