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文档简介
管理者如何打造高绩效团队?管理者如何打造高绩效团队?1.明确角色定位,发挥团队潜能想要提高团队的战斗力,首先需要明确团队的"三定":定角色、定人员、定职责。只有搞清楚这三个概念及其相互关系,团队的战斗力才能自然而然地提升。一家电子厂曾经经营不善,后来引进了一名经验丰富的高管担任新厂长。新厂长上任后,发现办公室主任对任何事情都吹毛求疵,营销部长做事异常"小心谨慎",而生产部长说起话来总是夸夸其谈。新厂长意识到这些问题的根源,于是进行了人事调整:让"小心谨慎"的管理者担任安全主任,让爱"鸡蛋里挑骨头"的管理者担任品管,让"锱铢必较"的管理者任仓管,让喜欢"高谈阔论"的人从事销售。结果,工厂立即呈现出欣欣向荣的景象。这说明,一个优秀的团队需要由不同角色的成员组成,每个成员都要擅长不同领域,并发挥好自己的角色,团队的价值才能得到最大化。2.鼓励合作,发挥团队智慧生物学家曾做过一个实验:将六只猴子分别关在三间空房里,每个房间里放置不同高度的食物。结果发现,第一间房子里的猴子为争夺食物而大打出手,第三间房子里的猴子因无法攀爬到食物而饿死,而第二间房子里的猴子则通过合作取食,生活愉快且成为亲密伙伴。这个实验告诉我们,团队成员只有通过相互合作,才能创造出卓越的业绩,发挥个体的智慧和能动性。因此,作为管理者,要鼓励团队成员之间的合作,培养他们的合作意识和行为。例如,星巴克公司在新店铺开张前,会让所有新员工集体到总部接受长达3个月的培训,其中大部分时间用于员工之间的相互磨合,让他们融入平等、快乐的团队工作文化。这种做法有助于培养员工的合作意识,提高团队的整体绩效。总之,管理者要明确团队成员的角色定位,鼓励他们通过合作发挥团队的智慧和潜能,才能打造出高绩效的团队。随着时代发展,一味靠个人主义取胜,已经是不可能的事情。只有共同的付出,共同的奉献才能使团队走得更远,更有生命力。3、给员工自主发挥的空间俗话说:“明主好要,暗主好详。主好要则百事详,主好详则百事荒。”意思即是说,高明的领导善于抓住“要点”。这里的“要点”,就是如何抓权和放权的问题。一个领导就算有三头六臂,但总不能分身,所以不可能做完所有的事情,在一个人有限的时间和精力内,抓权和放权成了必要、必须和必然。当然,一个团队在建立初期,领导往往事事亲力亲为,这对团队的快速决策和发展是有好处的。然而,等到团队上了一定规模,领导就要思考:什么样的事由自己继续做,什么样的事应该放权?比如一些政策方针、财务决策及人事调动由自己管,而一些事务性工作,则分权授权给其他贤能之士。4、过程管理严谨,结果水到渠成有些管理者认为,既然把工作的权力下放到员工手里去了,那一切工作都由员工自己负责,管理者到时只需向下属要一个结果就可以了。这种管理逻辑看似是对的,其实不然,给员工自主权是让员工按照自己的思维去完成工作,取代以往的指令型管理,但这并不意味着管理者把责任全部推卸到员工身上,而是要在关注员工工作结果的同时,监控员工的工作过程,只有过程监控严谨,结果才会水到渠成。领导者把任务交代给下属后,并不能想当然地认为下属会严格按照自己的要求把任务完成,必须对工作执行的过程进行监控,只有执行有条不紊,工作才能顺利完成。那么,管理者该如何监控工作的执行过程呢?最简单的一种是工作汇报制。有些集团公司是这样做的:公司统一设置了一套工作计划、总结类报表,每周周五下班之前,下属要向上级汇报本周的工作完成情况和下周的工作计划,员工向部门经理汇报,经理向高管汇报,高管向老板汇报,一些重要的工作,都有详细的统计报表,如招聘专员都有本周招聘情况统计表,用以统计各待招岗位的完成情况;销售人员每周都有销售情况统计表,包括拜访了多少新客户,成交了多少订单等等。上司可以通过审核员工每周的工作总结及计划来监督他们工作的执行情况。另一种简单的方法是“走动式管理”。即每周定出一天时间,比如周二,从老板开始,到每个部门的负责人,再到项目负责人和员工代表,这些相关人员组成团队,到各个楼面,各个角落进行“Workthrough”,即是走动式管理,去巡检员工的工作情况。更有效的方法是建立一套完美的绩效管理机制,通过绩效考评机制来自动监控每个员工的工作。5、系统思考,才能卓有成效公司和部门都是一个有机系统,公司由若干个职能部门构成,每个职能部门都承担了一定的功能,但彼此必须紧密协作,才能实现整体功效;部门也是由各岗位员工构成,每个员工除了要做好本职工作之外,还要跟周围同事合作好,才能让部门高效运作。当前管理学界流行“协同效应”,谈的正是以系统的思维来开展工作,以实现1+1>2的功效。但在许多企业里,普遍存在一种“各扫门前雪”的现象。自从管理学家亚当·斯密提出著名的“分工理论”以来,各企业为了提升效率,于是普遍采用了分工的方法。其实,这种分工的方法往往潜藏了巨大的隐患:如果各部门、各员工只站在自己的立场上,只关注自己的工作,整个公司的系统观念就割裂了,结果各顾各的,公司各项工作不协调,内耗严重,效率低下。彼得·圣吉在他的畅销书《第五项修炼》中,曾提出了一个问题:在一次调查中,组织中的每个员工智商都在120以上,而整个组
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