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文档简介
办公家具客户满意保证合同编号:__________甲方(供货方):__________地址:__________联系方式:__________联系人:__________乙方(购买方):__________地址:__________联系方式:__________联系人:__________鉴于甲方为乙方提供办公家具,为保证乙方对甲方所提供商品及服务的满意程度,双方经友好协商,特订立本合同,共同遵守。第一条产品及服务1.1甲方应按照本合同约定的条款向乙方提供办公家具及相关服务。1.2甲方提供的办公家具应符合国家相关标准及行业规定,具备安全、环保、舒适等性能。1.3甲方应按照约定时间、地点、数量向乙方交付办公家具。第二条质量保证2.1甲方提供的办公家具质量保证期限为自交付之日起______年。2.2在质量保证期限内,如办公家具出现质量问题,甲方负责免费维修或更换。2.3质量保证期限届满后,甲方仍应承担产品质量责任,如有问题,乙方有权要求甲方进行维修或更换,相关费用由双方协商确定。第三条售后服务3.1甲方应提供办公家具的安装、调试及使用培训等服务。3.2甲方在交付办公家具后______日内,应派专业人员对乙方进行使用培训,确保乙方正确使用办公家具。3.3甲方在办公家具使用过程中,应提供及时、专业的售后服务,解决乙方遇到的问题。第四条价格及支付4.1双方同意办公家具的购买价格按照本合同附件《办公家具价格清单》执行。4.2乙方应按照本合同约定的付款方式、付款时间向甲方支付合同价款。4.3甲方提供正式发票,乙方按国家相关规定进行报销。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金为本合同总价款的______%。5.2甲方未按约定时间、地点、数量交付办公家具的,乙方有权要求甲方支付延迟交付违约金,延迟交付违约金为本合同总价款的______%。5.3甲方提供的办公家具不符合国家相关标准及行业规定的,乙方有权要求甲方更换或退货,并支付因此给乙方造成的损失。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(供货方):__________乙方(购买方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.办公家具价格清单2.办公家具产品说明书3.办公家具安装及使用手册4.售后服务承诺函5.付款凭证及发票二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间、地点、数量交付办公家具,属于违约行为。2.甲方提供的办公家具不符合国家相关标准及行业规定,属于违约行为。3.甲方未按照约定提供售后服务,属于违约行为。4.乙方未按照约定时间、方式支付合同价款,属于违约行为。三、法律名词及解释:1.甲方:指供货方,负责提供办公家具及相关服务。2.乙方:指购买方,负责接收办公家具并支付合同价款。3.质量保证期限:指甲方对提供的办公家具承担质量保证的时间期限。4.违约金:指违约方应向守约方支付的赔偿金。5.守约方:指履行合同约定的一方。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.办公家具交付延迟:解决办法:甲方应提前与乙方沟通,合理安排交付时间,确保按时交付。如有延迟,甲方应支付延迟交付违约金,并尽快交付。2.办公家具质量问题:解决办法:甲方应在质量保证期限内负责免费维修或更换。如质量问题超过保证期限,双方可协商解决,相关费用由甲方承担。3.售后服务不及时:解决办法:甲方应设立专业的售后服务团队,确保及时响应乙方的需求,提供专业的
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