2023年中国协同办公行业及标杆案例研究报告-艾媒咨询

2023年中国协同办公行业及标杆案例研究报告市场规模：中国协同办公市场规模2023年将达330.1亿元，预计未来将保持稳步增长态势iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，2022年中国协同办公市场规模达293.4亿元，市场持续增长。2020-2022年疫情反复致使越来越多的企业和个人选择远程办公，庞大需求助推企业及机构加速数字化转型，未来中国协同办公市场将保持稳定的增长态势，2023年的市场规模用户洞察：数据安全和智能协作是用户最期待提升的部分，分别占比69.5%、61.1%调研数据显示，数据安全以及智能协作是中国协同办公用户最期待能提升的部分，分别占比69.5%、61.1%;用户关注度最高的三个因素是平台功能全面性(68.01%)、定制化功能或适配性(51.28%)和数据安全性(42.37%)。用户对协同办公产品的需求倾向于功能的全面性，但对于大型组织而言，发展趋势：Al将掀起智能协同办公的新战局，加快推动办公生产力变革加快发展。伴随着智能经济时代的到来，办公场景凭借着适配大语言模型能力强、覆盖用户数量多、研究方法本报告主要采用市场调查、行业深度访谈、桌面研究等方法，并使用艾媒咨询旗下各大数据计算系统>政府数据与信息>企业年报、季报>行业资深专家公开发表的观点1中国协同办公行业发展背景分析2中国协同办公行业发展现状研究中国协同办公综合类平台分析4中国协同办公垂直类平台分析5中国协同办公行业发展趋势分析政策驱动：多方政策推动协同办公行业发展中国信创背景下，基础软硬件迭代加速，推动协同办公行业发展。国家“十四五”发展规划中指出坚持创新和科技自立自强才是发展国家的战略支撑。艾媒咨询分析师认为，高新技术创新不仅关乎国家经济安全问题，时间《数字中国建设整体布局规划》2023年2月推动数字技术和实体经济深度融合，在农业、工业、金融、教育、医疗、交通、能源等重点领域，加快数字技术创新应用。支持数字企业发展壮大，健全大中小企业融通创新工作机制，发挥“绿灯”投资案例引导作用，推动平台企业规2021年12月实施中小企业数字化赋能专项行动，支持中小企业从数字化转型需求迫切的环节入手，加快推进线上营销、远程协作、数字化办公、智能生产线等应用，由点及面向全业务全流程2020年12月优化数据中心建设布局，推动算力、算法、数据、应用资源集约化和服务化创新，对于深化政企协同、行业协同、区域协同，全面支撑各行业数字化升级和产业数字化转型具有重2020年10月经济驱动：中国数字经济平稳增长助推高质量发展数据显示，2022年中国数字经济规模达50.2万亿元，中国数字经济发展取得了良好的成效。艾媒咨询分析2016-2025年中国数字经济总体规模及预测市场规模(万亿元)一同比增长技术驱动：新一代信息技术推动软件服务行业升级艾媒咨询数据显示，中国软件和信息技术服务业收入呈上升趋势，2022年中国软件业实现业务收入跃上10万亿元台阶，达到108126亿元，同比增长11.2%,盈利能力保持稳定。软件业务收入增长加快，有力支撑制造业数2013-2022年中国软件业务收入增长情况软件业务收入(亿元)一同比增长数据来源：艾媒数据中心()技术驱动：Al智能化浪潮带来更广阔的商业空间近年来，国际国内办公软件纷纷积极开发并接入Al辅助工具。办公场景的生产力需求是距离Al大模型最近的刚需落地场景之一。随着国家政策的倾斜和5G等相关基础技术的发展，中国人工智能产业在各方的共同推动下进入爆发式增长阶段，市场发展潜力巨大。数据显示，2020年中国人工智能核心产业规模为1500亿元，预计在2025年将达到4000亿元，未来有望发展为全球最大的人工智能市场。2019-2030年中国人工智能核心产业规模及预测■产业规模(亿元)数据来源：艾媒数据中心()社会驱动：混合办公全面激发数字化协同办公作为线上与线下相融合的新型办公模式，混合办公打破了地域的限制、空间的阻隔、时间的界限，让分布式的布局、更广泛的协作和跨场景的办公成为可能。在5G、大数据、物联网等新基建的共同发力下，以数字化协同办公为核心的企业远程协作能力被全面激活。混合办公模式混合办公的优势混合办公模式居家共享/移动办公√节约各种运营成本√提高人力资源管理效率√员工可以减少通勤次数提高工作舒适度和幸福感进一步提升员工对工作的满意度和工作效率产业驱动：信创进一步保证协同办公安全性国内陆续出台一系列支持信创产业发展的政策和指导意见，政府、事业单位及部分国有企业已陆续开启信创国产替代进程。政企用户底层硬件和基础软件国产替代渗透率进一步提升，对适配国产软硬件系统的协同管理软件更新换代需求将逐步释放，协同办公行业迎来新的增长点。中国信创主要领域硬件领域软件领域应用软件信息安全底层硬件基础软件企业应用软硬件安全基础设施解决方案云计算中国协同办公平台的定义及主要应用功能中国企业用户需要解决日常审批、资产管理、业务管理、信息交流等协同办公问题，在即时通讯、协作审批、会议协同、文件协同等方面提出了进一步的需求。在此基础上，以平台化服务为载体，解决企业一体化办公需求的办公协作综合平台推出市场。协同办公平台主要应用功能文件传阅、文件预览、文件共编、文件●●线上会议与线下会●●议充分融合的高质量会议协同以人为中心重新组织应用、数据、信息和知识实现沟通过程的时效性、完整性和有效性协作审批●●项目管理、流程管理、●●事务管理等企业资源计划(ERP)、财务管理、考勤及薪资等人力资源管理中国协同办公行业市场规模持续上升iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，2020-2022年疫情反复致使越来越多的企业和个人选择远程办公，庞大需求助推企业及机构加速数字化转型，未来中国协同办公市场将保持稳定的增长态势。2023年2018-2025年中国协同办公市场规模及预测数据来源：艾媒数据中心()中国协同办公行业资本关注情况数据显示，2013-2021年资本市场持续关注协同办公行业，投融资事件频发。疫情中后期，协同办公收获大额资本关注，2021年融资金额更创新高，达125.84亿元，行业持续火热。艾媒咨询分析师认为，随着技术迅速发展，积极拥抱新技术的协同办公行业也会迎来新机会，如办公与Al融合应用实现生产力升级，让新一轮办公2013-2023年4月中国协同办公行业投融资规模Investmentandfinancingsca注：数据监测时间为2023年4月11日AlGC热潮爆发，协同办公市场抢先落地大模型同类软件的改变，将大幅提升办公效率。目前尚主要集中在文档层面自动生成各类型文案、群聊及会议要点AIGC落地协同办公场景智能助手智能助手视频会议应用开发视频会议知识管理·会议摘要；总结聊·会议摘要；总结聊天析办公协同厂商布局微软Copilotteams等申请试用阿里通义千问文案海报PPT生成、会议记录摘要、图片搭建应用内测飞书摘要提取、文档分析、预约会议、概念发布专有GPT、360Copilot、办公助手、内测百度如流百度文心一言智能创作、代码助手等内测文档生成、内容处理、文档处理等内测政企拥抱大模型“落地”存在三大难题需要引起重视和应对。尽管很多政府和企业用户都想积极拥抱生成式Al技术大模型，但仍不可避免存在错误政企落地大模型三大难题内容可信风险内容可信风险经常反馈错误信息训练成本动辄高达千万美金质量、非公开的专业领域知识，在性能和应用上不太稳定，无法保证回答的真实性，甚至给予看似专业但实则错误的反馈内容多轮互动反馈，才能达到最佳效果，用户在使用过程中，数据需要出本地，很容易造综合平台型垂直工具型综合平台型垂直工具型致远互联泛微传统大型厂商致远互联泛微传统大型厂商在线文档石墨文档在线文档百度网盘企业网盘百度网盘企业网盘在线会议X在线会议X腾讯会议企业邮箱網易企业邮箱呵里邮箱企业版企业邮箱網易企业邮箱呵里邮箱企业版2023年中国协同办公行业热点盘点4月11日，飞书在公众号上发布智能助手“MyAl”的概念视频，视频演示了A|辅助撰写汇报文档、分析经营数据、总结会议纪要等功能。4月18日，在2023春季钉峰会上，钉钉发布应用Al技术的新产品斜杠“/”,并现场演示接入千问大模型后，通过输入“/”在钉钉唤起10余项Al能力，如自动整理群聊要点、一键生成订餐统计小程序等。钉钉总裁叶军表示，新钉钉将全面智能化，未来一年所有场景都将进行智能化布局。4月18日，微软宣布由世纪互联运营的MicrosoftTeams围绕企业数字核心能力，赋能数字化协作空间、智能化协作体验、整合生产力工具和工作流等落地场景推出一系列创新功能。4月20日，2023数智化工作平台体验大会上，蓝凌宣布MK接入大模型，共探大模型时代智能协同新可能。蓝凌软件董事长杨健伟表示，将基于MK打造“1+6+N”数智化新引擎，全面加速“让组织更智慧”。4月21日，周鸿祎发布内部信表示，360在商业化落地场景上坚持“四路并发”:除了在用户端，将360GPT的产品矩阵“360智脑”与搜索场景结合，推出了新一代智能搜索引擎之外，在中小企业端将推出结合“360智脑”能力的SaaS化垂直应用；在政府及企业端，将开拓私有化大模型市场，为城市及企业打造定制化的GPT;在安全领域，360计划将核心的安全能力与GPT结合，推出360GPT安全应用框架。5月16日，金山办公正式对外展示WPSAl能力，WPSAl将大模型接入表格、文字、PPT、P于阅读理解和问答、人机交互，具备了一键生成PPT演示文稿、自动生成图表和报告、扫描阅读并提炼重点等能力·6月13日，360召开360智脑大模型应用发布会，认知型通用大模型“360智脑4.0”亮相，360Al数字人正式发布。·2023年年初，企业微信取消了免费认证费用全改为付费认证，并发布了新的认证费用：小型企业(1k人以内)300元/年；中型企业(1w人以内)3000元/年；大型企业(1w人以上)30000元/年。此后企业微信再发预告：从2023业务调整年6月22日起，企业微信即将收取约0.1元/粉丝/年的费用，1000万外部联系人以上可以单独联系客户经理沟通报价。中国协同办公平台用户行业分布广泛调研数据显示，中国协同办公平台用户行业分布比较广泛，教育、互联网/电子商务、金融、餐饮住宿行业用户占比较高。艾媒咨询分析师认为，3年疫情期内，减少人员聚集和流动的导向促进了办公远程化，协同办公向各行业渗透，用户粘性增加。不同行业的企业员工规模和业务性质不尽相同，同一款协同办公产品难2023年中国协同办公平台用户所在行业主要分布数据来源：艾媒数据中心()样本来源：草莓派数据调查与计算系统()样本量：N=1638;调研时间：2023年4月不同规模企业对协同办公平台有不同诉求调研数据显示，使用协同办公产品的组织主要是党政军/央国企、大型民营企业和中小企业。组织功能不同，对协同办公产品的使用需求也不同。党政军/央国企主要关注安全性，倾向打造自有平台；大型民营企业主要关注成本和效率，倾向于打造数字化办公平台；中小企业注重成本，倾向于选择满足基本需求的免费产品。2023年中国协同办公平台企业用户组织分布情况数据来源：艾媒数据中心()中小企业中小企业样本来源：草莓派数据调查与计算系统()样本量：N=1638;调研时间：2023年4月协同办公用户使用场景多元化调研数据显示，中国协同办公平台用户使用场景呈现多元化，TOP5场景包括企业资源调配、即时通讯、考勤、在线会议、邮箱功能。艾媒咨询分析师认为，功能全面、综合性强的协同产品可以提供更多的价值和便利，降2023年中国协同办公平台用户使用场景TOP10样本量：N=1638;调研时间：2023年4月用户对协同办公产品的需求倾向于功能全面性调研数据显示，中国协同办公平台用户关注度最高的三个因素是平台功能全面性(68.01%)、定制化功能或适配性(51.28%)和数据安全性(42.37%);技术优势、文件管理能力、品牌背景和事务处理效率也较受用2023年中国协同办公平台用户主要关注因素样本来源：草莓派数据调查与计算系统数据来源：艾媒数据中心()样本量：N=1638;调研时间：2023年4月数据安全和智能协作是用户最期待能提升的部分调研数据显示，数据安全以及智能协作是中国协同办公用户最期待能提升的部分，分别占比69.5%、61.1%。艾媒咨询分析师认为，随着协同办公的普及和发展，用户及企业对保护数据信息的需求和意识越来越强烈。2023年中国协同办公用户对平台的未来期待调查数据安全智能协作界面“轻量化”多类型设备同步系统全连接派数据调查与计算系统38;调研时间：2023年4月艾媒报告中心：@2023iiMediaResearch艾媒报告中心：◎2023iiMediaResearchInc综合类协同办公平台标杆案例——360织语成立时间2017年隶属360集团合作客户某省政府办公厅某直辖市政府办公厅中国人寿上海铁路局360织语是奇虎360旗下主打安全、私有化部署的即时通讯及协同门户平台，针对大型政企组织复杂业务场景，全面整合业务协作、办公协作、流程协作和信息协同，并打通业务流和信息流，以“极致连接、深度融合、闭环协作、安全可控”的产品优势，领跑信创协同办公市场。360织语：为政企构建全场景的数字化协作中枢五大连接一个平台五大连接连接工作伙伴、连接内外部系统、连接工作伙伴、连接内外部系统、连接办公设备、连接人工智能、连接外部生态。通过五大“连接”让用户与工作紧密相连六个中心集统一门户、待办中心、消息中心、应用中心、组织中心、文件中心为一体，提供一体化、松耦合数字化解决方案的业务汇聚和应用联接，实现“全景化”的智能工作协同个灵活部署C针对各种复杂的组织结构和网络环C境，提供私有化部署、单机/集群/高可用部署、跨云跨组织互联互通、内外网穿透等部署方式五重保障应用生态五重保障通过低代码开发平台、小程序开发深打造，以应对快速变化的业务需求，提升应用交付能力全面安全保密体系、多重顶级加密模式、高并发保障机制、严格的管理权限、全面信创适配360织语：多维产品能力矩阵，赋能于用户针对大型政企组织复杂业务场景，基于360织语多维产品能力矩阵，结合全面的协同产品能力、极致的开放融合能力和全方位的安全保障能力，形成了面向政府、金融、航空、军工、能源、制造、教育、医疗等多行业解决方案，灵活拓展、随需可变，高效连接融合各类应用系统，打破信息孤岛，形成工作闭环，帮助用户激活已有信息化资产，提升组织资源配置能力，真正做到“赋能于用户”。安全可控能力：有中心、有边界、可审可溯、可管可控的安全体系安全可控能力：有中心、有边界、可审可溯、可管可控的安全体系>基于360安全组件和产品能力为政企办公安全保驾护航；>2022.10获得信通院的办公即时通讯软件的卓越级认证。数据流全覆盖安全管控部署与环境安全工作流全覆盖应用客户端安全数据汇总用全面支持信创与非信创混合环境协同应用全面支持信创与非信创混合环境协同应用安全审计平台信创适配能力：满足混合信创环境部署，支持用户多种信信创适配能力：满足混合信创环境部署，支持用户多种信创建设路线>全面信创适配：已适配最新龙芯LoongArch架构、达梦、麒麟、统信等最>特有混合环境部署模式，支持用户各类信创建设路线；>三员管理、密级管理、高密低流管控等专业的涉密信创能力，筑牢信息保开放融合能力：提供高度开放的开放融合能力：提供高度开放的API,构建开放可扩展的应用集市>提供7大类客户端SDK,可融合客户既有APP;>提供小程序运行框架及小程序API、JS-API、服务端API等丰富的接口；》提供低代码平台，通过可视化拖拉拽的方式创建并一键发布应用和流程。松耦合能力：乐高式交付方式，实现按需采购松耦合能力：乐高式交付方式，实现按需采购、按需更换、按需替代>统一门户、即时通讯、低代码平台、小程序框架等均可独立销售、部署；>模块化：各模块间相对独立，可按需采购，艾媒报告中心：◎2023iiMediaResearchInc360智脑加速落地打造城市和企业级“专有GPT”艾媒咨询360依托多年人工智能技术积累及搜索、浏览器等场景优势，布局“两翼齐飞+四路并发”大模型战略，一方面坚持核心技术研发，一方面布局优势场景，加速“360智脑”落地。未来，将在城市端打造城市智能中枢，赋能城市数字化转型；在政府及企业端，将开拓私有化大模型市场，推出专有大模型，打造政府和企业级的GPT。为什么要训练专有GPT?360专有大模型，打造城市和企业级的GPT内部数据泄露使用GPT内部数据泄露使用GPT时一般需要多轮互动反馈，才能激发它的能力，用户在使用过程中，使用私有数据训练，很容易造成组织内部重要敏感信息泄露，数据安全没有保障API+业务系统智慧政府、智慧城市智慧政府、智慧城市总调度室用公域数据不可信“360智脑”专有大模型公域数据不可信综合类协同办公平台标杆案例——蓝凌成立时间2001年注册资本5016.3万元1000+业务场景定制120+细分行业覆盖4000万+企业员工使用合作客户中信集团深圳市蓝凌软件股份有限公司，简称蓝凌软件，始创于2001年，中国领先的数智化办公专家。公司秉承“赋能数字化转型，让组织更智慧”的使命，以蓝凌MK数智化工作平台为核心，提供PaaS平台、协同办公、门户管理、BPM流程、低代码、知识管理、智慧合同、费用管控、信创办公等数字化解决方案，赋能各行各业的大中小微组织迈入数字化时代。·基于知识管理的办公自动化心伙伴5·移动化、知识化、平台化·EKP协同工作平台·KMS知识管理平台·KK移动办公平台·企业开发平台ADP·企业业务流程管理·协助钉钉推出日志、考勤等高频·数字化办公平台:三化三核心·财务共享平台-费控产品·蓝凌数字运营平EIS中小型企业办共创研发公平台·蓝钉门户/蓝桥·合同印控解决公平台·MK平台规模化应用··MK平台规模化应用·MK平台接入大模型·MK-PaaS成熟进入市场·生态运营平台产品系·行业产品解决方案GKP政府信创产品·生态产品解决·行业产品解决蓝凌：产品矩阵丰富，支持组织数智化的可持续发展蓝凌丰富的产品矩阵能够帮助组织实现数字化转型，提高工作效率，优化管理流程，增强协作能力，促进创新和竞争力。蓝凌产品能满足组织的当前需求，也为组织的未来发展提供强大的支撑。通过蓝凌产品，不同规模的组织可以构建一个智能、灵活、高效、安全的数字化工作平台，实现数智化的可持续发展，提升组织的效率、创新、协作和竞争力。蓝凌产品体系Pas产品MK工作门户0A产品EKP中大型平台低代码平台工作平台知识管理平台Sas产品蓝凌叮当智慧合同管理平台报账平台低代码内容低代码内容管理数字化工作空间基于蓝凌MK数智化工作平台上的灵活应用，可蓝凌MK数智化工作平台1基座+6能力+N场景，打造新一代组织协同和应用开发平台整合框架智能整合框架智能服务行业&场景应用办公协同应用业务协同应用移动办公应用数据分析应用一企一屏资产管理党建应用风险管控战略管理分级管控数智化工作平台基座云原生微服务架构，大量头部企业验证，应用场景丰富多元大量头部企业验证，应用场景丰富多元生态开放产品创新资源共享综合类协同办公平台标杆案例——钉钉钉钉成立时间用户数量企业组织数2014年6亿1900万个合作客户中泰集团钉钉是阿里巴巴集团打造的免费沟通和协同的多端平台,提供PC版,Web版，Mac版和手机版，支持手机和电脑间文件互传。钉钉协同办公软件有效提升员工工作效率，实现组织架构扁平化、可视化，提高了组织之间的管理沟通效率，助力企业业务流程数字化变革。整车制造数字化基于专属的钉钉平台，让办公更高钉钉商业智能建立可视化运营指标体系、钉钉商业智能建立可视化运营指标体系、高效沟通协同助力目标达成、构建数字化决策型组织音视频重保钉钉音视频在疫情期间保障了企业组织和用户在线工作学习ERP业务在线专属钉钉基于专属钉钉基座以及集为企业打造专属、安成能力，打造企业统一业全、开放的数字化办公务在线平台，帮助企业实运营平台现业务数字化转型钉钉业务场景钉钉：上线Al版本，推动协同办公行业智能化受AIGC大热的影响，办公场景和生成式Al相融合的发展方向成协同办公行业的发展潮流。2023年4月18日，钉钉正式推出基于阿里通义千问大模型的智能化能力，输入“/”,即可唤起10余项Al能力，实现对话或拍照生成应用、一键创建可自动学习文档的答疑机器人、自动创作文档文案等功能。“Al”版钉钉协同办公平台使用场景文档协同视频会议邮箱中国协同办公垂直类平台文档协同视频会议邮箱基础基础需求企业资源调配衍生衍生需求企业云盘：中国用户关注度最高的因素是多设备兼容性调研数据显示，在云盘使用上，中国用户关注度最高的三个因素是多设备兼容性(59.83%)、文件实时同步功能(57.39%)和文件搜索功能(53.11%);其次，可多人在线编辑、海量文件管理能力以及文件安全性亦是用户重视的重要因素；图表智能化生成等功能的用户关注相对较少。艾媒咨询分析师认为，企业云2023年中国企业云盘用户关注的因素数据来源：艾媒数据中心()样本来源：草莓派数据调查与计算系统()样本量：N=1638;调研时间：2023年4月企业云盘：文件处理便捷性及安全性是用户核心诉求调研数据显示，在日常工作中，文件处理便捷性及安全性依然是用户核心的诉求。这意味着协同办公软件需要提供用户一个高效、稳定、可靠的文件管理系统，满足用户在不同场景下的文件操作需求，同时保障用户的隐私和数据安全。2023年中国协同办公用户对云盘的未来期待文件搜索更快捷强化文件安全数据图表生成智能化数据来源：艾媒数据中心()样本来源：草莓派数据调查与计算系统()样本量：N=1638;调研时间：2023年4月垂直类协同办公平台标杆案例——360亿方云元360亿方云成立时间成立时间360集团产品框架：1+6+N的智能数字平台业务集成业务集成OA系统IM系统MES系统加解密系统ERP安全浏览器集成应用思维导图Markdown融合文档流程图以图搜图文件模版桌面备份PDF转换outlook插件门户中心文件中心协同中心知识中心安全中心文件量加密类型架构易扩展高并发部署文档云90%以上能力均已对外开放ARM/UOS/金仓/六大应用中心支撑平台账号编辑鉴权艾媒报告中心：O2023iv3v3智能数字资产管理平台V1企业网盘V2企业文档云协同、安全、开放的非构数据管理协同、安全、开放的非构数据管理统—存储工具知识管理Al能力非结构化数据管理平台化办公低代码文件管理360亿方云：文档云+GPT,打造企业知识大脑艾媒咨询360亿方云将核心的文档云能力与GPT结合，基于360多年人工智能技术优势，为个人、团队、企业、政府打造定制化GPT,全面提升企业云盘产品的智能化水平，解锁非结构化数据的知识价值，满足企业和个人用户的生产力需求，实现云盘向企业/个人知识大脑全面升级，加速产业知识智能方案进化。360智脑全景城市/政府/企业城市/政府/企业行业360GPT360多模态大模型大模型360智脑大模型文档云智能化升级智能知识库手)文件问答标书微调文件预览教案微调分享引用报告生成内容权限用户权限安全合规全局问答个性推荐知识聚合智能写作改写润色文案续写文档翻译总结摘要文档问答创作手)对话搜索语义搜索连续搜索组织架构用户角色管控策略全局入口功能打通艾媒报告中心：◎2023iiMediaResearchInc中国视频会议市场规模及预测数据显示，2022年中国视频会议行业市场规模达168.2亿元，同比增长13.5%,中国视频会议行业市场需求持续增长。艾媒咨询分析师认为，当前新兴的软件视频会议产品价格较低、操作便捷高效，普及率越来越高，2018-2025年中国视频会议市场规模及预测数据来源：艾媒数据中心数据来源：艾媒数据中心()视频会议：文件传输是用户使用最为频繁的功能中国视频会议常用功能有文件传输、会议记录、文字讨论等。数据显示，文件传输、会议录制功能在B、C端使用率较高。艾媒咨询分析师认为，随着企业及个人用户对视频会议使用企业用户个人用户8端用8端用户C端用户数据显示，对比2021年，2022年中国视频会议用户明显增多：B端有50.2%用户使用次数变多，46.5%保持不变；C端又43.9%用户使用次数变多，51.4%的用户保持不变，2022年的视频会议服务使用次数明显增多。中国视频会议B、C端使用次数变化变多了减少了保持不变减少了数据来源：艾媒数据中心()2022年2021年变多了保持不变减少了样本来源：草莓派数据调查与计算系统()样本量：N=1552;调研时间：2023年01月垂直类工具平台标杆案例——腾讯会议成立时间2019年2亿用户数量2亿日活跃用户数超千万合作企业突破100家合作客户富国基金NeBankNeBank腾讯会议是腾讯云旗下的一款音视频会议软件，于2019年12月底上线。腾讯会议具有300人在线会议、全平台一键接入、音视频智能降噪、美颜等功能。腾讯会议满足用户日益增长的云上办公需求，为用户打造多方互助协作空间，覆盖企业会议全场景，为企业打造数字化沟通生产力，全面提升企业协作效率。协作白板共享屏幕协作白板桌面端和移动端均可开启白板，支持互动协作，高效开展头脑风暴。桌面端和移动端均可开启白板，支持互动协作，高效开展头脑风暴。注，多种工具辅助理解，批注内容可保存。分组讨论会议文档支持文档、表格、幻灯片、PDF会议文档支持文档、表格、幻灯片、PDF等多种格式文档在线协作。会议红包移动端支持收发会议红包，防止会议在线投票支持匿名投票，真实反馈成员意见，投票结果更公正。投票结果实时可得，助力快速达在线投票支持匿名投票，真实反馈成员意见，投票结果更公正。投票结果实时可得，助力快速达成决策。腾讯会议：产品商业化变现进程提速在腾讯会议迅速增长的同时，其母公司腾讯也在逐渐摸索这一明星产品的商业化变现方式。自2022年起，腾讯会议实施部分功能收费的规定。腾讯会议依据主流用户的使用习惯，比较了多种付费模式，目前的会员订阅模式综合考虑了用户多元化的需求以及获取服务的复杂度。腾讯会议为会员用户提供长期高效的增值服务，涵盖数字金融、在线教育等多场景，以更灵活的方式满足更多用户的需求。面向C端个人用户收费方式√单场会议60分钟时长限制√最多30人同时开启视频价格：30元/月-999元/月面向B端企业组织收费类型视频会议会议室解决方案网络研讨会电话会议服务腾讯会议B端应用场景远程会议、在线投资咨询、云签约等，实现会议与业务线上融合，推动云端业务多元化。数字政府云招商、云评审、高效云答辩、在线直播培训、远程教育论坛峰会等，共享优质教育资源。云会议提供技术及服务保障。艾媒报告中心：◎2023iiMediaResearchInc中国协同办公行业发展趋势分析(一)大型政企信创国产化进程不断推进，极大释放国产协同办公软件的发展潜力在外部环境压力下，国家正积极引导“信创”概念，并在党政、金融、能源、电信等关键领域不断推进信创国产化进程，国产自主可控产业发展进一步加快，极大释放国产协同办公软件的发展潜力。对于大型政企而言，选择协同办公软件的首要关注因素是平台资质和安全性，背靠大型互联网企业生态的协同办公平台在安全技术、服务能力等方面拥有强大支撑，在信创国产化的进程中将获得更大优势。低代码、零代码市场的拓展将成为协同办公发展的价值增长点在企业降本增效诉求不断凸显的环境下，低代码、零代码开发平台迎来增量市场。互联网头部厂商纷纷入局，细分领域厂商新星顺势而起，推动了企业数字化转型的进程，低代码、零代码技术成为协同办公行业的价值增长点。中国协同办公行业发展趋势分析(二)大型政企数字安全需求进一步扩大，协同办公市场信创适配需求日益凸显数据是政企的核心生产要素，确保数据安全成为政企数字化转型过程中绕不时考虑的第一要素。随着硬件及基础软件信创替代工作推进，政企应用软件Al将掀起智能协同办公的新战局，加快推动办公生产力变革领域，协同办公行业受其影响加快发展。伴随着智能经济时代的到来，办公场景凭借着适配大语言模型能力强、覆盖用户数量多、用户付费率高等特点，成为Al大模型率先落地的场景之一，进一步推动了协同办公艾媒产业升级研究中心他们可以借助新经济时代的互联网思维重新审视当前的社会环境和产需要了解有关iMediaResearch(艾媒咨询)和更多研究，请访问。本报告是艾媒咨询研究成果的一部分，后续我们将继续在新技术、新消法律声明权利声明本报告由iiMediaResearch(艾媒咨询)制作，文件