出库拣货讲解

第三章出库管理数智化仓储管理第一节B2B拣货第三章：出库管理数智化仓储管理序号任务步骤要点1B2B拣货一、【实训目的】1.熟悉B2B拣货的主要场景、B2B订单结构特点、B2B拣货业务流程以及作业中的各项工作规定。2.掌握【WMS】系统B2B拣货操作。3.掌握处理B2B拣货过程中异常情况的处理方法。二、【实训准备】1.实训指导老师确认实训场地拣货工具（地牛、托盘、扫码枪、LPN条码）齐全，库内区域标识（库位通道标识、库位标识、月台、设备暂存区等）清楚，货物实物或者模拟（箱子上贴上货物条码及货物信息）足够多个分组同时使用。

2.实训指导老师检查实训室电脑和扫码枪，确保电脑网络能正常访问【WMS】系统，扫码枪电量充足并且网络能正常登录【WMS】APP。3.实训指导老师在实训开始之前确保每个小组成员在【WMS】系统中已经有待拣货的出库单（发货订单，SO），SO单组员个人标识清晰（避免被其他人误操作），如果系统中没有，需要提前通知小组成员创建，创建方式参见《出库制单》实训指导手册。出库单创建参考“附表01”。实训指导手册序号任务步骤要点1B2B拣货4.如果场地面积、设备允许可以2-3组同时开始，其他小组在旁边观察学习。如果场地条件有限，可以每次一个组开展实训。多小组同时进行时需要提前规划每个小组使用的场地范围，例如拣货通道、库位、月台等，确保不同组别不相互干扰。三、【实训背景】百智会商贸和旺运供应链达成仓储业务合作，合作范围为百智会商贸在杭州范围内B2B业务的仓储服务，包括货物出入库以及在库管理。2022年4月26日，百智会商贸的客户塘苗喔喔店订购了一批货物，要求4月28日之前送到门店，百智会商贸已经将订单下发到仓库。拣货组准备好拣货工具安排拣货。四、【实训内容】1.拣货任务创建：小组系统组员在【WMS】中将自己的多个（或单个）SO生成【波次订单】，再根据条件生成【拣货工单】。2.任务领用：小组系统组员将打印的【拣货工单】的“分组标签”交给拣货组长，组织拣货组员开始拣货。拣货组员用RF枪扫描“分组标签”，领取【拣货工单】。3.作业开始：拣货组员按照工单明细，到指定库位拣货，并在RF枪上完成拣货系统操作。实训指导手册序号任务步骤要点1B2B拣货4.货物转移：拣货组员全部拣货完成后，将“分组标签”贴在托盘货物的固定位置上（右上角），将托盘货物转运至发运暂存区的空闲月台上，并在RF枪完成【月台绑定】操作。5.任务跟踪：拣货组长核查【WMS】系统的所有组员拣货任务完成情况，保证全部拣货工单作业完成。6.异常处理：拣货组员在拣货过程中出现异常，反馈至拣货组长，协调处理。五、【实训步骤】1.实训指导老师将班级同学分组（每组6-8人），并选出组长，每一个小组确定一个有意义的分组名称，用于标识。（5分钟）注意：（1）为了让参训学生取得更好的学习效果，建议在分组时参考平时学生们表现，性别和平时表现尽量做到均衡，建议每次实训都动态调整小组人员，避免小组固定人员，避免学习表现好的扎堆到一个小组。实训指导手册序号任务步骤要点1B2B拣货（2）各小组在实训遇到问题时，先询问各组组长，如不能解决，由组长汇总问题交由指导老师讲解。（3）实训过程中，指导老师先演示实训操作，之后由各小组分别实训，分组实训结束后指导老师引导总结实训过程中的问题，解答各小组的疑问。2.小组组长担任拣货组长岗位，小组成员担任系统组员和拣货组员岗位，每个小组成员轮流。（5分钟）3.各小组按照【实训内容】开始实训，小组完成岗位分工，要求每个组员（包括组长）均要在【WMS】系统使用自己的账号登陆，完成本小组其他成员创建的出库单拣货任务，自己创建的出库单不能自己拣货。（5分钟）4.拣货任务创建：小组系统组员在【WMS】中将自己的多个（或单个）SO生成【波次订单】，再根据条件生成【拣货工单】。（5分钟）5.任务领用：小组系统组员将打印的【拣货工单】的“分组标签”交给拣货组长，组长根据将拣货任务分发（按照自己创建的出库单不能自己拣货原则），组织拣货组员开始拣货。拿到拣货任务的拣货组员用RF枪扫描“分组标签”，领取【拣货工单】。（5分钟）1.自己创建的出库单不能自己拣货，主要让学生们都有协作的意识，仓储出库流程是最注重协作的环节。实训指导手册序号任务步骤要点1B2B拣货6.作业开始：拣货组员按照工单明细，到指定库位拣货，并在RF枪上完成拣货系统操作。（10分钟）易错点：（1）容易拣错数量，尤其是包装单位没有搞清楚的情况，多拣、错拣、漏检都有可能，拣货过程中要仔细。（2）没有到指定库位拣货。（3）拣货时操作了系统但是没有取货。7.货物转移：拣货组员全部拣货完成后，将“分组标签”贴在托盘货物的固定位置上（右上角），将托盘货物转运至发运暂存区的空闲月台上，并在RF枪完成【月台绑定】操作。将放置好的货物拍照记录。拣货过程中码托盘的时候要注意遵守货物码放要求（大不压小、重不压轻等）。（10分钟）8.任务跟踪：小组组员拣货任务完成之后通知小组组长核查，小组组长核查【WMS】系统的所有组员拣货任务完成情况并将核查结果登记到表格中，保证全部拣货工单作业完成。（10分钟）9.异常处理：拣货组员在拣货过程中出现异常，反馈至拣货组长，由组长登记在附件02的异常登记表中，协调处理。（10分钟）1.实训指导老师可以在拣货环节设置异常，比如特意将实物数量少于系统库存，拣货任务数量不够。实训指导手册序号任务步骤要点1B2B拣货六、【考点设置参考】1.异常处理：每组可设置一个商品库存不足或者位置放错，考察学生们异常处理能力。实训指导手册序号任务步骤要点1收货（采购收货）七、【实训考核】各小组根据“附表01”的销售需求信息，按照【实训步骤】完成拣货任务创建、任务领用、拣货作业、货物转移、任务跟踪、异常处理步骤，将拣货任务完成记录、月台货物照片、“异常记录”交给指导老师。指导老师对实训过程和结果进行评价（合计10分），评价可参考以下：1.操作效率：各组员在30分钟内完成上述步骤，视为合格，记3分。2.操作结果：（1）所有SO在系统中的状态为【拣货完成】，视为合格，记3分。（2）找到拣货异常的，登记到异常记录中，在系统中的状态为【部分拣货】，视为合格，记1分。（