IT企业与信息化

信息化与IT企业目录一、信息化二、信息化建设三、企业四、企业生存与开展五、IT企业及其开展六、系统集成与系统集成企业七、IT工作者的使命一、信息化Internet21世纪现代化的特征是信息化。信息化是一个世界性的问题，是一大开展趋势。随着世界经济和技术的飞速开展,信息化已成为一个国家经济和社会开展的关键环节,成为衡量国家现代化和综合国力的重要标志。现代化离不开信息化,信息化是现代化的必由之路。“信息化带开工业化、工业化促进信息化”是建设社会主义现代化强国的战略选择。将“信息化与工业化、城镇化、农业现代化同步开展”，“大力推进信息化与工业化融合”是建设现代化社会主义强国，实现中华民族伟大复兴与和平崛起的必由之路。1-1、信息化是一历史过程 所谓信息化，是指在信息革命的推动下，信息技术发生、开展并深入社会生产生活各个领域各个层面，完成从工业社会向信息社会转变的历史过程。信息化与工业化一样，都是人类社会开展历程中的一个阶段。 以种植植物和驯化饲养动物为特征的“火燎杖种”或“刀耕火种”时代原始农业时代古代农业社会 以“自给自足”的经济方式为特征的传统农业社会 冶炼技术的突破与铁器的创造

畜力的广泛应用1-1、信息化是一历史过程蒸汽机的创造

1-1、信息化是一历史过程发动机、电动机的创造自动化技术的使用工业社会 以制造业为主体、规模化产业化为特征的工业化时代

传统农业社会 以“自给自足”的经济方式为特征的传统农业社会信息化从工业社会向信息社会过渡的历史过程

工业社会信息社会1-1、信息化是一历史过程1-2、信息化是一场革命信息化始于上世纪八十年代的微机革命为标志的“第三次浪潮”、席卷全球于上世纪末的以网络化数字化为特征的“信息革命”催生了信息化。信息革命是以扩展和延伸人脑的功能为特点。微机的创造与普及，实现了信息处理的革命，而网络和数字革命，那么是人类在信息共享与信息交流方式上的革命。信息化对人类社会政治经济文化乃至人们的工作方式和生活方式产生无法估量的巨大影响，人类将进入知识经济和信息文化的时代。物资物资、能源和信息是人类社会生存与开展的三大支柱物资与能源信息与知识农业社会工业社会信息社会1-2、信息化是一场革命 信息成为人类社会生存与开展最重要的战略资源信息化 信息技术成为最新最活的生产力与经济建设社会开展的引擎 信息产业成为国民经济的先导产业与战略性新兴产业1-2、信息化是一场革命 信息化改变了人类的生产方式与经济增长方式 信息化改变了人类的工作方式与生活方式、思维方式与价值观念

网络化数字化智能化知识经济信息文化 信息化促进管理创新根底设施建设的网络化与电子化数字化信息标准化、标准化或知识化信息内容的数字化、多媒体化信息产业的先导化与主导化信息技术利用的广泛化与深度化信息效劳的产业化与完善化信息化意识、素质、技能全人类化信息化开展的政策与环境的不断优化1-3、信息化的内涵产品信息化：信息化的根底。产品中信息与知识的比重日益增大，附加值不断增加，产品中嵌入信息技术与智能化软件,处理功能越来越强。企业信息化：企业是经济开展的主体，企业信息化是产业信息化的根底。村镇与社区信息化：村镇与社区是社会的细胞，是最基层的组织。村镇与社区信息化是社会信息化的根底产业信息化：农业、工业、效劳业的信息化，推进一二三产业的现代化。国民经济信息化：应用信息技术，在经济大系统内实现统一的信息大流动,使生产、流通、分配、消费等经济环节整体实现信息化。社会信息化：政治、科技、教育、文化、卫生乃至日常生活等在内的整个社会体系采用先进的信息技术,丰富人们的精神生活,拓展人们的活动时空，推进社会的进步。1-4、信息化的层次信息资源国家信息化体系1-5、我国的信息化体系国家信息网络信息技术应用信息技术与产业信息化政策、法规和标准

信息化人才1997年,国务院信息化工作领导小组发布了国家信息化体系〔NIS〕，这个体系包括六个要素2006-2020公布的国家信息化开展战略,在原六要素的根底上，又增加第七个要素信息安全我国信息化开展战略确实立信息化与工业化并举信息化与工业化融合

信息化与工业化深度融合

信息化带开工业化工业化促进信息化

大力推进信息化与工业化融合，促进工业由大变强

推动两化深度融合，走中国特色新型工业化信息化道路覆盖现代化全局的战略举措 我国是在工业化远未完成情况下开始信息化的，而工业化是不可逾越的，必须实施“蛙跳式”，发挥“后发优势”，实现跨越式开展1-6、信息化开展战略工业化与信息化的融合①——微观层信息化的特征网络化、数字化、智能化

信息技术与工业技术、IT设备与工业装备的融合，信息化技术与各行各业业务的融合，产生新的科技成果，形成新的巨大生产力技术融合产品融合业务融合“+”机械技术电子技术机械电子技术农业技术信息技术“+”农业信息技术计算机软硬件“+”机械产品工业机器人CAD/CAM/CAPP/CAE在设计生产制造中的应用ERP、CRM、SCM在经营管理决策中的应用PLC、DCS、FCS、APC和FMC、FMS等先进的加工控制技术中的应用工业化的特征机械化、电气化、自动化“+”1-6、信息化开展战略工业化与信息化的融合②——中观层

通过产业层面的融合，使产业结构、行业结构重组优化、升级换代，促使经济增长方式从粗放向集约式转变，推进工业经济向信息经济或知识经济的过渡

资源融合产业融合经济融合虚拟经济与工业实体经济融合，孕育新一代经济形态与开展模式 信息资源与材料、能源等工业资源融合，节约材料、能源，提高产业中的信息含量，发挥信息资源的倍增效应 使传统产业改造与升级，催化新的产业、业态与开展模式的衍生汽车电子工业工业软件产业电子信息产品制造业创意产业信息咨询服务业数字出版业1-6、信息化开展战略工业化与信息化的融合③——宏观层 传统工业化意义上的机械化、电气化、自动化，与信息化意义下的数字化、智能化和网络化，不是相互排斥、“有你无他”的开展过程，而是一个相互渗透、相互融合的过程。数字化、智能化和网络化是建立在机械化、电气化、自动化的根底之上的，而机械化、电气化、自动化也需要通过数字化、智能化和网络化再提升到一个新的水平。开展战略开展模式规划与方案信息化规划与方案同工业化开展规划、方案要密切配合 信息化开展战略与工业化开展战略要协调一致 信息化开展模式与工业化开展模式要高度匹配信息化的特征网络化、数字化、智能化工业化的特征机械化、电气化、自动化“+” 两化融合，不能局限在工业部门，不能只理解成产业、行业的信息化。在国民经济各个部门和社会各个领域应用信息技术，在技术、产品、业务、市场，甚至政治、文化、社会生活等多个宏观社会层面实行融合，以此促进生产力解放，提升社会生产效率，转变现有的生产生活观念与思维模式，使社会经济根底、结构、生产力与生产关系从工业社会向信息社会过渡，确保实现社会经济信息化，有力推动经济社会又好又快开展。1-6、信息化开展战略 Internet即“互联网”的诞生，引发了信息革命，推动信息化浪潮席卷全球。信息革命是以互联网为代表的，互联网是“以网络化数字化智能化为特征的信息化最典型的表达者，正是互联网将人类社会推向了网络信息时代的。第一代“互联网”集文字、图形图像、音视频等于一体的通信体系信息与知识的的资源基地取之不尽用之不竭的宝葫芦第四类媒体网上冲浪、网上游戏、网上旅游、网上影院、网上音乐电子邮件即时通讯提出背景

1-7、“互联网+”战略第一代“互联网”网络游戏的时代门户的时代搜索的时代社交的时代提出背景

1-7、“互联网+”战略在第一代互联网时期，互联网与各行各业的融合就已经逐步开始传统集市+互联网

传统百货卖场+互联网

传统银行+互联网

传统的红娘+互联网

传统交通+互联网

传统医院+互联网

……提出背景

1-7、“互联网+”战略 随着信息化的持续推进，随着“信息化带开工业化”、“信息化与工业化融合”到“深度融合”战略的实施，信息技术渗透到各行各业，渗透到政治、经济、教育、文化、社会生活的各个方面各个环节，已成为一种正常的趋势。第二代“互联网”互联网成为重要的经济活动和创新集聚平台，成为整个社会的根底设施和核心理念提出背景

1-7、“互联网+”战略信息社会 互联网将世界连在一起，应用于所有领域与行业，渗透到的生产、工作与生活的方方面面，成为人类生存开展的最重要的根底设施，支撑着网络信息社会运行集现代信息技术于一身第二代“互联网”互联网、移动互联网、物联网泛在网无所不在的网络

无所不在的计算与服务

云计算使网络信息资源像水、电一样方便快捷，个性化、人性化的按需计算与服务无时无处不在无所不在的信息与知识大数据技术使信息/数据的无限潜力爆发并转化成巨大生产力，成为社会财富增长的新源泉 成为无所不在、无处不在的互联网，成为人类社会重要的国家根底设施，成为人类生产、工作与生活的现实环境提出背景

1-7、“互联网+”战略 2012年11月14日，在易观第五届移动互联网博览会上，于扬首次提出“互联网+”理念。他认为，在未来，“互联网+”应该是所在的行业目前的产品和服务，在与未来看到的多屏全网跨平台用户场景结合之后产生的一种化学公式。 2013年11月马化腾在一次发言中提出：“互联网加一个传统行业，意味着什么呢？其实是代表了一种能力，或者是一种外在资源和环境，对这个行业的一种提升。”

2015年3月5日，在十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提到“互联网+”行动方案，并提出，政府将制定“互联网+”行动。至此，“互联网+”上升为国家意志。此后，李克强总理在不同场合，屡次提到“互联网+”。提出1-7、“互联网+”战略 2015年7月4日，国务院发布《关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》〔国发〔2015〕40号〕一、行动要求 〔一〕总体思路 〔二〕根本原那么。 〔三〕开展目标。二、重点行动 〔一〕“互联网＋”创业创新。 〔二〕“互联网＋”协同制造。 〔三〕“互联网＋”现代农业。 〔四〕“互联网＋”智慧能源。 〔五〕“互联网＋”普惠金融。 〔六〕“互联网＋”益民效劳。 〔七〕“互联网＋”高效物流。 〔八〕“互联网＋”电子商务。 〔九〕“互联网＋”便捷交通。 〔十〕“互联网＋”绿色生态。 〔十一〕“互联网＋”人工智能。三、保障支撑 〔一〕夯实开展根底。 〔二〕强化创新驱动。 〔三〕营造宽松环境。 〔四〕拓展海外合作。 〔五〕加强智力建设。 〔六〕加强引导支持。互联网+行动1-7、“互联网+”战略 “互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，进行深度融合，促进各行各业产业开展、创造新的开展生态与经济业态。 所谓“互联网+”就是指，以互联网为载体的一整套信息技术〔包括移动互联网、物联网、云计算、大数据技术等〕在经济、社会生活各部门的扩散、应用的过程。

“互联网+”表象是“互联网+传统行业”，“互联网”不仅指互联网本身，而是支撑与凝结在其上的信息技术，特别是云计算、大数据、物联网、移动互联网等技术。

何谓“互联网+”1-7、“互联网+”战略这里的互联网是指第二代互联网，更是指“云、网、端”组成的新的根底设施“云”包括云计算、大数据等技术构建的应用服务基础设施

“网”包括“互联网”、移动互联网、“物联网”，并与局域网、城域网等互联互通的泛在网“端”是个人电脑、移动设备、可穿戴设备、传感器，以软件存在的应用等“互联网+”的“互联网”1-7、“互联网+”战略人类生存与开展全新的根底设施、环境与空间现代信息基础设施工业基础设施

农业基础设施

“互联网+”的“互联网”1-7、“互联网+”战略互联网已成为人类生存与开展全新的根底设施“互联网+”的“互联网”1-7、“互联网+”战略传统产业、行业、领域

互联网“+”

不是简单的两者相加是以互联网为标志的一整套信息技术向产品、产业、行业渗透并同其结合与融合的过程

这种融合，不是简单粘在一起，不是简单的叠加发生的不是“物理反响”，而应该是“化学反响”,这种融合特别是深度融合形成的是聚合效应。化合物混合物溶液悬浊液“互联网+”的“+”1-7、“互联网+”战略“+”跨界融合各行各业信息技术互联网为标志的现代信息技术互联网创新成果深度融合于经济社会各个领域之中“互联网+”不是技术术语，代表的是一种新的经济形态或业态，是不同于工业经济的、向信息社会开展过渡的全新运行模式，知识经济信息文化信息社会发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用将互联网技术和互联网思维应用到其它领域，使该领域与互联网结合、融合，形成聚合效应1-7、“互联网+”战略“互联网+”的本质就传统产业而言，“互联网+”对传统产业不是颠覆，而是转型与升级换代互联网+使传统产业实现转型，再造与重生，升级换代互联网为标志的现代信息技术习惯于工业时代的传统产业提升传统产业的效率、品质、创新、合作与核心能力建构以人为本为宗旨、具备网络化数字化智能化属性的新模式新业态回归产业与行业的本来属性与以人为本的效劳特质1-7、“互联网+”战略“互联网+”的本质以互联网为标志的现代信息技术创新成果深度融合于经济社会各个领域之中在生产要素配置中的优化和集成作用改造传统产业的生产方式、经济模式推动产业转型升级与产业结构优化提升实体经济的创新和生产能力创造出新产品、新业务与新模式催生新兴行业与新兴产业构建连接一切的新生态、新业态创造出新产品、新业务与新模式 使经济转型和增长从要素驱动转向创新驱动，并造就新的经济增长方式，形成更广泛的互联网为根底和实现工具的经济开展新形态，促进经济持续健康开展以互联网为标志的现代信息技术体系已成为现代社会运行的根底设施互联网+深刻影响人类社会的方方面面经济形态

商业模式

生产制造

消费行为

社会治理

思维方式

1-7、“互联网+”战略“互联网+”的本质 全球新一轮的科技革命，引发新一轮的产业革命，世界各国都争相推出赢取未来的开展战略。为实现中华民族的伟大复兴，就必须脱胎换骨，紧盯新一轮产业开展的潮流，不能老是停留工业时代的传统思维，必须采用网络信息时代的价值观、经营理念、思维方法提升和重塑人们的创新改革意识! “互联网+”继美国“工业互联网”战略、德国“工业4.0”战略之后，中国推出可与二者“并驾齐驱的、并有超越之势”的行动方案。我国的“互联网+”，从消费者出发，充分发挥人口红利，并且包括体制、政策等因素，重组核心技术，将“互联网+”作为新的增长引擎，发挥“前方优势”，把目标和重心放在未来，以期在未来的网络空间里掌握主导权，争取话语权。这是开展中国家的模式，是后发国家的开展路径。互联网+——赢取未来的必然选择1-7、“互联网+”战略二、信息化建设信息资源开发数据库建设信息化建设2-1、信息化建设内容信息基础设施建设网络建设平台开发信息技术应用应用系统开发信息技术研发信息产业发展信息化环境营造政策、法规和标准

信息化教育人才培养信息安全建设信息根底设施国家信息根底设施(NII)全球信息根底设施(GII)以交互方式传送话音、数据、文本、图像、视像和多媒体信息的高速通信网及相关设施建设物联网、宽带网建设，电信网、广电网、计算机网“三网合一”云计算中心、云效劳平台、大型数据库与效劳支持环境等的建设最后一公里广域网、城域网、企业网、局域网等的建设专用网与终端用户体系建设网络信息基础设施建设☆信息资源开发与数据库建设是信息化的根底☆信息资源共享是信息化的重要目标信息资源是当今世界最重要的战略资源☆根底数据库的建设是信息化建设根底的根底信息资源开发数据库建设用户标准规范数据词典支持层数据转换技术数据过滤技术数据交换技术数据整合与集成数据筛选数据加工知识挖掘数据研究加工层

数据抓取综合数据库数据维护管理网络化数据管理维护系统与支撑环境数据存储管理数据备份系统数据运行管理数据安全管理数据应急系统数据与信息提供服务与资源共享信息发布系统导航服务系统目录服务系统查询检索系统……数据与文本信息提供多媒体超媒体信息提供服务层资源层项目数据库计划数据库成果数据库……数据库人才数据库元数据库数据库技术法规数据库搜索引擎信息资源开发数据库建设指标体系

标准化从信息化的技术目标而言，根本目标是要实现互联互通、资源共享和业务协同。而信息孤岛和信息烟囱现象是无法实现以上目标的。在当今网络信息时代，信息平台是实现某一区域或某一领域的互联互通、资源共享和业务协同等目标的、在一系列支撑技术支持下的重要根底载体。⑴互联互通：不同系统或应用软件之间能够传输数据，进行信息交换。⑵资源共享：包括数据信息资源、软件资源、硬件资源等的共享。⑶业务协同：指不同应用系统为实现某一目的，相互间进行跨时空的业务操作、管理与决策等不同层次上的业务协同。信息平台建设“平台”的含义①是一种具有根底性的支撑体系；②不仅包括硬件，而且包括软件、数据，是三者的有机集成；③具有共用的性质。信息平台建设专业化人才队伍支撑体系信息化技术人才综合人才信息化管理人才以共享机制为核心的制度体系政策法规共享机制管理条例……办公自动化系统网络信息基础设施及环境信息化标准体系网络信息安全支撑体系数据库知识库管理信息系统综合服务系统业务应用系统以信息基础设施为支撑、以支持医疗信息整合与资源共享及信息系统间业务协同为基础的信息技术支撑体系——平台的技术与业务支撑基础以共享机制为核心、以服务为宗旨的制度体系——平台建设和运作管理的关键专业化人才队伍支撑体系——这是平台能够正常发挥效能的有力保证基础支撑保障体系资源共享、可靠运行的基础医药卫生标准化体系网络信息安全支撑体系信息系统建设与应用开发信息系统的主要任务是最大限度地利用计算机及网络通讯技术加强实体的信息管理，通过对实体拥有的人财物及设备与技术等资源的调查了解、分析研究，采集数据，并对其进行加工处理，提炼各种信息及时提供给相关人员，以便进行正确的决策，不断提高实体的管理水平和经济效益。信息系统是社会系统的抽象表达，是社会系统的映像。通过信息系统，可以模拟仿真现实系统，因而，可以通过信息系统管理控制社会系统的实际运行，提高社会系统的运作效率与运行质量。信息系统可以再现社会系统中各个实体之间的相互作用，从而通过协调实现社会的和谐，加速现代化进程，推进经济开展与社会进步。信息系统是以处理信息流为目的的人机一体化系统。信息系统的组成信息输入数据采集数据库数据库数据库存储体系输出信息加工处理SiSi网络通信用户 信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和标准标准组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。在网络时代，如何一个现代企事业单位或政府机关社会团体的信息系统，一般都不可能仅停留在局域网环境，因而，不能没有Intranet。

传统的信息系统的架构一般是C/S〔Client/Server〕，而基于Internet的信息系统的架构是B/S〔Browser/Server〕。B/S架构比起C/S架构有着很大的优越性。B/S架构那么不需要专门的操作环境，操作者的活动空间几乎不受时空的限制。信息系统建设与应用开发

系统集成技术计算机技术、网络技术、数据库技术、软件工程开发工具、社会环境数据采集、数据过滤、数据变换数据加工、数据检索、数据传输数据处理系统数据处理.数据库市场子系统、销售子系统库存子系统、生产子系统、财务子系统、供货子系统、人力资源子系统、统计分析子系统管理信息系统业务管理.数据库数据挖掘技术预测技术决策支持系统、专家系统决策分析.数据仓库信息系统模型数据处理系统(DataProcessingSystem,简称DPS)管理信息系统(ManagementInformationSystem,简称MIS)决策支持系统(DecisionSustainmentSystem,简称DSS)专家系统〔人工智能(AI)的一个子集〕信息系统建设与应用开发系统支撑软件IT基础设施层(互联互通，提供支撑服务)辅助支撑软件服务器集群系统存储备份系统网络通信基础设施操作系统公用网络基础设施或有限范围内的专用网络基础设施问题生成问题发现现状分析……方案评估因果分析趋势预测模拟仿真情景分析比较分析决策支持层(战略发展辅助决策支持)人机共栖层

(人机交互提供服务)信息输入结果输出信息提供目标设定人机交互个性化服务情景设定状态选择报表打印……计划管理调度管理营销管理生产管理业务管理层(支持各业务的操作与管理)财务管理设备管理库存管理人事管理统计分析……数据库管理系统数据持久层（数据的管理与存储，及数据处理、集成）数据过滤数据加工数据集成数据挖掘数据处理知识库方法库模型库……媒体库数据库信息系统逻辑功能结构信息系统建设与应用开发系统规划

系统分析系统设计系统建设与开发系统运行系统进化与发展信息系统的开发步骤与过程系统规划原那么任务步骤系统分析对象系统分析:职能、结构、运行机制需求分析系统设计系统结构设计系统架构设计：体系结构、网络体系、平安体系、数据体系系统模式设计逻辑功能设计分系统、子系统设计与维护系统建设与软件开发网络系统建设政务工程软件系统开发：编程、测试系统集成平台构建构件与工具开发系统运行与维护系统进化与开展系统运行与开展信息系统建设与应用开发山西省网络管理中心山西省科技厅山西省科技情报研究所太原市比特港公司信息安全建设完整性可用性可控性信息安全国家机密军事机密商业机密……信息保密个人隐私信息公开信息共享数据挖掘信息资源利用效率成本垃圾信息虚假信息网络安全安全技术系统信息化安全保障体系安全管理系统物理安全安全政策与策略基础网络平台安全信息资源安全应用平台安全安全组织安全标准安全规章制度体系安全评估安全审计安全领导小组安全技术小组安全维护小组信息安全建设①建设原那么：把握应用领域的共性，认识系统实体各类业务应用领域的特点，结合实施部门或单位的实际，确立正确的指导思想与建设原那么，缜密进行顶层设计，指导信息化的建设与开发实施。②技术路线：深入研究信息技术的开展趋势，结合实际，制定切实可行、确保实用性与先进性统一的技术路线。③实施策略：学习先进的方法，充分考虑现实根底，制定实施策略。④突破口的选择：研究建设的内容，分析系统开发的重点与难点，剖析任务间的制约关系，明确各局部任务对系统总体建设的影响程度，选择开发的突破口。信息化建设的总体方针2.2信息化建设的方针、指导思想与原那么指导思想：以需求为导向，以信息技术为手段，以资源整合为根底，切实发挥信息系统实效，提高业务效率，提升管理和效劳水平、促进实体的现代化进程。原那么：

以业务为主导，信息技术为支撑的原那么；

采取总体规划、分步实施、滚动开展的方针；

坚持“创新性”原那么，努力实现集成创新和引进吸收消化再创新；

“第一把手”统筹全局，业务人员与技术人员深层次有机结合；

坚持改造与建设相结合、注意保护原有投资，尽可能采用国产化设备与软件，推动我国信息产业开展；

数据为根底原那么；

坚持技术的实用性和先进性的有机统一。信息化建设的指导思想与原那么2.2信息化建设的方针、指导思想与原那么构建网络，开发软件，集成系统，实现领域业务与信息技术的深度融合，提供全生命周期服务IT服务企业信息化专家组研究信息化的发展战略，把握建设方向，制定技术路线，指导信息化持续健康推进信息化专家组2.3信息化建设的组织与管理前沿技术的研究开发，通过产学研结合，为信息化提供可靠的技术支持和创新储备大专院校与科研机构进行需求诊断分析，提供实施战略策略咨询等服务，为用户与科研机构大专院校IT企业结合搭桥中介咨询服务机构信息化建设的实施、受益、研发和创新主体。因地因时因条件选择个性化解决方案，推进业务与管理信息化实施单位信息化建设队伍各要素，要加强交流，整合资源，紧密配合，通力合作，协同作战政策激励和投入引导，整合资源，营造信息化持续健康发展环境国家与地方政府主管部门 信息化工程管理是一项复杂的管理活动。它包括多项管理实践，而在一个实际工程的进展过程中，这些管理实践又是相互融合、相互关联的，是复杂的、专业化的。项目变更管理项目范围管理项目风险管理∶∶∶质量管理人力资源管理沟通管理项目进度管理项目开销管理项目管理2.3信息化建设的组织与管理 为实现工程目标，使信息化工程开发获得成功，工程管理贯穿于工程的始终，以确保工程按期、按预算、保质量地完成。项目计划完成项目的初始化和计划工作，明确项目的范围和需求，并据此计划项目的活动项目跟踪与监督。在整个项目团队按照计划安排完成项目的各项工作时，项目管理的任务是进行跟踪与监控需求分析进度安排资源分配经费使用风险分析发现问题检查分析原因调整计划2.3信息化建设的组织与管理交替进行工程管理是技术、方法、技巧，也是信息，更需要团队。其中沟通非常重要，管理者与工程经理主要工作是沟通。信息Information团队建设TeamBuilding方法Methodology沟通Communication技术Technical工程管理五要素2.3信息化建设的组织与管理 从战略上看，有效的工程管理集中于3个P上：人员(people)、问题(problem)和过程(Process)。过程Process有效管理问题problem人员people2.3信息化建设的组织与管理企业是一类组织的统一体企业是一种商业模式:企业是权利结构、组织结构、管理结构和业务结构的统一体企业是一种创造利润的机器企业是人的集合，是利益的集合体企业是若干组契约关系的集合企业三、企业三、企业3.1、企业

⑴ 一般概念

企业一般是指以营利为目的。运用各种生产要素〔土地、劳动力、资本和技术等〕，向市场提供商品或效劳，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的具有法人资格的社会经济组织。。在商品经济范畴，作为组织单元的多种模式之一，按照一定的组织规律，有机构成的经济实体，一般以营利为目的，以实现投资人、客户、员工、社会群众的利益最大化为使命，通过提供产品或效劳换取收入。。企业是社会开展的产物，因社会分工的开展而成长壮大。 企业是市场经济活动的主要参与者；在社会主义经济体制下，各种企业并存共同构成社会主义市场经济的微观根底。三、企业3.1、企业⑵ 根本组织形式

独资企业，是一个自然人投资并兴办的企业，其业主享有全部的经营所得，同时对债务负有完全责任。这种企业的规模都较小，其优点是经营者和所有者合一，经营方式灵活，建立和停业程序简单。。这类企业的缺点是自身财力所限，抵御风险的能力较弱。合伙企业，是由两个以上的自然人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。公司是指以营利为目的，由许多投资者共同出资组建，股东以其投资额为限对公司负责，公司以其全部财产对外承担民事责任的企业法人。公司的两种主要形式是有限责任公司和股份有限公司。有限责任公司股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任。股份有限公司、其全部资本分成等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任、公司以其全部资产对公司的债务承担责任。三、企业3.1、企业

⑵ 根本组织形式

企业组织形式反映了企业的性质、地位、作用和行为方式；标准了企业与出资人、企业与债权人、企业与政府、企业与企业、企业与职工等内外部的关系。企业只有选择了合理的组织形式，才有可能充分地调动各个方面的积极性，使之充满生机和活力。决定企业组织形式的主要因素学术性企业的控制和管理方式投资人的责任范围投资人的权利转让企业的存续期限税收利润和亏损的承担方式资本和信用的需求程度三、企业⑶广义的企业概念 20世纪末，随着改革开放与现代化的推进，加之信息技术领域新概念大量涌入，“企业”一词的内涵有所变化。“企业”的含义不限于商业或盈利性组织。目前在公共媒体中出现的“企业”一词有两种用法： ①指各种独立的、营利性的组织〔可以是法人，也可以不是〕，并可进一步分为公司和非公司企业，后者如合伙制企业、个人独资企业、个体工商户等。 ②与组织接近，泛指公司、学校、社会团体乃至政府机构等。主要出现在信息技术应用领域的一些专有名词中，如企业应用〔enterpriseapplications〕、企业计算〔enterprisecomputing〕、企业集成〔enterpriseintegration〕、企业工程〔enterpriseengineering〕、企业架构〔enterprisearchitecture〕、企业建模〔enterprisemodeling〕等等。3.1、企业

3.1、企业

三、企业(1)股东负有有限责任；(2)股份可转让，流动性好；(3)可以募集大量资金；(4)公司有独立的存在期限；(5)管理较科学，效率较高；(6)创办手续复杂，费用高；(7)保密性差，财务状况比较透明；(8)政府的限制较多；(9)社会负担重，要承担双重税赋。公司企业的特点--公司制企业是现代企业中最主要的最典型的组织形式。--依照中国法律规定，公司是指有限责任公司和股份有限责任公司，具有企业的所有属性。--凡公司均为企业，但企业未必都是公司。公司只是企业的一种组织形态。--企业的多面性决定了企业的复杂性--企业的阶段性决定了企业的过程性--企业的阶段重复性决定了企业的循环性--外部环境、内部因素、时机张力又决定了企业的随机性，诸如此类种种因素，形成了企业的特点。⑷企业的特点三、企业3.1、企业市场经济活动的主要参加者：市场经济活动的顺利进行离不开企业的生产和销售活动，否那么，市场就成了无源之水，无本之木。社会生产和流通的直接承担者：社会经济活动的主要过程即生产和流通都是企业来承担和完成的。离开了企业，社会经济活动就会中断或停止。企业的生产状况和经济效益可直接影响国家的经济实力的增长、人民物质生活水平的提高。社会经济技术进步的主要力量：企业在经济活动中通过生产和经营活动，在竞争中不仅创造和实现社会财富，而且是先进技术和先进生产工具的积极采用者和制造者，这在客观上推动了整个社会经济技术的进步。企业是国民经济的细胞，是最重要的市场主体，在社会经济生活中发挥着巨大作用。(5)企业的作用三、企业3.2、现代企业

现代企业是现代市场经济社会中代表企业组织的最先进形式和未来主流开展趋势的企业组织形式。现代企业的特征所有者与经营者相别离企业规模呈扩张化趋势实施现代化管理拥有现代技术三、企业现代企业的特征 拥有投资者投入形成的全部法人财产权，成为独立的享有民事权利，承担民事责任的法人 公司以其全部财产对公司债务承担有限责任，依法自主经营，自负盈亏，独立核算，照章纳税，对投资者承担资本保值增值的受托责任 投资者按投入企业资本，享有所有者的权益，并按照投入公司的财产对公司承担有限责任

按市场和社会需求组织生产经营，保护环境，以提高劳动生产率、企业经济效益和社会效益为目的 建立科学的企业领导体制和组织管理制度，调节所有者、经营者和职工的关系，形成鼓励和约束相结合的经营管理机制，股东大会、董事会、监事会和高层经理人员的相互制衡关系3.2、现代企业三、企业3.2、现代企业现代企业制度的根本特征产权清晰管理科学政企分开权责明确三、企业3.2、现代企业①企业资产具有明确的实物边界和价值边界，具有确定的政府机构代表国家行使所有者职能，切实承担起相应的出资者责任。②企业通常实行公司制度，即有限责任公司和股份制度，按照《公司法》的要求，形成由股东代表大会、董事会、监事会和高级经理人员组成的相互依赖又相互制衡的公司治理结构，并有效运转。③企业以生产经营为主要职能，有明确的盈利目标，各级管理人员和一般职工按经营业绩和劳动奉献获取收益，住房分配、养老、医疗及其他福利事业由市场、社会或政府机构承担。④企业具有合理的组织结构，在生产、供销、财务、研究开发、质量控制、劳动人事等方面形成了行之有效的企业内部管理制度和机制。⑤企业有着刚性的预算约束和合理的财务结构，可以通过收购、兼并、联合等方式谋求企业的扩展，经营不善难以为继时，可通过破产、被兼并等方式寻求资产和其他生产要素的再配置。三、企业 一个优秀企业要实现永续开展，就要使企业管理者的岗位上永远屹立着优秀的管理者，这就要靠制度。从企业来讲，这个制度就是现代企业制度。其核心是资产结构或产权结构。解决了制度问题，创新精神、经营管理变革等就会随之而来；有了好的制度，企业管理者的岗位上就可以永远屹立着优秀的管理者。 要使企业真正建立起以产权结构优化为核心的现代企业制度，既需要改善企业内部环境，也需要改善企业外部环境。 ①应在企业中形成一个合理的制度，营造一个使企业管理者能够与时俱进、因事而变的内部环境。 ②应为企业创造一个靠市场机制选择管理者的外部环境。3.2、现代企业现代企业制度是企业永续开展的保障三、企业 设定人在组织中的活动方式和游戏规那么，如鼓励、约束和惩罚等，这始终是管理的重点。管理人的行为，目的就是要用最有效、最经济的资源最快最准确地到达目标。3.3、企业管理企业管理要素目标组织人在组织中的活动方式和游戏规那么

经营概念讲绩效，非经营概念讲目标任何目标都是在有限的人和资源条件下达成的，目标确定就需要管理，目标不存在的时候就不需要管理了。

谈管理离不开组织，只有组织才需要管理，这是由特定的目标和资源的稀缺性决定的。三、企业 任何组织都存在着自己的特有管理模式。企业的管理模式会随着企业内部环境变化，同时也会因企业外部环境的变化而发生改变。现今影响企业的外部环境变数越来越多，频率越来越大，影响程度越来越深，每个企业家都面临着一个不可回避的现实问题，即“如何使企业内部条件适应外部环境，并到达最优境界”3.3、企业管理传统的企业管理模式企业的管理模式

强调管理应更多地调动人性的内在作用，用情义中的良心原则来处理企业中的管理关系温情化管理模式

通过哥们儿朋友的内聚功能来实现对企业的管理友情化管理模式

通过家族血缘关系的内聚功能来实现对企业的管理亲情化管理模式

民营企业中的独裁式管理或国有企业体制中政府对企业的过度性行政干预随机化管理模式制度化管理模式

按照一定的已经确定的、大家所认可的带有契约性的、责权利对称的规则来推动企业管理 企业管理的目标模式是以制度化管理模式为根底，适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。为什么这样讲呢？全因为制度化管理比较“残酷”，适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理，“淡化”一下规那么，因为制度化太呆板了。 管理即培训〔管理过程中进行员工的职能培训〕 塑造有助于人的主动性、积极性、创造性的充分发挥和人的自有全面开展的环境气氛 主客体目标协调〔组织目标和个人需要〕三、企业 人本管理的内涵，是将人作为一个根本的价值倾向性判定，然后再确定管理途径和手段。人的因素当作了管理中的事实的首要因素和本质因素。3.3、企业管理人本管理企业的管理模式人本管理的方式 鼓励，创造力的激发

权变领导：领导者的作用就是扫除部属目标道路上的障碍，以帮助部属实现目标并获得满足感和成就感

企业文化对职员的整合

企业利益、社会利益和个人利益的有益组合

企业人完成社会角色三、企业 坚持企业组织首要的管理是对人的管理的原那么重视人的需要，以鼓励为主的原那么 坚持创造更好的培训、教育的条件和手段，优化和完善企业人心智模式的原那么 人本管理组织的设计与构造应遵循统一有效、幅度合理、职权和知识相对应、直线主管和幕僚相结合、集权和分权的平衡与适宜、组织和地位弹性的原那么人与组织共同开展的原那么3.3、企业管理人本管理的原那么三、企业管理是一种狭义的直接指挥、协调、检查的职能

监督是基于对经营管理过程中的管理者行为是否尽职尽责自律守法，以及经营管理结果和效果的一种分析评价机制 监控是对子公司管理的一种方法，但既不是参与经营管理过程，也不是只管结果。是为既到达对被投资企业的监控，又符合公司法及上市公司监管机构的规那么 管控是基于母公司作为子公司的投资身份而衍生出来的管理方法，表达的是在一些关键要素上大股东实施以“控制”为特征的管控行为 治理定义为公司法定的三会四权的法人治理结构。这种运作机制包括董事会、监事会如何配置及怎样发挥价值，履行他的职责；还包括股东层面、董事会如何通过科学合理的鼓励与约束策略来促使管理层的利益与公司利益、股东利益实现有效的捆绑，最大限度地发挥经营管理者的积极性和创造性，使企业的即期业绩和可持续开展能力都得到提升3.3、企业管理管理职能与方法三、企业3.3、企业管理几种管理模式“人+制度+创新”模式。人是企业中最重要的资源，人是企业管理之本，制度是企业管理之法，创新是企业管理之魂。企业的管理制度应是动态的柔性的，需要随着企业内外环境变化而有所改变、取舍或彻底变革。其目的是适应环境变化，调控企业行为，保证企业稳健、快速、健康运行。企业的全面再造是企业新生的开始，企业创新的核心是企业家精神，制度创新是企业永恒的主题G管理模式C管理模式B管理模式A管理模式金字塔型机械式组织学习型扁平式组织关键:“以人为核心”是构建智慧性组织的根本原那么:“以人为本”运营智慧性组织特征:“道法自然”，遵循自然组织的普遍规律和根本法那么 任何一个管理模式，都要以企业的具体实际需要作为其作业的出发点，否那么就会步入管理误区。三、企业3.3、企业管理典型的现代企业管理方法与技术精益生产(LeanProduction)准时生产(JIT)制造资源方案(MRPII)企业资源方案(ERP)先进企业管理模式是实现集成化管理与决策信息系统的理论根底按类个别生产(OKP)优化生产技术〔OPT〕供给链管理(SCM)企业过程重组(BPR)敏捷虚拟企业(AVE)人力资源管理〔CRM〕三、企业企业文化是企业的灵魂，是推动企业开展的不竭动力。企业文化包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。所谓价值观，不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。3.4、企业文化广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。文化组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。组织文化企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的表达的总和。企业文化三、企业西方管理模式的本质是个人本位下的“制度管理” 西方文化认为人性本恶，形成了以法律保护个人权利的个人本位价值观。在人力资源管理中，表现为与个人本位取向相一致的“工作分析”、与薪酬系统挂钩的“岗位评价”，明确界定各个岗位的岗位职责与职位价值，这是组织分工的价值观依据，也是科学管理在西方的本意 个人在群体、组织中形成合作的条件，表达为外在规章制度明文要求下形成的“他律”。鼓励力量主要来自个体成就感文化与管理3.4、企业文化东方管理模式的本质是群体本位下的“文化管理” 东方文化认为人性善，形成了群体本位价值观。在企业管理中的成功经验是，集体奖励的鼓励制度、重视团队合作、更易出现员工公民行为等。 个人在群体、组织生活中的合作，是以人们信仰的强势企业文化为核心，根据各自所处位置与身份“自律”为主的控制方式。鼓励力量主要来自以个体在所属群体中的相对位置为标志的公平感和荣誉感。东方文化下的企业管理模式，在主要的约束与鼓励力量上，属于群体本位的文化模式。在学习借鉴欧美与日本的企业管理经验过程中，应注重以企业文化建设促进对日本管理经验的吸收；重视以文化管理思路促进企业管理科学化的重要性，将群体本位价值观与西方现有的人力资源管理制度结合在一起三、企业3.5、企业的社会责任(CSR)企业社会责任〔Corporatesocialresponsibility，CSR〕是指企业在其商业运作里对其利害关系人(所有可以影响或会被企业的决策和行动所影响的个体或群体，包括：员工、顾客、供给商、社区团体、母公司或附属公司、合作伙伴、投资者和股东)应付的责任。企业社会责任从企业内部看，就是要保障员工的尊严和福利待遇，从外部看，就是要发挥企业在社会环境中的良好作用。企业社会责任的概念是基于商业运作必须符合可持续开展的想法，企业除了考虑自身的财政和经营状况外，也要参加其对社会和自然环境所造成的影响的考量。企业的社会责任经济责任环境责任文化责任教育责任……三、企业3.5、企业的社会责任(CSR)戴维斯模型①企业的社会责任来源于它的社会权力。由于企业对诸如少数民族平等就业和环境保护等重大社会问题的解决有重大的影响力，因此社会就必然要求企业运用这种影响力来解决这些社会问题。②企业应该是一个双向开放的系统，即开放的接受社会的信息，也要让社会公开的了解它的经营。为了保证整个社会的稳定和进步，企业和社会之间必须保持连续、老实和公开的信息沟通。⑤企业作为法人，应该和其他自然人一样参与解决一些超出自己正常范围之外的社会问题。因为整个社会条件的改善和进步，最终会给社会每一位成员〔包括作为法人的企业〕带来好处③企业的每项活动、产品和效劳，都必须在考虑经济效益的同时，考虑社会本钱和效益。也就是说，企业的经营决策不能只建立在技术可行性和经济收益之上，而且要考虑决策对社会的长期和短期的影响。 ④与每一活动、产品和效劳相联系的社会本钱应该最终转移到消费者身上。社会不能希望企业完全用自己的资金、人力去从事那些只对社会有利的事情。三、企业“全球协议”的九项根本原那么〔2000年7月在联合国总部正式启动〕 ①企业应支持并尊重国际公认的各项人权 ②绝不参与任何漠视和践踏人权的行为 ③企业应支持结社自由，成认劳资双方就工资等问题谈判的权力 ④消除各种形式的强制性劳动 ⑤有效禁止童工 ⑥杜绝任何在用工和行业方面的歧视行为 ⑦企业应对环境挑战未雨绸缪 ⑧主动增加对环保所承担的责任 ⑨鼓励无害环境科技的开展与推广。3.5、企业的社会责任(CSR)三、企业企业社会责任方面存在的主要问题与表现

①无视自己在社会保障方面应起的作用，尽量逃避税收以及社保缴费 ②较少考虑社会就业问题，将包袱甩向社会 ③较少考虑环境保护，将利润建立在破坏和污染环境的根底之上 ④个别企业唯利是图，自私自利，提供不合格的效劳产品或虚假信息，与消费者争利或欺骗消费者，为富不仁 ⑤是依靠压榨企业职工的收入和福利来为所有者谋利润，企业主堕落成资本的奴隶，赚钱的机器 ⑥缺乏提供公共产品的意识，对公益事业不管不问 ⑦缺乏公平竞争意识，一些在方案经济时期延续下来的垄断企业，大量侵吞垄断利润，并竭力排斥市场竞争 ⑧缺少诚信，国有企业对国家缺少诚信，搞假破产逃避债务，民营企业通过假包装到市场上圈钱。3.5、企业的社会责任(CSR) 无论是做大企业和做强企业，探究其意义，只是一个过程，其间每个阶段所面临的不同问题赋予了企业成长过程中不同的意义。 在企业成长的过程中，必须不断提升企业的内在素质，形成自己独特的核心能力，才能在同行中形成竞争优势。一般而言，通过资源获取、产品功能、制造本钱、市场营销、客户效劳在同行中形成竞争优势。 四、企业生存与开展4.1、企业成长企业的核心能力企业组织体系的合理性企业治理结构有效性等企业经营行为理智化..…… 受外部环境和内因影响，中国的中小企业如何做大做强，能不能再开展，有没有事业前景，由假设干要素决定，这些要素此消彼长，相互转换，如果能掌握这些要素的规律，就可以实现中小企业持续成长，推动企业主成为企业家，企业开展为基业常青的百年老店，成就世界五百强的梦想。4.2、企业成长理论

四、企业生存与开展 企业是一种契约组织，是在某种情形下相对于市场更能节约交易费用时所选择的资源配置方式，其功能的完善与发挥要受制于特定的环境因素。企业绩效被视为一个受企业初始规模、所有制性质、企业创新、市场定位、资本集中度、企业融资约束、企业本钱和利润率、沉淀本钱、最小最正确规模和市场结构等许多因素影响的函数。 环境纷繁复杂、动乱不定的外部环境会对企业成长构成实质性影响，只有那些对外部环境变化反响快捷且应对能力较强的企业才能生存和开展。外生因素成长理论政治、社会与法律环境这些因素对企业成长构成的影响在很大程度上取决于企业的规模大小，小企业最易受到其影响；开展中国家比在兴旺国家更易受到其影响。经济环境 包括投融资环境，经济开展环境等，特别是经济转轨造成的影响，如由方案经济向市场经济体制的转变使得企业的生存和开展面对全新的产品和要素市场竞争。产业演化环境产业的性质、进入和退出壁垒、产业容量以及供求关系都会对该产业内的企业成长产生重要影响。企业中生产作业的分工和专业化提高了劳动生产效率，也促进了企业生产规模的扩大，企业规模经济的获得推进了企业的成长。规模大且年长的企业与规模小且年轻的企业相比，较难从产业中退出；在本钱波动较大的产业里，规模相同的年长企业的期权价值要大于年轻企业。资源说:企业是建立在管理性框架内的各类资源的集合体，其功能那么是“获取和组织人力与非人力资源以赢利性地向市场提供产品或者效劳”，“企业的成长那么主要取决于能否更为有效地利用现有资源”。资源、能力、知识在组织的分工协作是构成企业组织成员决策活动的前提，是推动企业成长演化的关键因素。四、企业生存与开展4.2、企业成长理论

内生因素成长理论核心能力说:企业可“看作是能力的集合体而不是资源的集合体”，因为前者具有难以模仿、路径依赖、不可占用等特征，是企业区别竞争对手，实现持续成长的源泉知识根底说：企业的知识结构塑造出了企业的异质特性，形成了不同的竞争优势。企业是在“经验积累－知识增加－效劳增长”这一动态框架下的学习型组。企业知识以及企业创造、转移和整合知识的能力决定了企业的边界。企业成长技术说：技术的开展和市场的扩大是企业成长的根本，它们引起企业生产和分配领域的根本性变化，而“现有的需求和技术将创造出管理协调的需要和时机”企业生态论：企业的成长不仅仅是企业个体的成长，更重要的是作为一种社会组织的企业集合在组织形式及结构、企业产权制度、企业边界和规模、活动空间以及企业对人类社会的总体奉献与影响等各个方面所发生的前进性变革。四、企业生存与开展4.3、企业成长要素

企业成长要素管理成长壮大靠管理市场发展靠做好市场技术起步靠技术文化持续发展靠文化如果不说外部环境，就企业自身而言企业成长可以大致分为需求拉动阶段、投资驱动阶段和创新驱动阶段 科技兴业，开拓创新，企业动力之所在以人为本，文化管理，开启企业管理新境界影响中国企业成长的因素成长的途径选择在产业链中的位置理念及领袖愿景及目标品牌影响力与文化凝聚力商业模式的有效性生命周期战略核心能力与业务集中程度企业整体行动力时机与增长点四、企业生存与开展4.4、影响中国企业成长的因素

愿景是对于企业未来开展的向往与期盼，表现为市场地位，进入某个产业层次，成为行业领袖等方面的考虑； 目标是关于企业未来开展的整体性、阶段性安排，表现为企业素质提升、财务业绩、市场价值等方面。 愿景、目标是企业开展的凝聚力和吸引力，没有愿景目标的企业不可能成长，企业的愿景、目标必须是理性的，经过科学分析确定的。四、企业生存与开展4.4、影响中国企业成长的因素

愿景及目标理念及领袖 理念是企业经营的根本思想，如吉利汽车的“做好轮子上的沙发”，海尔公司的“要做就做世界一流”、“向世界亮出中国造”，松下公司的“信心加忍耐”。 企业领袖是从精神上主导企业经营与开展的企业领导人，是企业创新的主要推动者、企业文化的培育者、企业经营思想的创造者，而企业领袖也是在实践中成长起来的。

四、企业生存与开展不同企业处于不同的位置，头脑企业、躯干企业、手脚企业，不同的位置也决定了企业在产业链中所处的位置不同。4.4、影响中国企业成长的因素

在产业链中的位置品牌影响力与文化凝聚力企业的品牌决定了企业的市场影响力及市场延伸范围；企业文化决定了企业的内部凝聚力和外部感染力。文化是企业全员一致的价值观念和行为准那么，如华为的“永远以创业的心态经营企业”，海尔的“企业以创新赢得市场”、“员工以企业为家”。 商业模式的有效性

商业模式决定了企业运行的效率、效益与效果，决定着企业能否运行起来，其核心是企业获取资源、整体运行、为客户提供价值、为企业获取经营收入的一整套经营逻辑。核心能力与业务集中程度业务聚焦指企业将经营范围集中在极为有限的领域，以便在这些领域占据较大的市场份额。业务聚焦才能培养核心能力，才可能赢得竞争优势。

企业不断开展的根底就在于创新，自主创新是支撑一个国家崛起的筋骨，企业创新是立身之本、活力之源、胜利之匙。企业开展的过程中面临着一些时机窗口，假设时机窗口和企业开展需求一致，企业也抓住了这个时机，企业将出现新的增长点。四、企业生存与开展生命周期战略成长的途径选择企业整体行动力创新时机与增长点随着企业业务规模的增长，企业从初创期步入学习调整期、快速开展期、相对稳定期，再进入新的快速开展期。每个过程都面临着成长的拐点，如有的企业组织和经营不适应市场要求，有的是近期没有发现新的市场时机。企业成长是一个过程，路走对了，企业才有理想的成长，这个途径的选择与企业的目标、现有的根底、掌握的资源、可能的增长点、竞争环境等都有关系。企业的整体行动力是企业全员及整个组织根据企业使命，执行企业任务、趋向企业目标的能力。整体行动力来源于“吸引力＋组织目标＋合理的组织设计＋有效的员工”。4.4、影响中国企业成长的因素企业成长中，一方面要寻找并跟紧大客户，一方面要把握成长途径企业成长的途径向技术亲近度高的领域扩展面对主流需求的技术创新敢于和蔼于打破惯例理性的兼并收购效劳创新四、企业生存与开展4.5、企业成长的途径

打破陈旧的技术经济标准、行业做法、思维定势等惯例，因为惯例会扼杀时机与创造性。主流需求对应着巨大市场起始规模和持续成长的市场前景，面对主流需求的技术创新能为企业带来更多的开展机遇。要理性多元化，向技术亲近度高的领域扩展，这样能降低领域拓展本钱，技术转换本钱，也易于借用和积累行业经验，增加可共用的企业资源；反之，那么会遇到较多的进入壁垒。理性的兼并收购旨在增强企业核心能力和企业战略资源，增强业内分工、各自集中或丰富产品线的并购，优化企业价值网络。在这个过程中，企业需遵循明确的并购目的、并购对象、并购方式、可能实施的新的经营战略，能够给经理人以鼓励等原那么。效劳创新是对生产、效劳系统中要素进行重新组合，在效劳创新中通过采用新技术、新流程、新效劳关系、新市场等等，使企业能力更强、效益更高、增值更大以及更能满足顾客、效劳人员以及效劳企业需要的系统工程。定位营销力商业模式构建能力企业家影响力组织运营能力四、企业生存与开展4.6、中小企业持续增长必备的要素

企业家个人的魄力、特质渗透到企业决策的各个环节中，推动和影响到企业的开展商业模式，即企业的生意经，如何顺应市场实现顾客价值，如何借力打力，如何整合资源四两拨千斤，以灵活致胜，在瞬息万变的市场找到好的商业模式就能让一个企业快速开展，利用最小投入赚取最大利润。有了良好的商业模式，企业必须要解答：企业的方向去哪？走什么样的路线？如何有效的配置资源？这是引领中小企业走向成功的核心。企业要不断做大，必须思考客户定位与营销模式，定位营销力是放大企业的力量。如何保证战略能落地，让内部资源的高效运用，使营销、生产、品质、研发、人财物运作起来，从而使1+1大于2，就要建立与企业开展阶段匹配的高效组织运营模式，市场竞争中比的是内功，大局部中小企业在开展中都面临员工素质不高、创新能力弱、资源缺乏、开拓市场手段欠缺等问题，能在开展过程中不断解决组织运营瓶颈的就具备了持久的竞争力，这是中小企业做强的关键。独特的企业文化是中小企业持续开展的基石。好的文化是持续开展的动力。在当今这个复杂多变的时代，企业需要不断变革、企业文化需要不断再生，这是支撑整个组织不断往前走的力量。壮大一个企业远比新建一个企业难得多。难在不能正确认识自己、不断否认自己。成功企业能够保持持续增长的势头，重要的一点，就是始终以如履薄冰的审慎态度对待每一点成功，以“欲胜人者先自胜，欲卑人者先自卑”的人格影响周围的每一个人。在开展的路上，企业要敢于走出成功的光环，不断认识自我、否认自我、挑战自我。实践证明，高层团队的每一次自我否认会给企业带来新的思想、新的动力；每一次自我否认，都会推动企业实现新的跨越、新的飞跃。 一个企业是否具有文化创新力也是衡量企业能否持续的力量。四、企业生存与开展独特的企业文化风险控制力在中小企业开展过程中，企业经营当中无时无刻都有各种风险，比方战略失误、核心技术、高层流失、人民币升值、现金流断裂等等多方面，有时甚至于一个合同的赔付，也会带来企业灭顶之灾，企业做大了，经营的各个环节都存在风险，需要有效的控制系统保障企业长治久安，保障应对外部商业环境的变化风险，这就需要提高企业的第六大要素——风险控制力。五、IT企业及其开展IT企业信息装备制造企业信息开发企业信息效劳企业 信息产业是指从事信息技术研究、开发与应用、信息设备与器件的制造以及为经济开展和公共社会需求提供信息效劳的综合性生产活动和根底机构。IT企业是从事信息产业的企业。5.1、IT企业五、IT企业及其开展微电子计算机通信设施设备其它信息处理设备信息咨询效劳业多媒体技术产业网络信息效劳业电信效劳业信息技术效劳业信息系统运维效劳业计算机系统集成效劳业数据处理与检索效劳业大数据分析业数字动漫开发业软件工程业电子出版业数据库资源开发业信息资源开发业数据库开发业基于网络平台的信息开发业信息装备制造企业信息开发企业信息效劳企业5.2、IT企业分类五、IT企业及其开展5.3、IT企业的特点市场需求的多样性技术与产品更新换代的快速性IT企业的组织结构和业务流程复杂度增加。组织结构扁平化、专业化分工、知识管理等。技术与创新是IT企业生存和开展的根本人才是IT企业最重要的资源。正确处理IT企业员工多需求有创意的工作和个性化的开展同良好的团队精神。由于客户的初始需求随信息化的深化的变化，工程本钱和时间的控制难度较大。①市场供需：从产品应用转向IT效劳：推动IT效劳市场增长的主要动力来自于以IT咨询、IT外包效劳为主的专业效劳市场，和以网络游戏、网络短信及搜索引擎为主的网络效劳市场。IT效劳供给商日趋专业化的效劳战略和细分化的解决方案，以及用户日益增长的个性化效劳需求，使专业效劳市场呈现出供需两旺的状况；宽带网络的迅速普及、上网用户的快速增长、以及用户对网络增值效劳的旺盛需求，那么促进了网络效劳市场的高速增长。五、IT企业及其开展5.4、中国IT产业开展的特征②商业应用：中小企业成为市场热点： 面对中小企业信息化根底设施比较薄弱，采购资金相对短缺，信息化需求更加个性化、实用化等特点，众多IT企业相继推出了面向中小企业的产品和解决方案，同时加大了市场宣传和促销活动的力度，这对于促进中小企业的信息化起到了重要的推动作用。与此同时，中小企业也逐步意识到以信息技术提升自身竞争力的价值，加大了对于IT根底设施及应用系统方面的投入，整体的信息化水平有了进一步提高。④应用重心：从产品转向系统与企业业务流程的融合 中国IT用户对于IT产品的需求已经历了从独立的产品到整体解决方案的转变过程。随着IT应用的逐渐普及，IT系统已经成为企业运营中必备的根底设施，在企业业务及管理中扮演着越来越重要的角色。因此，在实施信息化的过程中，能否最大程度地把IT系统与企业的业务流程及管理流程相融合，已经成为企业用户选择IT产品及解决方案时的重要决定因素。五、IT企业及其开展③产业开展：从制造中心向研发拓展随着我国在全球信息产业链中地位的提升，以PC及相关硬件设备生产制造为主要内容的电子信息产业，正在逐步从产品制造中心向产业链前端的产品研发和设计领域拓展。众多跨国IT企业，或已经在中国建立自身的研发中心，或已制定立足于中国外乡的研发方案；国内一些有实力的IT企业也在产品研发方面投入了巨大力量，一个新的完善的产业链正在逐步形成。5.4、中国IT产业开展的特征⑤区域竞争：从中心城市到边缘区域 随着信息化的深入，市场应用增长的重心正在逐步转向广阔的地市县乡镇市场，乃至农村市场。随着IT市场应用重心的逐步下移，用户必然要求IT企业在区域IT渠道的构建方面加大力度。从今后的开展来看，区域渠道的构建将是IT企业拓展区域市场、实现企业可持续开展的重要根底。五、IT企业及其开展⑥厂商供给：灵活组合的产品与解决方案成为重点 随着中国IT应用的逐渐普及，目前有越来越多的企业用户面临着信息化的选择，但用户所处行业的多样性和复杂性，使其IT需求也日趋复杂化。 面对这种状况，一些重要的IT企业已相继调整了自身的市场战略，从原有通用化的产品和解决方案向更加适应行业和企业特点的个性化的产品和解决方案转移，以灵活多变的产品和效劳来最大限度地满足用户需求，实现企业自身的可持续开展。 如IBM提出的“随需应变”的效劳战略、惠普提出的“动成长企业”的开展理念、用友推出的“实时企业”战略。 根据用户需求的变化适时调整自身的开展战略，是IT企业逐步走向成熟和理性的重要标志。5.4、中国IT产业开展的特征五、IT企业及其开展5.5、中国IT企业的问题企业开展规模小，技术含量不高，家族式经营表象特征在管理上缺乏先进的管理理念、现代经营思想、以人为本的观念，缺乏合理的公司治理结构，缺乏健全的财务制度缺乏完整、成熟的管理模式，保持企业稳定、可持续性的开展是国内IT企业面临的最主要问题缺乏了解技术、熟悉市场、精通管理的全方位、国际化的人才；缺乏善于运用横向科学、掌握工程执行力、熟悉应用领域知识和IT技术的综合人才五、IT企业的开展 一次两次的成功说明不了什么，比成功更重要的是成熟，只有成熟的企业才能保证成功的持久性。

5.6、让企业从成功走向成熟要有生态观念、先进的管理理念、全新的市场概念，应有高度重视技术研发力度、着力健全渠道体系、积极拓展效劳内容思路。在开展战略、组织结构、薪酬体系设计、鼓励机制、企业文化等方面都要下功夫关注核心技术导向，准确把握IT技术未来的开展趋势，以最快的速度将核心技术转化为现实应用。关注核心应用导向，任何一项技术的市场价值都取决于其应用的广度和深度关注企业经营管理。努力实现从“作坊”式的运作到现代化的科学管理的转变。要进一步理顺企业内部管理流程，继续完善人才、资金、物流、合作伙伴等各方面的机制，同时更重要的是要增强企业的市场敏感度，对市场变化及时作出应对五、IT企业的开展5.6、让企业从成功走向成熟IT公司的员工普遍受教育程度高，不能只用简单的物质驱动方式管理。从管理的角度说，IT公司不适用视人为“经济人”的X管理理论，而应将人作为“社会人”，应用Y管理理论。企业做大不但要用智力，更重要的是要会用情感的力量。要逐步走上了以人为本的大道，使企业突破贫困循环，进入大企业境界。比尔·盖茨成功的诀窍：坚持信念，不断努力。如果一个企业家只认识到挣钱的层次，就不会自觉地创造与众不同的价值，也就没有成长的动力。信念是自觉到最想做的事情，适合你的才是最好的。只要你坚持，总会接近最能发挥你能力的方向，从而成就大事业。五、IT企业及其开展5.6、让企业从成功走向成熟 要对积累的根底如市场经营、根本管理经验、市场口碑、员工意识、产品、员工技能等，在理清理顺的根底上进行排列、重组与改造，将有效提高业绩，实现由市场人脉关系到技术出效益再向管理出效益的转变。 通过一个管理架构把“2/8原那么”转变为“8/2原那么”〔企业80%的事情在管理系统中，有条不紊地运转，只有20%处于变动状态中〕。 如果一家企业想要成长，其高层管理必须愿意并能够改变自己，改变自身的作用和行为。特别是已取得一些成就的企业。 在全球经济一体化、市场竞争白热化以及知识经济加快开展的态势下，企业面临着环境快速变化的挑战。这一挑战要求企业必须具备整体的持续学习能力、创新能力，并不断新陈代谢，保持有张有驰的活力。六、系统集成与系统集成企业 系统集成全称是计算机系统集成。所谓系统集成，就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个别离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源到达充分共享，实现集中、高效、便利的管理。 系统集成应采用功能集成、网络集成、软件集成等多种集成技术。

6.1、系统集成 系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互操作性问题，它是一个多厂商、多协议和面向各种应用的体系结构。这需要解决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等与子系统、建筑环境、施工配合、组织管