上半年妇幼工作总结

201*年上半年妇幼工作总结201*年上半年妇幼工作总结201*年上半年，我院妇幼保健工作在上级主管部门的大力支持和正确领导下，以贯彻实施《母婴保健法》为核心，开拓进取，加大了工作力度；以提高出生人口素质、保障生殖健康为重点；以为儿童妇女健康服务为宗旨，优化服务模式，提高了我院妇幼保健的服务能力降低了孕产妇死亡率、婴儿死亡率和出生缺陷率，拓宽服务领域，使全乡妇幼保健工作取得了长足进展，现总结如下一.加强妇幼保健网络建设，做好全乡妇幼保健工作。（一）做好孕产妇系统管理工作。推行住院分娩，做好孕产妇系统化管理，降低孕产妇死亡率。是妇幼保健工作的基础，今年上半年201*年全乡孕产妇总数为71人，其中早孕建卡68人，建卡率为977%，孕产妇系统管理65人，其中住院分娩71人，住院分娩率100%，新法接生率100%，产后访视68人次，访视率为977%，未访视3人；母乳喂养62人，喂养率为832%。筛查出高危产妇27例，进行全程跟踪管理，使高危孕妇管理率和住院分娩率均达100%。孕产妇死亡0人，免费发放叶酸167人份。（二）做好儿童系统管理工作。加强了儿童生长发育的监测、疾病防治，提高了全乡儿童健康水平。今年上半年7岁以下儿童870人，5岁以下儿童634人,3岁以下397人,0-36月儿童保健建档452人,完成档案177人,新生儿访视196人,其中轻度佝偻病0人，低体重9人，确保了儿童的身心健康，我乡上半年3岁以下儿童系统管理人数为367,系统管理率为944%，无儿童死亡.（三）开展全乡、村、镇妇女病查治工作。根据妇女保健的要求，为已婚妇女进行查体，对防治妇女病起到重要作用，并且掌握影响妇女健康的主要因素。通过普查对妇女的常见病、多发病、“两癌”做到早发现、早治疗，极大保障了妇女的身心健康。今年“三八”节期间在区妇联的大力协助下，对我乡已婚妇女进行健康查体，实查1517人，查出各种疾病369人，疾病发生率达到232%，其中阴道炎208人，患病率171%，宫颈炎161人，患病率10.61%，尖锐湿疣、宫颈癌、乳腺癌、卵巢癌均为0人，都及时进行了有效治疗和指导。各项计划生育总数为83人，放置宫内节育器33人，取出宫内节育器17人。药物流产23人。（四）完善“两个系统化管理”措施，进一步巩固社区卫生服务站的“六位一体”的功能，不断加强孕产妇、儿童系统化管理工作，对已开展的产后访视工作进行了进一步加强、完善，确保全乡人民满意。（五）加强网络建设，完善妇幼保健网络建设区、镇、村三级网络建设是妇幼保健工作的基础，要进一步加强建设和管理，并定期进行培训指导。加强业务管理，提高服务质量二、不断加强业务学习提高服务质量，拓宽服务领域。根据省、市卫生行政部门的要求和区卫生局的安排，组织业务技术人员参加省、市级卫生部门的培训班和进修班，坚持自学和每周五的业务学习，大大提高了业务人员的技术平。通过半年来的共同努力，我区的保健工作和社会工作有了较大的发展，并且取得了一些好成绩，这都离不开各级领导的关心和支持。我们决心在今后的工作中要坚持以贯彻落实《母婴保健法》为核心，进一步推动妇幼卫生工作的全面发展。要依法加强妇幼卫生管理，提高妇幼卫生工作水平，放开发展，强化管理，提高整体素质，为全区妇女儿童提供更方便、更优质、更温馨舒适、更全面周到的服务，为我区的妇幼保健事业做出更大贡献！！扩展阅读201*年上半年营销管理工作总结二一三年上半年卷烟营销管理工作总结今年上半年，按照市局（公司）的总体部署，营销部在县局（分公司）的正确领导下，认真贯彻全省卷烟销售工作会议精神，紧密结合“稳中求进”的主基调，紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，面对宏观经济下行压力加大和外部环境复杂多变形势，以培育品牌为重点，重基础、调结构、严管理、促规范、强素质，经济运行质量和效益明显提高，保持了卷烟市场持续健康发展，各项经济指标良好运行，全面提升卷烟营销工作水平，为全面推进“卷烟上水平”各项目标任务提供坚实的基础。现将201*年上半年卷烟营销管理工作情况总结如下一、卷烟销售工作主要情况（一）卷烟销量保持稳定发展态势。今年上半年，我县卷烟市场在经历了元旦与春节相继而至的佳节消费刺激后，市场较快转入调整期，逐渐由销售旺季进入淡季。自四月份开始，广东烟草商业系统积极贯彻201*年全国烟草工作会议提出的“稳中求进”工作总基调，省局（公司）根据市场状况采取措施及时调控，以保持各项经济指标良好运行，卷烟市场迅速得到恢复并呈现良好的发展态势，其中重点品牌支撑作用明显。截止至6月份，今年销售卷烟22208万支，相比去年228054万支减少5974万支，同比减少63%，其中销售省内卷烟13790.52万支，占卷烟销售总量的611%，同比去年142254万支，下降04%；销售省外卷烟84128万支，占卷烟销售总量的389%，同比去年8579万支，减少94%。今年，一、二类烟销售继续保持较大增幅，完成销售58648万支，同比增长5594万支，增幅达到10.52%，跌幅较大的是四、五类烟，完成销售33884万支，同比减少890.82万支，跌幅为20.84%。1/11201*年销售同比分析表(截止至6月)表销售汇总表单位万支项目201*年201*年同比增减同比增（±%）项目201*年201*年同比增减同比增减（±%）销售数量合计22208228054-5974-63%重点骨干品牌销量省外烟841288579-1672-94%省内烟13790.52142254-4302-04%合计1937519469-95-0.49%省内烟1172121168243880.32%省外烟764387780.76-1338-69%销售数量一类烟3719034728236283%二类烟2145818226320.32153%三类烟129598132234-2636-01%四类烟1699621712-4816-224%五类烟1688820954-4066-140%无价类0.500.5100.00%（二）卷烟经营效益持续提升。今年我县共实现卷烟销售收入9395688万元，同比增加130.7274万元，增幅41%，实现卷烟销售毛利2327599万元,同比减少47594万元，增幅为-89%，毛利率为278%，受去年工业企业调整各品牌规格出厂调拨价影响，毛利率相比去年同期的261%有所下降，同时受货源投放影响，今年上半年销量同比略减，对毛利影响较大，单箱销售毛利达0.5244万元/箱，同比提升0.0039万元/箱，增幅为0.75%。201*年卷烟经营情况同比分析表(截止至6月)表经营数据表单位万支、万元项目201*年201*年销售数量22208228054不含税销售金额93956889268414销售含税金额1099315210843594毛利23275992375193毛利率（%）278%261%单箱毛利(万元)￥0.5244￥0.52052/11同比增减同比增减（±%）-5974-63%130.727441%15955841%-47594-89%-0.83%-0.83%￥0.00390.75%（三）全国重点品牌在我县销售情况。我县上半年共经营全国性重点骨干品牌23个，共销售全国性重点骨干品牌卷烟19375万支，占总销售的826%，同比去年同期19469万支，减少95万支，同比减少0.49%。全国销量排行前十五品牌在我县销售184764万支，相比去年同期的18400.3万支增长0.43%，占总销售的827%，高于全省平均水平（81%）。行业鼓励培育品牌共销售2428万支，同比增加906万支，同比增幅531%，占总销售的11%，低于全省平均水平（09%）。全国销售收入排行前十五品牌在我县销售收入883255万元，同比增长67%，占我县销售收入的900%，与全省平均水平持平（92%）。201*年重点品牌销售分析表(截止至6月)表1-6月重点品牌销售情况单位万支1-6月累计销量（万支）1-6月累计销售收入（万元）序双十五双十五号品牌品牌本期同期同比本期同期同比合计合30.43%88325586014667%中华1双喜红双喜129372130626-01%6830467110407%云烟云烟2540.98366419%219053143796450%红塔山芙蓉王353766064-10.78%961964868635138%利群4138154-244%双喜红双喜5612873569747-41%黄金叶利群523825213%88921912-117%白沙黄鹤楼63598098-557%14559635641010%泰山玉溪778100.00%10824170944356%黄鹤楼红塔山8180.328121136%147678166286-118%芙蓉王白沙9104249246197%102714214649-540%中华黄金叶103982392619玉溪黄山11124938332%8272562964362%苏烟12七匹狼1830415604121%152232735861%娇子南京13566638-187%329583523162%南京七匹狼14796962-194%68328540.0518253%黄山娇子153422946143%1986216034-187%注双15品牌排序标准见《201*年4月份行业经济运行通报》1-6月累计销量序号品牌本期同期行业鼓励品牌24281522同比531%3/111钻石3262贵烟157611843金圣48640.324好猫40.06注鼓励品牌标准为行业201*年鼓励培育品牌名单100.00%324%78%105667%（四）一高一低销售情况。201*年高端烟销售分析表(截止至6月)表1-6月高端品牌销售情况单位万支厂家卷烟批发价批发价680元（含）以上卷烟销量合计其中批发价800元（含）以上合计江苏中烟南京(九五)830上海烟草中华(大中华)800湖北中烟黄鹤楼(软1916)800湖北中烟黄鹤楼(硬1916)800湖南中烟白沙(和天下)800其中批发价680元（含）以上合计湖南中烟芙蓉王(钻石)680广东中烟双喜(珍藏)680广东中烟双喜(典藏逸品)680红云红河云烟（软礼印象）680贵州中烟贵烟（盛世）680本期10.6040.180.780.440.334560.680.920.820.14同期02620.30.080.080.1064580.700.12同比317%406%-40.00%8700%450.00%200.00%230%67%-596%100.00%114%100.00%-100.00%今年全县共销售批发价680元（含）以上的卷烟10.6万支，同比增加317%，高端卷烟发展得到迅猛的发展，高端市场发展看好，所占市场份额约为0.05%。其中今年新投放规格双喜（珍藏）市场接受度高，销量迅速增长，迅速在高端市场中占据位置。201*年低焦油卷烟销售分析表(截止至6月)表1-6月低焦油卷烟销售情况单位万支商品编码商品名称盒标焦油今年销量去年同期同比增减(%)310125红双喜(硬8mg)8mg30.08312-35%中华（大中华）8mg3101370.780.088700%3201*9南京(绿)8mg434-100.00%340150黄山(硬中国风)8m350125七匹狼(蓝)8mg370.5616681139%金圣（硬红）8mg36011448698780.72%4201*2黄鹤楼(软论道)8mg9210108%4201*4黄鹤楼(硬1916)6mg0.300.10200.00%4/114201*24201*0430223430225440241440243440244440245440246440247440253440255440256440257440258470140530148红金龙(晓楼)黄鹤楼（硬红）芙蓉王(软蓝)芙蓉王(钻石)双喜(典藏逸品)双喜（硬逸品）双喜(盛世)双喜(硬红玫王)双喜(硬蓝红玫王)双喜(软蓝红玫王)双喜(传奇)双喜(软金1906)双喜(珍藏)双喜(典藏五叶神)双喜(硬红逸品)双喜(软锦绣好日子)云烟(软紫)合计8mg8mg8mg8mg8mg8mg6mg8mg8mg8mg8mg8mg8mg5mg8mg8mg8mg8mg6761280.680.8284190220.6868019164601560.921868176210.601483456140580.702441332848181040662500.7820.823108882-100.00%100.00%-267%-596%114%100.00%-290%608%-180%95%-05%1507%100.00%-242%500.00%-09%500.00%678%在行业大力培育低焦油卷烟政策的导向作用下，今年低焦油卷烟高速增长。本年度共销售低焦油卷烟（8mg及以下）14834万支，相比去年同期的8882万支增加4892万支，增幅为40.75%，高于全省平均水平（211%）。（五）双喜红双喜品牌实现快速发展。201*年销售双喜红双喜品牌卷烟129372万支，相比去年同期130626万支，销量减少1354万支，同比增长-01%，其中一、二类规格销售34236万支，占比250%，同比去年同期33146万支，增加119万支，同比增长47%。201*年双喜红双喜品牌销售分析表(截止至6月)表1-6月双喜品牌销售情况单位万支项目201*201*同比增减同比增减（±%）合计129372130626-1354-01%一类烟1756818422-854-48%二类烟16668147241944142%三类烟950369758-2444-54%二、卷烟销售网络建设工作的情况（一）重点培育品牌在我县市场发展。5/11努力贯彻落实国家局“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，按照行业“532”、“461”知名品牌发展规划要求，和市局（公司）201*年度卷烟品牌培育方案的指导，充分发挥大市场对大品牌培育的基础作用和引领作用，进一步加大知名品牌培育的工作力度。结合我县市场实际，精心培育重点品牌。认真分析各品牌在我县市场发展现状，确定23个重点培育品牌目录，采取综合措施，加大工作力度，破解品牌培育瓶颈，集中资源进行扶持，确保“532”品牌在我县市场生根落地。同时针对市场出现的问题，多方举措，如提供个性化服务、加强经营指导、出台行之有效的考核措施，有效解决了市场实际问题。按照省、市局（公司）下发的《“双喜红双喜”品牌培育实施意见》，重点关注双喜红双喜在我县市场发展，努力实现销量平稳增长、结构合理提高的经营目标，树立“品牌培育、人人有责”的工作理念，推动“双喜红双喜”品牌发展再上水平，营销部专门就此项进行工作部署，要求营销部全员做好“双喜红双喜”品牌的培育工作，稳步扩大“双喜红双喜”品牌销量规模、重点提升“双喜红双喜”品牌结构效益，力争省产双喜一、二类卷烟全年销量占比同比提升35个百分点以上，完成市局（公司）营销管理中心下达的任务。（二）严格规范卷烟经营管理工作。为有效规范卷烟零售市场秩序，营销部进一步加强卷烟销售大户管理，全面系统加强对卷烟销售大户的规范管理，及时掌握市场动态，提升卷烟营销工作效率，增强市场宏观调控的科学性、针对性和有效性，认真遵照执行卷烟市场分析制度，加强日常调研、需求预测分析和总结、市场分析和监控、品牌测评及动态分析等工作力度。分管领导、正(副)主任、综合管理员、市场经理每月定期进行走访零售户，扎实做好日常调研、市场监测、品牌培育、终端建设等工作。坚持每月进行市场检查考核100名客户以上（其中城网60户，农网40户），考核范围涵盖全国重点培育品牌（规格）、四五类重点培育品牌上架情况，明码标价展示情况，天价烟等几项内容，考核面覆盖全县所有客户，并将考核结果列入各岗位人员工作质量考核内容之一。（三）多措并举密切客我关系，增强客户“向心力”。每年年初安排客户经理利用拜访客户之机，为客户送上新年贺卡，6/11传达烟草的新年祝福，密切了零售客户与烟草之间的感情联系；邀请客户参加专题座谈会，了解经营中存在的问题，倾听客户的意见建议；组织营销线党员走访慰问残疾、困难卷烟经营户，了解他们的生产生活和家庭实际困难，鼓励他们坚定生活信心。通过一系列措施，大大提高了零售客户对公司的满意度和忠诚度，有效塑造了“客家亲”的服务品牌。根据第三方调查统计数据显示，目前我县零售客户满意度为952%，同比去年的917%，提高35个百分点。（四）网上订货工作开展根据市局（公司）营销管理中心的工作安排，我县今年网上订货客户需达到83%，为顺利完成市局（公司）营销管理中心下达的任务，扎实推动“网上订货”工作，推动现代零售终端发展，营销部组织客户经理进行培训，学习《卷烟营销网络业务规范》实施指南，强化客户经理理论素质水平，同时积极与电信、联通等单位沟通，帮助客户获取优惠政策，增加零售客户联网率，截止至6月24日，我县网订客户数为627户，总客户数为774户，占比801%，接近完成市局（公司）营销管理中心下达的年度任务。（五）电子结算工作情况我县到6月份,现有入网客户774户；其中城镇持证入网户519户，占总持证入网户的605%；乡村持证入网户255户，占总持证入网户的395%；全县电子结算总户数718户，占总持证入网976%。其中:城镇电子结算户占城镇客户数969%；乡村电子结算户占乡村客户总数875%。（六）物流动态。根据市局（公司）物流配送中心下发的《关于对各县（市）中转站下一阶段工作安排的通知》文件要求，营销部组织物流人员对全县各条配送线路归纳汇总并绘制成图，通过对全县交通地形图的了解和参与配送路线图的绘制，各线路配送人员对辖区交通路况的了解进一步加深，并得益于此，当5月份洪灾发生时，各配送人员因为对辖区交通状况有过细致了解，所以及时规避了一些危险路段，顺利完成当月配送任务。进一步明确了中转站物流费用的核算，并建立了站长负责制的物流费用明细台账，通过台账的建立，中转站预算管控水平不断提高，同时7/11进一步提高了中转站各岗人员节能减耗的意识。（七）加强队伍建设，提升营销人员素质。随着零售终端建设的不断推进和全面提升，和“135”工作法的推广实施，对卷烟营销人员整体素质也提出了更高的要求，营销人员怎样适应工作职能、工作流程、工作方法的变化，都需要我们认真思考和探索的问题。因此，我们引进激励机制、新的营销理念、新的工作思维、强化业务技能和工作流程及制度的培训，以统一培训、以会代培和自学相结合方式，把好人才质量关，以提高营销人员的业务技能和知识水平，努力塑造一支高素质的网络建设队伍。今年，我们组织对员工进行了品牌培育、现代终端建设、交通法规等方面的培训工作,实现培训时间452学时/人，通过行业政策学习、经济形势教育，市场环境分析，营销工作点评等多种形式的交流学习，同时开通网络教育学习平台，鼓励和支持员工参加学习，使全员综合素质有了一定的提高。并建立健全有效的激励约束机制，充分调动员工积极性、主动性和创造性。通过分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核，努力为员工提供顺畅的成长通道，鼓励员工向高素质、高层次人才发展。（八）安全工作。按照全国行业会议精神，继续深入开展“安全生产年”活动，扎实推进安全生产标准化达标创建工作，分公司各项经营活动都必须把安全工作放在首位。一是坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，狠抓安全工作责任制的落实，强化送货车辆安全管理，做好维稳工作；二是加强安全工作教育，安全工作做到逢会必讲，对一线员工，特别是送货员和司机，强化行车、送货收款安全教育，提高防范意识，出车前、收车后，对车辆勤检查，及时发现问题及时处理，确保了人、财、物和资金的安全回笼。三是严格按有关规定遵守车辆管理规定和工作职责，货款做到日清日结。总之，我们在做好安全工作的前提下，保障各项经营活动正常有序的开展。三、存在问题及措施（一）品牌培育工作水平尚需提升，个别客户经理在推荐新品牌与高档品牌之前未对零售客户的具体情况进行分析，在不了解零售客户所8/11处商圈、消费者消费结构、消费偏好的情况下盲目的向零售客户推荐，不能有效地指导零售客户进行新品陈列、品牌宣传等工作。建议客户经理应关注卷烟经营环境的变化，客观理性地判断本地经济发展形势，密切关注市场价格，以充分应对市场消费的变化，掌握好投放力度和节奏，牢记“控总量、调结构、降库存、稳价格”的工作重点，促进卷烟市场的平稳、健康运行。（二）客户经理的服务技巧有待进一步加强。个别客户经理的沟通能力有欠妥之处，不能很好的与客户交流，从客户那里获取有价值的市场信息，存在服务技能不高，信息沟通不畅，缺乏针对性的指导低端客户经营好卷烟的问题。建议客户经理应加强各方面的学习，探索服务沟通渠道，与零售客户建立多种沟通平台，指导零售客户如何开展品牌培育。以“一对多”的方式，通过准确定位、规模传播，实现信息的快速、批量传递，提高服务质量，使得品牌培育工作能快速向零售客户、消费者延伸。四、201*年下半年工作安排（一）认真把握国家和行业“稳中求进”的工作总基调，心态平和、理性对待，不浮躁、不攀比，确保经济运行质量。一要采取有效措施，防止销量过热过快；二要确保规范经营，防止市场状况倒退；三要保护好卷烟零售户的经营积极性，确保其合理盈利水平。（二）大力开展零售终端建设。一是稳步推进自营店建设，确保直营终端建设工作的顺利开展，二是开展现代零售终端建设。按照省局（公司）“三个统一”（统一开发卷烟零售终端管理系统、统一终端视觉识别系统、统一搭建零售终端教育系统）要求进行现代终端建设，通过稳步推进现代终端建设和各种服务工作，与零售客户实现发展同向，形成战略共同体；实现工作同心，形成目标共同体；实现服务同步，形成营销共同体；实现利益同体，形成价值共同体，同时遵循“自我参与、自主经营、自我发展”原则，从辖区现有卷烟零售户中选取部分优秀的客户作为建设现代零售终端对象，开展现代零售终端建设合作。9/11（三）继续做好“135”营销工作法信息系统推广工作，进一步提高营销队伍对工作法的认识，切实抓好“135”营销工作法信息系统的应用工作，同时建立健全监督机制，促进工作质量和水平的全面提升。加强网上订货的宣传推广，积极推进网上订货工作，切实加强卷烟零售终端建设，提供形式多样的订货方式，联合电信向零售客户提供宽带和手机订货的优惠政策，提高电子订货率，构建以电子商务为支撑的批零统一经营平台，提升网建水平。（四）要认真抓好行业重点品牌培育工作。对行业重点品牌与鼓励品牌，尤其是“双喜红双喜”品牌要进一步加大培育力度，落实好有关配套措施，努力使“双喜红双喜”一、二类烟销量比重和单箱销售收入增长达到培育要求。认真开展建功立业活动,准确把握各品牌的产品特点、产品定位、产品诉求和目标市场等，通过资料宣传、集中培训等方式，将品牌信息传达到每一个营销人员，进而传导到零售客户和消费者，同时形成考核制度，加强对品牌培育力度的监督，确保重点品牌（尤其是“双喜红双喜”与“老少边穷”地区品牌）的市场培育取得成效。同时确保完成市局（公司）下达的四、五类烟销售与培育任务，准备把握市场的实际需求，确保品牌的落地销售与消费。（五）继续抓好市场信息采集工作，提升市场把握能力。紧紧围绕“精准采集、严格管理、科学分析、有效验证”工作要求，重点抓好“选、采、管、用”四项关键环节，努力探索符合本地实际的信息采集模式。同时重点按照市（局）公司统一安排，开展好消费行为调查，通过对我县城镇、农村两个层面消费群体的烟草消费调查，较真实地了解我县卷烟消费者对卷烟的品牌、包装、口味、价格、购买动机等影响卷烟消费行为的因素以及相关市场情况，为卷烟经营提供准确的市场信息，为科学决策提供真实、准确的市场依据。（六）精益求精，不断提升基层创优工作水平，将创优工作制度落实到实处，确保走访制度能深入基层，掌握实际情况，解决实际问题；切实提升创优工作质量，重点解决好以往工作中存在的问题和不足；充分发挥评优机制作用，激发员工工作热情，提炼工作经验，突破工作难点，注重创优工作实效。（七）认真开展营销物流人员的培训工作、全面提升队伍综合素质。10/11组织员工加强“135”工作法、终端建设、营销工作等相关业务知识学习，广泛开展业务培训，组织好营销物流人员积极参加市公司组织的各项业务学习，鼓励员工参与在职学历教育，重视职业技能鉴定培训，不断提升从业人员持证上岗率，不断提高整个营销队伍的综合素质和业务技能及服务技巧。（八）继续落实零售客户卷烟货源分配情况的抽查工作，建立零售客户货源分配情况抽查检查制度，每月组织营销部相关人员进行抽查工作，切实提升我县卷烟货源分配工作规范程度。同时加大市场检查考核力度。根据本部制定《201*年市场服务工作规范要求》，要求客户经理按卷烟品牌的17种系列，按顺序做好品牌上架出样陈列。同时，将由营销主任或副主任牵头组织综合管理员及市场经理负责实施，对客户经理市场管理工作进行定期或不定期抽查考核，并要求明码标价覆盖率100%，品牌上架率达到80%以上。（九）突出供应链管理，建设高质量的精益物流，以追求卷烟零破损、作业零差错、送货零事故、客我零距离、工商零边界等“六个零”为目标，循序渐进地推广实施精益物流，不断提高装卸效率和质量，提供温馨服务，准时送货，不断提升卷烟工业企业和零售客户的满意率。同时根据《物流配送中心现场管理推行实施方案》，继续推进现场管理的推行实施工作，同时建立健全物流现场管理长效机制，运用PDCA管理方法，不断加强现场管理的检查整改、总结交流和巩固提升，培养物流员工的良好习惯，实现常态化管理。紧跟现场管理理论的发展趋势和时代特征，进一步发展和完善我县物流现场管理规范体系，促进卷烟物流管理规范化水平持续提升。11/11友情提示本文中关于《201*年上半年妇幼工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，201*年上半年妇幼工作总结该篇文章建议您自主创作。第一篇上半年创模工作总结创建环境保护模范城市对提升城市形象、改善城市环境具有重要意义，也是区委、区政府践行“三个代表”重要思想，是推动科学发展、构建和谐社会、坚持以人为本的重要举措，自全面启动创建省级环保模范城市工作以来，我区在认真巩固创建国家卫生城市成果的同时，始终把“创模”工作作为全区工作的重中之重，摆在十分突出的位置来抓，不断健全工作机制，丰富工作载体，落实工作措施，强化督促检查，有力推动了创建活动的扎实开展。在市委、市政府的坚强领导下，在市“创模”指挥部的直接指导下，经过全区人民的共同努力，我区的“创模”工作取得了明显成效。一、主要工作措施（一）切实加强组织领导，创新创模工作机制。在全市召开创模攻坚动员大会后，区委、区政府深知从区域角度看xx区的创模工作是重点，必须高度重视创模工作，我们自加压力，把创模和改善人居环境结合起来，把创模和提升产业结构结合起来，把关闭淘汰落后产能和整合生产要素结合起来，不等不靠，积极行动，及时召开全区创模动员大会，成立了创模指挥部，由区长担任指挥长，区委副书记、区纪委书记、区政府副区长、区人大、区政协等领导分别担任副指挥长和执行指挥长，70余名区级部门和辖区企业主要负责人任成员，“双创”指挥部下设办公室、督查工作组、技术工作组、宣传教育组和档案资料组。针对创模重点难点工作，成立了8个专项指挥部，由8名区级领导担任指挥长。（二）明确工作责(请关注任。制定了13个创模攻坚行动方案，明确了考核标准，将所有目标任务进行了分解落实，各创模牵头责任部门、各大企业按照各自的职责，细化了实施方案，形成了一级抓一级、层层抓落实的责任体系。（三）创新工作机制。1、建立了目标督查机制制定了《xx市xx区督查工作方案》，按照专项整治方案每周对各专项指挥部的重点工作进行督查，针对市、区两级创模督查中发现的问题，及时通报和以下发任务通知单的形式落实到具体责任单位，各项任务均由区级领导进行督办，单位“一把手”负责，认真落实任务单上反映的问题，积极整改，均达到了良好的整改效果，使全区创模工作得到了进一步深化与提高。2、建立了考核机制在对创模工作进行日常督查的同时，区委组织部、区监察局将创模工作的成绩纳入干部任期绩效考核，制定了《xx市xx区机关工作人员在“双创”工作中不作为的责任追究办法》；区委、区政府目标督查办将创模工作纳入单位年度绩效考核。3、建立创模的协调、指导机制切实履行指导、协调、督查的职能，积极与市级相关部门、辖区内的各企事业单位进行沟通、协调，定期召开创模指挥部会议和创模指挥部办公室例会，传达市级部门的会议及文件精神，使全区上下沟通、协调，以便发现问题，及时、有效地解决问题。迄今为止今年共下达“双创”任务通知单197份。二、xx区创模指标完成情况创建xx省环保模范城市指标共29项，目前xx区已经达标22项；有6项通过努力今年能够完成，（即环境监察系统完成达标建设、公众对城市环境的满意率大于80%、城市主要污染物单位工业增加值排放强度小于全省城市平均水平、按期完成总量控制计划、全年api指数小于100的天数大于全年天数的70%和城市生活污水处理率大于60%），剩余1项即城市气化率大于90%，因城市管网建设尚未开工，导致今年不能完成，但不会影响全市完成该指标任务。（一）广泛宣传，全员发动。1、充分利用新闻媒体，扩大创模活动辐射面。组织攀枝花日报、区电视新闻中心记者对德胜集团、民营经济创业园区等的创模工作进行了专题采访报道；对市领导调研xx区创模工作进行了跟踪报道；广泛宣传创模活动的重要意义，动员社会各界和广大群众积极参与创模，形成了创模良好社会氛围。[]2、搞好社会宣传，提高市民环境意识。组织开展“绿色社区”创建活动，引导社区居民养成绿色文明的生活习惯、消费观念和环保价值观念。区各有关单位在攀枝花日报、攀枝花晚报、攀枝花电视台、攀枝花广播电台等市级媒体上发表创模相关稿件120余条次；制作大型创模公益广告2处；印发环保知识宣传手册10000余份；举办声势浩大的创摸专场文艺演出4次、举办“创模杯篮球”比赛、与“环保同行让生活更美好”巡回演讲比赛、创模知识有奖问答、文艺表演等宣传活动，通过这些工作，使全区第二篇凯里市第一中等职业技术学校201*年上半年创模工作总结凯里市第一中等职业技术学校201*年上半年创模工作总结在上级主管部门的指导下，我校201*年度上半年的创模工作按照上级要求正常有序地开展。经过全校师生的共同努力，从组织机构、资料收集、整理到校园管理，从创模知识宣传、卫生知识的传授到健康教育的教学管理，从学生的日常行为、个人卫生到教师的办公环境，都有了进一步的提高。现将本年度上半年创模工作总结如下一、学校领导重视，教师积极参与以校长为统帅的创模领导小组对创模工作十分重视，把创模工作摆上了学校工作的重要议事日程。为了使我校认真、扎实、全面、有效的开展创模工作，我校成立了“创模工作领导小组”。组长由校长担任，成员由相关处室领导组成，明确了工作目标，落实了责任。学校要求相关人员严格按照制定的计划开展工作，做到有目标计划、有检查评比、有总结表彰，同时将工作责任落实到每位教职员工。二、加大宣传力度，营造良好氛围1、强化了舆论宣传。学校利用校、班会、“国旗下讲话”等形式，充分利用学校广播站、班级板报等宣传阵地，向广大师生宣传各种卫生小常识，帮助师生养成良好的卫生习惯。2、举办卫生健康知识讲座。以专题讲座等形式对学校师生进行创建模范城市宣传，并开展相互监督活动、争创建模标兵及创建文明卫生校园实践活动。学校根据季节的变换、上级布置的任务等定期举办各种专题的知识讲座，如“中学生卫生知识讲座”等等。通过这些活动，更有效、更深入的进行创模宣传活动。创建环境宣传板。3、组织教职工和学生广泛开展爱国卫生、城市管理、环境保护、消防、道路交通等法规的宣传教育和义务劳动。4、教师讲环保课，学生环保知识小竞赛、“我与环保故事”的征文。环保班会。三、加强健康教育，搞好卫生工作。1、每个年级均开展健康人口环保教育课，用规定教材及教学参考。严格保证了课时安排为1课时/周，严格保证了开课率达到100%。做到了有课时、课本、教师、教案、考核评价。2、各年级有关教师根据学校教学计划中有关健康教育的要求，制定具体详实的教学计划，在具体教学的过程中进度与计划内容相符，教学中概念明确，逻辑清楚，板书工整。运用启发式教学等多种教学手段。语言生动感人，并善于理论联系实际。在学期结束的时候根据情况写出详细的教学总结。3、教案严格按照规定书写（包括课时、课题、教学目的、教学重点、教学难点、教学内容及过程等六项内容）；此外，教案书写无概念错误、书面整洁、简练。按课时备课，按教学计划进行。学校在期末考试前进行检查。4、学校积极开展教学研究。每年多次利用宣传栏、家长会、班队会、校园广播、卫生小报以及环保小报等多种形式向学生和家长宣传不同内容的卫生保健知识。5、学校对学生的个人卫生进行检查。各班主任以及各任课教师督促、配合。检查评比资料详实完整。每周去尚志公园义务环保一次。6、创模档案管理有序。经过一年的努力，我们做到了学校校园无杂草、无乱丢废弃物、无痰迹、无污水洼地、无乱写乱划，学校厕所无臭、无蚊蝇蛆滋生、无乱拉乱尿、无乱写乱划。四、制定规章制度，保证创模顺利进行为确保创模工作有序、有效的进行，规范广大师生的行为举止，在广泛征求群众意见的基础上，制定、完善了多项规章制度，如《卫生管理制度》、《控烟制度》等，学校制定了详细的创卫计划。这些制度、计划把对广大师生行为的要求规范化。学校把这些制度纳入于日常管理工作中，与评先评优工作结合起来，取得了显著的成效。五、采取有力措施，保证工作开展由学校牵头开展“文明班级”评比活动，内容涉及环境保洁、学生仪容仪表检查及教室及卫生区的检查，做到日日有检查，事事有人管。要求学生穿戴整洁，仪容仪表合乎要求，不乱丢垃圾，不随地吐痰，养成良好的卫生习惯；教室布置规范整齐，教室、走廊卫生整洁，天花板无蛛丝、地面无纸屑、痰迹；卫生无死角，厕所天天冲洗，无垃圾，水沟无积泥，无积水。少先队每周评比颁发"卫生流动红旗"，树立典型，以促进学校的德育工作，使其跃上新台阶。定期到校园各个角落及教师办公室检查卫生工作，督促存在问题的个人整改。通过我们的不懈努力，学校201*年度上半年的创模工作基本达到了要求。在下半年我校将继续开展创模活动，加大创模宣传力度，进一步增强师生的创模意识，为创模工作上一个新台阶而继续努力。凯里市第一中等职业技术学校二〇一四年七月九日第三篇创模工作总结xxx创模工作总结县创模办我乡自创建省级环境保护模范城市工作以来，在县创模办、县环保局及乡党委、政府的领导下，在各部门及全乡人民共同努力下，围绕从源头抓起，从基础抓起，严格控制，重点治理，全面达标的总体要求，着力抓好社区环境、生态环境和企业环境建设，创模工作初见成效，现将我乡一年来创模工作开展情况总结汇报如下一、精心组织，高度重视根据县创模办要求，我乡高度重视创模工作，成立了以乡党委书记、乡长为组长，党委副书记为副组长；乡直单位、各村委会为成员的创模小组，召开专题创模工作会议，层层分解工作目标任务，涉及农业及养殖业由农办牵头，督促检查整改；涉及相关企业由经贸办负责督促检查整改；涉及饮用水水源保护、城镇污水和生活垃圾及镇容镇貌规范等由乡城环中心和水务中心负责督促检查整改；涉及到绿色创建和中小环境教育的由乡中学组织实施。二、加大宣传，营造氛围我乡创模工作在县创模办领导下，加大力度，深入宣传，在集镇入口处设置固定宣传标语牌1块，每个村刷写环保投拆电话“12369”内容标语1条。绿色学校全面开设环境教1育课程，有统一的环境教育专题教材。利用广播电视多种媒体进行环境保护宣传，大力宣传创模工作，印发放宣传资料1000余份，深入宣传创模的必要性和重要性，让全乡人民齐动手，以身作则，自觉加入到创模的行列中来，营造了一种人人讲创模的氛围。三、深入实际，具体落实按照县委县政府创模的工作要求，针对我乡工作实际，结合创模工作的要求，我乡共开展了以下几方面的工作，把创模落到实处。一是饮用水源保护。集中式饮用水水源得到有效保护，水质稳定达标。我乡对现用水源地水田垭村七组龙潭坪沟取水点进行规范建设，按要求设置了必要的围护设施及警示宣传标志牌。二是取缔关闭小造纸。为了达到“三城联创”的目标，经过乡党委政府不懈的努力，在规定的时间内，按要求关闭了xxx龙拓纸塑再生资源有限公司。三是开展生态村创建工作。以“科学发展观”重要思想为指导，以《xxx县级生态村建设标准》为依据，以提高人民群众生态环保意识，大力改善生态面貌，提高全乡人民生活质量为目标，坚持“村级组织，专人负责，全民动手，综合治理，社会监督”的生态建设工作方针，深入扎实地开展创建县级生态村活动。结合xxx省“宜居村庄”示范项目建设和县“清洁乡村”项目建设，在我乡xxx村开展了生态村建设及村级环境综合整治工作，取得了初步的成效。对xxx村xxx养殖有限责任公司的规模化养殖开展污染治理工作，探索“猪沼果”模式的生态农业。四是集镇垃圾的收集与处理。集镇生活垃圾做到了日产日清，设置了集中堆放点，把集镇生活垃圾进行了归集，并修建了防冲刷、流失的挡土墙，最大限度的避免了对水体的污染。五是加强集镇环境综合整治。引导居民养成良好的卫生习惯入手，建立长效机制，与各责任单位签定了“门前三包”责任书，彻底解决了集镇脏乱差的现象。六是加强农业生态环境的整治。针对农忙季节，农民大批焚烧秸杆的问题明确专人负责，制定有效措施，加大宣传，划定明确的禁烧区，及时下发通知进行制止，加强思想教育，使农民群众认识焚烧秸杆弊多利少，危害大，有不少农民主动停止危害环境的行为，通过各项措施的落实，全乡辖区内无大面积露天焚烧秸秆的现象发生。七是环境应急管理。制定了xxx环境污染事故应急预案，成立了以乡长为组长，分管的副书记为副组长，乡环保中心、卫生院、派出所、文广中心、农技中心等为成员的应急处理领导小组。本年度辖区内无污染事故发生。八是搞好建设项目环境管理。辖区内无新建“十五小”企业，督促辖区内现有建设项目执行环境影响评价和“三同时”制度，环境影响评价和“三同时”执行率均达到要求。九是搞好环境信访工作。认真做好辖区内环境信访调处回复，信访处理及回复率达到100%，无进京赴省到市上访及群体性事件。十是加大环境监管。对辖区内规模企业及生产、贮存、使用危化品的单位或个人进行经常性环境检查，其他排污企业每季度进行现场环境检查，发现问题及时要求整改。加强对工业“三废”（废气、废水、废弃物）的整治。督促有关企业加大经费投入，添置“三废”处理设备，目前，所有企业的“三废”处理能力都已达到要求，辖区内工业企业达标率均合格。全乡在创建省级模范城市工作方面作出了较大的努力，并取得一定的实效，但是也清楚地认识到，有一些不足之处有待今后工作中加以解决，尤其是社区卫生环境，有可能出现反弹现象。因此，今后将进一步加强组织领导，加强各项措施的落实。围绕全乡环保工作与经济、社会事业协调发展全面推进，不断开创我乡环保工作新局面。xxxxxx人民政府二○一一年三月一十六日第四篇创模工作总结创模工作总结市、区创模办发出创建省级环保模范城市的任务，不仅是提升城市区形象，提高人民生活质量的重大举措，也反映了全体城建人的心声，是对城市建设工作大力支持和有力推动。近年来，我局克服各项工作任务繁重、资金紧张、治理难度大等诸多困难，不等不靠，狠抓落实，全力投入创建文明城市活动，取得了一定成绩，提高了我局精神文明创建水平。我们始终坚持以人为本的建城思想，创造优美整洁的城市环境，提升城市形象和品牌。一是净化城市环境。组织建筑工地文明施工，多举措控制施工扬尘，将翻斗车、摇臂式垃圾运输车、吸粪车等五部垃圾运输车，进行了新的管理形式，工作效率明显提高。并要求施工运输车辆实行密闭运输，净车出入工地。二是加大对城区内建筑工地的创建管理，细化指标，完善制度，日常检查和集中督查相结合，确保标准和时限，有效治理了建筑工地脏乱差现象。三是对建筑企业信用考评实行动态管理，每年度考评一次，考评结果作为企业投标、资质年检和市场管理等方面的重要依据。根据信用程度对企业在参与投标等活动中予以加分或扣分，促进了我市建筑行业信用体系的建设。四是严把建筑工程文明工地评选关，我局在评选或推荐建筑工程文明工地时，把建筑工地“创模”工作情况作为评选或推荐文明工地的必要条件之一，对达不到“创模”工作要求的以及在“创模”工作中受到通报批评的建筑工地，一律不得评选或推荐为文明工地。截止6月份，市直创建文明工地10个，，目前已通过了验收。五是加强宣传与督促检查。我局将商洛市创建省级环保模范城市知识手册下发到各施工单位，要求在办公楼处办设学习宣传栏，并把建筑工地“创模”工作作为建筑安全生产宣传和质量安全检查的必查内容，结合安全质量大检查活动，动员广大建筑施工单位全员参与“创模”工作的开展，对建筑工地“创模”工作做的比较好的现场及时给予肯定和表扬。采取定期和不定期方式对各施工单位日常“创模”工作情况进行督促检查，强化对“创模”工作的监督管理。六是建立目标管理考核责任制。在建设局的组织领导下，各施工单位把建筑工地“创模”工作的每一项工作进行安排和量化，层层分解、层层落实，做到目标明确、措施具体、责任到人，新建、扩建、改建和拆除工程开工前，施工单位与我局签订“创模”工作目标责任书，要求明确建筑工地项目部“创模”工作负责人。七是严把工地开工手续关。把建筑工地具备“创模”工作的有关要求作为办理建筑施工许可证的前提条件，否则不予办理开工相关手续。八是加强组织领导，明确责任分工。市建设局成立了“创模”工作领导小组，制定了详细的工作方案、目标任务和考核奖惩措施，确保建筑工地“创模”工作顺利开展。自创建工作开展以来，我们还建立了创建工作例会制度，局创模领导小组每月召开例会一次，局联络员与基层联络员每周联系，重要情况随时通气。保证创建工作下情上报、上传下达，渠道畅通。下一步，我们建设局还将进一步细化创建指标，按倒计时，明确工作内容和重点，保证各项创建指标如期实现。第五篇201*年创模工作总结资阳港华燃气有限公司二○一○年创建环保模范城市工作总结资阳市创建省级环境保模范城市已经三年，创建工作的重要性和必要性已经深入人心，得到了广大市民的认可，创建工作已初见成效，有目共睹资阳的许许多多变化。港华公司是资阳市创模工作的责任单位之一，我们立足本职，着眼全局，把环境保护工作纳入公司的重要议事日程，我司在创模工作中的工作重心是大力发展天然气用户，对大型餐饮业实行煤改气工程，为资阳市创模工作起到了添砖加瓦的作用。一、领导重视组织健全一年来，公司在市城管局的正确领导下，开展了一系列的工作，成立了创模工作领导小组，领导小组成员分工合作，互相支持，有计划、有检查，把此项工作搞得有声有色。二、大力宣传深入人心今年对公司员工进行燃气施工、消防安全、燃气安全、5s，企业文化方面的宣传培训，全体在岗员工参加两次以上学习培训，同时还派员到山东、深圳、香港等地学习培训。根据资阳市关于创模工作的精神，在港华内刊上登载创模工作的相关内容，便于员工了解。在公司黑板报上刊登有关创模工作的知识，把创模工作的重要性宣传到退休、内退员工。三、制度逗硬行动见效1、根据港华燃气集团的要求，制定出切实可行的制度，以制度约束员工，规范员工的行为。2、燃气公司是一个高危产业，必须居安思危，警钟长鸣，在管线敷设，道路开挖等涉及城市环保的环节，都有专人管理，有警示牌，做好了恢复清理工作，没有给人们留下脏乱差的印象。3、常年保持办公大楼的整洁，由佳美物业的人员为公司办公大楼保洁，庭院绿化美化有专人负责修枝，浇水、施肥、撒药工作，使公司的办公环境郁郁葱葱，心悦目，今年资阳港华获得市级园林绿化先进单位称号。4、多次参加城管局系统组织的党员先锋队活动，公司30多名党员到市区二环路打扫卫生，清理垃圾，为城市干净整洁贡献力量。四、努力工作实现目标资阳城区自1994年底开始使用天然气以来，天然气这一清洁能源深受广大用户的喜爱。特别是近几年来，随着资阳城区面积和人口的迅速增加，天然气用户与日俱增，据统计，今年城区的气化率达到90%以上,汽车油改气完成100辆，城区商业用气户数达到680户，为净化美化资阳做出我们积极的努力。随着城市气化率的提高和清洁能源使用率的提高，空气中烟雾滚滚，尘土飞扬的年代一去不复返。市内的公交车、出租车、环卫车等都用上了清洁的压缩天然气，大大地改善了城市的空气质量，减少了城区污染，港华燃气为客户提供安全洁净的燃料，对建设绿色资阳、幸福资阳做出了应有的贡献。资阳港华燃气有限公司二○一○年十二月二十六日推荐其他范文城关镇创模工作总结201*年创模工作总结201*年创模工作总结创模工作总结201*年职中创模工作总结201*年上半年函件工作总结201*年上半年函件专业经营分析及下半年工作安排一、总体经营情况截止到6月30日全市共完成函件收入869万元，完成年计划的813%。其中贺卡列收73107万元，贺卡外共列收1275万元。贴票收入244万元，邮资机收入323万元（其中帐单收入14万元，数据库商函收入209万元），无名址函件收入545万元，邮资封片完成126万元，国际函件0.186万元。市函件局本身完成21194万元，贺卡列收1404万元，帐单766万元，数据库商函1096万元，邮资封片完成31万元，无名址商函20.93万元。剔除贺卡外收入完成形象进度的局有武强局582%、安平局563%、枣强局549%、阜城局529。其他单位均未跟上形象进度。差距较大的是景县局（30.07%）冀州局（207%）、饶阳局（252%）。二、贺卡外重点业务发展情况分析（一）帐单业务帐单业务全市完成14万元，仅为年度计划的163%。目前由于交警账单处于停滞状态以及县域账单发展不平衡，直接影响了账单业务的收入。银企账单含金量高，是提升账单收入规模的有效手段。市函件局积极的开发新的银企对账单业务，分别与邮储银行、中行、商业银行成功洽谈成功银企对账单业务。与邮储银行的银企对账单已经在制作中，与中行和商业银行的现正在准备第一批的帐单数据。新的账单业务开发以及我们自身妥投率的提高，提高了客户对账单业务的信任度，预期形成一定的收入，同时缓解了账单下半年的发展压力。（二）数据库商函业务数据库商函业务全市完成209万元，为年计划的272%，同比下降10.7%。目前我市的数据库商函多是一些企业用组织机构库寄发宣传产品的广告信函，原来有一些行业在上世纪八九十年代形成的用商函推介业务的习惯，如深州量具机床、安平丝网、景县铁塔、彩钢等地方产业。近几年来随着这些企业的外迁和信息发布渠道的多元化，这部分在逐年缩减。从“三年大变样”以来，房地产行业开始升温，上半年我们先后与三家房产合作，用本地商函寄发楼盘推介函。向衡水庞大赫峰汽车集团推介衡水市高收入人群地址库，用其寄发商函近五万封，形成收入9万元。成品型大宗信函是数据库商函最重要、最直接的收入来源，而印刷、装订企业是信函成形前的重要一环。为促进数据库商函业务的快速发展，3月份在全市范围组织各县局对其辖区内对印刷企业进行走访。本次走访涉及客户30家，回访内容涉及客户地址、联系人、电话、业务种类、所服务的主要客户及原有的发运方式等进行了详细的了解，并为客户做了档案归档记录，方便日后客户经理的再次联系。通过这次走访，对印刷厂等客户有了更深的了解，同时也向客户宣传了我局的业务，找到了印刷装订企业相关产品的业务员，通过业务员与邮寄客户开展联系，通过数据服务、免费包装等服务，吸引客户到邮局邮寄。通过走访,冀州、安平、深州发现了一些潜在客户进行挖掘，形成一些收入。深州局重点挖掘产业客户，通过同行带动效应开发量具行业的产品推介商函共形成收入796万元，在全市各局中首屈一指，但客户寄发的量很少，一次几百封信，形不成规模。这是我市的数据库商函业务发展速度缓慢的主要原因。我们认为制约数据库商函发展的因素还有一是营销员对数据库营销理念理解不够深入，因为这种业务见效慢，营销成功率，不容易出业绩，导致营销积极性不高。加上整体项目策划能力有限，营销付出与收获不成正比，导致这个业务陷入发展困境。二是当地工商城管部门管理不严格，大街派发广告、张贴广告没人管、夹报管理混乱、日报社自办发行等因素，使广告派发成本普遍较低，使我们商函的渠道优势不能充分发挥，反而价格成为劣势。三是投递深度不够。市区内集群信报箱很少，投递不到户，在小区门卫堆积信件严重，乡村的无法投递到户等使商函的一对一渠道优势无法真正落到实处。四是新型网络媒体、手机媒体得到快速的发展，但我们目前的营销是单向的，缺乏真正的互动营销，数据对直邮的支撑有待提高等种种问题。在整个商函流程上缺少市场调研、数据分析、效果评估和信息反馈的环节，在内部处理流程上环节多，尤其是打印邮资和分拣都需要人工参与，导致处理时间长，无法满足客户需求。（三）无名址商函无名址商函业务全市完成545万元，为年计划的412%，从形象进度来看，前三名为安平局（1176%），武强局（1087）、枣强局（65%），安平局和武强局已经提前半年完成此项业务的全年计划。完成进度最慢的是武邑局、阜城局、深州局，仅完成年度计划的60%、170%、228%。进度快的三个局都得益于家电下乡项目上的成功运作，目前故城局和冀州局也积极招商，正在运作这一项目。目前饶阳局按照每月三期的频次出版《DM河北邮政广告》，是我市第一个定时定量出版的局，市函件局紧紧抓主企业内刊这一市场，充分挖掘市场，利用设计优势先后为太保、众鹏汽车、伟业机械、团委等单位制作企业宣传页（册），共形成20.93万元收入，使这一业务得到了较大幅度增长。（四）重点项目进展情况邮政编码牌项目，上半年通过全局的通力运作，市局现业已经基本通过桃城区公安局的认可，目前已经初步签订协议200块。深州、武强、枣强已经成功安装。饶阳、武邑正在洽谈协议中。河北邮政黄页项目，深州局上半年发展三个VIP用户形成收入2700元。下半年工作安排（一）继续抓好邮政编码牌项目的开发。市局现业方面，调动一切社会力量做好区公安局方面的公关工作，争取将第一批建行的一百块进行安装完毕。县局方面，对已经与相关部门达成协议的局做好邮编牌的设计和制作支撑工作；对没有达成协议的帮助其分析原因，继续公关，力争在本月底与相关部门达成共识。争取以此项目的运作成为本年度卡外收入的增长点。（二）市县联动《农邮通》项目。市局将该项目的策划方案通用版式给各局下发，并把全市的农村名址分县建库后传给各县，县函件部根据名址的条数再有针对性的添加自身采集的农村个人名址完善自己的数据库。在县域范围内结合家电下乡、汽车下乡等一系列下乡工程运行此项目。（三）借助社会广告公司力量继续《因为爱》杂志广告招商工作和《车讯通》、《楼市通》数据库商函项目。（四）幸运邮天下项目。协助安平局做丝网博览会函件业务策划工作。充分利用《购物街》广告资源调整的机会为县域的“喜奥”“阜城鸭梨汁”“武强小食品”“阜城益彰酱菜”等特色企业策划用幸运邮扩大市场，提高知名度。市局继续调整策划方案再一次向养元公司和老白干集团递交。（五）重点业务的发展帐单业务根据省函件局列出的帐单开发表上的帐单种类，对客户进行逐个公关，借鉴宁波帐单发展的经验，采用同一系统的带动，同一行业的带动等方法，努力开发新的帐单品种和新的帐单客户，为以后帐单业务发展打下更牢固的客户基础。完成中行、邮行、商行三个银企对帐单的试投工作，结合商函投递系统的上线，制定理顺各类新开发帐单的制作投递流程式。数据库商函业务根据客户的需求定位邮政商函的服务和产品，打造邮政标准化数据库营销流程。根据客户需求，制定商函解决方案。首先，根据消费者购买行为划分，有发现需求，寻找信息，评估选择，做出决策，购买后的不协调。通过找五个环节每个环节的断点，找到可行的市场沟通方案，进一步找到解决的方案。其次，打造具有构思、分析、设计、开发与建置、测试、评估、优化推广的标准的数据库营销流程。在继续做实中小企业走访工作的基础上，重新走访当地印刷企业，抓商函的源头捕捉工作，顺藤摸瓜，深度挖掘新的商函客户，并积极推介数据库营销理念，争取扩大邮寄量，上规模，增效益。加大自主开发的数据库十二个子产品的力度，结合本地实际，充分利用县域农民名址和个性化名址，为有共同消费群的商家打包宣传，降低成本，增加收益。无名址商函业务，充分利用邮政黄页项目的推出，加大对中小企业的函件业务推介工作，充分发挥网络广告加纸质广告的媒体组合优势，借助外力，采用多种渠道，做大无名址商函业务。（六）做好201*年贺卡的启动和营销工作。为全市的贺卡业务发展提供良好的服务支撑。做好贺卡启动、培训、市场划分、设计样稿、营销方案撰写等工作，另外还要做好销售型贺卡的备货、统计、发放、登统等支撑工作。（七）县局的指导工作。对完成进度较慢的县局，加强与县局长的沟通联系，针对各局具体情况提供一些可行性项目，进行现场或电话指导，最大挖掘县局业务发展的潜力。对函件部主任采取走出去、请进来的多种方式，借鉴兄弟局的经验，取长补短，使我市的函件业务尽快摆脱落后的局面，发展有明显的起色。扩展阅读函件业务局08工作总结与09工作思路函件业务局08工作总结与09工作思路第一部分201*年工作总结一、概述201*年，随着邮政改革的实质性深入，邮政业务结构的不断调整，集团公司从战略高度将加快函件业务发展提升到突出位置。按照“大投入，大产出”的原则，无锡局在资源配置上加大了对函件专业的投入，通过积极开展“三争三创”劳动竞赛活动，加快了专业化经营步伐。在局的高度重视与支持下，函件业务局从201*年初便开始了自内部体系架构重建到营销队伍能力综合提升的全面推进，本着以市场为导向、以效益为中心的原则，认真贯彻科学发展观，坚持改革创新促发展，不断加大机制创新和业务创新力度，促进函件广告规模发展、效益发展，真正成为邮政的支柱业务和吃饭业务。通过一年的努力，函件业务局内部营造出了上下同心求发展的良好氛围，凝聚力增强的同时，数据库营销、账单、无名址函件、邮资封片等各项业务都有了不同程度的增长。二、业务指标完成情况201*年1-11月，无锡全区函件业务收入累计完成92700万元，同比增长280%，完成全年必成计划的909%，完成力争计划的831%。无锡市局函件业务总收入为64954万元，同比增长278%，完成全年必成计划的90.17%，完成大干四季度指标的873%。江阴局累计实现函件业务收入15660万元，同比增长142%，完成全年必成计划的90.91%；宜兴局累计实现函件业务收入12186万元，同比增长322%，完成全年必成计划的958%。从08年全区各项函件业务完成情况来看，在各营业单位中，主要是函件业务局（净增1175万元）、宜兴局（净增304万元）和江阴局（净增232万元）拉动了函件业务的增长，贡献率依次为442%，112%和187%。函件业务局的收入增幅亦达到了36%，是全区各营业单位增长速度最快的，起到专业带头作用。三、分项工作完成情况1、逐步调整业务结构，加大账单和数据库商函的比重（高效、长效业务）业务的发展，其中结构的日趋合理化是极其关键的。高效、长效业务的占比提高将会直接加快整个函件业务的发展速度。1-11月的函件总收入中，数据库商函业务（净增5249万元）和账单业务（净增3683万元）拉动了函件业务的增长，贡献率依次为30.31%和158%。函件业务局自身亦逐步加大了对这两块业务的发展引导力度，数据库商函与账单业务分别在函件局总收入中占比27%和24%。2、创新媒体平台，尝试高附加值产品的开发函件业务局在平时的业务开展上，积极创新，注重高附加值产品的开发。例如社保账单项目就是和社保局加强联动，采用政府搭台、企业赞助、邮政运作的模式进行的商函账单类大项目；“文明交通温馨提示函”项目则是无锡邮政与交巡警大队共同策划的直邮通合作品牌，是函件固有产品适应现代市场需求、契合政府机关行业客户宣传需求的一种改革与创新，它将原有服务结合优势品牌，为客户方和邮政建立起了一个崭新的优质平台，并且通过灵活的合作方式，争取到了最大的优势资源车主名址信息，这对于丰富当地个性化精品库、增强数据库营销硬件实力和优化函件媒体平台方面都有着深远的影响意义；《灵性空间》项目则是专业与社会品牌联合的典型，是函件发挥商函优势，集合品牌力量，运用数据库营销所开辟的新型模式。这些都是函件在创新媒体平台上的一种尝试与积极举措，为邮政业务的发展开拓了一条新的道路。3、强化以利润为中心，实施以利润核算计酬业务的发展，不只求量，更重在“益”。函件业务局看到了这一核心，十分重视利润的发展与成本的控制，加强了损益核算的专项监控，对每一笔业务都实行专项核算与酬金比例配发政策，促进营销一线形成牢固的效益概念，促进规模和效益的同步提升，保证业务的顺利、有序开展以及长效、健康发展。4、整合内部架构和营销组织，实施团队营销，逐步向行业营销发展。08年起，函件业务局在内部体系架构上进一步规范化，加强了闭环化管理，以进一步明确分工、职责到位。内部按行业与地域特质，划分了营销团队，并且按区域设定了区域经理，以进行业务的全面联系与沟通。在这些基础团队建设工作初步完成之后，逐步开展团队能力提升工程，通过每日晨会、每周周会、营销例会、团队竞赛和经验交流等多种形式，提升营销队伍的营销技巧和业务能力，在行业版块的扫描式走访、单笔业务的深层挖掘、产品单价的有效提高、项目的有力执行等各个方面加以改进与完善，进一步以团队的凝聚力与执行力的建设来增强营销能力的整体提升。5、用传媒业的理念来经营函件业务，以项目打造邮政媒体品牌函件业务要长效、高速发展，需要的是品牌的提升与强化。因此，08年函件业务局十分注重理念的创新与品牌化的运作，加强市场调研、行业分析和产品、项目的策划与开发。在奥运项目、数据库营销等项目中，不断结合已有的函件优势，创新出较好的媒体品牌，如《奥运赛事专递》、《灵性空间》等，用好的项目来进一步宣传现代邮政的综合网络优势和先进的数据库营销理念，将邮政的综合平台推向市场，以传媒理念经营函件业务，以品牌运作锻造函件产品，用新时代、新市场、新营销的概念来加强邮政媒体的创新。四、发展中面临的困难1、市场竞争能力不强，关键在于策划、设计、营销能力亟待提升；2、专业指导和项目实施力度不够，整体运作存在瓶颈问题，主要是专业化程度不高；3、从培育高效市场的角度，产品创新还需更多满足市场的需求，特别是个性化需求（产品+客户为中心）第二部分201*年工作思路一、进一步强化专业化管理职能，提高专业化程度，增强邮政广告综合竞争力随着市场的变化和业务的发展，加强专业主导、区域联动、整体运作的力度和提高专业化程度显得越来越重要。201*年函件业务局将在大项目策划、市场营销方面加大对县(市)局的业务指导和培训力度，实现对全区函件广告业务的经营管理、业务指导和支撑服务。同时，根据函件广告业务种类的划分，设立数据库商函业务部、账单部、明信片业务部、无名址广告部、户外广告部、《灵性空间》期刊和“印广发”项目部，整个业务部向各区分局和营业局延伸，收入施行“双挂”制度。对内实行资源整合，团队营销、行业营销和项目营销相结合；对外统一品牌形象、统一价格政策、统一运行模式。全面推行项目经理制，促成业务向专业化、专向化发展。实行机构的调整，资源的整合，运行模式和营销模式的规范化，不仅强化了专业化管理力度，同时，也提高了邮政广告的综合竞争实力。二、以效益为中心，强化经营，开发市场，做大做强重点业务201*年函件业务总体经营思路是进一步调整业务结构，着力开发新业务市场，在创新服务和开发营销上下功夫，抢占市场，做大收入规模，提高经济效益，实现函件业务新增长和新突破。实行重点业务重点发展，作为函件业务就必须强调四个方面一是加大数据库商函收入的比重；二是提高账单业务行业覆盖面；三是提高无名址广告的效益；四是做大邮资封片业务规模；同时带动国际商函、户外广告等业务的发展。形成数据库商函、账单、邮资封片卡三项重点业务齐头并进，国际商函、无名址商函和数据服务协调发展的良好发展格局。（一）重点发展木本业务09年将组织实施推进对账单“1500万工程”1、细分市场，狠抓项目，推动账单业务发展（1）集中做好总部经济账单项目的联系和深度开发工作目前总部经济项目有一是移动“全球通”账单项目；二是个人完税凭证证明单寄递项目；三是供电账单项目。即将开发建行个贷账单。（2）重点开发六大行业账单市场通信业账单市场、金融业账单业务市场、保险业账单市场、公共服务业账单市场和政府类账单市场。2、整合账单名址资源，瞄准新增长点要主动帮助账单客户建立、完善数据库。帮助客户进一步对账单名址资源进行开发，通过账单数据的分析，找到消费者消费的特点和消费行为偏好，为企业制定营销策略提供依据，提高营销活动的针对性和科学性，从而巩固账单客户寄递账单的决心，并逐步做大账单寄递量。3、发挥账单媒体优势，发展账单搭载业务要充分发挥账单作为一种数据库营销媒体的优势特点，引导客户将账单作为“一对一”的宣传平台，搭载企业产品宣传，展示企业形象。将账单功能从“传递对账信息为主，广告促销信息为辅”，向“传递广告促销信息为主，对账信息为辅”转变。开发账单搭载广告业务，帮助客户将成本中心转化为利润中心，推动项目的启动。切实帮助账单客户制订搭载广告方案，从而进一步促进账单业务的发展。（目前准备联合运作的是与中国银行）4、优化投递网络组织，提高账单投递质量统一商函投递服务标准，根据商函客户的业务需求及收费情况，对商函设置“双挂、单挂、普通”三类服务标准，对投递深度、时限、退信做出具体的规范要求，尝试分类投递。同时重点针对银企账单投递工作，制定分层次的考核机制，对不同的妥投率，核发不同金额的奖励，从而进一步推动账单投递质量的提高。5、完善账单作业管理流程，形成内部闭环管理制定账单作业流程管理办法，形成一套完善的闭环管理制度。重视账单寄递后的售后反馈服务。一是要做好退信的再投递，确保账单的投递率，维护客户的利益。二是要对退信数据进行整理，以电子文档的形式反馈给客户。6、扩大宣传，营造账单发展良好的社会氛围要加大账单业务宣传力度，积极联合消费者协会，通过开展活动、联合宣传，