跨境电商数据分析与应用题库（B）

《跨境电商数据分析与应用》试卷B题号一二三四总分复核人得分填空题（每空2分，共20分）1.是指分属不同关境的交易主体，通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。（跨境电商）2.跨境电商数据采集的原则在于及时性、准确性、有效性、。（合法性）3.作用是便于系统快速识别、匹配买家搜索词，能让买家尽快找到自己想要的产品；确定研究的目标领域或行业，并明确要研究的关键词范围。（关键词）4.跨境电商中的listing就是产品页面，一件产品一个页面。listing包含六大要素，即产品标题、产品图片、、产品描述、产品评论、产品评级。（产品主要功能与特征）5.是指将一个圆饼分为若干份，用于分析数据的占比，反映事物的构成情况。（饼图）6.是建立在一系列属性数据之上的目标客户模型，是企业用来描述客户特征和需求的工具。（客户画像）7.客户画像意义在于可以结合老产品判断什么是新产品不可或缺的卖点，了解更换新产品后老客户的反应和接受时间及新产品的访客量，使店铺产品的更新换代有一个更好的保障。（成熟期）8.市场份额大于0.4%但小于2%的地区属于。（长尾市场）9.营销效果指标主要是监控活动给电商网站带来的效果，以及两个方面进行把控。（监控广告的投放指标）10.店铺诊断规范了运营数据分析的方法与系统，建立合理的指标评价体系，对店铺进行等级评估，形成报表体系。目前店铺有三种类型：持平的店铺、增盈的店铺、。（亏损的店铺）单选题（每小题2分，共40分）1.（）是指分属不同关境的企业直接面向个人消费者在线销售商品和服务，通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。A.B2BB.B2CC.C2CD.M2C答案：B2.（

）对跨境电商业务中的跨境电商企业、跨境电商平台和消费者进行监管。 市场监管局 财务部 试点城市人民政府 海关 答案：D3.数据采集人员通过设计具有针对性的问题，进行用户需求、习惯、喜好、产品使用反馈等数据采集方式是（）。 A.调查问卷采集 B.数据库采集 C.报表采集 D.系统日志数据采集 答案：A4.一独立商城想要获取某细分行业市场发展趋势，其可以采用的数据渠道有（）。 A.某权威数据公司最新发布的含有该行业市场超势的行业分析报告 B.电视台新闻报道的该行业所属重点商品年度消费数据 C.百度指数相关关键词搜索指数 D.以上都是 答案：D5.以下哪个不是跨境电商B2C平台（）。 A.速卖通 B.阿里巴巴国际站 C.亚马逊 D.Wish 答案：B6.通过（）渠道，可以采集宏观经济数据、居民消费价格指数。 A.电子商务平台 B.国家统计局网站 C.百度指数 D.个人网站 答案：B7.选择竞品时，最好不要选择（）的产品。 A.同一价格区间 B.同一产品类型 C.略高一点的销量 D.TOP销量产品 答案：D8.在分析某项活动数据前，我们需要先（）。 A.分解关键指标 B.处理数据 C.获取数据 D.明确目的 答案：D9.了解竞店是不是原创品牌、店铺人群定位、商品适用季节、适用场景等，这是在进行（）分析 A.竞店属性数据 B.商品类目 C.销售 D.推广活动 答案：A10.数据分析方法中，以下哪个做法是不正确的（）。 A.持续关注数据的变化 B.对数据做交叉分析来观察某一个特定的问题 C.在数据分析中，要尽量使用高档的数据分析工具 D.定期做周度、月度、季度、年度或某一个特别事件的专项数据分析 答案：C11.常用的数据处理方法中,不包括（）。 A.数据清洗 B.分层统计 C.数据计算 D.数据转换 答案：B12.跨境电商客户画像构成的三大维度不包括（）。A.偏好习惯B.消费行为C.基础属性D.个性特点答案：D13.客户画像意义在于精准营销，使产品的服务对象更加聚焦，能更好地满足客户的需求，优化运营手段，并提升公司的经营效益，这属于企业发展的哪个阶段（）。A.初创期B.成长期C.成熟期D.衰退期答案：B14.RFM模型的目的是什么？A.评估员工绩效B.衡量客户价值C.确定市场竞争对手D.分析供应链效率答案：B15.下列属于客户动态属性标签的是（）。A.性别B.婚恋阶段C.活跃度D.出生日期答案：C16.对客户特征进行归类分析，能够形成（），帮助企业了解客户群体特征。A、分类B、客户画像C、群体D、社群答案：B17.异常数据鉴别的一般步骤不包括（）A、异常数据更改B、获取诊断的相关数据C、对比分析，找出差距，分析异常原因D、制定优化对策答案：A18.数据监控报表的分析维度通常不包括（）。A、时间维度B、空间维度C、情感维度D、产品维度答案：C19.以下哪种情况指标属于正常。（）A、流量下跌B、零支付C、低库存D、低跳出率答案：D20.对于跨境电子商务企业的人气产品，下面说法正确的是（）。A、价位通常处于店内最高层次水平B、价位通常处于店内一般层次水平C、通常价低质高D、通常利润空间最大答案：C判断题（每小题2分，共20分）1.C2C跨境电商代表平台有eBay、闲鱼、网易考拉、阿里巴巴国际站等。（×）2.数据采集的方法有数据库采集,调查问卷采集,报表采集和网页数据采集等。 （√）3.跨境电商的电子商务模式包括B2B、B2C和C2C。 （√）4.数据采集时需要数据采集人员针对重要指标有针对性的获取数据。（√）5.VLOOKUP函数主要功能：在数据表的首列查找指定的数值，并由此返回数据表当前行中指定列处的数值。（√）6.在产品线中，核心商品占10%，用于获取高额利润；爆款商品占20%，用于获取流量；基本商品占70%，用于配合销售。（×）7.行业及竞争对手的数据，只能从政府部门、行业协会、新闻媒体及出版社发布的统计数据中获取。（×）8.通过对行业客群、搜索客群、品牌客群、属性与产品分析等数据的监控，可以帮助店铺锁定店铺异常商品。 （×）9.访客数占比越高，说明点击该行业产品的访客越多。环比周涨幅呈上升趋势，说明该产品的点击率在持续上升。（×）10.如果宝贝的流量不低，但是跳失率高，说明商品详情页中的图片、描述、价格、评价、销量等有问题，需要优化商品详情页。（√）简单题（每小题10分，共20分）1.处理缺失值的方式有哪些？方式1：用一个样本统计量的值代替缺失值。最典型的做法就是使用该变量的样本平均值代替缺失值。方式2：用一个统计模型计算出来的值代替缺失值。常使用的模型有回归模型、判别模型等。方式3：将有缺失值的记录删除，不过可能会导致样本量的减少。方式4：将有缺失值的记录保留，仅在相应的分析中做出必要的排除。当调查的样本量比较大，缺失值的数量又不是很多，而且变量之间也不存在高度相关的情况下，采用这个方法处理缺失值比较可行。2.对于跨境电商企业而言，在整个数据化营销过程中，需要解决四大核心问题有哪些？该如何解决？对跨境电商企业而言，在整个数据化营销过程中，需要解决的四大核心问题是流量、转化、客单价和复购率。①流量问题，即“如何吸引客户”的问题。要吸引客户，首先要了解客户，如此才能精准地安排推广方案，将诱人的产品、吸引人的促销活动、好玩的互动等定向展现在目标客户面前。有展现才有点击，有点击才有流量。所以，为了解决流量问题，我们需要从新老客户资源、购买地域分布、购物平台（移动端和PC端）、浏览习惯等方面对客户的人数多少、占比多少进行描述，然后进行相应的精细化安排。例如，客户中新客户较多，商家可以通过发放新人折扣券等形式进行推广，提升流量。②转化率问题，即“如何让客户购买”的问题。要想让客户购买产品，商家就要知道客户的需求和喜好，为不同的客户推送不同的产品，尽量满足客户的需求。同样的产品在不同的地域、面对不同的流量来源时，转化率会有比较大的差异。在营销资源有限的情况下，商家有必要从转化率高的目标群体中引进流量。所以，为了解决转化率的问题，我们需要从新老客户的区域分布、购物平台（移动端和PC端）、浏览习惯（来源）等方面对客户的转化率进行描述，然后进行转化率的提升。后期则要做好售后工作，如管理好买家秀和评论，这样有助于后期新访客的转化。③客单