2024年河南《社会工作综合能力（初级）》高频核心题库300题（含答案详解）

PAGEPAGE12024年河南《社会工作综合能力（初级）》高频核心题库300题（含答案详解）一、单选题1.社会工作者负责对“困难家庭支持项目”所投入的人力、物力、财力配置使用情况进行评估。该评估属于()。A、需求评估B、过程坪估C、效果评估D、影响评估答案：B解析：本题考查社会服务方案策划过程中的服务评估。过程评估关注方案进行

过程中服务对象和人数的变化,服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况、是否按照预定的日期进行。结合题干“……所投入的人力、物力、财力配置使用情况进行评估”可知,该评估属于过程评估。(考点:社会服务方案策划过程中的服务评估)2.(2018年)社会工作者老张完成了某“城中村”的社区服务需求调查。鉴于该村问题的复杂性和紧迫性，老张拟运用社会策划模式开展服务。下列做法中，体现社会策划模式特点的是（）。A、发动社区居民，推动社区自治B、开展志愿服务，服务困难家庭C、呼吁政府有关部门，尽快拆迁改造D、坚持任务导向，制定社区服务方案答案：D解析：本题考查社会策划模式的特点。社会策划模式的特点有：(1)社会策划模式注重任务目标的实现；(2)社会策划模式强调运用理性原则处理问题；(3)社会策划模式注重自上而下的改变；(4)社会策划模式控制和指导社区的未来变化。D项体现了特点(1)。3.小组工作是一个动态的过程。关于社会工作者在小组过程中权力和地位的说法，正确的是（）。A、权力和地位从边缘位置逐渐向中心位置转移B、权力和地位从中心位置逐渐向边缘位置转移C、权力和地位从边缘位置到中心位置再到边缘位置D、权力和地位从中心位置到边缘位置再到中心位置答案：D解析：考点：小组工作的开始阶段、转换阶段、后期成熟阶段社会工作者的角色。小组工作，社工的权力、地位：从中心--边缘--中心，结束阶段，社工的角色是小组领导人。4.马斯洛认为人类最基本的需要是()。A、生理需要B、安全需要C、尊重的需要D、归属与爱的需要答案：A解析：生理需要是人类维持自身生存的最基本要求，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素。故选A。5.在小组工作中，社会工作者经常要做开场演讲，社会工作者此时务必（）。A、运用多媒体以增强吸引力B、设置悬念以提升关注度C、介绍参与者或引出要讨论的主题D、提供讲稿答案：C解析：考点：主持小组讨论——开场的技巧。小组讨论开始前，社会工作者应介绍参与者，或运用其他的方式使成员互相认识。如果组员之间已经相互熟悉，工作者则要引出将要讨论的主题，或者讨论提纲。如无特定提纲，工作者要介绍讨论的背景、意义与目标，另外还要介绍讨论的规则及要求。6.社会工作研究与其他研究最大的不同在于（）。A、报告撰写B、研究设计C、成果应用D、资料分析答案：C解析：成果应用是社会工作研究与其他研究的最大不同。研究者要采用口头发表、内部书面发表、公开出版等形式，与课题委托者、同行和社会人士分享研究成果，以使研究成果发挥最大社会效应，最终促进社会工作专业和职业的积极发展。研究者要根据研究建议，促进形成具体的干预方案，并在方案形成后要促使相关主体积极推行。7.(2018年)服务对象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累个半死，还没人说我好。现在老公嫌我太土气，孩子觉得我唠叨，我也嫌自己没出息，怎么办呢?”社会工作者：“你真不容易!这些年你为家庭付出那么多却感觉没有被承认和尊重，你觉得很委屈和无奈，感觉自己的付出没有意义，是吗?”这段对话中社会工作者运用的技巧是（）。A、鼓励和对焦B、同理心和对焦C、摘要和澄清D、同理心和澄清答案：D解析：本题考查个案会谈的技巧。同理心是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。8.评估是对社会工作者的工作进行考核，服务对象通常碍于面子或者害怕失去进一步的帮助而不愿意表达自己的真实想法。在评估之前，社会工作者需要（）。A、制造气氛B、积极主动C、认真对待D、坦诚与保密答案：D解析：评估是对社会工作者的工作进行考核，服务对象通常碍于面子或者害怕失去进一步的帮助而不愿意表达自己的真实想法。因此，社会工作者在开展评估时，需要做到：①坦诚。在评估之前，社会工作者需要向服务对象说明评估是为了改进现有服务工作，表达自己的诚意。②保密。在评估过程中，社会工作者需要向服务对象承诺保密的原则，以减轻或者消除服务对象对待评估工作的担心。9.(2019年)关于问卷调查中问题排序的说法,正确的是(）A、单选题在前,多选题在后B、个人背景等敏感问题必须放在后面C、被调查者感兴趣的问题应放在前面D、行为与态度方面的问题应该放在前面答案：C解析：问题按序排列一般而言，个人背景居首；客观题在前，主观题在后；熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面；行为、态度、敏感的问题放在后面。这样有利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。10.(2019年)“接下来这个环节是：我的名片,现在我给每个人发一张卡纸,请你们在卡纸上用3至5个简单的字或词来描述自己,制作自己的特色名片,写好后与其他组员交换名片,相互认识一下,”社会工作者的这段话最有可能出现在小组工作的（）。A、准备阶段B、开始阶段C、中期转折阶段D、后期成熟阶段答案：B解析：开始阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作：1．协助小组组员彼此认识以消除陌生感2．帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识3．讨论保密原则和建立契约4．制定小组规范5．营造信任的小组气氛6．形成相对稳定的小组关系结构11.社区工作中，地区发展模式的实施策略主要是针对社区中存在的问题。如果一个社区存在部分共同问题，如环境和设施问题等，应该采取的策略是（）。A、促进居民的个人发展B、提供服务和发展资源C、社区教育D、社区参与答案：D解析：社区参与模式是一种解决社区问题的策略，通过居民的参与和合作，共同解决问题。对于存在环境和设施等共同问题的社区，社区参与模式可以更好地发挥其作用。因此，答案为D。12.(2018年)王某大学毕业后，多次考公务员未果，又看不上其他工作，一直闲在家里，但他并不在乎。父亲对王某十分不满，常常冷嘲热讽，母亲也唠唠叨叨，王某为此感到很郁闷，向社会工作者老林求助。老林运用会谈方式收集资料时应做到（）。A、运用理论逻辑定义王某问题的来龙去脉B、关注王某内心的感受及看待问题的方式C、根据王某父母的看法来概括王某的问题D、利用自己的经验推论王某界定问题的逻辑答案：B解析：本题考查会谈的运用。在运用会谈方式收集资料时，社会工作者需要关注服务对象自己看待问题的方式和界定问题的逻辑，避免根据自己的逻辑推论服务对象对于问题的理解，或者运用周围他人的看法概括服务对象的问题。13.由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照是（）。A、正式照顾B、机构照顾C、个人照顾D、非正式照顾答案：D解析：非正式照顾是指由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照。社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的支援。如家庭、亲朋好友、邻居提供的关照便是非正式照顾的表现。14.(2017年)学校社会工作者小李为小学生提供小组服务，针对煤气使用，交通出行，游泳等日常生活中的安全隐患进行教育，提高学生的安全意识。从学龄儿童的特点看，该小组的主要目的是（）A、防范校园暴力问题B、避免儿童性侵问题C、减少儿童功利问题D、预防儿童意外伤害答案：D解析：根据题目的意思，小组的主要目的应是预防儿童意外伤害。15.下列人员中,属于社会工作基本服务对象的是()。A、参与新冠肺炎疫情防控的志愿者B、协助子女抚育孙辈的随迁老人C、因家庭贫困导致就医困难的儿童D、社会工作服务机构新入职员工答案：C解析：本题考查社会工作的基本服务对象。从发展中国家的实践来看,社会工作的基本服务对象依然是那些最值得帮助的人。如孤儿、孤寡老人、残疾人,以及因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。据此,C项符合题意。(考点:社会工作的基本服务对象)16.定量研究与定性研究基于不同的研究范式，有很多的不同之处，以下几种说法中，错误的是（）。A、研究策略不同B、研究内容不同C、资料特性不同D、结果范围不同答案：B17.一些企业为了合理避税而去捐款。这属于企业捐款动机中的（）。A、公共关系B、税法策略C、市场营销D、社会联谊答案：B解析：缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为。一些企业为了合理避税而去捐款。18.(2019年)下列社会工作者的回应中,运用对焦技巧的是（）。A、“您提到家人关系紧张和工作压力大,请具体讲一讲好吗?B、“您提到家人关系紧张和工作压力大,您还有其他需要补充的吗?C、“您提到家人关系紧张和工作压力大,请您说说最困扰的是哪个问题?D、“您提到家人关系紧张和工作压力大,但我觉得您最想说的不是这些问题,”答案：C解析：引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，包括对焦，即社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行收集，集中讨论的焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。19.(2017年)社会工作者小姜培养居民骨干时.注重从居民意见和利益出发，尊重少数意见.鼓励居民共同协商处理社区问题。上述做法体现的居民骨干培养工作重点是（）A、鼓励居民参与B、建立民主领导风格C、增强管理能力D、提升当家做主意识答案：B解析：尊重少数意见、鼓励大家协商，体现了民主领导风格，选B20.(2019年)根据《女职工劳动保护特别规定》,关于女职工可享受产假天数的说法,正确的是()。A、小陆,怀孕3个月流产,可享受产假30天B、小贾,怀孕6个月流产,可享受产假42天C、小王,难产,生双胞胎可受产假143天D、小吴,怀双胞胎,产前可休假30天答案：B解析：《女职工劳动保护特别规定》第七条女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天；难产的，增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假。21.（2020年真题）下列人员中，属于社会工作基本对象的是（）A、面对巨额房贷压力的年轻公职人员B、需要接受督导的新入职社会工作者C、不熟悉电脑但需用网课教学的教师D、生活在商品房小区的独居高龄老人答案：D解析：P11—12考查社会工作基本要素之服务对象。社会工作的基本对象从发展较快国家和地区的实践看，社会工作首先帮助的都是社会上最边缘、最困难、从道义上来讲最需要帮助的人。这些人包括:第一，孤儿、无依无靠的老人和残疾人。第二，精神病患者。第三，因失业而沦为生存困难者。基本对象是那些“最值得、最需要帮助”的人。22.小组评估贯穿于小组工作的整个过程，组员自评是评估的主要方式之一。()不属于组员自评的内容。A、与组员的互动过程B、参加小组过程的感受如何C、参与小组的目标是否达到D、小组的效能如何答案：A23.(2018年)某街道委托社会工作服务机构开展“居民骨干能力提升”项目。针对居民骨干仅凭热情工作、彼此缺乏配合、工作效率低的情况，社会工作者适宜的做法是（）。A、肯定居民骨干在工作中的积极表现B、建立居民监督和民主协商工作机制C、帮助居民骨干练习培养谈判的技巧D、增强居民骨干权责分工意识和能力答案：D解析：本题考查社区居民骨干培养技巧。居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明、权责不清，导致居民骨干出现摩擦和工作效率低下等情况。社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。24.某服务机构的一个关于流动儿童的项目临时出现了一些变故，机构管理者将机构内几个工作经验比较丰富的工作人员组成一个团队，重点跟进这个项目，定期讨论，及时处理项目运作遇到的各种状况，这个团队属于（）。A、跨专业团队B、多功能团队C、自我管理型团队D、问题解决型团队答案：D解析：问题解决型团队的成员每周用几个小时来碰头开会，讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题，成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议。25.家庭经济状况调查结束后，乡镇人民政府（街道办事处）应当在（）个工作日内，在村（居）民委员会的协助下，以村（居）为单位对申请人家庭经济状况调查结果的客观性、真实性进行民主评议。A、2B、3C、4D、5答案：D解析：《低保审核审批办法》规定，家庭经济状况调查结束后，乡镇人民政府（街道办事处）应当在5个工作日内，在村（居）民委员会的协助下，以村（居）为单位对申请人家庭经济状况调查结果的客观性、真实性进行民主评议。?26.外出务工人员李师傅来自山东，在北京的某菜市场卖菜，由于家里的老人没有办法照顾孩子，只好把年仅7岁的儿子一起带到北京。李师傅夫妇在市场里卖菜，他们的儿子也在市场里玩耍，没有去上学。若根据《中华人民共和国未成年人权益保护法》的规定，李师傅夫妇侵犯了他们儿子的哪项权益?()A、发展权B、受保护权C、受教育权D、生存权答案：C解析：本题考点属于未成年人合法权益的主要内容。从题干“没有去上学”可以肯定选项C是正确的。27.在小组工作计划书的内容中，“理念”的基本内容不包括（）。A、机构的背景B、小组的概念框架C、组成小组的原因D、小组建立的程序答案：D解析：在小组准备期，社会工作者要理清思路，详细考虑各个方面的要求，形成可以实施的工作方案。小组工作计划书中的“理念”的基本内容包括：①机构的背景；②组成小组的原因；③小组的理论或概念框架。28.国际社会工作界认同的社会工作价值观中“服务大众”指的是（）。A、社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务B、社会工作者追求社会变革，特别是为弱势群体寻求社会变革C、社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性D、社会工作者坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务答案：A解析：服务大众是指社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。29.(2016年)赵女士因夫妻矛盾和家庭经济的双重压力长期郁郁寡欢，在微信中几次透露了厌世倾向，好友帮助赵女士来向社会工作者求助，社会工作者初次面谈首先要做的是（）。A、画出赵女士的家谱图B、了解赵女士的成长经历C、帮助赵女士找出错误认知D、对赵女士进行危险性评估答案：D解析：本题考查申请与接案。对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，进行一个简要的评估(如他需要什么帮助、需要帮助的迫切程度等)，对求助者有一个总体的了解，以确定是否需要立即给予必要的帮助。30.蓝蓝的父亲有酗酒的习惯，而且每次醉酒之后都会破口大骂其母亲，严重的时候还会动手，如果判断蓝蓝父亲的这种行为是异常行为，那么判定的标准是（）。A、行为适应性标准B、主观评价标准C、社会规范与价值标准D、统计学标准答案：A31.张叔叔非常喜欢旅游,在旅游中认识了来自各行各业、具有相同爱好的朋友,他们经常分享彼此的旅游经验,并结伴到各地旅游,这体现了同辈群体的()。A、平等性B、开放性C、认同性D、独特性答案：C解析：本题考查同辈群体的特点。同辈群体的特点:(1)平等性;(2)开放性;(3)认同性(C正确);(4)独特性。(考点:同辈群体的特点)32.（2020年真题）社会工作者小在持居民会时，发现部分发所表达的意见与建议模糊，不够完整。为了帮助大家清楚了解发言者所表达的意思，小吴用自己的话括了大家发言的主要观点。小吴运用的会议技巧是（）A、转述B、引导C、关注D、鼓励答案：A解析：P145—149转述。转述是用自己的话将发言者所说意见的主要内容精简地表达出来。33.在行为疗法中，首先由社会工作者或其他人示范所需要学习的行为让服务对象观察，然后让他们练习。有些时候他们没有练习的机会，这种行为疗法被称为（）。A、放松练习B、被动模仿C、厌恶疗法D、主动模仿答案：B解析：模仿是运用比较广的一种行为治疗技术，在实际工作中，由于条件的限制，服务对象没有练习的机会，这种模仿称为被动模仿；如果服务对象同时具有示范观察和模仿练习的机会，这样的模仿就是主动模仿。34.下面不属于流浪乞讨人员救助对象的是（）。A、生活无着落的乞讨老人B、流浪儿童C、有组织的乞讨人员D、流浪乞讨的残疾人答案：C解析：《救助管理办法》规定，生活无着的流浪乞讨人员救助对象具体是指因自身无力解决食宿，无亲友投靠，又不享受城市最低生活保障或者农村五保供养，正在城市流浪乞讨度日的人员。35.在我国现行的夫妻财产制中，()是对夫妻在婚姻关系存续期间所得财产以及婚前财产所有权的归属、管理、使用、收益、处分以及债务的清偿、婚姻解除时财产的清算等事项做出处理意见。A、法定财产制B、约定财产制C、共同财产制D、个人财产制答案：B解析：约定财产制是夫妻用协议的方式，是对夫妻在婚姻关系存续期间所得财产以及婚前财产所有权的归属、管理、使用、收益、处分以及债务的清偿、婚姻解除时财产的清算等事项作出的约定，以排除夫妻共同财产制的适用。36.()诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出的判断。A、心理动态B、缘由C、分类D、综合答案：C解析：诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素进行分类判断，所以答案为C。这个问题的其他部分是在介绍社会工作中的一个基本概念，与社会工作诊断无关。37.(2016年)王大爷身体一向很好，最近突发中风瘫痪在床后，脾气变得很暴躁，经常与家人吵架。根据上述情况，社会工作者小李认为王大爷出现了行为问题，小李做出这种判断的依据是（）。A、统计学标准B、内省经验标准C、行为适应性标准D、社会规范标准答案：C解析：本题考查划分正常行为和偏差行为的标准。根据行为适应性标准，由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，其行为后果对本人或社会是不适当的，则被认为行为产生偏差。38.（）关注的是方案中所产生的意外（目标之外）的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。A、效果B、效率C、可行性D、附加结果答案：D解析：策划者可选用"可行性方案模型"来筛选理想方案，这个模型中有6个"筛选标准一是效率，指方案资源投入和服务产出比值;二是效果，指方案实现目标的程度以及带来的服务对象的改变;三是可行性，指实施这个方案达到成功的程度，包括方案是否实际可行，机构是否可以完成这个方案，机构过去完成这类方案的记录，方案计划是否适当;四是重要性，指这个方案是否是唯一达到目标的，且必须推进的程度;五是公平，指这个服务方案能否公平地提供给有需要的个人或团体的程度;六是附加结果，关注的是方案中所产生的意外（目标之外）的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。39.当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取（）的手段来处理小组或小组组员的行为。A、了解B、限制C、沉默D、鼓励答案：B解析：当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言或者未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。40.从服务实施的角度看，（）是针对组织或机构中的具体服务项目和活动，为实现一系列预先设定的目的与目标，事先安排好若干可能的工作计划，并提出恰当的活动安排。A、组织分析B、人力组织C、方案策划D、评估总结答案：C解析：考点：社会工作行政一般程度的方案策划的含义，方案策划的概念。从服务实施的角度看，方案策划是针对组织或机构中的具体服务项目和活动，为实现一系列预先设定的目的与目标，事先安排好若干可能的工作计划，并提出恰当的活动安排。它是有效回应经费资助来源对责信的要求，并使服务对象的服务需求切实得到满足的重要手段。41.所谓()，是指通过公共投入的方式去增加人力资本和发展各项社会事业，最终为构建和谐社会做出贡献。A、社会控制B、社会投资C、社会治理D、社会管理答案：B解析：社会投资是指通过公共投入的方式去增加人力资本和发展各项社会事业。社会投资既可以通过增加人力资本等方式促进经济发展，从而获得经济建设方面的回报，同时也可以通过促进各项社会事业的发展，获得社会建设方面的回报，最终将为构建和谐社会作出重大的贡献。42.(2019年)社会工作者小周在为跟随子女到城市生活的老人提供服务时，充分考虑和尊重老人的文化背景、生活习惯等差异，得到老人们的一致好评。小周的工作体现的社会工作专业价值观是（）。A、个别化和非评判B、平等待人，注意民生参与C、注重和谐，促进发展D、个人发展与社会发展相结合答案：A解析：个别化和非评判，由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。对社会工作者来说，即使是提供同一类的专业服务，他们也要注意将服务对象看作是不同的个体，要充分考虑到个人特质(如年龄、性别、种族、生理-心理状况、文化背景、职业、社会地位、宗教信仰、政治倾向性等)对服务需求和服务模式的潜在影响。43.在志愿者管理的需要评估阶段，对服务对象的评估主要是看（）。A、哪一些服务对象更需要该项服务B、评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益C、评估服务对象选择服务类型时的动机D、服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等的要求答案：D解析：考点：需要评估。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。44.社会工作者在小组工作计划书中，需考虑的事项不包括（）。A、理念和目标B、组员和招募计划C、小组冲突的处理D、初步确定的程序计划和日程答案：C解析：小组工作计划书的主要环节包括理念、目标、组员、小组的特征、明确的目的、初步确定的程序计划和日程、招募计划、需要的资源、预料中的问题和应变计划、预算以及评估方法。45.(2018年)赵奶奶在养老院居住期间，与同室的孙奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作者，提出让孙奶奶搬走，否则就会向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作者在解决该问题时首先应遵守的职业道德是（）。A、全力维护机构声誉B、平等对待服务对象C、信任支持机构同事D、促进资源合理分配答案：B解析：本题考查伦理难题的基本处理原则。伦理难题的基本处理原则之一是差别平等原则。社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注意服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等对待与个别化服务的理念。本题中，社会工作者在维护赵奶奶的合法权益的同时也要维护孙奶奶的合法权益，应找到她们发生矛盾的原因，积极进行调解，化解她们之间的矛盾，不应迫于赵奶奶的子女的威胁而让孙奶奶搬走。46.志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（）。A、监督志愿者的服务B、给志愿者提供精神支持C、尽可能向服务对象提供最优质的服务D、帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题答案：C解析：考点：志愿者督导的最终目标。志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程。志愿者督导的最终目标是在遵循机构政策、规范的情况下，尽可能向服务对象提供最优质的服务47.张某是一名初三的学生，眼看升学在即，他却天天泡在网吧。张某的班主任十分担心张某，于是将张某带到学校社会工作者这里，希望张某能够接受服务，改变自己的行为。请问，社会工作者面对张某应该首先采取（）工作。A、了解张某的求助愿望与要求B、建立专业服务关系C、鼓励求助对象积极面对改变D、收集张某的相关资料答案：A48.从社会工作的价值观来看，社会工作是一种服务过程，也是一种（）。A、公益行动B、社会实践C、价值取向D、道德实践答案：D解析：社会工作是一种服务过程，也是一种道德实践。社会工作者要将助人、满足困难人群需要和解决实际问题等放在第一位，在服务过程中实践专业承诺。社会工作的目标就是通过专业服务和干预，帮助服务对象改善自我的能力，提升他们自我生存和发展的潜能。49.(2018年)社会工作者小刘为老年人开设了园艺小组，旨在加强老年人之间的沟通交流，增强老年人的自信心。在第四节小组讨论时，王爷爷和孙奶奶因种植月季花的方法不同而产生了严重争吵，两人都希望小刘支持自己。这时，小刘适宜的做法是（）。A、保持沉默不回应．要王爷爷和孙奶奶自己处理争执B、保持中立和分析各种种植月季花方法的优点和不足C、与王爷爷和孙奶奶澄清冲突本质。让组员表决支持哪一方D、婉转地指出王爷爷和孙奶奶的不对之处．并马上结束该小组答案：B解析：本题考查主持小组讨论时中立的技巧。在小组讨论中，可能因为某一问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方；不判断他人意见；仅提供问题，不给予答案：可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述：随时保持中立的位置。50.大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的志愿者配备了督导，定期举行督导会议，以下关于志愿者督导的描述中，错误的是（）。A、志愿者督导一般由两种方式产生B、资深志愿者有资格担任督导C、志愿者督导工作是静态的工作模式D、要发挥行政、教育和支持三大功能答案：C解析：考点：志愿者督导。志愿者督导工作不是静态或机械式的工作模式，而是动态和发展性的过程。51.在小组工作中，发展模式的主要特点包括（）。A、重视治疗过程B、强调获得知识C、活动形式多样D、注重发掘组员潜力答案：D解析：解析：发展模式的理论基础。发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。52.(2018年)根据《劳动合同法》，关于集体合同的说法，正确的是（）。A、集体合同签订后，应当报送劳动行政部门B、依法订立的集体合同仅对用人单位具有约束力C、集体合同由劳动行政部门代表企业职工一方与用人单位订立D、集体合同中劳动报酬标准可以低于当地人民政府规定的最低标准答案：A解析：本题考查劳动合同规定。根据《劳动合同法》，集体合同订立后，应当报送劳动行政部门；劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效。53.某研究者在问卷设计中，关注研究对象的教育程度及语言习惯，避免问题过长和过于复杂，保持卷面简洁，让回答者认可、容易理解和回答，该研究者遵循的原则是（）。A、保证操作可行性B、以回答者视角为主C、问卷要有信度与效度D、考虑研究目的或研究类型答案：B解析：设计问卷一般应考虑以下原则：1.问卷要有信度与效度2、考虑研究目的或研究类型3、以回答者视角为主4、考虑问卷调查的障碍因素5、整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。54.人类在后天与环境的互动中逐渐学习而形成的行为是（）。A、正常行为B、偏差行为C、习得行为D、外显行为答案：C解析：按照人类行为的起源，可以分为本能行为和习得行为。本能行为来自遗传，是一类不需学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行等。习得行为是人类在后天与环境的互动中逐渐学习而形成的，也可以叫学习行为，如工作、交往等。人类的大多数行为都是先天本能加上后天学习的结果。55.（2020年真题）社会工作者小王从优势视角出发，为困境儿童开设了以“发现我的闪光点，点燃我的小宇宙”为主题的小组，旨在增强困境儿童的内在动机，协助他们乐观地面对人生。小王的做法体现了社会工作在服务对象层面的目标是（）A、解救危难B、增进社会团结C、激发潜能D、促进社会公正答案：C解析：P4—6激发潜能，社会工作强调“助人自助”，这里的核心是要增强服务对象的内在能力。人的能力包括已充分发挥的能力、部分发挥的能力、被压抑的能力和尚未被发掘的潜能。对困难群体来说，由于个人生理、心理原因和社会方面的限制，他的一些能力可能被压抑、被忽视。社会工作者的工作就是要激发他们被压抑、被忽视的能力，调动其内在积极性，并配以外部条件，帮助其走出困境。题目问服务对象层面，排除BD；未涉及生命安全，排除A。56.（2020年真题）社会工作者小李和小张在邀请社区老年人担任“仕区秋季运动会”志愿者的问题上有不同意见。小李认为“老年人担任志愿者安全风险太大”，小张则认为“老年人担任志愿者有利于鼓舞人心”。一天，65岁且身体硬朗的纪奶奶找到小李希望担任运动会志愿者。根据社会工作专业伦理责任，小李恰当的做法是（）A、尊重纪奶奶的意愿，同意其担任志愿者并告知风险B、告知纪奶奶担任志愿者有安全风险，劝其放弃申请C、以个人原因为由，将纪奶奶转介给小张D、以名额已满为理由，婉拒纪奶奶的申请答案：A解析：社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6个方面：（1）对服务对象的承诺/负责。（2）自我决定。（3）知情同意。（4）能力。（5）文化敏感性与多样性。（6）隐私和保密性。57.以服务对象的行为学习为中心展开的个案工作的服务模式是（）。A、任务中心模式B、行为治疗模式C、问题解决模式D、危机治疗模式答案：B解析：常用的个案工作的主要模式有心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。其中，行为治疗模式是以服务对象的行为学习为中心展开的，具有注重服务对象行为的评估、关注服务对象行为的修正以及侧重服务对象修正后行为的评估等特点。58.医务社会工作主要是指（）。A、针对病人的社会工作B、针对医护人员的社会工作C、针对医疗行政机构的社会工作D、在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作答案：D解析：医务社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作。在这一领域中，社会工作者可以帮助患病者有效连接医疗资源。在医治过程中，社会工作者则可以帮助建立良好的医患关系，促进患者与医生之间的良好合作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后，帮助建立患者与社区之间的良好关系。59.下列各项不属于青年阶段面临的问题的是（）。A、性别歧视B、婚恋问题C、家庭暴力D、就业问题答案：C解析：青年阶段是指22岁到35岁左右的人生阶段，面临的主要问题有：婚恋问题、性别歧视和就业问题等。家庭暴力是指在共同生活中，家庭成员对另一成员直接或间接的暴力行为，它所造成的伤害包括身体上的、精神上的，以及对当事人各类权利的限制与侵犯，属于中年阶段面临的问题。60.(2018年)社会工作者小郑根据自己多年从事学校社会工作服务的经验，认为有必要开展政策倡导，从宏观层面促进学生健康成长。下列小郑的做法中，体现政策影响者角色的是（）。A、组织新同学开展破冰活动B、联系企业为学生捐赠物资C、组织在校志愿者为学生举办趣味运动会D、呼吁教育部门在学校设立社会工作岗位．答案：D解析：本题考查社会工作者的角色。社会工作者对适时地制定和改善社会政策负有责任。当社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时，就应该向有关政府部门提出建议，制定、修订和完善政策。这样，可以避免社会问题的再次发生和减缓社会问题。在这种情况下，社会工作者就扮演着政策影响者的角色。D项符合题意。61.我国《婚姻法》规定，父母离婚，则子女与父母间的关系状态是（）。A、和直接抚养方部分存在，和间接抚养方完全消除B、和直接抚养方完全存在，和间接抚养方消除C、直接抚养方和间接抚养方均部分消除D、不能因离婚而消除答案：D解析：我国《婚姻法》规定，父母与子女间的关系不因父母离婚而消除。离婚后，子女无论由父或母直接抚养，仍是父母双方的子女。离婚后，父母对于子女仍有抚养和教育的权利和义务。离婚后，哺乳期内的子女，以随哺乳的母亲抚养为原则。哺乳期后的子女，如双方因抚养问题发生争执不能达成协议时，由人民法院根据子女的权益和双方的具体情况判决。62.下列选项中，对我国社会工作发展的描述正确的是()。A、我国与国际有差异，国际专业伦理标准不适合B、坚持专业的国际标准与本土实践经验相结合C、社会工作专业伦理守则是一成不变的D、专业实践与政治实践没有关系答案：B解析：考点：我国社会工作专业的伦理守则。我国社会工作发展过程始终要面对全球化与本土化的矛盾冲突，在建立社会工作专业伦理守则过程中，要坚持专业的国际标准与本土实践经验相结合，要注重普世性与特殊性的关系，要保证伦理守则的全面性与差异性。所以B对。63.正在上高中的小刘同学经常旷课、成绩垫底，还经常在学校搞破坏。小刘的班主任联系了学校里的社会工作者。社工接案之后为小刘开展了服务，在服务过程中，社工了解到，小刘是成长在单亲家庭之中，父亲长期忙于生意，对小刘并不加以管教，所以才导致小刘现在的状况。经过社会工作者的分析，是哪一社会环境因素导致小刘的现状（）。A、社区B、家庭C、双亲D、文化答案：B解析：考点：社会环境主要构成要素对个体行为的影响。家庭对人类行为的影响64.社会工作督导者向被督导者提供心理和情感上的支持属于（）。A、领导的功能B、行政的功能C、监督的功能D、支持的功能答案：D解析：社会工作督导支持的功能，是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。65.(2018年)关于社会工作的要素的说法，正确的是（）。A、社会工作者的角色具有一定程度的综合性B、社会工作价值观只能通过服务实践形成C、社会工作的方法只有个案、小组和社区D、社会工作助人活动是一个单向支持过程答案：A解析：本题考查社会工作的要素。在助人过程中，社会工作者可以提供直接服务、间接服务与合并服务，因此社会工作者的角色具有一定程度的综合性。A项正确。社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务实践中养成的。社会工作方法已经成为一个复杂的体系，从大的角度来说，主要有个案工作、小组工作和社区工作等几种。社会工作助人活动不是一个单向支持过程，而是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。66.（）帮助组员了解、认识和探索自己，最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源。A、教育小组B、成长小组C、支持小组D、心理治疗小组答案：B解析：成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。67.(2018年)小张是独生子，大学毕业后回老家工作，成家后与父母同住。婚后小张和妻子育有二女，在孩子的教育问题上经常与父母发生分歧，于是小张和妻子购买了商品房，带着孩子搬出去居住。目前小张的家庭类型属于（）。A、核心家庭B、主干家庭C、联合家庭D、原生家庭答案：A68.社会政策与社会工作都以社会公平和()为基本原则。A、社会关照B、社会和平C、公平正义D、和谐发展答案：A解析：社会政策与社会工作有着共同的原则。两者都以社会公平和社会关照为基本原则，并且都按照福利性原则运行。69.(2016年)社会工作者老胡通过观察社区环境和走访居民，初步判断社区中的规范性需要没有得到满足，下列内容中，可作为老胡判断依据的是（）。A、居民对社区环境卫生有意见B、居民反映附近工地施工噪音扰民C、社区绿地面积比周围社区少D、服务场所面积未达到政府规定标准答案：D解析：本题考查规范性需要的含义。规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，所指出的特定需要标准。例如民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心，同时规定了社区服务中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在规范性需要。70.社会工作重视实务，强调在科学的理论指导下采取行动，这是其与其他理论性社会科学学科的重要区别。这点在社会工作的特点中表现为（）。A、注重专业价值B、注重实践C、注重亲力亲为D、强调专业方法答案：B解析：考点：社会工作的特点是注重实践。社会工作的特点：1：专业助人活动，2：注重专业价值，3：强调专业方法，4：注重实践，5：互动合作，6：多方协同。71.社会工作者可以采用观察法收集社区资料，关于观察法，以下描述中不正确的是（）。A、观察法可以直观地了解社区B、观察对象可以是社区的环境与设施C、社会工作者在观察中可以完全以局外人的身份观察D、对于社会工作者而言，从参与式观察过渡到非参与式观察可能是比较好的选择答案：D解析：考点：观察法。进入社区直接观察社区的状况以及社区成员之间的互动，可以直观地了解社区。观察的对象可以是社区的环境与设施，也可以是社区居民之间的日常交往，还可以是居民会议等社区活动。社会工作者在观察中可以选择不参与和不介入，完全以局外人的身份观察；也可以参与其中，与被观察者交流互动。对于社区社会工作者而言，由于资料收集的过程也是与社区建立关系的过程，一开始就采取参与式观察的方法或者从非参与式观察过渡到参与式观察可能是比较好的选择。72.在社会工作督导中，如果督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题，强调督导者的责任，那么这种督导是（）。A、师徒式督导B、训练式督导C、管理式督导D、咨询式督导答案：C解析：管理式督导，即督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题；从专业的角度看，督导者承担更多的责任。73.(2015年)学校社会工作者小王发现他所服务的小学里有高年级学生向低年级学生索要财物的现象。针对这一问题，小王制定了干预方案，其中属于针对学校进行的干预措施是（）。A、纠正欺负者的攻击行为B、帮助学生家长改正错误的教养方式C、提升受欺负儿童的自信心和社交技能D、指导教师在班级内开展“反欺负行为”班会答案：D解析：由题干显然可知：AC项是针对个人进行的干预措施；B项是针对家长进行的干预措施。正确答案为D。74.(2019年)根据《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，下列人员中，由各省、自治区、直辖市人民政府决定其是否参加基本医疗保险的是（）。A、私营企业职工B、民办非企业单位职工C、乡镇企业职工D、外商投资企业职工答案：C解析：乡镇企业及其职工、城镇个体经济组织业主及其从业人员是否参加基本医疗保险，则由各省、自治区、直辖市人民政府决定。75.社区通过成文和不成文的规章、公约和习俗，确保其成员遵守社会规范，承担社会角色。这是社区（）功能的体现。A、社会参与B、社会化C、社会控制D、经济答案：C解析：考点：社区的功能。社会控制的功能：社区通过成文和不成文的规章、公约和习俗，确保其成员遵守社会规范，承担社会角色，从而维护已有的社会秩序，化解社会矛盾和社会冲突。传统社区中的乡规民约，现代社区中的居民公约，各类社区中约定俗成的风俗习惯，都是社区实现社会控制功能的常见形式。现代社会中，政府、法律机构、社会福利机构等也可以通过社区实现其社会控制功能。76.(2017年)在小组的准备阶段，社会工作者制定招募计划时应包括的内容是（）A、组员的来源B、小组所需的费用C、组员需解决的问题D、机构的人力资源答案：A解析：制定招募计划的步骤有3方面，招募成员、遴选和评估、确定组织，选A77.某高校开展了一个有关流动儿童的志愿服务项目，6名志愿者为一个小组，由一名资深志愿者担任督导，督导主要负责解决组内的每个志愿者在服务中遇到的问题和提供精神上的支持，这种督导在结构模式上属于（）。A、团队督导B、协力督导C、小组督导D、同事督导答案：C解析：考点：督导的结构模式。小组督导。这种模式包含一个督导者和一组被督导者，在一定意义上，它是个别督导模式的延伸78.小陈的丈夫整天酗酒不务正业，而且每次酒后都会打骂小陈。小陈无法忍受丈夫的毒打于近日到社区社会工作机构求助，该服务机构的社会工作者在了解她的遭遇后，决定帮助她维权。这个过程在社会工作中被称为（）。A、接案B、帮扶C、援助D、救助答案：A解析：通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与有需要的求助对象协商，看他是否能够成为自己的服务对象。这个过程就是社会工作的接案，即把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。79.下列关于社会工作的表述不正确的是（）。A、社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动B、社会工作最早出现在18世纪末19世纪初C、由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同D、社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动答案：B解析：19世纪末20世纪初，一些发达国家出现了以运用专业方法帮助有困难的群体解决其基本生存问题的职业活动，这就是社会工作。80.根据实际情况修订和完善社会政策是必要的，（）在这方面扮演着不可替代的角色。A、督导B、社会工作者C、社会工作行政人员D、社会服务人员答案：C解析：一般说来，社会政策难免与实际情况有偏离，这种偏离既有政策制定方面的原因，也可能与政策执行过程、社会服务的实施和接受过程有关。因此，根据实际情况修订和完善社会政策是必要的，社会工作行政人员在这方面扮演着不可替代的角色。实际上，任何社会政策的合理性调整都是在社会工作行政的基础上进行的。81.长期以来李某与丈夫感情不和，但由于孩子尚小，为了不影响其成长，双方勉强维持着婚姻。但是最近，李某发现丈夫有了外遇，于是提出离婚。根据法律规定在这种情况下她可以在离婚时分得更多财产，但其丈夫反对离婚，理由是对孩子今后的成长不利。他们前来寻求社会工作者帮助。上述情况中，社会工作者面临的伦理难题是（）。A、保密议题B、情理法问题C、自我决定原则和家长制D、价值介入与客观性的矛盾答案：B解析：人情与法制及规定的冲突问题体现在：中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。82.关于实证主义方法论，下列表述不正确的是（）。A、它是定量研究的基础B、产生于19世纪三四十年代C、由孔德首先提出，后来得到进一步完善D、认为社会研究旨在说明社会现象应该是什么答案：D83.小冯的儿子不仅学习成绩好，而且自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力也很强，经过大学的学习，这些特点越发明显。这说明小冯家庭的教养模式可能是（）。A、支配型B、专制型C、民主型D、娇纵型答案：C解析：民主型家庭教养模式下的家庭，成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。这种教养方式下的孩子，具有良好社会适应性的个性特征，自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力强。84.(2015年)社会工作者小王为戒毒康复人员设计了同伴辅导成长小组。下列小组活动内容中，最适合在小组中期转折阶段开展的是（）。A、“同心圆”：增进彼此熟悉程度B、“心之畅想”：回顾成长．展望未来C、“我们的约定”：制定小组契约D、“假如我是辅导员”：开展角色扮演答案：D解析：小组中期转折阶段需要开展的活动内容应该是能够帮助小组成员之间增进理解，增强小组凝聚力，以及为后期小组结束做准备的活动。选项D，“假如我是辅导员”：开展角色扮演，符合这些要求，因此是正确答案。而其他选项A、B、C与小组中期转折阶段的要求不符。85.(2018年)社会工作者小李计划为医护人员开设减压小组。围绕小组第二节的目标，小李设计了“气球混战”“冥想运动”“按摩操”等三个环节。督导者王老师指出该小组计划缺少一个环节，这个环节应贯穿小组的每一次服务中，也是评估小组活动是否达到预期效果的重要环节。根据王老师的建议，小李的实施计划中还需要增设的环节是（）。A、理念澄清B、经验分享C、契约建立D、角色分工答案：B解析：本题考查小组活动的经验分享环节。不同阶段的小组活动方案，都应该包含经验分享环节，都必须预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示。经验分享的环节，也是社会工作者评估小组活动是否达到预期目的的环节之一。86.晓琳是一名留守儿童。据她所描述，她的母亲远在广东打工，从她一岁后几乎就没有怎么见过妈妈。在晓琳三岁以前，主要是由晓琳的爷爷奶奶代为照顾。请问题目中，晓琳在婴幼儿阶段面临什么问题（）。A、弃婴问题B、哺乳问题C、母爱剥夺D、自闭症答案：C解析：母爱剥夺，通常是指母亲与子女的互动不足，以及一些导致亲子互动不充足的情境。母爱剥夺问题的原因主要有：①母亲照顾婴儿的时间较少，母亲外出工作或打工，将孩子交给爷爷奶奶或外公外婆照看，没有足够的时间与孩子相处;②父母关系紧张导致的母爱的缺失，如离婚或分居造成的母亲与孩子的分离，对孩子的健康成长影响较大;③婴儿被母亲遗弃或母亲去世等原因，使孩子成为弃儿或孤儿，给孩子的成长带来毁灭性的创伤。87.在问卷设计的（）步骤，需要通过文献回顾或实地考察认识待研究的问题。A、试用和修改B、设计问卷初稿C、定稿和印制D、进行探索性工作答案：D88.社会工作者有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到信任，这种沟通与互动技巧属于（）。A、专注与倾听技巧B、互动交流技巧C、适当自我表露技巧D、适当帮助梳理技巧答案：C解析：适当自我表露技巧即社会工作者有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使得社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共同的认识。89.小组工作进行了一段时间之后，单亲儿童小组的组员对于小组的满意度得到了很大程度的提高，组员之间相互支持、相互合作、相互肯定，关系十分亲密，此时社会工作者的主要任务不包括（）。A、保持组员对整体目标的意识B、维持小组的良好互动C、协助组员从小组中获得新的认知D、协助组员把认知转变为行动答案：A解析：可根据题目中的组员特征判断出此时小组工作已进入后期成熟阶段。在后期成熟阶段，社会工作者的任务是：维持小组的良好互动；协助组员从小组中获得新的认知；协助组员把认知转变为行动；协助组员解决有关问题。A选项为在中期转折阶段社会工作者的任务。本题考查的是后期成熟阶段的特征与社会工作者在此阶段的主要任务。注意与中期转折阶段相区别。90.(2016年)在青少年小组最近几次活动中，社会工作者小刘发现组员的关系更加亲密，凝聚力大大提高，组员对解决这些问题充满信心和希望，也更加具有责任意识。小刘自己开展小组活动轻松了很多，很多任务都可以让组员来完成。根据此阶段组员的特点判断，该小组目前处于（）。A、工作开始阶段B、中期转折阶段C、后期成熟阶段D、工作结束阶段答案：C解析：本题考查后期成熟阶段小组及组员的一般特点。在后期成熟阶段，小组的特点主要表现在：(1)小组的凝聚力大大增强。(2)组员关系的亲密程度更高。(3)组员对小组充满了信心和希望。(4)小组的关系结构趋于稳定。91.社会工作者小郑通过观看视频、讨论和角色扮演等方式来提升居民骨干的能力，并教导他们主持会议、资源动员、管理、总结归纳等多方面的知识。小郑采取的是居民骨干培养技巧中的（）。A、鼓励参与B、建立民主领导风格C、培训工作技巧D、增强管理能力答案：C解析：考点：培训工作技巧。要想居民骨干能够独当一面，社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。另外，社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验，培养总结和自省的习惯。居民骨干通过总结实践工作中的成败得失，扬长避短，不断成长和进步。92.(2019年)王阿姨近期被确诊癌症，他的儿子希望医务社会工作者小郑向王阿姨隐瞒病情，因为他曾经流露过如果得了癌症就放弃治疗的念头。但在病房探访中，王阿姨不断求小郑告诉自己真实的病情，此时，小郑最适宜的做法是（）A、尊重王阿姨的自觉权，马上告诉王阿姨其真实的病情B、从保护王阿姨的自身利益出发，决定不告知其真实病情C、尊重王阿姨及其儿子的请求，决定安排他们面对面沟通D、综合考虑王阿姨的情况，与同事及家属商议适合的决定答案：D解析：本题主要考察的是社会工作实践中的伦理难题的处理。本题中社工面临着保密与服务对象的知情同意的伦理难题。根据国际社会工作界的伦理专家提出的伦理决定的一般步骤，本题中社工最适宜的做法是D。93.（2020年真题）某老旧小区停车难问题存在已久，居民之间因抢占停车位时有冲突，某社会工作服务机构协助社区居委会做停车管理项目。社会工作者在该项目策划过程中应优先考虑的目标是（）A、协助居民策划解决停车难问题的行动方案B、为居民提供表达意见的机会C、提高居民的关注D、促进居民认识答案：B解析：建立目标的优先次序。方案策划者根据已经确定的"明确的问题",建立目标的优先次序，其重点是考虑可拥有和可动员的资源。资源主要包括环境因素和情境状态，还有人力、财力、物力配置等。另外，还要思考以下因素：服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。94.当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时，一般情况下是为了树立好的公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这属于企业捐款动机中的（）。A、公共关系B、自我利益C、市场营销D、外界影响答案：A解析：企业捐款动机中的公共关系是指当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时，一般情况下是为了树立好的公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。95.(2019年)老林因患肝癌,深受病痛折磨,每次医生查房时,他都反复诉说自己严重失眠,要求增加安眠药的剂量。社会工作者小张发现老林根本没有服药,而是将安眠药积攒下来藏在枕头底下。经过了解和初步分析,小张认为老林因难以承受病痛产生了自杀念头。这时,小张首先需要做的是（）。A、稳定服务对象情绪B、预估服务对象问题C、通知家属前来探望D、快速评估危机程度答案：A96.社会工作者要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同，民主不仅仅是少数服从多数，更包含着（）。A、个人权威、头脑风暴和搁置争议B、团队权威、头脑风暴和尊重多数C、充分沟通、理性讨论和尊重少数D、领导负责、理性讨论和尊重少数答案：C解析：居民骨干应受到监督并按照居民的意愿和利益行动，因此社会工作者应积极培养居民骨干的民主意识，多组织居民会议，共同协商处理社区问题。另外，社会工作者也要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同，民主不仅仅是少数服从多数，更包含着充分沟通、理性讨论和尊重少数等内容。97.评估是指对个案工作的服务过程和效率进行评定，下列不属于评估的主要内容的是（）。A、服务对象的改变状况B、工作目标的实现程度C、社会工作者所投入的人力、物力和其他资源的投入D、服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入答案：C解析：评估主要有以下内容：服务对象的改变状况；工作目标的实现程度；服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入。C选项不正确。本题考查的是社会工作中评估的内容。注意资源投入的主体不是社会工作者。98.小杰最近考试连续失利,成绩明显下滑,受到任课老师和班主任的批评。父母也指责他贪玩不好好学习,面对即将到来的中考,小杰十分焦虑。经朋友介绍,他找到社会工作者小蔡,希望得到帮助。从建立专业关系的角度看,小蔡最适宜的做法是()。A、协助小杰分析问题的关键在于他自己B、倾听小杰充分表达自己的烦恼和担忧C、帮助小杰练习放松技巧应对焦虑情绪D、引导小杰父母叙述他们的感受和想法答案：B解析：本题考查个案工作的阶段重点专业关系的建立。社会工作者在与服务对象的初次沟通协商过程中应专注倾听服务对象的困扰,注意运用简洁明了的语句表达自己的同理和接纳,避免将求助对象界定为有问题的人。据此,B项符合题意。(考点:个案工作的阶段重点——专业关系的建立)99.某社区服务机构组织社会工作者讨论在未来三年如何更好地服务本社区，这种策划是（）。A、问题解决策划B、创新策划C、战略性策划D、方案发展策划答案：C解析：这个策划是战略性策划，因为它涉及到社区的未来发展和长期规划，需要综合考虑社区的需求、资源、环境等因素，制定出长期、系统的服务方案。而问题解决策划、创新策划和方案发展策划都是针对具体问题或项目进行的策划，与长期规划不同。100.（2020年真题）小李读初中时父母因家庭矛盾离异，母亲搬离后再无消息，父亲再婚，他一直跟爷爷奶奶生活在一起。青少年时期的特殊经历令小李一直振作不起来，频繁更换工作，收入不稳定。经社区居委会介绍，社会工作者小王主动联系了小李。为了建立专业关系，小王首先要做的是（）A、专注倾听小李的困扰B、明确小李问题的表现C、阐明小李的权利责任D、确认小李的受助身份答案：A解析：P79—81考查个案工作中专业关系的建立。社会工作者在与服务对象的初次沟通协商过程中应专注聆听服务对象的困扰，注意运用简洁明了的语句表达自己的同理和接纳，避免将求助对象界定为有问题的人。另外，社会工作者也要充分尊重求助对象自己的意见，让求助对象自己决定是否接受机构的专业服务。101.社会工作者方方在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组，在每次的小组讨论中，组员发言积极主动。方方在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中，方方运用了小组工作中与组员沟通的（）技巧。A、及时进行小结B、适当帮助梳理C、适当自我表露D、积极回应答案：D解析：小组工作中，社会工作者与组员沟通的技巧包括：①营造轻松、安全的氛围；②专注与倾听；③积极回应；④适当自我表露；⑤对信息进行磋商；⑥适当帮助梳理；⑦及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。102.社会福利、公民参与、社会与政治行动等内容属于（）。A、社会工作者对机构的伦理责任B、社会工作者对同事的伦理责任C、社会工作者对全社会的伦理责任D、社会工作者对服务对象的伦理责任答案：C解析：社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步，社会工作者对全社会的伦理责任主要有促进整体社会福利、鼓励公民参与和倡导社会与政治行动三方面。103.社会工作者通过有关机构查阅和收集低保户家庭的基本情况，体现的是个案工作收集资料技巧中的（）技巧。A、会谈的运用B、直接调查C、间接调查D、现有资料的运用答案：D解析：现有资料的运用是资料收集过程运用的技巧之一。有些资料有记录，像学生的成绩单、低保家庭的低保证明等，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。104.下列对残疾人社会工作的内容理解，不正确的是（）。A、是针对病人而开展的服务B、残障分为肢体残障和智力残障C、包括物理和精神康复治疗D、最大限度地帮助残障者参与社会生活答案：A解析：残疾人社会工作是针对残障人士而开展的，以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务，故A错误。105.(2018年)服务对象郭奶奶向社会工作者小王抱怨女儿几乎不来看她，她觉得自己被遗弃了，特别伤心和气愤，甚至提出要起诉女儿，希望得到小王的帮助。小王在安抚郭奶奶情绪的同时对她说：“女儿家庭负担很重，工作忙，可能对您关心不够，如果你们之间还没好好谈谈就采取法律手段，会激化矛盾，恶化关系。”小王采用的面谈技巧是（）。A、支持性技巧——鼓励B、引导性技巧——对质C、影响性技巧——忠告D、影响性技巧——中立答案：C解析：本题考查个案会谈的技巧。忠告是指社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或服务对象必须采取的行动。106.某慈善基金会在基金会成立10周年的时候，举办了一次大型义卖活动，为机构筹款，从而帮助贫困山区的辍学女童重返教室接受教育。该基金会使用的筹款方式属于()。A、项目申请B、私人恳请C、电话劝募D、特别事件筹资活动答案：D解析：特别事件是社会服务机构通过特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会和义卖会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。107.在小组工作中，小组的实质目标是明确小组能够解决的问题及其具体范围。通常，实质目标的制定是在（）。A、工作准备阶段B、工作开始阶段C、工作中转阶段D、后期成熟阶段答案：A解析：小组工作过程的准备阶段任务之一是确定工作目标。待确定的工作目标包括总目标和具体目标，具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标等四个部分。108.低保审核审批办法》规定，申请低保应当以()为单位，由户主或者其代理人以户主的名义向户籍所在地乡镇人民政府(街道办事处)提出书面申请。A、个人B、家庭C、街道D、户主答案：B解析：《低保审核审批办法》规定，申请低保应当以家庭为单位，由户主或者其代理人以户主的名义向户籍所在地乡镇人民政府(街道办事处)提出书面申请。109.从广义上看，社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、（）和控制等环节。A、监督B、行政管理C、评估D、人力资源管理答案：D解析：从广义上看，社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、人力资源管理和控制等环节。这里所谈的社会服务机构的运作，主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。110.在个案工作的行为治疗模式中，如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，可以运用（）的行为治疗技术。A、系统脱敏B、满灌疗法C、放松练习D、厌恶疗法答案：A解析：在个案工作的行为治疗模式中，如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，可以运用系统脱敏的行为治疗技术。在运用系统脱敏治疗技术之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。111.下列对定量研究与定性研究之间的差异的表述，错误的是()。A、定量研究的研究者往往被研究对象视为外人；定性研究的研究者则尽量设法让被研究对象视其为自己人B、定量研究一般依托某些理论，形成假设；定性研究不一定事先设定假设C、定量研究主要采用归纳法；定性研究则主要进行演绎推理D、定量研究的研究结论可以推论；定性研究对研究发现则不作推论答案：C解析：定量研究一般依托某些理论，形成假设，再通过收集资料和分析数据来验证假设。定性研究不一定事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，才有可能达到理论层面。112.(2015年)在整合式社区照顾模式中．社会工作者致力于通过发展整合正式照顾和非正式照顾的资源，帮助服务对象增强社会支持网络。下列服务中，属于发展“非正式照顾”资源的方法是（）。A、协助服务对象成立互助小组B、倡导街道建立老人日间照顾中心C、协调为老联盟为老人提供送餐服务D、联络养老服务组织开展入户探访服务答案：A解析：非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的，社会工作者应与服务对象现有个人网络中的成员接触，尽量动员这些成员提供支持，与其一起商议解决问题的办法。当服务对象所拥有的个人网络太小或不能提供足够的支持时，社会工作者应为其发展新非正式照顾资源。如寻找、培训并分派志愿者为其提供较为长期的服务；推动邻居在危急时提供临时性的、非长期的协助；组织情况类似的服务对象成立互助小组。113.小王是社区的社会工作者，某日为一个家庭生活不合的求助者做家庭服务。服务对象对小王大倒苦水，小王听了深有同感，也开始向服务对象抱怨自己家里不顺心的事。在本案例中，社会工作者小王违背了社会工作价值观的()操作原则。A、对服务对象的接纳B、对服务对象的尊重C、个别化原则D、当事人自决原则答案：B解析：在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。114.(2018年)某学校今年连续发生了三起校园欺凌事件，为了杜绝校园欺凌现象，营造和谐的校园氛围，社会工作者与学校一起开展了“平安校园计划”，从学生、家长和学校三方面进行干预。下列措施中，属于从家庭层面进行干预的是（）。A、协助受欺凌者提高自我保护能力B、鼓励家长在网上批判欺凌者的攻击行为C、建议家长委员会协助学校制订严惩制度D、要求家长监管子女的欺凌行为答案：D解析：本题考查针对校园欺凌问题的干预工作。针对家庭开展的干预工作有：社会工作者可对欺负者与受欺负者的家庭进行访视，评估家庭在欺负行为发生中的作用，对父母进行教育和培训，提高父母的认识水平；改善亲子关系，纠正不当的教养方式；减少家庭中暴力行为的出现，为儿童树立行为榜样；要求父母对儿童的欺负行为进行监督，配合学校和社会工作者开展活动等。115.某市妇女联合会准备在“三八妇女节”举办促进妇女劳动保障的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配。这种协调活动属于（）。A、管理式协调B、沟通式协调C、工作性协调D、程序性协调答案：D解析：社会服务机构的协调活动可分为：①程序性协调，指在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合，这种协调是在活动设计过程中进行的；②工作性协调，指在服务进行过程中，管理者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。116.社会工作者小李在为65岁的低保对象老林提供服务的过程中,得知老林最近在照顾瘫痪在床的哥哥。虽然他经济上有压力、照顾起来力不从心,但也不忍心将哥哥送到养老院,更不愿意麻烦别人,从未对别人说起过自己的困难。根据社会工作伦理决定的核心价值观,小李最适宜的做法是()。A、尊重老林的决定,协助其学习照顾失能老人的技巧B、相信老林是可以改变的积极引导其改变传统观念C、保护老林的隐私,不向他人透露其照顾哥哥的困难D、征得老林的同意,通过机构内筹款缓解其经济压力答案：A解析：本题考查社会工作伦理决定的核心价值观。社会工作者在作伦理决定时,都必须优先考虑下列两个核心价值观:(1)尊重受助者的尊严和独特性(2)努力促成受助者的自我决定。本题面对老林的情况,社工既要尊重受助者的尊严和独特性,又要努力促成受助者的自我决定。A项的做法符合该要求。(考点:社会工作伦理决定的核心价值观)117.在开展服务阶段，社会工作者张某运用自己所学知识和技巧调动服务对象自身的能力以及资源，帮助服务对象发挥其自身潜能，达到自身的改变。社会工作者扮演了（）角色。A、支持者B、使能者C、治疗者D、倡导者答案：B解析：考点：开展服务扮演的专业角色。在社会工作者扮演的专业角色中，常见的有以下几种：（1）使能者。（2）联系人（3）教育者（4）倡导者（5）治疗者118.(2018年)根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》，申请低保应以家庭为单位，如申请人有特殊情形的，可以单独提出申请。下列人员中，可以单独申请最低生活保障的是（）。A、困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的成年重度残疾人B、困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的未成年重度残疾人C、脱离家庭、在宗教场所居住3年以上(含3年)的宗教教职人员D、脱离家庭、在宗教场所居住2年以上(含2年)的生活困难的宗教教职人员答案：A解析：本题考查城乡低保的申请与审核。申请人有下列情况之一的，可以单独提出申请：(1)困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的成年重度残疾人；(2)脱离家庭、在宗教场所居住三年以上(含三年)的生活困难的宗教教职人员。119.(2018年)社会工作者小关开设了一个青少年朋辈关系改善小组。经过四次小组活动，组员关系更为亲密，对小关的依赖逐渐减弱，小关也致力于提升组员的自我管理和自我决策能力。此时，小关的主要角色是（）。A、促进者B、辅导者C、调解人D、决策者答案：A解析：本题考查在小组工作的后期成熟阶段社会工作者的角色和责任。到了后期的工作阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。社会工作者在此阶段的责任和角色主要有：(1)信息、资源的提供者和链接者；(2)小组及组员能力的促进者；(3)小组的引导者和支持者。120.社区社会工作者通过观察，发现小区内有很多婴幼儿，工作者经过访问了解到现在大多数居民希望在此小区内建设一个幼儿园。上述情况反映了居民的()