旅游服务保修承诺书范本

旅游服务保修承诺书范本合同编号：__________甲方（旅行社）：________________地址：________________联系电话：________________联系人：________________乙方（旅游者）：________________地址：________________联系电话：________________联系人：________________鉴于甲乙双方就旅游服务事宜达成一致，为确保乙方获得满意的旅游体验，甲方特制定本旅游服务保修承诺书。一、旅游服务内容（1）交通服务：包括airtransportation,traintransportation,andbustransportation;（3）餐饮服务：mealsasspecifiedintheitinerary;（4）景点门票：entranceticketstoattractionsaslistedintheitinerary;（5）导游服务：professionaltourguideservices;（6）其他服务：anyotherservicesagreeduponbothparties.2.甲方应确保乙方的旅游行程安排符合双方约定，并按照约定的时间和路线进行。二、旅游服务保修1.甲方承诺提供的旅游服务符合国家相关法律法规和行业标准，确保乙方的人身和财产安全。2.甲方在收到乙方关于旅游服务问题的反馈后，应在24小时内给予答复，并积极采取措施解决问题。3.甲方应按照约定为乙方提供旅游保险服务，保险范围包括但不限于：意外伤害、疾病、行李丢失等。4.甲方在安排旅游活动时，应充分考虑乙方的需求和身体状况，确保乙方获得舒适的旅游体验。5.甲方在行程中如有变更，应提前通知乙方，并征得乙方的同意。如因甲方原因导致行程变更，甲方应承担相应责任。三、违约责任1.甲方未按照约定提供旅游服务的，应向乙方支付违约金，违约金为旅游费用的20%。2.甲方提供的旅游服务不符合国家相关法律法规和行业标准的，乙方有权要求甲方改正，并支付违约金。3.甲方在收到乙方关于旅游服务问题的反馈后，未在规定时间内给予答复或采取措施解决问题的，乙方有权要求甲方支付违约金。4.甲方未按照约定提供旅游保险服务的，乙方有权要求甲方支付违约金。四、争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至旅游行程结束。3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。甲方（旅行社）：________________乙方（旅游者）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.旅游行程安排2.旅游服务项目明细3.旅游保险单据4.乙方身体状况证明5.旅游费用支付凭证6.旅游服务满意度调查表7.旅游行程变更确认书8.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供旅游服务，包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等。2.甲方提供的旅游服务不符合国家相关法律法规和行业标准。3.甲方在收到乙方关于旅游服务问题的反馈后，未在规定时间内给予答复或采取措施解决问题。4.甲方未按照约定提供旅游保险服务。5.甲方未按照约定安排旅游行程，导致乙方损失。三、法律名词及解释：1.旅游服务：指甲方根据双方约定提供的交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等。2.违约金：指甲方因违约行为向乙方支付的赔偿金。3.旅游费用：指乙方支付给甲方的旅游服务费用。4.旅游行程：指双方约定的旅游线路、时间和活动安排。5.保险服务：指甲方为乙方提供的旅游保险，包括意外伤害、疾病、行李丢失等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方对旅游行程安排不满意：协商调整行程，直至双方满意。2.乙方对旅游服务质量不满：及时反馈，甲方应在24小时内给予答复并积极解决问题。3.乙方在旅游过程中受伤：立即就医，甲方承担相应责任。4.乙方丢失行李：及时报告，甲方协助处理，并承担相应赔偿责任。5.行程变更：提前通知乙方，并征得乙方同意。如因甲方原因导致行程变更，甲方承担相应责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供旅游行程安排和交通服务