服装公司ISO体系-管理评审程序样本

程序文件管理评审程序版本/修改状态：A/0页码：第1页，共4页拟制：PP审核：同意：1．目标确保质量管理体系连续有效运行，不停寻求质量改善机会。2.适用范围：适适用于企业最高管理层对质量管理体系中各项质量活动评审。3.职责3.13.2管理者代表负责：3.2.1搜集管理评审材料；3.2.2编制管理评审计划；3.2.3编制管理评审汇报；3.2.4拟订整改方法。3.3质管部负责追踪、验证整改方法实施结果。3.4企管培训部负责保留评审统计。3.5各部门主管负责：3.5.1实施管理评审决定；3.5.2落实整改方法；3.5.3制订并实施和本部门相关其它方法。4．工作程序4.1管理评审会议频次4.1.1每十二个月进行一次，通常在第一季度末召开评审会议。版/修：A/0页码：第2页，共4页4.1.2当企业生产经营过程中发生重大质量异常、组织结构发生重大变动、产品结构发生重大调整等重大改变时，可增加管理会议频次。4.2管理评审人员成立管理评审委员会，评审主席由总经理或总经理授权人员担任；秘书长由管理者代表担任；组员由企业最高管理层、各部门主管及总经理指定人员组成，并于评审前30天给予公布。4.3管理评审计划4.3.14.3.2评审计划经总经理核准后，分发给管理评审相关人员。4.4管理评审内容4.4.14.4.24.4.3上次管理评审会议决议实施情况；4.4.4内部、外部审核不合格项纠正和预防方法实施情况和效果；4.4.5重大质量异常纠正和预防方法实施情况和效果；4.4.6用户报怨纠正和预防方法实施情况和效果；4.4.7过程控制运行情况；4.4.8用户满意度测评情况及提升方法；4.4.9可能影响质量管理体系改善方案评定。4.5管理评审实施4.5.1下发管理评审计划后，管理评审相关部门应搜集各自职能范围内相关资料、信息反馈等，统计分析，提供以下工作汇报。质量目标完成情况汇报；上一次管理评审整改方法及跟踪情况汇报；c)内部、外部质量审核汇报；版/修：A/0页码：第3页，共4页d)本部门或职责范围内质量统计和分析汇报；e)过程控制运行情况汇报；f)用户投诉综合分析汇报；g)用户满意度汇报。上述工作汇报在管理评审会议召开前二周，上交管理者代表。4.5.2管理评审会议由总经理或授权人员主持，管理者代表作质量管理体系运行情况汇报，各部门主管分别作上述工作汇报，管理评审委员会组员对所提交工作汇报逐项进行分析。4.5.3管理评审会议应对提出改善项目进行可行性分析，确定改善方案，落实实施部门。4.5.4管理评审结论总经理在集体讨论基础上就下列事项作出决议：修订或重申质量方针、质量目标；改善质量管理体系；重申或调整组织机构；修订人力资源配置结构；改善职员培训；改善基础设施、工作环境；是否修订和用户相关产品改善方案。4.5.54.6质量改善及验证4.6.1管理者代表按“管理评审决议”内容逐项下发“管理评审决议落实追踪表”。4.6.2责任部门按要求制订改善计划，报上一级部门同意后实施。4.6.3版/修：A/0页码：第4页，共4页4.7管理评审统计由企管部搜集，并实施《质量统计管理